企業應收賬款的管理和控制

程立雪

[摘 要] 近幾年，越來越多的企業將應收賬款的管理和控制作為財務管理中的一個關鍵工作來抓，同時應收賬款的管理和控制逐漸擴大到各類的企業之中，比如說港口客運管理企業。本文利用企業應收賬款的管理和控制的現實情況梳理，對企業應收賬款的管理和控制的必要性進行論述，就如何進一步開展應收賬款的管理和控制要點展開分析，能為企業應收賬款的管理和控制提供比較有價值的借鑒材料。

[關鍵詞] 企業；應收賬款；管理和控制；財務管理

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 21. 004

[中圖分類號] F275 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2017）21- 0010- 02

1 企業應收賬款的管理和控制的必要性

企業管理涉及到內容很多，其中財務管理在各類管理中扮演著重要的角色。企業的應收賬款作為財務管理的一個重點，受到了越來越多的關注。隨著企業經營方式的變化，社會經濟的發展，企業與企業之間的賒銷成為一種較為普遍的銷售方式，而應收賬款伴隨著企業銷售行為的發生而形成。應收賬款舊賬、壞賬過多，則直接影響了企業的可支配資金數額，同時增大了企業的經營風險，不論從哪個方面來說，企業應收賬款的管理和控制都是有其必要性的。

2 企業應收賬款的管理和控制現實情況梳理

2.1 企業完善的應收賬款風險意識缺乏，利用不當手段維權情況存在

部分企業缺少完善的應收賬款風險意識，這是客觀存在的，由此產生了企業的內部控制制度中對于應收賬款部分關注較少、企業內部對于應收賬款風險認識不夠等情況。同時，隨著企業的發展規模不斷擴大，企業催收應收賬款的時間成本和金錢成本不斷累積，存在著部分企業利用不當手段維權情況，沒有充分利用法律武器來維護企業權利減少損失。

2.2 客戶的信用評估工作有所欠缺，存在賬齡分析不夠及時的情況

主要表現為兩個方面：一是企業進行賒銷時，存在客戶信用調查缺失的情況，或在調查之后對客戶的信用情況進行隨意評估，或客戶信用檔案更新不及時，當客戶經營情況、財務情況發生變化時未能及時對其信用情況做出重新評估，進行賒銷流程不夠嚴格，增加了企業的應收賬款風險。二是部分企業存在賬齡分析不夠及時的情況，賬齡分析作為計提壞賬準備的現實基礎，及時開展分析工作能有效地避免應收賬款風險。

2.3 應收賬款日常管理條理性不夠，其管理職責的劃分和考核不到位

應收賬款日常管理條理性不夠，這是由多種原因造成的，其主要表現有工作人員在進行應收賬款原始憑證登記時，記錄的結果不夠準確、及時，存在一定的缺漏，在跟蹤管理上企業無法做到隨著應收賬款的動態變化開展應收賬款的動態跟蹤，對于應收賬款的現狀了解不夠清楚。同時，部分企業關于應收賬款管理未明確劃分職責，財務部門與業務部門之間配合溝通不夠，由此產生的相應配套考核也不夠到位。

3 企業如何進一步開展應收賬款的管理和控制的要點

3.1 深入強化企業的應收賬款風險意識，充分利用法律手段維護權利

應收賬款風險意識的深入，首先需要在內部控制制度中有所體現。應收賬款風險是客觀存在于企業之中的，企業開展應收賬款管理和控制的前提就是需要強化意識，企業可根據自身情況，結合實際建立并完善相應的應收賬款內部控制制度，要有目的性和階段性地開展內部審計工作，對內部審計中應收賬款所存在的問題，做到及時反饋和整改。

此外，隨著時間的增長，企業催收應收賬款的時間成本和金錢成本不斷累積，在這時企業必須走正常程序維權，遵循合理的催收款流程，從電話聯系、函信通知、電告催收、面談到拿起法律武器維護企業權利。同時，也需要通過密切關注客戶財務情況來開展催收工作。發現客戶財務狀況惡化，信用評級降低時，為了減少應收賬款的壞賬，可以采用折扣的方式，給客戶一定的折扣優惠，及時收回部分貨款，對于應收賬款通過努力確實無法收回的情況，企業應及時拿起法律的武器，維護企業的合法權益。

3.2 以賒銷和征信部門為基礎，開展客戶的信用評估和賬齡的分析工作

客戶的信用與應收賬款管理之間有著密切聯系，一些企業因為對客戶的信用沒有進行詳細的調查，對于客戶的信用評估比較隨意，增加了應收賬款的風險。因此，企業可以籌備并建立專門的賒銷和征信部門，在事前，與征信機構聯系取得客戶的信用資料，根據客戶財務明細等材料，對客戶的信用進行評估，并對客戶的信用情況進行追蹤更新。在事后，應積極利用賬齡分析表，根據客戶的分類和應收賬款情況進行賬款催收排序，做到及時跟蹤，及時分析，盡可能避免企業的呆賬、壞賬、老賬出現，最大限度地使企業的應收賬款得到有效控制。

3.3 推動企業應收賬款日常管理規范化，做好其管理職責的劃分和考核工作

一方面，企業需要從應收賬款的產生到結束形成規范，全面落實應收賬款的日常管理，推動應收賬款的日常管理規范化。全面落實應收賬款的日常管理的措施要求可以從四個方面來完成實現，首先，經常性對賬制度要進行完善、讓客戶及時付款。其次，應收賬款的內部報告制度也要完善、對應收賬款期末明細表進行編制，并將這些工作進行上報。再次，對企業清賬獎懲制度也要進行完善。最后，對銷售人員崗位變動的移交手續進行完善，落實應收賬款的日常管理，要求建立客戶檔案，進行有效的客戶信用評價和跟蹤記錄。

另一方面，企業應主動推進財務部門與業務部門之間的配合溝通，在會議、工作流程、信息平臺等方面，擴大部門之間的溝通方式。并且強化應收賬款的跟蹤處理，將應收賬款管理和控制職責相應劃分到部門，并進行相應的目標配套考核。

4 結 語

應收賬款管理和控制作為企業的一個長期課題，花費了企業大量的時間和精力。當前，企業的應收賬款管理和控制工作已有相應發展，但仍存在著一些陳年老賬收回的難度大等不利情況，因此，企業應從應收賬款風險意識、法律手段維權、賒銷和征信部門建設、客戶的信用評估和賬齡的分析工作、應收賬款日常管理、管理職責的劃分和考核等方面進一步開展工作。

主要參考文獻

[1]付東清.企業應收賬款的管理與控制[J].產業與科技論壇，2013，12（5）：227-228.

[2]金明麗.淺議現代企業應收賬款的管理與控制[J].時代金融，2016（21）：98.endprint