人力資源管理系統、組織文化與組織績效的關系

摘 要 現如今，社會發展速度越來越快，企業間的競爭日益激烈。企業要想在當今社會背景中獲得競爭優勢，增強競爭實力，務必提高對人力資源管理工作的關注度，以便為企業發展提供充足的人力資源。人力資源管理系統與組織文化和績效之間存在一定聯系，因此在三者之間構建和諧關系能夠優化企業管理流程，樹立良好的企業形象，同時還能從根本上提高企業的競爭力。本文首先對戰略人力資源管理特征進行簡要介紹，然后分析了相關定義，最后進行關系探究，希望本文能為企業發展、關系梳理提供借鑒。

關鍵詞 人力資源 管理系統 組織文化 組織績效 關系分析

一、前言

企業在發展壯大的同時，內部組織關系會越來越復雜，這在一定程度上會加大人力資源管理難度，不利于提高組織績效，同時還會弱化企業競爭力。如果企業發展過程中未探索到適合的發展關系，那么企業在發展中遇到的問題就得不到妥善解決，社會發展需求也得不到滿足。大部分企業構建關系的過程中，往往一味模仿西方國家的企業，最終形成關系的應用率相對較低，不利于企業發展。從中能夠看出，企業對人力資源管理、組織文化以及組織績效建進行合理的關系構建，具有一定現實意義，并且這一工作勢在必行。

二、戰略人力資源管理特征

傳統人力資源管理僅將關注點投放在個人績效方面，忽視了人力資源管理系統的關聯性和系統性，這不僅會弱化企業發展效果，而且還會加大企業人力資源管理阻力。戰略人力資源理論被大部分企業引用，該理論的顯著特征為戰略性、系統性、目標引導性，即企業根據總體戰略要求規劃人力資源管理工作，確保戰略目標保持一致性，人力資源管理目標相對明確，進而管理內容、管理形式能夠有效補充、適當創新，同時企業員工的工作熱情會被調動，員工間的凝聚力也會相應增強。這種新型管理方式與組織績效間互相影響，戰略人力資源管理系統的合理應用，能夠提高組織績效。其中，影響組織績效的另一重要因素即組織文化，組織文化規范化發展的同時，人力資源管理工作也能持續推進。[1]

三、相關定義介紹

（一）人力資源管理系統

所謂人力資源管理系統，指的是全面調動員工的工作積極性，增強員工對企業的信任度和滿意度，進而員工能夠為企業發展貢獻個人力量，促進企業經濟利潤大大提高。早期人力資源管理系統不夠完善，后來系統功能漸漸豐富，現已成為企業發展的必要環節。[2]

（二）組織文化

組織文化又有“企業文化”之稱，組織文化滲透到企業發展的各個層面，它代表企業的精神財富，能夠間接影響企業的管理效果以及人力資源分配效率，優秀的組織文化能夠為企業發展提供充足動力，幫助員工樹立正確思想，規范員工的工作行為。此外，組織文化還會間接影響企業的制度文化、物質文化和精神文化。

（三）組織績效

所謂組織績效，指的是企業特定時間內任務完成情況、收益獲取情況以及質量情況。組織績效由個體員工績效組成，要想提高整體組織績效，應完成員工任務的合理化分配活動，只有提高員工個人績效，才能提高整體績效。組織文化傳播效果和落實效果對組織績效有直接影響，組織文化時效性傳播、具體落實后，組織績效水平會隨之提高，人力資源管理工作也會順序推進。[3]

四、關系分析

從上述戰略人力資源管理系統特點以及相關定義介紹可知，人力資源管理系統作為企業運行的基礎系統，組織文化作為企業發展的精神動力，組織績效能夠為企業發展提供有力保障，上述三者均與企業發展存在直接聯系，三者之間互相影響、互相作用。在分析三者關系的基礎上，構建良好的、適合的發展關系，這對企業的持續發展，對企業硬實力、軟實力的提高具有重要作用。關系分析如下：

（一）人力資源與組織文化間的關系

一方面，人力資源管理系統完善的過程中，需要倡導組織文化。由于組織文化涉及的內容相對較多，如價值觀念、道德水平、企業精神、文化環境、文化觀念、行為準則等，系統性較為明顯，人力資源在系統性完善、組織文化革新中發揮重要作用。具體表現為：人力資源管理期間，為了提高員工的思想認知，規范員工的工作行為，務必要根據企業實際情況建立組織文化，進而員工能夠在這一文化的引導下端正工作態度，提高員工對企業的認同感；組織文化升級、補充的過程中，人力資源管理部門需要全面監督，以免消極思想混入組織文化，進而對企業發展產生消極影響，從中能夠看出，人力資源管理系統在某種程度上保護組織系統；由于人力資源管理系統在企業持續發展的要求下不斷更新系統模式，創新創新系統理念，與此同時，組織文化需要適當調整發展方向，進而員工認知能夠在組織文化的變化下適當改變，這對企業正向發展具有促進作用。

