人本管理在圖書(shū)館管理中的運(yùn)用

彭曉農(nóng)??

摘要：在現(xiàn)代圖書(shū)館的管理中，人本管理理念是一個(gè)非常重要的內(nèi)容。但是，基于人本管理的圖書(shū)館管理還存在一定的問(wèn)題，文章從人本管理存在的不足，對(duì)人本管理在圖書(shū)館管理中的應(yīng)用進(jìn)行了詳細(xì)分析，促進(jìn)了圖書(shū)館管理的順利進(jìn)行。

關(guān)鍵詞：人本管理；圖書(shū)館管理；管理制度；應(yīng)用

所謂人本管理，就是一種以人為本的管理方式，這種方式更加現(xiàn)代化、科學(xué)化以及人性化，而且可以應(yīng)用在任何的管理領(lǐng)域中，圖書(shū)館管理領(lǐng)域也不例外，在實(shí)踐應(yīng)用的過(guò)程中取得了非常好的效果。基于此，文章對(duì)人本管理在圖書(shū)館管理中的應(yīng)用進(jìn)行了深入分析，切實(shí)提高了圖書(shū)館管理質(zhì)量，促進(jìn)了圖書(shū)館的持續(xù)發(fā)展。

一、 圖書(shū)館人本管理中存在的不足

（一） 管理方式過(guò)于行政化

由于受傳統(tǒng)觀念的影響，圖書(shū)館管理不受人重視，尤其是在一些高等院校中形同虛設(shè)，導(dǎo)致圖書(shū)館一直處在被動(dòng)地位。圖書(shū)館對(duì)館員屬于行政管理，兩者是上級(jí)和下級(jí)的關(guān)系，這種傳統(tǒng)的觀念導(dǎo)致規(guī)章制度受到約束，缺乏對(duì)館員的情感管理和個(gè)性化管理，使管理方式變得過(guò)于行政化。在這種管理形式下，不僅制約兩者的交流與溝通，也使兩者之間的距離越來(lái)越遠(yuǎn)，矛盾逐漸加重，導(dǎo)致人本管理工作陷入了一種不可逆轉(zhuǎn)的境地。

（二） 職業(yè)倦怠現(xiàn)象嚴(yán)重

對(duì)于圖書(shū)館的管理工作而言，要求管理人員必須要具有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)、工作責(zé)任心以及職業(yè)道德等。但是，在實(shí)際的圖書(shū)館管理工作中，經(jīng)常會(huì)看見(jiàn)工作人員職業(yè)倦怠，而且這種現(xiàn)象非常普遍，已經(jīng)在工作人員的心中根深蒂固。圖書(shū)館管理人員缺少進(jìn)取精神、工作熱情以及愛(ài)崗敬業(yè)精神，在這種情況下，對(duì)圖書(shū)館人本管理工作造成了非常嚴(yán)重的影響，不利于人本管理工作的有效進(jìn)行。

（三） 管理制度亟待完善

一些圖書(shū)館為了提升自身的管理質(zhì)量，引進(jìn)了大量的高學(xué)歷人才，以達(dá)到為圖書(shū)館增加活力的目的，進(jìn)而提高圖書(shū)館的管理水平。但是，圖書(shū)館中缺少完善的管理制度和培養(yǎng)體系，導(dǎo)致人才綜合素質(zhì)得不到相應(yīng)的提升，專業(yè)技能不能充分發(fā)揮。在圖書(shū)館的人本管理中，管理人員的評(píng)價(jià)是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，對(duì)館員的切身利益、職稱評(píng)定以及工作動(dòng)力有著非常重要的促進(jìn)作用。

二、 人本管理在圖書(shū)館管理中的應(yīng)用

（一） 構(gòu)建柔性激勵(lì)制度

要想充分發(fā)揮人本管理在圖書(shū)館管理中的重要作用，一定要構(gòu)建一套柔性的激勵(lì)制度。在傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理中，存在很多不足，如崗位一成不變、人才競(jìng)爭(zhēng)缺乏科學(xué)性、論資排輩等，這不僅對(duì)圖書(shū)館的發(fā)展造成了一定的消極影響，也會(huì)限制館員工作的積極性和主動(dòng)性，甚至出現(xiàn)浪費(fèi)人才的現(xiàn)象。所以，一定要構(gòu)建完善、合理的柔性激勵(lì)制度，將員工由被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)工作，從而調(diào)動(dòng)其工作積極性和主動(dòng)性。所謂柔性管理，就是在充分研究被管理人員的心理和行為規(guī)律基礎(chǔ)上，對(duì)其進(jìn)行教育，將組織的意愿轉(zhuǎn)變成為個(gè)人的行為，從而滿足工作人員的內(nèi)心需求，激發(fā)其工作的動(dòng)力。在圖書(shū)館人本管理的過(guò)程中，要以館員的利益為主，為其營(yíng)造良好的工作環(huán)境和后勤保障，充分尊重每一位館員，并公平公正對(duì)待他們，這是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館有效管理的重要手段。

