小米公司成本控制戰略分析及建議

秦小巖

[摘 要] 小米公司成功的關鍵之一是其成功的成本控制戰略，本文以小米公司為研究對象，利用SWOT 分析模型對小米的成本控制戰略進行分析，從中得出一些成本控制戰略的建議。

[關鍵詞] 小米公司；成本控制戰略；SWOT分析；建議

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 21. 046

[中圖分類號] F272；F426.63 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2017）21- 0104- 03

0 引 言

小米公司由雷軍在2010年4月創立，公司核心業務為小米手機以及MIUI系統，還包括米家生態鏈旗下的智能家居產品。小米公司最先開創了互聯網手機模式，利用線上開展業務。小米手機以高性價比的特色迅速在國產手機市場中脫穎而出，成為“低價高配”的代名詞，深受消費者的喜愛。2017年第二季度小米手機出貨量2 316萬臺，環比增長70%，小米公司市值已達460億美元。

1 SWOT分析方法

SWOT分析法，又被稱作態勢分析法或優劣勢分析法，是通過對公司內外環境的分析，確定企業的優勢、劣勢、機會和威脅，從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機地結合起來的一種科學的分析方法。

2 公司實施低成本戰略的SWOT分析

2.1 優勢分析

2.1.1 性價比很好，廣受消費者的喜愛

為了避免與強大的國際大廠競爭，小米選擇了2 000元價位檔為突破口，在控制價格的同時盡可能提高手機的硬件配置，在同價位產品中處于領先水平。并且開創了互聯網營銷模式，既節省了成本，又避開了線下競爭對手。同時深度定制的MIUI系統也更加符合國人的習慣，配合高端的配置，帶來了良好的操作體驗。

2.1.2 生產外包低成本優勢

小米公司由于創立時間短，并沒有建立自己的工廠，小米的硬件研發都是由代工廠負責，這樣降低了固定資本的投入，也減少了研發成本，使得小米公司能夠進行良好的成本控制，擴大產品的價格優勢，更好地占領市場。

2.1.3 獨特的營銷模式

小米手機通過線上預售訂購的模式，可以提前拿到大量的資金，減輕公司的競爭壓力，也可以提高對上游供應鏈企業的話語權。隨著供應商產能的提高，手機零部件的價格下降，小米手機的成本降低，從而獲取更多的利潤，“期貨交易”是小米控制成本的重要手段之一。

2.2 劣勢分析

2.2.1 饑餓營銷消耗用戶耐心

小米的手機上市初期都需要網上預約搶購，而小米為了控制成本，只發售少量手機，導致大部分用戶難以購買到，隨著手機零部件價格的下降，再加大發貨量，這種饑餓營銷的方式雖然很好地控制了成本，但也引起了大量消費者的不滿，部分用戶就會放棄選擇小米，購買其他廠商的手機。

2.2.2 售后服務難以讓人滿意

小米的售后一直受到買家的投訴，小米手機售后有兩種方式，一種是線上服務，另一種是小米之家，但是線上服務所需時間一般較長，難以快速解決問題，而小米之家的覆蓋范圍有限，大量的三四線城市覆蓋不到。如果不能解決好這個問題，長此以往對小米的品牌形象也會造成負面影響。

2.3 機會分析

2.3.1 我國人口眾多，市場廣

我國是世界上人口眾多的國家，隨著經濟發展水平不斷提高，消費升級，智能手機越來越普及，人們更換手機的頻率也在加快，智能手機市場規模不斷擴大，而小米可以通過價格優勢迅速搶占市場。

2.3.2 MIUI系統優秀的體驗

MIUI是小米公司發布的第一款產品，它是小米公司的核心競爭力，小米的智能生態鏈也是基于MIUI而打造的，依靠優秀的使用體驗，這個系統吸引了大量的手機用戶，也培育了堅實的粉絲群體，提高了用戶的忠誠度，很多人在換機時會把小米作為第一選擇。

2.4 威脅分析

2.4.1 競爭激烈

蘋果、三星在高端市場的地位仍然不可動搖，OPPO、VIVO、華為等紛紛模仿小米推出了自己的互聯網品牌，主打性價比策略，憑借著品牌優勢和廣告投入不斷搶占市場，小米的市場逐漸受到威脅。

2.4.2 產品同質化，小米產品優勢不再明顯

各家手機廠商意識到了手機系統的重要性，紛紛加大系統的研發投入，各家系統的操作體驗都有了很大提升，手機硬件的發展也導致各家廠商的手機使用體驗差距變小，這樣就使小米產品失去了原有的優勢，沒有差異化和創新，發展就會停滯。

3 小米實施成本控制戰略的建議

3.1 做好供應商管理

供應商是手機產業的一個重要角色，手機的核心硬件決定了手機的性能，現在處理器、攝像頭、屏幕等手機主要部件都壟斷在梟龍、三星等幾家廠商手中，如何與供應商建立良好的關系，獲得足夠的原料供應尤為重要。另外提高自身的產品市場占有率，獲得更強的議價能力，以更低的價格獲得原材料，也會在市場競爭中獲得更多的優勢，從而占領市場，形成良性循環。

3.2 提升產品市場占有率

互聯網時代，企業之間的競爭更加激烈，要想獲得市場，既要有過硬的產品，也要有成功的營銷。面對手機同質化，要不斷提高自己的創新能力，開發差異性產品吸引用戶。同時完善售后服務，提升用戶的售后體驗。營銷方面，要鞏固粉絲群體，利用口碑宣傳，并利用大數據進行精準營銷。改善公司的負面形象，降低用戶的購買難度，不斷提高市場占有率。

3.3 積極應對市場變化

智能手機行業發展很快，最初各家廠商都注重硬件配置，所以小米以“低價高配”的獨特方式成功搶占了市場，成為了“發燒”的代名詞，但是隨著智能手機的發展，用戶更在乎手機的綜合使用體驗，不單單只看重手機的硬件，所以小米要積極面對市場的變化，不斷完善MIUI系統，提升用戶的體驗。成本控制不能以用戶的體驗為代價，只有讓用戶滿意的手機，才能最終獲得成功。

4 結 語

小米公司這幾年飛速的發展，除了其本身的產品創新外，低成本競爭戰略的使用也是小米取勝的法寶之一。合理的低成本戰略的使用對企業在市場競爭中有巨大的幫助，但是我們在使用時，一定要了解企業自身的情況以及所面對的市場環境，制定適合自身的具體戰略，這樣才能在市場競爭中利于不敗之地。

主要參考文獻

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