淺論會展業人力資源管理

胡悅

摘要：會展業作為新時期的新興產業，具有獨特的發展特性和發展脈絡，隨著我國會展業的發展，其對會展工作人員的要求也逐漸提高。本文在對會展業分析的基礎上，以長春汽車博覽會為例，分析會展業人力資源管理的問題及對策。

關鍵詞：會展業 人力資源管理 長春汽博會

中圖分類號：F272文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2017）21-0188-01

一、會展業概念以及特點、作用

（一）會展業的概念

會展業是會議業和展覽業節事活動的總稱。是一個新興的服務行業，影響面廣，關聯度高。會展經濟逐步發展成為新的增長點，而且會展業是發展潛力大的行業之一。在新時期，必須大力發展會展業，全面提升會展經濟。

（二）會展業的特點

會展業作為新興服務業，是我國21世紀的朝陽產業，目前在我國，會展業與旅游業、房地產一起，被并稱為三大新經濟產業。它除了像其他服務產業一樣具有服務業的共性外，更有它自己的特性。會展業歸納起來具有下列特點：效益性高、聯動性高、導向性強、凝聚性好、專業性濃、交融性大。

（三）會展業的作用

會展業地位和作用日益凸顯。會展業涉及工業、農業、商貿等諸多產業，對結構調整、開拓市場、促進消費、加強合作交流、擴大產品出口、推動經濟快速持續健康發展等發揮重要作用，在城市建設、精神文明建設、和諧社會構建中顯示出其特殊的地位和作用，并日益顯現出來。具體體現在：強大的互動共贏效應，獲得優質資源，能提升支持力度，增加就業機會，經濟發展的“風向標”。

二、長春汽博會介紹

長春汽博會是中國（長春）國際汽車博覽會的簡稱，是由中國國際貿易促進委員會長期批準的。是國內著名三大車展之一，成功舉辦了第一屆長春汽博會，歷經13年共舉辦了9屆展會。2013年7月舉行第十屆長春汽博會，展會由中國汽車工業協會、中國國際貿易促進委員會、吉林省人民政府和長春市人民政府共同主辦。

2017 年長春汽博會銷售汽車17萬余輛，比上一屆增幅近40%；實現購車交易額38億元，比上屆增加8億元。

據介紹，本屆長春汽博會參展品牌146個，其中國內轎車品牌48個，國際轎車品牌67個，客車品牌4個，卡車及工程車品牌27個；有1148輛展車參展，其中進口及合資車712輛，自主品牌車436輛。十天內，長春汽博會吸引省內外參觀者69萬人次，其中省外觀眾約17萬人次。

在汽車銷售方面，本屆長春汽博會共銷售各種車輛17173輛，比上屆增加4793輛，增長387%。其中乘用車16081輛，占936%；商用車1092輛，占64%；長春地區購車約占49%，外地區購車約占51%。

本屆長春汽博會期間還成功舉辦了車展攝影大賽、汽車模特大賽、汽車涂鴉、達人送票、歡樂汽車總動員、汽車拍賣善款義捐等多項活動。吸引了大量中外游客，增加了長春的經濟效益。

三、長春汽博會人力資源管理

21世紀企業在市場中的競爭，歸根到底是人力資源的競爭。擁有高素質的人力資源，并能夠充分地加以開發和利用，生產出高品質的產品并最終占領市場，是企業在激烈的市場競爭中取勝的關鍵。在會展業人力資源管理方面，主要以人力調動，能充分發揮人力資源的主要作用，2017年的長春汽車博覽會就充分地體現出會展業人力資源管理的層次和條理性，主要是以等級管理制度，逐級管理制度，并附以獎金扣發制度，能合理地調配人力資源的充分利用，并調動人的積極性，促使展會更加圓滿地開展。管理方面主要以監督場館的防火防盜的場館工作人員，前來參加展會的參展商，為展會服務的禮儀模特，兼職，表演等一系列人員以及安保、安檢、武警、公安等多方面地方部門人員的積極配合，包括在展會期間施工人員的人身安全以及工資的及時解決等都是會展業人力資源管理的主要包括范圍。并且展會期間人員多以當地人員為主要勞動力，為了調和地方人員與外來參展商的矛盾，溝通人員也是必不可少的，這些都是關于展會期間人力資源管理方面要考慮到的關鍵因素。等級限制應該以非常嚴格的管理為主，實行等級管理，無突發情況下不可越級管理，并且人員的素質培訓等都是至關重要的。

四、建議

關于人力資源管理的主要建議：一是企業要建立有效的激勵機制，其中最重要的便是人員的工資發放。現在拖欠工資問題非常嚴重，大公司參加展會之后需要統計資金，很有可能是一周或者兩周時間，時間長對于大多數公司來說都是問題所在，每一次拖欠都可能在當地的兼職人員心里留下不好的印象，很可能影響下一年度的參展招聘兼職情況。二是人才的培養，目前來說高校作為人才的主要產生地和輸送地，會展專業應成為本專業重要的人才來源。學校培養出合格的專業人才再輸送給企業，才能為會展提供優質的服務。另外大學生入職后的企業內部培訓也非常重要。

參考文獻：

[1]陳蓉蓉.淺談人力資源管理[J].管理視窗，2015（30）.

責任編輯：楊國棟