淺析企業文化對考勤管理工作的重要性

鄒威

摘要：好的考勤管理制度離不開企業文化這個大背景，企業文化不僅為考勤管理建立心理契約，而且也是規范考勤管理的手段。本文以企業文化對考勤管理工作的重要作用展開詳細的論述。

關鍵詞：考勤管理；企業文化；心理契約；激勵機制

考勤是個令員工關注的話題，考勤管理在企業管理中是一門藝術性科學，經歷了漫長的發展過程，從管理工具的推陳出新，或是從管理者、員工對考勤管理采取的措施和態度方面來看，都可以對考勤管理的發展及現狀有新的詮釋。從大量考勤管理的實例來看，企業文化建設在其中起著舉足輕重的作用。

1 企業文化為考勤管理建立心理契約

當管理者煞費苦心經營考勤制度時，企業正確的選擇不是關注，而是背視。企業文化是企業的靈魂所在，是被全體員工認可的價值觀念和行為準則。

眾所周知，管理是雙刃劍，管理者在管理考勤時，企業文化所帶給員工的是寬松、樸素的心靈相約。企業文化是一種無形的力量，有著潛移默化“潤物細無聲”的魔力，并不需要過多流于形式、依附制度。如果一個企業不能在真正意義上運轉正常，沒有令員工認同的經營理念，僅憑嚴格的考勤管理去約束員工行為，只能解決表面問題，所謂管理中提到的有“時效”而非“實效”。

企業文化的建設要求對考勤管理提供激勵功能。企業為留住人才，都在嘗試各種激勵方式希望能與員工達成心理契約，這也是企業文化在考勤管理方面所希望營造出的氛圍，達成心理契約的前提是需要有相應的物質激勵手段，企業文化對考勤管理的激勵作用，是建立心理契約不可缺少的部分。

2 企業文化是規范考勤管理的手段

2.1企業文化為考勤管理提供行為導向

以服務性行業中企業文化的塑造過程為例，讓我們來淺析企業文化的滲透力量。據《經濟日報》1995年12月13日報道，一個留學生在美國受雇于一家出租汽車企業，有一次，他在負責給一位小姐送貨時因路上堵車遲到了10分鐘，他連忙對小姐說：“對不起，剛才遇上堵車”小姐只看了他一眼，沒說什么。但當他趕回企業時，老板說：“你被解雇了，你可以回家了。”他感到迷惑不解，老板提醒他應對客戶說：“對不起，這全是我的錯——請您相信，不會再有第二次了”。由此證明，企業文化渲染出的企業形象，將會滲透在每位員工的心理，成為主導員工行為的依據，影響企業日常的經營管理，而這種改變，并非一天兩天可以實現，需要有環境的因素起主導作用。

新制度經濟學認為，人是有限理性的，不是每一位員工都能理解考勤管理對企業經營管理的重要性。在這種情況下，要想真正實現考勤管理的目的，提高團隊績效，需要企業文化的引導。企業文化的導向功能表現在兩個方面：一是顯示企業發展方向，任何一家企業都希望成為管理規范的行業內楷模，如何管理規范，需要大家齊心協力，培養良好的工作習慣等，這些語言經過長期的熏陶，已經成為員工精神世界的一部分；二是誘導企業行為方向。企業的使命、價值觀、愿景同時也涵蓋了員工的價值觀、愿景，員工對此產生濃厚的興趣，使員工愿意按照企業要實現的愿景努力，遵守各項規章制度。

2.2企業文化對考勤管理有激勵功能

美國心理學家赫茨伯格提出的雙因素理論中指出，人們不僅關注物質利益，而具更看重精神層面的激勵作用，企業文化可以很好的滿足兩方面需求。企業文化成熟的企業，在考勤管理方面，注重對表現好的團隊或個人進行物質獎勵，設立全勤獎等獎項；另一方面樹立榜樣知覺效應，為全勤率高的團隊或個人頒發獎項，號召全體員工學習，使員工認識到考勤對實現企業目標及個人目標的重要性。

2.3企業文化具有約束員工行為的功能

員工的行為是需要約束的，管理者都有類似的體驗，考勤管理緊時，員工的出勤率較好，反之，就會出現工作懶散，遲到早退的現象如雨后春筍般滋生。企業精神文化構成企業主要的非正式約束，例如一家以“服務高效”為企訓的企業，員工的行為違反了企業的信念，本人感到內疚，同時會受到所在團隊共同意識和企業的譴責。因此，企業文化為考勤管理提供了有力的約束工具。

3 企業文化在考勤管理中的應用

一個重視企業文化發展的企業，管理者往往有體會，當你“跳”起來管理考勤，不斷的強調敬業精神，嚴格執行扣款事項，員工也會“跳”起來直視考勤，擺出一副視死如歸、大義凜然的神情，任你扣，任你說，消極抵抗。那么如何處理好企業文化與考勤管理的關系，使企業文化真正發揮作用，這就需要管理者有坐視考勤的勇氣，稍安勿躁，靜觀其變，讓員工將心中的不滿發瀉出來，傾聽員工的心聲。在制度的制定過程中，充分考慮到員工的心理承受力，使制度本身保持適度的彈性。事實上，導致員工遲到的原因往往是多方面的，其中非人為因素占一定比例，因此適當給予員工一個比較寬松的企業文化環境是非常必要的。在企業文化氛圍中，采取一系列管理方法突顯文化對考勤管理的影響力。

（1）在“以人為本”的企業文化感召下，推行“人性化”考勤管理制度，在遲到、病假、倒休假、年休假等體現企業人文關懷的假種管理上，給予員工寬松的環境。如獎勵制度，對當月考勤表現好的部門及員工給予獎勵等。

（2）在奮發、進取、和諧、平等的文化氛圍中，樹立考勤管理公平、公開、公正性。管理者采取在企業內部定期公布各部門月考勤的形式，激發員工的團隊榮譽感，消除員工不滿情緒，樹立榜樣知覺效應。

（3）在具有導向、約束、凝聚、激勵作用的企業文化前提下，明確考勤為管理者管理員工的工具，考勤扣款不是目的，注重溝通，調動員工士氣為關鍵。如：企業設立部門全勤獎，獲獎的團隊有額外績效獎勵，使團隊溝通更加順暢，工作環境更加和諧，有效提高團隊工作效率。

4 結語

泰戈爾有一句哲理名言：“幸福的家庭是相似的，不幸的家庭有著各自的不幸”。我們是否可以理解，問題員工產生的原因是多方面因素作用的結果，管理者需要做成的是加強與問題員工的溝通，找尋這部分員工的心理契約點，以企業文化為基礎，正確的引導其行為符合文化要求。綜上所述，考勤管理與企業文化是相輔相成的關系，企業文化為考勤管理建立心理契約，企業文化是規范考勤管理的手段，考勤管理在企業文化的影響下推動實施。

參考文獻

[1]袁丹：《企業指紋考勤管理系統的設計與實現》，大連理工大學碩士論文，2014年6月1日

[2]陳英：《員工考勤管理系統的設計與實現》，南京郵電大學碩士論文，2014年3月1日

[3]陳建蕓：《基于精細化管理模式下的考勤管理探討》，辦公室業務，2016年第1期endprint