以人為本理念在婦產科護理管理中的應用

張冬梅

[摘要] 目的 分析以人為本理念在婦產科護理管理中的應用價值。方法 以124例婦產科患者為對象，按照數字抽簽的形式，分為研究組與常規組，各62例。其中，常規組，采用常規護理模式，研究組，采用“以人為本”護理模式，對比分析護理效果。結果 對比護理滿意度與住院時間，研究組明顯優于常規組，差異有統計學意義（P<0.05）。對比并發癥情況，研究組發生率為4.8%，常規組為12.9%，研究組明顯低于常規組，差異有統計學意義（P<0.05）。對比患者負性情緒發生率，研究組明顯低于常規組，差異有統計學意義（P<0.05）。結論 婦產科護理管理中，應用“以人為本”護理模式，效果顯著，具有推廣價值。

[關鍵詞] 以人為本；婦產科；護理管理；應用

[中圖分類號] R473 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2017）06（b）-0171-02

[Abstract] Objective To analyze the application value of people-oriented idea in the nursing management in the department of gynecology and obstetrics. Methods 124 cases of patients in our department were selected as the objects and randomly divided into two groups with 62 cases in each， the routine group adopted the routine nursing model， while the research group adopted the people-oriented nursing model， and the nursing effect was compared and analyzed. Results The nursing satisfactory degree and length of stay in the research group were obviously better than those in the routine group， and the differences were obvious with statistical significance（P<0.05）， and the incidence rate of complications in the research group was obviously lower than that in the routine group，（4.8% vs 12.9%）， and the difference was statistically significant（P<0.05）， and the incidence rate of negative emotion in the research group was obviously lower than that in the routine group， and the difference was obvious with statistical significance（P<0.05）. Conclusion The application effect of people-oriented nursing model in the nursing management in the department of gynecology and obstetrics is obvious， which is of promotion value.

[Key words] People-oriented； Department of gynecology and obstetrics； Nursing management； Application

婦產科是醫院科室重要組成部分，是醫院重點科室之一，每日接收的患者數量多，工作量大，大大增加了醫患糾紛的發生率。近些年，在科技發展的推動下，醫療水平不斷提升，醫療改革不斷推進，“生理—心理—社會”醫療模式得以踐行，強化了患者的健康意識，進而對臨床護理服務提出了更高的要求[1]。人性化管理模式，是順應新時代發展需求所衍生出的護理方式，秉承著“以人為本”的基本理念，利用公開、公正的獎懲制度，充分調動護理人員的工作積極性與主動性，提高臨床護理整體質量，強化團隊合作意識，增加護理人員責任心，為患者提供高質量、全面的護理服務[2]。基于此，該院將以124例婦產科患者為對象，分別給予不同的護理方式，旨在分析以人為本理念在婦產科護理管理中的應用價值，現將研究結果報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

以2014年8月—2017年3月期間收治的124例婦產科患者為對象，按照數字抽簽的形式，分為研究組與常規組，各62例。常規組，19～56歲為年齡區間，（32.5±10.84）歲為平均年齡。體質量為41～68 kg，（52.4±5.38）kg為平均體質量。研究組，21～50歲為年齡區間，（33.6±10.01）歲為平均年齡。體質量為40～70 kg，（53.9±5.04）kg為平均體質量。分析兩組患者的一般資料，差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

常規組，采用常規護理模式，研究組，采用“以人為本”護理模式。①貫徹落實責任制護理模式，明確劃分職責，依據護理人員執行力，強化分工，充分發揮護理人員的個人特長，實現其價值，調動護理人員的工作積極性與主動性，提升業務水平，達到提高臨床護理整體質量的目的。同時，定期組織學習“以人為本”護理模式的基本內涵、具體操作等，充分體現“以人為本”的基本理念，指導臨床護理工作有序開展。②待患者入院后，護理人員及時評估患者基本情況，例如，家庭背景、病情資料、文化程度、心理狀態、職業等，制定具有針對性的、符合患者需求的個性化護理方案。③心理疏導，婦產科患者，由于疾病影響，可能出現不良情緒，降低治療依從性，影響治療效果。基于此，護士應評估患者心理狀態，以患者實際心理需求為出發點，給予心理疏導，增加與患者間的交流、溝通，提高患者對疾病的認知程度，放松患者心情，引導其積極配合護理及治療工作的開展，為治療效果提供保障。④病房護理，按照患者年齡、喜好、興趣等，以舒適為強調的重點，布置病房，保持病房安靜，嚴格控制室內溫度與濕度，調節室內光線，減少噪音污染，為患者營造良好、舒適的治療環境。⑤維護護患關系，護理人員與患者接觸的時間較長，因此，護理期間，護理人員應熟練掌握溝通技巧，通過成功案例，鼓勵患者，增強患者戰勝疾病的信心，以尊重患者為前提條件，聯合語言、肢體動作等，給予患者安慰與支持，獲取患者信任，搭建良好的護患關系。

