基于信息化時代的旅游景區文化建設研究

郝彩寧

近年來，交通運輸業的發展和信息技術的進步，使旅游業迎來了發展迅速的時期。如何利用信息化的手段優化旅游景區的文化建設，成為相關業者研究的長久課題。在此背景下，本文對信息化時代旅游景區文化建設中存在的問題進行分析，有針對性地提出了幾點優化旅游景區文化建設的策略，旨在通過本文的研究，促進信息化時代旅游景區的文化建設，提升我國旅游景區的質量。

引言

信息化時代的到來，既為旅游業創造了機遇，又使我國旅游業面臨著嚴峻的挑戰。信息技術的發達使人們對全球的旅游景觀有了更多的了解和體驗，人們對旅游景區的質量有了更高的要求。因此，旅游景區必須不斷加強自身的建設才能滿足人們的需求，克服發展中遇到的問題。

一、信息化時代旅游景區文化建設中存在的問題

（一）旅游景區文化建設信息化水平低

首先，旅游景區文化建設的信息化管理機制不能適應時代的發展需求。管理是企業和地區發展的重要依據，科學、健全的管理機制，能夠確保旅游景區文化建設的信息化方向和水平。目前，我國旅游景區的相關職能部門交流配合不足，對信息化管理機制的建設力度和廣度都嚴重不足。其次，我國信息化技術水平的局限性，使旅游景區信息化建設的技術支撐不足。許多旅游景區無法配備專業的網絡和信息化設備，有的設備不具有專業性和有效性，制約了信息化水平的發展。最后，對信息技術和手段的利用不足，未能利用信息化手段對景區進行宣傳，制約了景區文化建設的發展。

（二）旅游景區優秀文化存在缺失的狀況

在旅游景區文化建設過程中，合理調整文化建設的方向，創建有利于景區發展的優秀文化是必要的。優秀文化能夠提升團體的凝聚力，激發景區員工對景區文化建設的積極性和能動性。另外，景區優秀文化能夠對消費者進行吸引，使人們對景區產生興趣，促進景區發展。而目前我國的旅游景區中，管理者對經濟效益的追求占據管理思想的重要部分，在景區建設中忽視優秀文化的潛在作用，只注重眼前的經濟效益，導致景區失去長遠競爭力。

（三）景區品牌文化建設不足

“品牌”是企業和地區的無形資產，對增強景區內部凝聚力和外部擴散力有著積極的作用。例如，巴黎作為時尚之都全球聞名，時尚成為了城市的特色與品牌。在我國的旅游景區文化建設中，品牌建設能力和水平存在很大不足。造成這種情況的原因主要有三點：一是旅游景區建設中只注重眼前的經濟效益；二是原有管理模式和品牌陳舊，缺乏創新的勇氣和能力；三是對信息技術的利用不足，不能良好地對景區文化進行塑造和宣傳。

二、優化信息化時代旅游景區文化建設的策略

（一）利用信息化手段提升旅游景區文化建設的信息化水平

針對旅游景區文化建設信息化水平較低的現狀，應從以下三個方面著手改變。第一，通過景區與相關職能部門合作，創建和完善適應景區特色和時代發展的信息化管理機制。管理機制的建立，能夠保證景區文化建設中對信息化技術的利用程度，還能為景區的信息化發展提供依據。第二，強化對信息技術的創新研究，為景區信息化建設提供技術基礎。政府和相關部門要增加對信息化的開發和研究重視，加大資金和人物力的投入，對信息化基礎設備進行完善，對適應旅游景區文化建設的信息技術加以開發和研究。第三，要增加對信息網絡的利用，使景區文化能夠通過網絡走進人們的視野。在保障景區資源的前提下，加大對景區的網絡建設，通過互聯網對景區文化進行推廣。

（二）提升文化內涵，創建旅游景區優秀文化

旅游景區在建設中，要將景區的資源特點進行整合，在其中融入有利于人類社會健康發展的優秀文化，使自然和道德在景區文化中相結合。社會的進步和生活水平的提高，使人們在追求物質生活的同時，更加注重對精神生活的豐富。景區要將優秀文化融入景區管理和宣傳工作中，通過培訓等方式對景區員工進行素質培養，提高景區的軟文化，使消費者在景區體會到更加優質的文化和服務。同時，可以采取開展優秀文化活動的方式，通過文化活動吸引更多的游客，讓游客體會到景區的文化魅力。

（三）打造旅游景區品牌文化

在信息化時代，打造旅游景區的品牌文化，應從以下兩方面展開。首先，強調景區特色，打造文化的特有性。在景區品牌文化的建設中，必須強調其獨特性，將景區區別于其他地區的特色進行打造和宣傳，使人們對景區特有的價值內涵和文化內涵進行感知。其次，利用信息化技術進行品牌的宣傳和營銷。消費者對景區的了解和認知是其到景區消費的前提，景區要通過專業網站和其他網絡載體對景區進行大力宣傳，加大人們對景區景色和優秀文化的了解。

三、結語

在信息化時代，旅游景區的文化建設面對著前所未有的機遇和挑戰，通過提升旅游景區文化建設的信息化水平、創建旅游景區優秀文化和打造旅游景區品牌文化的幾條途徑，景區能夠進一步優化其文化建設的速度和質量。只有在政府和景區的共同努力下，才能消除旅游景區文化建設中的問題和不足，促進我國旅游行業的發展繁榮。

（作者單位：西安科技大學）endprint