加速培養移動商務人才的幾點看法

李宙星

DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2017.30.178

摘 要：在當前時期，越來越多的人熟悉和應用移動電子商務，也進一步擴大了移動電子商務的業務領域。是否抓住移動商務戰略機遇對于中國移動互聯網在國際社會的影響有重要的戰略意義。所以，加速移動商務人才培勢在必行。

關鍵詞：移動 商務 人才 培養

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）10（c）-0178-02

基于迅速增長的國內移動互聯網用戶數量影響下，電子商務中凸顯移動電子商務的作用。當前時期越來越多的人群熟悉和應用移動電子商務。也逐步地拓展了移動電子商務的業務領域，由即時通訊、新聞資訊、微博的使用到目前囊括了個人信息管理、旅游、金融、餐飲、娛樂等一系列方面。移動端用戶習慣已經成型。越來越多的企業投身移動電子商務，移動電子商務的人才需求也快速攀升。所以，加速移動商務人才培養勢在必行。

1 我國移動商務發展現狀

1.1 移動商務龐大的用戶群體

互聯網快速發展，我國互聯網網民規模呈快速增長狀態。根據地40次的CNNIC國內互聯網發展現狀的調查分析，截至到2017年6月，國內已經存在7.51億的網民數量，在半年的時間增加了1992萬的新網民數量。達到了54.3%的互聯網滲透率，較2016年底提升1.1個百分點。互聯網行業持續穩健發展，互聯網已成為推動我國經濟社會發展的重要力量。

近年來，互聯網迎來了加速裂變式的新一輪革命，從點擊時代到觸摸時代，移動互聯網用戶數量迅猛增加，逐步超越傳統互聯網用戶規模。截至2017年6月，我國手機網民規模達7.24億，跟2016年底進行比較，增多的人數是2830萬。通過手機進行上網的網民從2016年95.1%提高到2017年的96.3%。

1.2 持續提升了智能終端性能

基于手持設備領域中應用智能終端的影響，智能手機市場份額的快速提升，消費者對于智能終端的選擇也已經呈現多樣化和個性化。據美國市場研究公司eMarketer最近的一個報告稱，權威市調機構Gartner的數據顯示，在中國，智能手機在手機中銷量的占比位96%，而美國也是96%。換言之，在移動互聯網的硬件層面，中國和美國已經在一個水平上。另外，隨著中國國產智能終端品牌的崛起，涌現出一批優質企業。騰訊社交推出了的《誰動了我的用戶？國產手機行業報告——用戶搶奪篇》報告中指出2016年中國智能手機市場占有率前三名全部都是國產品牌。其中OPPO16.8%勇奪第一，力壓華為0.4個百分點，vivo則以14.8%排名第三。移動智能終端的國產化，手機價格不斷下降，且不斷提升性能，這使應用移動終端設備的門檻降低，進而推動廣大手機用戶轉變為手機上網用戶，且延伸與拓展了移動服務的范圍。

1.3 持續創新應用的移動電子商務

當前社會人們逐步地熟悉與應用移動電子商務，也逐步地擴大了且應用的范圍和領域，從即時通訊、新聞資訊、微博的使用到目前涵蓋了個人信息管理、旅游、金融、娛樂、餐飲等各個領域。移動端用戶習慣已經成型。

根據艾瑞數據2017年中國高端商務人群App使用習慣盤點白皮書調研數據表明：隨著手機設備的升級，移動網速的增加及費用的降低，手機作為網絡終端越來越多的占據用戶的上網時間，擠壓了Pad端的時長份額，截止2016年8 月，Pad端同比下降78.4%，手機端同比上漲40.2%。手機逐漸成為占據用戶時間最多的終端設備。

1.4 移動支付世界領先

中國，移動支付正用驚人的勢頭滲透了社會的各個角落，中國成全球第一大移動支付市場，年輕人使用最多。國際市場研究機構凱度TNS（Kantar TNS）發布研報表示，世界移動支付領域中亞太區處于領先地位，存在53%的互聯網應用者借助手機客戶端購買銷售終端的服務或產品，而在歐洲和北美只是占據35%與33%的比重。

Aurelia Leopold（凱度TNS銀行與金融分析總監）指出，縱觀每周的應用者而言，當今世界移動支付市場的前三名是我國、韓國、香港。

根據央行統計數據顯示，2016年，非銀行支付機構（比如微信、支付寶）累計發生網絡支付業務81639.02億筆，金額99.27萬億元，同比分別增長99.53%和100.65%。而中國2016全年GDP初步核算數據約為74.4萬億元。