1.3 觀察指標

觀察并記錄兩組患者住院時間與并發癥情況，采用自制的滿意度調查表，調查患者護理滿意度，100分為滿分，分值越高，表示越滿意，且評估患者負性情緒。

1.4 統計方法

在Excel表格中，錄入該次研究所涉及到的所有數據，采用SPSS 20.0統計學軟件，用百分比（%），對計數資料進行表示，予以卡方（χ2）檢驗，用（x±s）對計量資料進行表示，組間比較t檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 住院時間與滿意度

對比住院時間與護理滿意度，研究組顯著優于常規組，差異有統計學意義（P<0.05）。見表1。

2.2 并發癥

研究組，3例出現并發癥，2例出血，1例便秘，發生率為4.8%，常規組，8例出現并發癥，5例出血，3例便秘，發生率為12.9%，研究組明顯低于常規組，差異有統計學意義（χ2=4.066，P=0.043）。

2.3 負性情緒

研究組，5例出現負性情緒，2例抑郁，1例人際關系敏感，2例焦慮，發生率為8.1%，常規組，13例出現負性情緒，3例抑郁，2例人際關系敏感，5例焦慮，3例偏執，發生率為20.9%，研究組明顯低于常規組，差異有統計學意義（χ2=6.607，P=0.010）。

3 討論

基于醫療改革的推動下，“生理—心理—社會”護理模式的推廣，“以人為本”理念在臨床護理中得到踐行，由以疾病為中心轉變為以患者為中心。“以人為本”護理模式，接待與護理期間，要求護士結合患者個人需求，以患者疾病特征為指導，給予具有針對性的個性化護理方案，有助于患者早日康復，增加護理滿意度[3]。該次研究中，常規組采用常規護理模式，研究組采用“以人為本”護理模式。結果，研究組護理滿意度與住院時間均明顯優于常規組（P<0.05）。

“以人為本”理念下，開展護理工作，綜合考慮患者實際情況，站在患者的角度上，思考問題，為患者營造舒適、輕松的護理環境，引導患者積極配合治療與護理工作的開展，有助于控制患者病情，緩解患者消極情緒，減少并發癥[4-5]。該次研究，研究組并發癥發生率為4.8%，明顯低于常規組的12.9%（P<0.05）。

以“以人為本”護理理念為指導，綜合分析多方面需求，例如，生理、心理、精神層面等，維持各方面平衡狀態，鼓勵、支持患者，緩解患者消極情緒，維持患者愉悅狀態，以積極的心態，迎接治療[6-7]。該次研究中，研究組負性情緒發生率為8.1%，明顯低于常規組的20.9%（P<0.05）。

綜上所述，婦產科護理管理中，采用“以人為本”護理模式，效果顯著，具有推廣價值。

[參考文獻]

[1] 瘳愛嬌.“以人為本”理念在婦產科護理管理中的運用[J].醫學美學美容，2014（1中旬刊）：206-207.

[2] 劉翠華.以人為本理念在婦產科護理管理中的應用[J].世界最新醫學信息文摘：連續型電子期刊，2015（2）：191.

[3] 李鳳英.以人為本理念在婦產科護理管理中的應用效果[J].中國衛生產業，2015，12（36）：163-165.

[4] 楊春英，鄧云秀.以人為本理念在婦產科護理管理中的實施效果[J].中國保健營養，2013，23（9上旬刊）：4812-4813.

[5] 牛變彩.以人為本理念在婦產科護理管理中的運用[J].健康必讀，2013（5下旬刊）：367.

[6] 童興海，鞠長友.“以人為本”理念在產科護理質量持續性改進中的應用[J].中國醫院管理，2015，35（5）：67-69.

[7] 鄭偉玉.“以人為本”理念在婦產科護理管理中的應用[J].深圳中西醫結合雜志，2016（23）：190-191.

（收稿日期：2017-04-09）