“互聯網+”背景下的電子商務分析

吳則良

【摘要】互聯網技術的不斷發展，我國社會經濟的各個領域都產生了深刻的變化，電子商務的發展更是便捷了人們的生活方式，豐富了人們的消費體驗。本文以“互聯網+”為背景，對電子商務在發展中遇到的問題進行分析，并提出了相應的解決措施，促進我國電子商務的發展。

【關鍵詞】“互聯網+”電子商務問題對策

電子商務，顧名思義是一種依托于網絡技術的一種商務活動，是互聯網+時代的一種新型商務模式。互聯網的快速發展與普及，我國各行業商務商業模式均產生了很大的變化，尤其是“互聯網+”時代的到來，電商模式的普及，人們的消費模式越來越向線上發展。經過數十年的推動發展，電子商務已經成為我國經濟發展中的中堅力量，電子商務的發展模式也逐步完善。目前，我國電子商務已經成為了結構完善、功能齊備的生態鏈，在長三角、珠三角、北京等經濟發達的地區形成產業集聚，促進了我國經濟的迅猛發展。

一、“互聯網+”時代下電子商務發展中遇到的問題

（一）互聯網安全問題

在電子商務運行發展中，用戶交易的信息安全、信息傳遞時的安全是不可或缺的，對此，加強網絡環境的安全性、可靠性極為重要。為電子商務的運行中，若想保障電商的健康發展，不僅需要電商服務器的絕對安全，避免網絡信息丟失影響電商運營；還應該對電子商務的物流系統進行完善，確保電子商務物流滿足用戶的需求，提高用戶對企業的依賴性，為企業吸引一批固定的客戶。然而，互聯網的安全問題仍十分嚴峻，黑客入侵、病毒破壞等事件時有發生，影響了電子商務的快速發展。

（二）對制度環境與法律環境的要求較高

目前，電子商務的快速發展，并在我國經濟中占據重要地位，我國已經認知到互聯網+時代對電子商務的重要性，并相繼出臺了各種法律法規，以此提高電子商務的經濟效益與社會效益，然而，看我國當前的電子商務發展，某些環節仍存在法律法規不完善現象，影響了電商的發展勢頭。在“互聯網+”時代，電子商務的主體是跨地區經營，加之用戶與與企業間的信息等較為隱蔽，導致現有法規難以全面覆蓋電子商務的整體運行。網上假貨銷售、侵犯他人知識產權、日益惡意欺詐消費者現象時有發生。在現實生活中，網絡購物買到假貨現象嚴重，影響了某些企業的名譽，導致市場混亂。

（三）社會信用體系需要進一步完善

在市場激烈競爭的市場環境下，良好的信譽度是電商發展的關鍵。如：在手機淘寶上，客戶選擇商家購買產品的主要依據有兩樣，其一是產品的外形，其二是購買者的好評度，而好評度是客戶購買商品的主要依據。在互聯網的環境下，客戶難以確定商店的產品質量，只能依靠客戶的評價來比較各種商家的產品。在手機淘寶上，做大做強的商店大多網羅了一批固定客戶，保障商店的月銷售量，由此可見信譽度的重要性。然而，在電子商務的運行中，由于缺乏中立客觀的第三方機構，我國在信用體系的管理上仍顯匱乏，對一些刷單現象、惡意差評現象約束力低下。

二、“互聯網+”時代下電子商務的發展戰略措施

（一）建立完善的電子商務平臺，完善法律法規

在經濟新常態下，為尋求發展，我國各行各業逐漸走向創新發展。目前，我國電子商務已經發展數十年，仍沿用原先的模式以及不適合現今的發展，創新改革不可避免。為加強企業的電子商務發展，國家應針對電子商務平臺制定完善的法律法規，加強網絡違法行為的打擊力度，并加大懲罰比重，以此減低網絡上的違法犯罪行為。在電子商務的運行中，企業應加強線下與線上的綜合管控，并將大數據技術運用在電子商務的管理中，實現對違法犯罪的動態監控。另外，應加強對執法行為的監督，避免官匪勾結現象，保護企業的合法權益。

（二）以市場分類為導向，加強電子商務的人才培養

在我國電子商務發展中，加強電子商務各階層人才的培養極為重要。在電子商務發展中，領導管理層、應用操作層以及技術支持層面是電子商務發展的重要階層，企業應加強此三層的人才培育，為電子商務提供力量，促進電子商務發展。首先，企業應加強電子商務管理人員的培養，提高管理人員的決策能力與管理能力，帶領電子商務向正確方向發展。其次，加強操作層人才培養，操作層是電子商務不可缺少的層面，是操作電子網絡，更新企業網絡信息，為商鋪制作優美的網頁等作用，只有加強此方面的人才培養，才能為企業吸引更多的網絡客戶，提高電子商務的發展。最后，加強技術人員的培訓，技術人員是加強互聯網的安全性能，提高互聯網的運作，保護企業機密等作用，技術人員的缺失，企業將面臨著重大風險。在電子商務的發展中，只有大力培養此三方面人才，才能促進企業飛速、健康發展。

（三）提升農村網絡的服務質量，挖掘農村電子商務市場

我國是一個人口大國，據2015年統計，我國人口數量達13.7億人口以上，在這些人口中，農村人口占據其中的50.32%。農村人口多，產品豐富，面對農村這一大市場，電子商務近年迎來爆發式的增長。在開發農村電子商務時，應先行提高農村的網絡覆蓋率，政府應加強農村基礎設施的投入，提高農村的網絡水平，為電子商務的發展奠定基礎。其次，加強農民對網絡技術的熟練度，加強農民的電子商務的興趣，并為各村之間提供相應的技術人員，培養農民的專業化知識。最后，根據不同地區的交通、產品類型、產業分布等的了解，對農村的電子商務市場進行合理分布，并為其制定不同的發展模式，促進農村電子商務的發展，提高我國經濟全面發展。

三、總結

“互聯網+”時代的到來，我國電子商務越發深入人們的生活，手機淘寶、唯品會等已經逐步成為人們生活中不可缺少的部分。隨著時間的發展，我國電子商務逐步完善，然而，網絡安全問題、制度法規的缺乏、社會信用體系的缺失等影響著我國的電商發展，對此，加強電商平臺的完善，完善互聯網的法律法規，加強電商人才培養，拓展電商的社會市場等，加強電子商務發展，促進社會經濟提升。endprint