“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的高校圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)開(kāi)展分析

梅維安

摘 要：移動(dòng)服務(wù)的開(kāi)展是當(dāng)前高校圖書(shū)館發(fā)展的必然趨勢(shì)。然而，當(dāng)前高校圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)的開(kāi)展過(guò)程中還存在著一些問(wèn)題需要解決。在本文中，筆者就將針對(duì)這方面進(jìn)行探討，以此提出提高移動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的策略。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 高校圖書(shū)館 移動(dòng)服務(wù)

中圖分類(lèi)號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2017）11-00-01

隨著當(dāng)前科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，移動(dòng)閱讀開(kāi)始逐漸取代傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀。在高校圖書(shū)館當(dāng)中，通過(guò)移動(dòng)服務(wù)學(xué)生可以使用移動(dòng)、PC等電子設(shè)備登錄圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)，進(jìn)行書(shū)籍資料的檢索、查找、閱讀和下載等。這樣一來(lái)，不僅方便了學(xué)生的閱讀，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，同時(shí)也能夠拓寬學(xué)生的閱讀范圍和知識(shí)面，讓學(xué)生可以接觸到更多新鮮知識(shí)，這對(duì)于提高大學(xué)生綜合素質(zhì)有著極大的作用。

一、當(dāng)前高校圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)開(kāi)展過(guò)程中存在的問(wèn)題

1.信息量過(guò)大

移動(dòng)服務(wù)具有兩個(gè)明顯的特性，那就是信息的豐富性和多樣性。然而，這兩個(gè)特性除了能夠幫助學(xué)生拓展知識(shí)面以外，同樣也帶來(lái)了大量的無(wú)用信息和垃圾信息。這些信息不僅會(huì)造成學(xué)生時(shí)間的浪費(fèi)，同時(shí)也會(huì)對(duì)學(xué)生的閱讀造成負(fù)面的影響。雖然大學(xué)生已經(jīng)具備自我判斷能力，但是過(guò)量的信息會(huì)讓他們疲于判斷，久而久之就會(huì)對(duì)學(xué)生的認(rèn)知造成錯(cuò)誤的影響。因此，筆者認(rèn)為，在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景之下，高校圖書(shū)館的管理人員一定要注重對(duì)學(xué)生以及信息進(jìn)行正確的引導(dǎo)和篩選，提高服務(wù)效率的同時(shí)也能夠給學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)閱讀服務(wù)。

2.內(nèi)部數(shù)字資源的匱乏

雖然當(dāng)前高校圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)展數(shù)字化改革，然而部分高校圖書(shū)館內(nèi)部數(shù)字資源依然十分匱乏。這樣的情況會(huì)導(dǎo)致圖書(shū)館的移動(dòng)服務(wù)無(wú)法滿(mǎn)足學(xué)生日益增長(zhǎng)的閱讀需求。同時(shí)，數(shù)字資源匱乏也會(huì)影響圖書(shū)館之間信息的共享與兼容，從而影響到圖書(shū)館的移動(dòng)閱讀藏書(shū)量[1]。

3.版權(quán)問(wèn)題

在當(dāng)前，知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題已經(jīng)受到越來(lái)越多人的關(guān)注，同時(shí)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)也在不斷完善，從而確保個(gè)體與組織的知識(shí)產(chǎn)權(quán)能夠得到保護(hù)。然而，目前部分高校圖書(shū)館的特色資源依然存在版權(quán)問(wèn)題。這樣不僅會(huì)嚴(yán)重影響圖書(shū)館的移動(dòng)閱讀服務(wù)質(zhì)量，甚至?xí)尨蟊妼?duì)圖書(shū)館產(chǎn)生負(fù)面印象。

4.服務(wù)范圍

從當(dāng)前高校圖書(shū)館實(shí)際的開(kāi)放情況來(lái)看，并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)全民化移動(dòng)閱讀目標(biāo)，高校圖書(shū)館的主要服務(wù)對(duì)象仍然是在校學(xué)生。同時(shí)，圖書(shū)館也對(duì)IP地址進(jìn)行了控制，要想訪(fǎng)問(wèn)高校圖書(shū)館的數(shù)字資料必須要取得相關(guān)授權(quán)。因此，筆者認(rèn)為，未來(lái)在服務(wù)范圍上高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)要進(jìn)一步的拓寬，從而實(shí)現(xiàn)全民化移動(dòng)閱讀目標(biāo)。

5.缺乏完善的評(píng)價(jià)功能

在當(dāng)前高校圖書(shū)館提供的移動(dòng)閱讀服務(wù)當(dāng)中，并沒(méi)有較為完善的評(píng)價(jià)功能。因此，圖書(shū)館方無(wú)法通過(guò)讀者的閱讀習(xí)慣以及閱讀需求為讀者推薦更加適合或者優(yōu)質(zhì)的閱讀資料，這是未來(lái)圖書(shū)館移動(dòng)閱讀服務(wù)中必須要完善的一點(diǎn)。

6.安全問(wèn)題

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得當(dāng)前高校圖書(shū)館能夠更加方面快捷的進(jìn)行圖書(shū)館藏書(shū)和其他文獻(xiàn)資料的上傳、管理以及共享等。然而，這樣也帶來(lái)了一定的安全隱患。這些安全隱患可能會(huì)導(dǎo)致圖書(shū)館資料的丟失、篡改以及被盜等。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，同樣也需要加倍注重信息安全問(wèn)題[2]。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)開(kāi)展策略

