提升圖書館管理員自身素質(zhì)對圖書館管理的作用

林宇

摘 要：圖書館是全民閱讀推廣的重要工具，主要為讀者提供圖書服務(wù)，在保護(hù)和傳承我國優(yōu)秀文化方面發(fā)揮著重要的作用。在圖書館工作開展中，圖書館員是提高服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，提升圖書館管理員自身素質(zhì)對圖書館管理意義重大。本文首先分析了圖書館管理員自身素質(zhì)的組成部分，接著從促進(jìn)圖書流通管理借閱制度的規(guī)范化操作等方面就其對圖書館的作用進(jìn)行了簡要分析。

關(guān)鍵詞：圖書館員 管理 作用

中圖分類號：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）09-00-01

隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館的數(shù)字化進(jìn)程也在不斷的加快，其特有的高效、快捷等特點讓越來越多的人開始改變學(xué)習(xí)方式，在建設(shè)學(xué)習(xí)型社會中發(fā)揮著巨大的作用。在圖書館事業(yè)發(fā)展過程中，作為基本要素之一的圖書館員顯得非常重要。為了圖書館管理工作更好的開展，需要提升管理員自身的素質(zhì)，這是圖書館可持續(xù)發(fā)展的必然要求。

一、圖書館管理員自身素質(zhì)概述

對于圖書館管理員來說，作為公共圖書館的核心，其綜合素質(zhì)的高低影響著讀者服務(wù)質(zhì)量。要做好信息流通服務(wù)的工作，要求圖書館管理員的自身素質(zhì)過硬，還要具備很強的溝通交流能力，更需要他們在工作過程中不斷更新自己的知識，做到專精博通。

首先，思想道德素質(zhì)。要衡量一個圖書館員的思想道德素質(zhì)，不只是說簡單的運用禮貌用語、熱情的態(tài)度等對待讀者，還要注重思想道德素質(zhì)的內(nèi)涵，包含著一個人的價值取向、思維模式以及文化程度等綜合素質(zhì)，要能夠打破舊思想的禁錮，堅持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，能夠用這些思想來武裝自己的頭腦，對建設(shè)和諧社會有著堅定的信念。其次，職業(yè)道德素質(zhì)。作為圖書館員，要能夠做到干一行、愛一行，把讀者放在第一位，能夠堅持全心全意為讀者服務(wù)的思想意識，具備良好的服務(wù)精神，具備責(zé)任感與事業(yè)心，這樣才能把自身的發(fā)展與圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合在一起，才會更有干勁和信心。再次，良好的文化修養(yǎng)，除了具備專業(yè)化的知識，圖書館員還要有社會知識的積累，特別是自然、技術(shù)以及社會科學(xué)等方面，能夠讓知識變得更加多元化。在服務(wù)中提升自己，有集體觀念，在圖書館工作中體現(xiàn)自己的價值，善于接受新型事物。最后，專業(yè)素質(zhì)。隨著信息化的發(fā)展，新的技術(shù)革命已經(jīng)影響到圖書館的發(fā)展。圖書館員要了解圖書館資源的布局，要結(jié)合不同讀者來館的目的，優(yōu)化合理配置相關(guān)設(shè)施，提高讀者滿意度，能夠迅速的為讀者提供便捷的服務(wù)。還能運用信息技術(shù)為讀者提供信息導(dǎo)航服務(wù)，幫助他們更好的利用圖書文獻(xiàn)。

二、提升圖書館管理員自身素質(zhì)對圖書館管理的作用

1.促進(jìn)圖書流通管理借閱制度的規(guī)范化操作

作為圖書館管理工作的重要組成部分，開架借閱這項工作雖然不是特別復(fù)雜，但是卻在圖書資源發(fā)揮、知識價值分享以及保證讀者滿意度方面發(fā)揮著重要的作用。在圖書館圖書管理工作中，要重視制度的作用，結(jié)合圖書館實際，建立嚴(yán)格的圖書借閱與歸還制度。所以，在新時期，提升圖書館管理員自身素質(zhì)，通過制定新的圖書館圖書流通管理制度，在服務(wù)的時候結(jié)合讀者的興趣、愛好以及年齡等，對借閱時間進(jìn)行調(diào)整，讓讀者能夠接受新的管理模式，進(jìn)而提升圖書館的工作效率。要想充分了解讀者的興趣以及借閱需求，需要圖書館員針對此進(jìn)行一個詳細(xì)的調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析和研究，這樣才能為滿足讀者需求做準(zhǔn)備。總之，圖書館員自身素質(zhì)提高之后，能夠遵守圖書流通管理規(guī)范，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，減少不規(guī)范操作導(dǎo)致的圖書借閱問題的出現(xiàn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)履行自己的職責(zé)，才能真正提高圖書流通管理制度的執(zhí)行力。

