“互聯網+ 旅游”的融合發展

摘 要在我國現代信息技術不斷發展的大背景下，“互聯網+”成為了現代社會的熱門名詞，國家相關部門對互聯網以及旅游行業的發展給予了高度的重視。目前，“互聯網+”模式已經被廣泛應用于很多行業的發展之中，將其與旅游行業進行有機結合已經成為了旅游行業發展的必然趨勢。“互聯網+旅游”的模式不僅為旅游行業帶來了新的發展機遇，還為旅游行業提供了更多的應用渠道與發展思路。本文主要以互聯網技術在旅游行業中的應用作為主體對“互聯網+旅游”融合發展進行一系列的研究。

【關鍵詞】互聯網+ 旅游 融合發展 實踐探索

“互聯網+旅游”的模式已經成為了當前旅游行業發展的新方向，“互聯網+”技術在旅游行業中的應用不僅為其提供了發展機遇，也為旅游行業提供了強大的技術支持。傳統的旅游行業發展模式已經無法滿足現代游客對旅游品質的要求，因此，在這樣的客觀條件下，旅游行業的相關主體應該充分意識到“互聯網+”技術的優勢，并將其與旅游行業的相關內容進行有機的融合，使二者形成互相速進的發展趨勢。

1 利用互聯網平臺實現旅游相關內容的宣傳

旅游行業是帶動一個地區發展的主要推動力，對于地區的經濟發展具有非常重要的意義。很多自然旅游景點的位置都在一些欠發達的地區，這些地區缺乏較為便利的交通條件或者環境條件，盡管具有豐富的景點資源，卻無法實現較好的宣傳。“互聯網+”技術的產生為很多旅游資源提供了更多的宣傳機會，從而實現了一些地區靠旅游帶動經濟的發展目標。例如，首先，一些地區的旅游發展部門可以在互聯網上創建官方網站，并選擇當地具有代表性的事物作為吉祥物，并將其制作成卡通形象在網頁上展示。其次，旅游部門可以根據當地的旅游特色創作一首歌曲，并將這首歌曲上傳至一些互聯網音樂平臺之中，供大家下載收聽。第三，巧妙利用互聯網流行語結合本地的旅游特色進行宣傳，使大眾在搜索流行語的過程中能與地區的旅游資源相聯系。

2 利用“互聯網+旅游”模式推動旅游電商的結合

隨著國家建設步伐不斷加快，一些地區在發展旅游產業的同時也帶動了相關產業的發展，很多旅游景點周圍的酒店、餐飲以及一些相關行業隨之發展起來。但是傳統旅游行業發展模式下，靠游客來到旅游景點之后再選擇相關服務的模式對于地區經濟發展具有一定的是時滯效應。“互聯網+旅游”的模式下，不僅為旅游行業的發展提供了新的契機，還在很大的程度上推動了旅游與電子商務結合的發展。近年來，一些互聯網軟件不斷興起，比如“去哪兒網”、“攜程”、“驢媽媽”等，這些軟件的出現為旅游與電子商務的結合提供了更多的平臺。旅游部門可以加強與一些互聯網軟件公司之間的合作，首先，旅游部門可以整合本地區景點周圍的酒店、飯店以及一些商鋪的相關資料。其次，與一些互聯網軟件公司進行合作，將相關信息傳送上去，使游客在出行旅游之前就能通過互聯網查找到當地的酒店與飯店等，并可以直接在軟件上實現提前預定。另外，購買紀念也是很多的游客出游的一部分內容，一些紀念品商鋪也可以將相關信息上傳至互聯網，使游客能提前了解景點紀念品的基本內容。

3 保障游客的信息安全

“互聯網+”技術的發展為旅游產業帶來了更多的發展機遇，還帶來了一些挑戰，一些游客會擔心在旅游的過程中出現信息泄露的問題，這個問題在很大程度上制約了互聯網與旅游行業的結合。因此，相關部門應該在鼓勵消費者出游的同時還應該加強網絡安全管控，比如針對網絡安全問題制定相關的法律法規，加強游客在互聯網上的信息安全以及完善“互聯網+旅游”的體系等。例如，一些游客利用互聯網訂車票，景點門票的過程中，訂閱的過程中需要游客填寫一部分信息，然后等游客來到旅游景點之后現場補全其余信息后才能取得票據等。另外，旅游部門開通互聯網訂票系統時，可以在游客訂票的第一個步驟時出現一些提示游客注意網絡安全的信息，這樣的模式不僅有助于提升游客的安全意識，還能推動網絡安全體系的形成。

4 利用“互聯網+旅游”模式提升服務與管理的質量

在“互聯網+”技術不斷發展的大背景下，旅游景點可以建立“智能景點”體系，主要的內容包括智能景區、智能交通、智能導游等內容。將“互聯網+”技術應用于智能景點建設之中不僅能為游客提供更加周到的服務，還能在很大的程度上提高旅游景點地區的管理質量。首先，旅游景點可以利用互聯網為游客提供“智能語音導游”服務，比如在購票處粘貼幾張打印出來的二維碼，游客只要用手機掃一下二維碼就能在手機中出現一個“智能語音導游”的服務軟件，這樣的模式不僅節約了人力資源，還能避免由于不同導游講解進度不一致而給游客帶來聽覺上的麻煩。其次，旅游景點可以建立智能交通體系，游客通過掃描相應的二維碼下載“智能交通系統”，游客可以在手機上清楚的看到自己所處的位置以及其他景點、客服中心以及其他的基礎設施的距離。另外，游客在觀光的過程中如果遇到一些問題也可以直接在“智能交通系統”中直接撥打游客中心的電話尋求幫助等。第三，旅游部門應該針對本地旅游景點建立“智能景區管理系統”，在景區內部建立數據控制中心，相關工作人員可隨時通過這個系統了解到哪個景點出現了游客滯留的情況，一旦發現天氣變化也能及時通過這個系統及時通知游客。

5 結論

綜上所述，“互聯網+”技術的發展為旅游行業帶來了新的發展契機，因此，相關旅游部門應該充分意識到互聯網技術在旅游行業中的應用優勢，并通過利用互聯網平臺實現旅游相關內容的宣傳，利用“互聯網+旅游”模式推動旅游電商的結合，保障游客的信息安全以及利用“互聯網+旅游”模式提升服務與管理的質量的模式來發展旅游行業的發展。通過本文對“互聯網+旅游”融合發展展開的一系列研究，希望能為提高我國旅游行業的發展速度與質量提供一些有價值的參考。

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作者簡介

史子新（1980-），男，甘肅省武威市人。大學本科學歷。講師。研究方向為互聯網信息技術及互聯網安全。

作者單位

武威職業學院 甘肅省武威市 733000