當今，消費者業已形成了移動支付、移動網絡終端上網的習慣，這奠定了深入發展移動電子商務的良好基礎。

2 我國移動商務人才發展刻不容緩

我國在行動支付已經走在其他國家前面，可以說是后發先至，要爭取世界移動商務領頭羊的地位，移動商務人才構建刻不容緩。

2.1 國家一再呼吁大力發展移動商務

早在2015年全國“兩會”國務院總理李克強在《政府工作報告》一共8次提到互聯網，明確指出“支持發展移動互聯網、集成電路、高端裝備制造、新能源汽車等戰略性新興產業”快速發展。快速穩健的發展移動商務是大勢所趨。

2.2 高等學校移動商務專業人才培養滯后

移動商務的發展要求很多為地方經濟產業服務的人才與勞動力，而高校輸出的人才是勞動力來源的一個關鍵方式。作為聯系學校和企業橋梁的專業是專業人才培養的基礎。為此，高職學校輸出的人才是產業健康與穩定發展的根本所在。

目前，企業迫切需要一批能夠熟悉移動商務模式、移動商務營銷及移動商務開發技術的移動商務人才。移動電子商務所需要的人才不同于傳統電子商務，移動電子商務的營銷模式，移動電子商務的應用軟件、移動電子商務的網站后臺技術等方面，都與傳統電子商務有較大差別，因此按照傳統電子商務理念培養的人才，并不能滿足移動電子商務的發展需求。移動電子商務的發展速度遠遠超過移動電子商務人才的培養速度，高校思考移動商務人才的培養模式迫在眉睫，然而對于如何培養合格的移動商務人才，專家的觀點并不一致，目前對于移動商務人才的培養還處于探索階段。移動商務人才培養目標除了考慮企業的需求，還需要結合高校自身的特點。endprint

2.3 行業呼吁移動商務的權威人才培養領頭羊

作為學校教育的補充，移動商務專業的社會培訓并沒有一發揮出其應有作用。當今，大部分移動商務廠商進行的認證與培訓項目，其目的只是為了緩解企業缺少人才的不足，要么是在銷售設備中應用培訓的輔助方式，培訓的知識常常聯系設備，培訓的工作者不可以跟多技術多廠商的應用環境相符合，這大大地制約了就業面。一些社會教育場所進行的培訓都注重技術上的硬件開發等，跟商務方面的內容（營銷、經管等）聯系不大，從而難以跟移動商務復合人才的培養相適應。除此之外，我國移動商務領域富有權威性、自主的考試認證機制不具備，很多想要踏入移動商務行業的人才，由于不具備一定的資質證明與教育評價而被拒之門外。鑒于此，移動商務人才的發展迫切希望出現移動商務領域的權威性領導工作者。

3 對移動商務人才培養的幾點建議

3.1 加快培養速度，抓住戰略機遇

移動商務的發展是一個新興事物，發達國家都在努力觀察、探討它的發展、盡力剖析其客觀規律，努力加以規范及推廣。這場戰役是否打的漂亮，是否抓住移動商務戰略機遇對于中國移動互聯網在國際社會的影響與改造國際經濟環境的能力有重要的戰略意義。

目前，中國處于移動互聯網發展的戰略機遇期，戰略機遇期的特點是不確定性與風險性大。國內的領導者進一步地明確了國際經濟關系中一系列要素的改變，從而以新型的思維模式和判斷力面對異樣的戰略機遇期。

3.2 制定權威的行業人才培養體系

針對發展移動互聯網而言，2016年是承上啟下的一年。移動互聯網業已慢慢地布局于一系列的行業中，且從狂熱逐步地向理性回歸。基于移動端用戶形成習慣的影響下，用戶需要的一些基本應用業已逐步成型。盡管會存在新的移動應用激起用戶的心理需要，在短期之內不斷地發展，可是縱觀整體而言，移動商務的領導型企業已經成型。

中國移動商務領頭羊企業應該立足中國，著眼世界，制定移動商務商務人才培養體系，做好權威認證。培養更多優秀人才，不是某個公司為實現項目管理而采取的權益之計，而是一個需要持久建設的具有戰略意義的項目，所以，我們要把培養人才放到戰略高度上來對待，不僅僅是做好人才的培養工作，也要作好人才的權威認證。為長期的人才儲備工作，為企業健康、穩定、持續的發展創造更大的人才競爭優勢。

3.3 高等教育人才培養的百花齊放

目前，移動商務產業所需要多種人才。既需要基礎性的專業人才，也需要應用型人才，更需要戰略行人才。

學校做為社會和企業各用人單位的人才培養基地，培養移動商務人才是院校的使命，是高等學校的第一職能。在移動商務發展迅猛的今天，各個高校應進一步增強責任意識和擔當精神，認真履行好高等學校在人才培養、科學研究、社會服務和文化傳承中的職責使命，結合自身特點和優勢，整合資源，根據自身特點，百花齊放，培養更多更好的移動商務人才，服務國家經濟，譜寫好實現中國夢的高等教育的篇章。

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[11] 騰訊《誰動了我的用戶？國產手機行業報告——用戶搶奪篇》.endprint