2.提升圖書館員管理與服務(wù)的質(zhì)量

要提高圖書館管理工作成效，就要注重工作人員自身素質(zhì)的提高，為讀者提供人性化服務(wù)，創(chuàng)建一支業(yè)務(wù)熟練、綜合素質(zhì)高的圖書館員隊伍。包括圖書館的圖書流通管理方式、技術(shù)以及流程等，提高他們的綜合素質(zhì)。這樣一來，圖書館員才能認(rèn)識到讀者在圖書館管理工作中的地位，明白服務(wù)讀者的重要性所在，要提高自己的服務(wù)意識來增加讀者的滿意程度。除了制定嚴(yán)格的內(nèi)部管理條例來約束工作人員的行為，要求工作人員堅持以讀者為本，還要進(jìn)行全方位的外部監(jiān)督。圖書館管理員只有提高自身素質(zhì)，才能夠堅持以讀者為中心，堅持服務(wù)至上的原則，主動跟閱讀群體交流，明確他們的需求，這樣才能有更明確的訂購目標(biāo)，滿足讀者對信息資源的需求，從而保障圖書館資源的完整性與有效性。

3.有利于圖書館閱讀推廣工作的開展

當(dāng)代著名文學(xué)家魯迅也說過：“我沒有什么寫作經(jīng)驗，無非就是多看了幾頁書。”著名文學(xué)家別林斯基曾經(jīng)說過：“選擇不適合自己的書，還不如不讀書。我們都要有選擇讀物的本領(lǐng)，找出適合自己的書。”從這些文人墨客的只字片語中我們可以看出閱讀在人們生活中的地位。不同年齡段、不同年級的學(xué)生選擇的讀書內(nèi)容也不同。圖書館在指導(dǎo)讀者選擇正確的閱讀，開展閱讀推廣方面有著獨特的優(yōu)勢。眾所周知，圖書館是保障公民閱讀量的一項重要的事業(yè)，也是全民閱讀成效提高的保障。圖書館員是全民閱讀的指導(dǎo)者與實踐者，其自身素質(zhì)的提升有利于圖書館閱讀推廣工作的開展。為讀者推薦一些幫助提高他們的理解力與思考力的圖書，在激發(fā)他們讀書熱情的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大了他們的視野，從而提高圖書館的閱讀推廣成效。

4.能夠幫助圖書館樹立良好的社會形象

圖書館員的自身素質(zhì)不只是關(guān)乎其個體的品質(zhì)，也關(guān)系到圖書館的聲譽，因為圖書館員的一言一行都代表著圖書館的形象，是圖書館館風(fēng)建設(shè)的窗口，關(guān)乎著公眾對圖書館系統(tǒng)的認(rèn)知。圖書館管理過程中必須要重視圖書館員的自身素質(zhì)建設(shè)，堅決杜絕違反職業(yè)道德行為的出現(xiàn)，建立相應(yīng)的評價機(jī)制，讓圖書館員自覺的提高自身的職業(yè)道德，做到有規(guī)章制度可以遵循，能夠用愉悅的心情去工作，去為讀者服務(wù)，堅持以讀者為本，設(shè)計出符合人性的服務(wù)措施。提高其社會角色意識。通過圖書館員提供熱情周到的服務(wù)讓讀者感受到圖書館的暖意。在服務(wù)過程中要認(rèn)識人性，充分的尊重人的尊嚴(yán)和價值，在滿足人對資源需求的基礎(chǔ)上開展服務(wù)。具體來說，就是能夠站在讀者的立場上去思考問題，幫助圖書館樹立良好的社會形象。

5.更好的發(fā)揮圖書館“知識導(dǎo)航”的作用

網(wǎng)絡(luò)信息相對比較復(fù)雜，也是良莠不齊的，在繁雜的信息海洋里，很多用戶會覺得不知道如何進(jìn)行篩選。圖書館是知識的導(dǎo)航員，起到了“知識導(dǎo)航”的作用。其自身素質(zhì)的提高，能夠為讀者提供信息指導(dǎo)，還能解答用戶的疑問，幫助他們進(jìn)行信息的查詢與識別，引導(dǎo)他們更好的利用信息資源為自己服務(wù)。尤其是那些初步接觸圖書館文獻(xiàn)資源的用戶，他們在查詢和下載方面也存在一定的困難，經(jīng)常會產(chǎn)生無所適從感，這個時候就要發(fā)揮圖書館員的作用，借助其優(yōu)秀的情報學(xué)知識，加上資料查閱的經(jīng)驗，幫助用戶在浩瀚的資源中迅速挖掘出有用的信息資源。此外，圖書館工作人員要肩負(fù)其甄別與篩選信息的責(zé)任，還要負(fù)責(zé)信息的傳遞與整理，按照種類不同對信息資源進(jìn)行分門別類的儲存，對于同一個種類的信息來說，還要依照時間進(jìn)行排列。這些都要求圖書館員自身素質(zhì)過硬，才能確保通過有效的信息資源整理分析，開展定題報道等動態(tài)化的讀者服務(wù)。

結(jié)論

綜上所述，圖書館員在圖書館發(fā)展中的地位和作用不言而喻，提高圖書館員的自身素質(zhì)能夠促進(jìn)圖書流通管理借閱制度的規(guī)范化操作，提升圖書館員管理與服務(wù)的質(zhì)量，有利于圖書館閱讀推廣工作的開展，幫助圖書館樹立良好的社會形象，更好的發(fā)揮圖書館“知識導(dǎo)航”的作用。

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