職業生涯輔導“混沌理論”與“人職匹配”之比較

王獻玲+常小芳

摘 要：長期以來個體職業生涯輔導以“人職匹配”為基本模式，該模式在實施中因存在諸多局限而不能很好解決生涯指導問題。“混沌理論”關注復雜系統的非線性、初值敏感性、不確定性等運動特征，為審視個體生涯輔導帶來了新的觀念和思維方式，可在實踐上彌補“人職匹配”模式的不足。高校是職業生涯輔導主陣地，對大學生要及時創造職業生涯發展初值敏感條件，要學會應對機會事件，要發揮大學生在生涯輔導中的主導作用。

關鍵詞：生涯輔導；混沌理論；人職匹配；職業規劃

作者簡介：王獻玲（1963-），男，河南南陽人，鄭州大學教育學院教授，博士，碩士研究生導師，研究方向為職業發展教育；常小芳（1989-），女，河南焦作人，黃河水利職業技術學院助教，研究方向為職業發展教育。

基金項目：國家社會科學基金“十三五”規劃教育學一般課題“青少年流動人口職業生涯教育現狀調查及提升機制研究”（編號：BJA160065），主持人：王獻玲。

中圖分類號：G715 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2017）26-0031-04

“人職匹配”作為職業生涯輔導模式，其核心是通過人格心理測評尋求個體與職業的適配度，在此基礎上選擇職業。而混沌理論則認為個體生涯發展并非人格心理測評所能決定，而是非線性、經過多次“突創”產生的結果，并且對初值條件有極強的依賴。剖析混沌理論和“人職匹配”理論的異同并使之結合，將會對個體職業生涯輔導起到相得益彰的作用。

一、“人職匹配”模式特點及其局限

“人職匹配”模式始自1908年美國人帕森斯提出的職業指導，其后不斷發展，至60年代霍蘭德創立“人格類型論”而成熟。“人職匹配”模式強調人的特質與相關工作的聯系性，注重研究人格、興趣與工作環境間的適配，強調個體職業生涯輔導中的可預測性。

（一）線性化看待職業選擇

按照“人職匹配”模式，人們只要清楚自己的職業興趣、價值觀、能力等特質以及職業環境，就可以理智地選擇可匹配的職業。帕森斯的職業輔導三步驟就是了解自己、了解職業、進行自我和工作世界的結合。霍蘭德的人格類型論也指出，人們所尋找的工作環境必須能夠與他的人格類型相一致，可以表達自己的態度、價值觀，可以扮演自己樂意的角色，否則，職業滿意度、成就感就得不到提高，人們就會因為個性與職業不匹配而遭遇生涯挫折。

然而，現實中大多數人的職業決策并沒有呈現為“人職匹配”所期待的線性發展模式。測量出一種職業與自己的特質相匹配并不等于最終要從事這一職業。比如，一個對歌唱很感興趣而且也很有天賦的孩子，可能由于家庭經濟條件不允許而最終不得不放棄這一專業。反過來講，即使某一職業與我們的個性特質不相符，但只要這一職業還具有某種源自外部的吸引力，如薪酬、職業安全感、穩定性等，那么我們寧愿違背自己的特質而去從事這一職業。國外學者Morrison調查發現，有相同或相似的霍蘭德職業代碼的人卻有不同的職業發展路徑，即說明了個體職業選擇并非完全由“人職匹配”模式所使然[1]。

（二）靜止、孤立地看待個體生涯心理和生涯發展

“人職匹配”模式在生涯輔導中把個體的各種特質興趣、價值觀、能力、性格等從復雜的生涯心理中分離出來加以描述和理解，試圖找出這些因素與職業的匹配關系，進而做出職業選擇。但實際上個體的職業心理及其所處的環境是十分復雜且在不斷變化的，很多社會因素如人際關系、市場波動、家庭變化、突發事件等，當這些因素的變化對個體產生強烈的刺激時，會迅即改變一個人的職業心理，進而改變其生涯發展方向。正是因為職業世界、個體生涯歷程總是充滿了變數，各因素之間互動性很強，所謂的“匹配”也只限于特定的時間和特定的環境中，當個體職業生涯突臨變故時，那些“匹配”的特質往往無濟于事。這就是說人職匹配理論忽視了對個體生涯發展的復雜性和可變性的認識，忽視了對生涯發展的應變力的提升。因此一些國外學者公開質疑傳統的“人—環境匹配模式”對于職業選擇的持續價值，認為它沒有充分捕捉到現代工作的復雜性、不確定性和動態性[2]。

（三）過分依賴測量工具

“人職匹配”模式認為，搞清楚個體特質和職業世界，做到知己知彼，就能預測可匹配的職業進而實現人職的結合，所以在操作層面強調測評工具的作用。然而，個體職業心理狀態預測僅僅是微觀層面的，有時只能起到“驗證性”的作用，因為個體對自己的特質其實是知曉的，心理測量的結果只是驗證了自己所思，實際意義并不大。而且面對現實世界的變化無常，想要進行長遠的、精準的預測幾乎是不可能的。這種“唯工具化”的生涯輔導模式忽視了社會環境的交互作用，回避了某些重要的可變因素對個體職業生涯的影響。這就是說，職業生涯輔導不能機械地依賴測評工具，而是要了解個體的全部，如家庭背景、童年生活、愛好、重大事件和創傷等；要了解與職業相關的外部因素，如國家政治、社會經濟、行業景況等。