1.整合館藏資源

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校圖書(shū)館首先需要做的一件事就是整合現(xiàn)有館藏資源。對(duì)當(dāng)前圖書(shū)館的館藏資源一定要進(jìn)行嚴(yán)格審核，并且判斷其是否適合應(yīng)用于移動(dòng)閱讀服務(wù)，這樣才能更有效提高圖書(shū)館的移動(dòng)服務(wù)質(zhì)量。其次，高校圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)的提供主要是為了拓展高校學(xué)生的知識(shí)面，并且培養(yǎng)他們的閱讀興趣。因此，圖書(shū)館還需要不定期與學(xué)生進(jìn)行溝通，了解學(xué)生的閱讀偏好及閱讀需求，以此制定更有價(jià)值的的移動(dòng)服務(wù)方案。除此之外，與學(xué)生的溝通交流同樣也是獲取圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)評(píng)價(jià)的良好機(jī)會(huì)。通過(guò)收集移動(dòng)服務(wù)評(píng)價(jià)，能夠?yàn)閷?lái)圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)的改善提供幫助。

2.加強(qiáng)服務(wù)功能

加強(qiáng)服務(wù)功能對(duì)于提高當(dāng)前高校圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)質(zhì)量有著極大的幫助。服務(wù)功能加強(qiáng)的范圍包括了引導(dǎo)功能、閱讀方式、互動(dòng)平臺(tái)這三個(gè)方面[3]。

所謂的引導(dǎo)功能就是要讓學(xué)生在進(jìn)行查閱的時(shí)候能夠快速尋找到資源導(dǎo)航或者是搜索幫助。同時(shí)，還需要做到對(duì)資源進(jìn)行科學(xué)、合理的分類(lèi)，以便讀者能夠更加方便快捷的尋找到自己想要的資源。除此之外，在引導(dǎo)功能上還可以引入好書(shū)推薦、閱讀計(jì)劃、閱讀活動(dòng)等板塊。這些板塊的制定可以進(jìn)一步刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)幫助學(xué)生制定閱讀計(jì)劃，讓學(xué)生可以培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣。

閱讀方式就是提供不同的閱讀方式，讓學(xué)生可以根據(jù)自身的喜好、習(xí)慣以及設(shè)備特點(diǎn)來(lái)挑選最適宜的移動(dòng)閱讀方式。眾所周知，當(dāng)前移動(dòng)設(shè)備有著不同的型號(hào)以及顯示方式，設(shè)置不同的閱讀方式正是為了適配不同移動(dòng)設(shè)備的特點(diǎn)，同時(shí)滿(mǎn)足不同類(lèi)型讀者的需求，有效提高移動(dòng)服務(wù)質(zhì)量。

最后是互動(dòng)平臺(tái)的建立，人作為一種已經(jīng)習(xí)慣群居的群體，在群體中進(jìn)行閱讀往往比獨(dú)自閱讀可以更好的激發(fā)閱讀積極性。而考慮到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特性，筆者認(rèn)為圖書(shū)館可以在數(shù)字系統(tǒng)上搭建一個(gè)互動(dòng)平臺(tái)，讓學(xué)生可以在互動(dòng)平臺(tái)上與他人進(jìn)行溝通交流。同時(shí)，圖書(shū)館還可以采用微信、QQ、郵件、微博等交流形式為讀者提供全天候的咨詢(xún)解答服務(wù)，不僅可以提高圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)質(zhì)量，還可以更好激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣[4]。

3.加強(qiáng)信息安全工作

在前文筆者就有提到過(guò)，移動(dòng)服務(wù)的提供同樣也增加了圖書(shū)館的信息安全風(fēng)險(xiǎn)。因此，在專(zhuān)注為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)移動(dòng)服務(wù)的同時(shí)，圖書(shū)館管理者也需要進(jìn)一步加強(qiáng)圖書(shū)館的信息安全建設(shè)，提高圖書(shū)館工作人員的信息安全意識(shí)，制定信息安全規(guī)章制度，從而更有效的提高圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)的安全性。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景之下，高校圖書(shū)館一定要正視移動(dòng)服務(wù)開(kāi)展過(guò)程中存在的問(wèn)題，并且做到整合館藏資源、加強(qiáng)圖書(shū)館服務(wù)功能同時(shí)重視信息安全工作，這樣才能更有效的提高高校圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)質(zhì)量，幫助學(xué)生在未來(lái)取得更好的成績(jī)。

參考文獻(xiàn)

[1]程燦華，鐘良健.高校圖書(shū)館開(kāi)展移動(dòng)閱讀服務(wù)的問(wèn)題與對(duì)策分析[J].梧州學(xué)院學(xué)報(bào)，2016，26（6）：63-67.

[2]高金花.高校圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)開(kāi)展及對(duì)策研究[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2016（29）：36-37.

[3]邱俊強(qiáng).關(guān)于高校圖書(shū)館移動(dòng)閱讀服務(wù)的探討[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2016（4）：158-159，161.

[4]何玲芳.移動(dòng)閱讀——高校圖書(shū)館的現(xiàn)在和未來(lái)[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2013，23（14）：20-22.endprint