（二） 加強(qiáng)民主化管理

實(shí)際上，圖書(shū)館管理工作是一項(xiàng)集群眾性、滲透性于一體的綜合性工作，所以一定要注重館員積極性、參與欲望的調(diào)動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的民主化管理，這是調(diào)動(dòng)館員工作動(dòng)力、滿足自我需求的根本要求。在進(jìn)行民主化管理決策的制定時(shí)，應(yīng)該征求全體館員的意見(jiàn)，并適當(dāng)采納，讓館員感受到自己存在的價(jià)值。另外，要按照館員自身的需求、性格變化以及優(yōu)缺點(diǎn)等，在形勢(shì)變化的基礎(chǔ)上對(duì)館員進(jìn)行引導(dǎo)，從而在一定程度上充分調(diào)動(dòng)館員的積極性。在圖書(shū)館人本管理理念不斷加深的同時(shí)，其創(chuàng)造性在管理中的重要性也得到了充分的體現(xiàn)，對(duì)圖書(shū)館管理水平的提升具有重要意義。

（三） 建立完善的人本管理制度

對(duì)于圖書(shū)館管理中的人本管理理念而言，格外注重館員的個(gè)性化需求，在加強(qiáng)民主管理意識(shí)的同時(shí)能夠充分激發(fā)館員的工作積極性，從而實(shí)現(xiàn)館員個(gè)人意愿的尊重和滿足。要想建立完善的人本管理制度，首先，可以將讀者引進(jìn)圖書(shū)館的管理中，讀者的參與不僅能夠促進(jìn)圖書(shū)館管理工作的快速發(fā)展，還能使館員重點(diǎn)關(guān)注讀者的需求，針對(duì)讀者舉辦各種各樣的活動(dòng)，加深讀者和館員之間的情感，讓讀者能夠積極參與到管理工作中，真正實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的人本管理。其次，可以建立完善的用人制度，可以在崗位要求、薪資待遇、人員資格等因素的基礎(chǔ)上在圖書(shū)館內(nèi)部開(kāi)展招聘工作，對(duì)館員進(jìn)行全面考核。最后，建立有效的圖書(shū)館人本管理評(píng)價(jià)體系，重點(diǎn)對(duì)人本管理效果和館員績(jī)效進(jìn)行考評(píng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)館員的激勵(lì)，從而實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館人本管理工作的持續(xù)發(fā)展。

（四） 營(yíng)造和諧的文化環(huán)境

為了營(yíng)造一個(gè)和諧的文化環(huán)境，在圖書(shū)館人本管理中一定要以讀者為主，堅(jiān)持讓讀者滿意的原則，從加強(qiáng)館員自身素質(zhì)、提高學(xué)習(xí)能力等方面入手，切實(shí)培養(yǎng)館員的業(yè)務(wù)能力、科學(xué)文化水平以及政治思想覺(jué)悟等。通過(guò)提高館員的自身素質(zhì)，可以讓館員融入到圖書(shū)館的發(fā)展過(guò)程中，從而充分發(fā)揮館員的創(chuàng)造性和積極性，為圖書(shū)館管理工作提供一定幫助。另外，圖書(shū)館館員必須要堅(jiān)持讀者至上的原則，將讀者放在圖書(shū)館管理的重要位置，為讀者帶來(lái)良好的服務(wù)，構(gòu)建和諧文化環(huán)境。實(shí)際上，和諧文化環(huán)境與人文文化環(huán)境、物理環(huán)境和管理文化是相輔相成的，要想營(yíng)造良好的文化環(huán)境，一定要發(fā)揮館員的服務(wù)精神、加強(qiáng)讀者和圖書(shū)館之間的互動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)和諧文化環(huán)境的構(gòu)造，為圖書(shū)館人本管理奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

三、 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，人本管理在圖書(shū)館管理中具有非常重要的應(yīng)用意義，但是也會(huì)存在一定的問(wèn)題，我們可以從構(gòu)建柔性激勵(lì)制度、加強(qiáng)民主化管理、建立完善的人本管理制度、營(yíng)造和諧的文化環(huán)境等方面入手，充分發(fā)揮人本管理在圖書(shū)館管理中的根本作用，切實(shí)提高圖書(shū)館管理的質(zhì)量。

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