二、生涯混沌理論特點及其優勢

混沌理論產生于20世紀60年代，旨在揭示復雜動力系統發展變化中的不確定性與非線性特征。混沌理論原本產生于自然科學領域，但其思想很快被應用到人文社會科學中，21世紀初，Bright與Pryor在前人研究的基礎上提出了生涯混沌理論（chaos theory of careers）[3]，該理論認為個體生涯發展是一個混沌狀態的動力系統，具有非線性、初值敏感性和不可預測性等特點，主張個體職業心理的定性分析，而非工具測量。

（一）職業生涯發展的非線性

在線性系統中，綜合所有因素的和就能得到整體，如同加法算術一樣；而在一個非線性系統中，所有因素的總和卻可能大于或小于整體，非線性意味著微小的改變可能造成巨大的變化[4]。生涯混沌理論認為，影響職業生涯發展的并不一定是那些巨大的、長期的事情，一個不起眼的因素足以改變一切，例如，原本頑劣的浪子會因一次激勵而回頭向善。這就是說個體職業生涯并不一定呈線性趨勢發展，很多情況下要出乎“人職匹配”的預設方案，不少大學畢業生按照“可接受”原則而非“最匹配”原則擇業即說明了這一點[5]。endprint

（二）職業生涯發展的初值敏感性和不可預測性

生涯混沌理論認為，個體與職業環境是一個整體，不能割裂或分開理解，生涯輔導要充分捕捉現代世界的動態性和不確定性，幫助個體在掌握盡可能多的信息的前提下提高其應變能力和創造性，發展其個性化的生涯模式和應對模式。為此，生涯混沌理論強調職業生涯的初值敏感性和不可預測性。

初值敏感性，即“蝴蝶效應”，是混沌學理論中的一個概念，它是指對初值條件敏感性的一種依賴現象。在雜亂無章的混沌系統中，初值條件的微小差異，可能導致整個系統的性狀發生巨大的改變。在氣象學中，氣流屬于極不穩定的混沌系統，蝴蝶扇動翅膀則相當于改變了空氣的“初值”，最終會導致遙遠的某個地方出現一場龍卷風，起到了系統發展變化中“一兩撥千斤”的作用。正是受“蝴蝶效應”啟發，生涯混沌理論認為個體對初值條件十分敏感，個體后期的職業生涯抉擇在很大程度上會受制于早期的某個因素。比如不少人的職業選擇和父母的職業較為接近，這是自小受家庭環境影響的結果，而這種早期的家庭環境影響就是初值條件。

職業生涯的難以預測性是指，無法根據確定的公式，通過測評、邏輯推導得出生涯發展的最終結果。通過對個體特質進行測量來預測其職業生涯只是微觀層面的判斷，很難發生持續性影響。因此，“世界的復雜性以及人與環境的非線性關系提示我們，在對人的心理和行為做控制和預測時必須十分慎重，切不可盲目樂觀和過于簡單化”[6]。這就是說，個體職業生涯是一個動態過程，具有明顯的突創性特征，無論是個體處于生涯發展的哪一個階段（少年、青年或成年），只要能獲得新的信息，就都有可能重新尋求或拒絕某一職業。這就是為什么人們的興趣、人格、價值觀等雖然具有連貫性、穩定性，可一旦遇到某些“機會事件”就會迅速帶來反轉性職業選擇，表現出很大的突創特點。

（三）注重職業心理的定性分析

基于生涯發展的混沌狀態，生涯混沌理論重視個體特質及職業環境的定性分析，主張用一種描述的方法來了解個體的生涯心理和生涯模式，如敘事、分析、隱喻等。這種定性分析雖然不能確定突發事件對個人的影響程度或個人是怎樣對突發事件做出反應的，但它可以識別個體的行為突現模式，并與過去的生涯經驗相聯系，使人們更深刻理解他們的生涯是如何發生的，了解有哪些因素影響著他們的職業選擇、哪種吸引子在發生作用，進而對他們未來的生涯探索提出在特質、意志、感情等方面都能兼顧到的較為全面的建議。

三、大學生職業生涯輔導應引入混沌理論

如上所述，“人職匹配”模式不能完全適應當今世界的復雜性、非線性、突創性等特征，而生涯混沌理論則更能描述生涯的本質，指導咨詢者尋找有序和無序、確定性和不確定性、可預測和不可預測的平衡點，全面把握生涯發展的影響因素。特別是高職院校，在高等教育大眾化的形勢下，人才培養目標已由高級技術應用型人才轉變為高素質技術技能人才，高職生的就業路徑要更加寬闊，可選擇的就業目標會更多，如此就業的非線性、初值敏感性、不可預測性和突創性會更為明顯，所以高職院校學生的職業生涯輔導更應引入混沌理論。