另一方面，組織文化能為企業人力資源管理提供方向引導。組織文化形成后，能夠為人力資源管理提供動力支持，同時，這一文化還能滲透到人才招聘以及員工培訓等活動中來。招聘期間，針對前來應聘的員工進行道德水平衡量，考察員工的思想認知能力和團結合作能力，如果所聘用員工在上述方面的能力不是十分突出，那么員工在實際崗位中會遇到較多工作阻力，員工工作壓力增大后，員工的工作積極性自然會降低，進而導致人員流動性加大，增加人力資源管理部門管理難度。培訓期間，企業聘用專業教師組織系統培訓工作，對思想意識淡薄、專業技能較低的員工進行全面培訓，促進員工思政水平全面提高，進而員工會積極配合人力資源管理部門組織的各項活動，有利于優化人力資源管理系統。

（二）人力資源與組織績效間的關系

大部分學者針對二者關系展開了具體分析，筆者總結、歸納學者的觀點，大體表現為三方面：第一方面即一般觀點，人力資源系統對措施的有效落實，能夠全面提升組織績效，即該系統起到的作用是積極的、正向的；第二方面即權變觀點，即制定的管理策略應與組織績效策略同步，并堅持相同目標，通過調動員工工作熱情，同時在規定時間內實現既定績效目標，這有利于發揮人力資源系統在組織績效中的促進作用；第三方面即完形觀點，持這一觀點的學者認為，企業應合理分配人力資源管理任務，制定實用的管理措施，確保管理措施匹配組織績效，這對員工素質提高、組織績效提升具有重要意義。上述觀點于理論和實踐方面存在較大差距，因此分析二者關系的過程中，務必全面考慮企業發展實際，全面掌握企業的實踐情況，在此基礎上制定適合的人力資源管理戰略，充分發揮企業人力資源價值，提高人力資源管理效率。[4]endprint

（三）組織文化與組織績效間的關系

相關學者對二者關系的研究結果基本一致，即二者間互相影響，并且關系特征十分顯著，研究成果主要有：美國相關學者通過調查分析法進行關系分析，調查結果顯示，組織文化與組織績效間存在正相關，即員工強化自身思想理念、提高道德素質、豐富價值觀念后，組織績效自然會提高；組織績效提升后，員工會嚴格要求自我，再次提高思政觀念，強化文化素養和綜合素質。還有部分學者對此結論持贊同態度，并認為企業未來發展的過程中，企業發展生命力受組織文化影響較大，并針對性地提出企業組織文化滲透意見，即企業成立早期應組織多種形式的組織文化活動，并鼓勵員工積極參與，與此同時，適當滲透組織文化理念，以此強化員工的組織文化意識，進而使員工在實際工作中能夠增強工作責任感，在實際工作中保持嚴謹認真的工作態度，組織績效會不同程度地提高。需要注意的是，企業應根據市場環境創新組織文化，豐富組織文化觀念，以此為前提引導員工思想；全面考慮企業發展現狀，針對性地制定經營戰略，確保制定的戰略能夠在組織績效中發揮應用價值。

相關學者對此展開實證研究，研究結果認為二者存在正相關。同時，研究結果同樣表明，企業組織文化的宣傳力度較弱，企業績效提升速度會逐漸降低。由于企業組織文化存在顯著差異，組織績效面對不同類型組織文化的影響，提升速度不一致，組織績效提高最快的因素即創新型組織文化。企業利用組織文化正向作用的過程中，應首先制定合理的價值觀念，在此基礎上分析戰略需求，強化企業競爭實力。[5]

五、結語

本文對人力資源管理系統、組織文化以及組織績效三者間的關系進行探究，三者互相作用、互相促進。其中，提高組織績效的過程中，企業應全面掌握企業實際情況以及發展現狀，在此基礎上，制定合理的人力資源管理措施，創新組織文化傳播方式。這對企業提高競爭實力、延長企業發展時間具有重要作用。

（作者單位為遼寧省高速公路運營管理有限責任公司沈陽分公司）

[作者簡介：李萍（1982—），女，遼寧沈陽人，經濟師，MBA碩士研究生在讀，研究方向：人力資源。]

參考文獻

[1] 俞璐瓊.人力資源管理系統、組織文化與組織績效的關系研究[J].現代經濟信息，2015（14）：133.

[2] 劉善仕，彭娟，鄺頌文.人力資源管理系統、組織文化與組織績效的關系研究[J].管理學報，2010，7（09）：1282-1289.

[3] 張波.基于構型理論的人力資源系統與組織績效的關系研究[J].人力資源管理，2016（06）：99-100.

[4] 邢周凌.高績效人力資源管理系統的演變與形成——基于中國創業板上市公司的案例研究[J].企業經濟，2012，31（08）：87-90.

[5] 高素英，張艷麗，劉兵.人力資源管理系統與戰略人力資本關系研究——競爭戰略的調節作用[J].科學學與科學技術管理，2014，35（10）：159-169.endprint