（一）把握好大學生職業生涯輔導的初值敏感性

根據“蝴蝶效應”說，后期事物發展的結果在很大程度上取決于前期的初值條件，高校對入學新生要及時實施職業生涯輔導。在我國，高校新生入學后普遍對所學專業不甚了解，很不利于專業學習和畢業時的擇業，所以要及時對新生實施專業認知、生涯規劃指導。首先，要滿足新生的專業心理需求，向其介紹大學期間經常遇見的和今后應該注意的問題。各個專業要根據歷年新生和畢業生的情況調查，注重說明學生反映比較強烈的、急于想知道答案的、對樹立專業認同感有重要作用的問題。其次，要進行專業前景教育。解答專業學習是“干什么”的，讓學生們全面了解專業的目前狀況和今后趨勢，從而對專業學習在方向上進行合理的定位。第三是就業教育。注重給學生們介紹行業狀況，畢業后到行業去做什么，需要準備哪些知識，同時介紹以前畢業生的就業情況和校友風采，讓新生對專業的就業前景有一定的了解，引導其增強學習信心，為將來生涯發展做好準備。比如高職生，第一學年就應進行職業探索和職業定向輔導，及早產生行業認同感，為以后就業創造良好的初值敏感性。

（二）轉變生涯觀念——從追求“確定性”到接受“突創性”

職業生涯的難以預測性告知我們，個體的興趣、人格、價值觀等因素固然具有一定的穩定性，但我們的生活氛圍、職業環境是不穩定的，這種不穩定性是可以刺激或壓抑個體的興趣、性格和價值觀的。所以，在職業生涯輔導過程中，既要有靜態的結構性分析，更要關注個體生涯心理的演化過程和發展模式，過度控制的職業規劃很可能是一種理想主義，多數人很難一直沿著這條道路順風順水地走完整個人生，職業生涯中的“斷頭路”“回頭路”“原地轉”屢見不鮮。為此應將生涯輔導的重點放在幫助個體改變生涯觀念上，鼓勵其接受不確定性，敢于創新，利用奇異吸引子帶來的“突創性”去拓展生涯。

為應對生涯發展的“突創性”境遇，有效的策略是提高學生們的機會準備指數。在生涯輔導中，教師要培養學生發現、鑒別并抓住機會的能力，要鼓勵學生們討論個人生涯中所遇到過的“機會事件”，坦誠分析過去處理“機會事件”的成與敗、得與失，發現他們的處理模式，同時要引證成功的“機會事件”案例，幫助他們思考應對“機會事件”的策略[7]。教師要指導學生識別自身行為的不同“吸引子”，通過引入假設性場景向學生介紹偶然事件，提高學生的應變能力，使其職業生涯有更多的機會發展，而不是稍遇挫折就徘徊不前。特別是高職生，大多工作在基層，接近市場，會有更多的機會事件，同時也會面臨更大的失業風險，所以高職生職業生涯發展更應牢記“突創性”理念。

（三）以學生為主導進行生涯輔導

生涯混沌理論提倡生涯輔導的定性研究、個案研究，比標準工具測量更加綜合，所以職業生涯輔導應以學生為主導，而不是以測評工具為主導陷學生于被動地位。在職業生涯輔導過程中，教師要鼓勵學生們全面而真實地展現自己，毫無顧忌地敘述他們的經歷、傾訴他們的困惑、展現他們的個性，比如家庭環境、生活中遇到的重大事件、情感變異等。通過這樣全方位的、毫無保留的交流，不僅可引導學生正確理解自己的生涯心理和生涯行為，而且從敘事的過程中可分析影響其職業行為的一系列因素，捕捉到可能的“初值敏感性”或“突創性”，從而幫助學生發現適合自己的生涯發展模式。高職生由于是大學生陣營中的弱勢群體，職業生涯輔導更應給予人文情懷，要鼓勵、發揮高職生在職業生涯輔導中的主導意識。

綜上所述，傳統的“人職匹配”生涯輔導模式強調過程的連續性和發展的可預測性，難以應對現實中充滿復雜性、非線性、不確定性、機會性的工作世界，而生涯混沌理論則彌補了這些缺憾，為職業生涯發展和生活轉換指導提供了新的認識和路徑。

參考文獻：

[1][3]Bright， Jim E. H，Pryor， Robert G.L. （2005）The Chaos Theory of Careers： A Users Guide [J].Career Development Quarterly，2005，Vol.53（4）.

[2]凌海蓉，宋春澤.生涯混沌理論視角下的生涯輔導觀[J].傳媒與教育，2015（1）：124-127.

[4][5]（美）格林豪斯（Greenhaus.J.H.），（美）卡拉南（Callanan， G.A.），（美）戈德謝克（Godshalk.V.M.）著.職業生涯管理（第3版）[M].王偉譯.北京：清華大學出版社，2006：107-121.

[6]鄭日昌.心理輔導的新進展[J].心理科學，2000（5）：599-602.

[7]Rainer Hujer. A framework for career counseling[J]. Journal of Career Development，1993，194：35-37.

責任編輯 殷新紅endprint