新醫(yī)改背景下分析公立醫(yī)院戰(zhàn)略人力資源管理現(xiàn)狀及解決對策

陳會枝

摘要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生體制改革也在很大程度上取得進(jìn)步，公立醫(yī)院也需要面對越來越激烈的競爭，這就要求對傳統(tǒng)人事管理制度進(jìn)行改革，使其轉(zhuǎn)化為人力資源管理模式。本研究主要對新醫(yī)改背景下公立醫(yī)院戰(zhàn)略人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并找出針對性的解決措施，以此來促進(jìn)公立醫(yī)院更好發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新醫(yī)改 公立醫(yī)院 戰(zhàn)略人力資源管理 現(xiàn)狀 解決對策

隨著知識時代的到來，人才競爭也愈演愈烈，人力資源已經(jīng)在醫(yī)院資源中占有十分重要的地位。隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷發(fā)展，醫(yī)院將面對嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因此這就要求醫(yī)護(hù)人員能夠在醫(yī)療責(zé)任重大、管理落后的狀態(tài)下積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，進(jìn)而將醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)護(hù)人員滿意度提高。

一、現(xiàn)狀分析

1.戰(zhàn)略思想有待加強(qiáng)

現(xiàn)階段，醫(yī)療機(jī)構(gòu)中依舊存在戰(zhàn)略管理重視度不夠的現(xiàn)象。因?yàn)槭艿搅藗鹘y(tǒng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制的影響，我國公立醫(yī)院中大部分人力資源都是十分優(yōu)秀的，這些優(yōu)秀老專家以及名醫(yī)在醫(yī)療市場中占有相當(dāng)大的比例。雖然存在有優(yōu)秀的人力資源，但是如果不對這些優(yōu)秀的人力資源進(jìn)行充分利用，醫(yī)院發(fā)展也會在一定程度上受到限制。其次，戰(zhàn)略發(fā)展很在某種程度上影響醫(yī)院員工的發(fā)展，所以醫(yī)院在發(fā)展過程中還需充分明確發(fā)展使命、目標(biāo)以及愿景。部分醫(yī)院樹立了戰(zhàn)略思想，但是其實(shí)際操作性還有待加強(qiáng)，要科學(xué)規(guī)劃、開發(fā)、配置與使用戰(zhàn)略性人力資源。公立醫(yī)院在發(fā)展過程中能夠要充分樹立戰(zhàn)略思想，明確人力資源管理方向，在管理過程中充分利用以人為本的指導(dǎo)理念，將醫(yī)院職工的積極主動性充分調(diào)動起來，有效實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的組織目標(biāo)。

2.先進(jìn)管理理念有待加強(qiáng)

部分公立醫(yī)院管理者在進(jìn)行人力資源管理的過程中，在人事管理的層面上的工作還有待加強(qiáng)。在具體工作的開展過程中，不僅要高度重視，而且不能忽略人的作用，部分管理者在管理過程中不能將人力當(dāng)成成本或者完成工作的工具，要樹立以人為本的戰(zhàn)略管理理念，對職工的心理、愛好以及個性發(fā)展進(jìn)行充分重視，充分利用人的創(chuàng)造性與主觀能動性。與此同時，醫(yī)院要營造個性的醫(yī)院文化。通常情況下，良好的醫(yī)院文化能夠在很大程度上增加員工對醫(yī)院的忠誠度及其自身的協(xié)調(diào)能力、凝聚力。除此之外，在醫(yī)院管理思想中，要樹立全面正確的人力資源觀念，將人的發(fā)展與組織發(fā)展進(jìn)行有效統(tǒng)一。

3.管理科學(xué)性與系統(tǒng)性有待加強(qiáng)

在公立醫(yī)院的人力資源管理中，需要有人力資源管理方面的專家進(jìn)行指導(dǎo)，建立起科學(xué)合理的戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)。在我國，醫(yī)院管理學(xué)的發(fā)展進(jìn)程較慢，醫(yī)院大部分管理者都是從醫(yī)學(xué)崗位上慢慢發(fā)展而來的，因此這些管理者在專業(yè)管理知識方面可能略微不足，醫(yī)院管理上專業(yè)性有所欠缺。在部分沒有完成樹立戰(zhàn)略管理思想的公立醫(yī)院中，也要建立科學(xué)合理的戰(zhàn)略人力資源管理體系。其次，在醫(yī)院人力資源管理過程中，還需要對人力資源管理職能進(jìn)行合理配置，不能固守以往的簡單的人力資源管理方式，要對管理的戰(zhàn)略性、科學(xué)性與系統(tǒng)性進(jìn)行充分考慮。例如，部分公立醫(yī)院在加大人力資源的開發(fā)力度的過程中，不能過度重視醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益過度重視，適當(dāng)放寬人力資源開發(fā)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，適當(dāng)提高進(jìn)修培訓(xùn)人員的待遇，進(jìn)而提高醫(yī)院職工再學(xué)習(xí)的積極性。

二、解決對策

1.完善戰(zhàn)略人力資源發(fā)展規(guī)劃

公立醫(yī)院首先要對醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行明確，樹立起優(yōu)質(zhì)的戰(zhàn)略發(fā)展思想。其次，要科學(xué)分析與預(yù)測醫(yī)院內(nèi)外部環(huán)境，對醫(yī)院人力資源管理過程中存在的問題進(jìn)行明確，對醫(yī)院未來發(fā)展過程中能和醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展相符合的人力資源目標(biāo)進(jìn)行制定，構(gòu)建一套具體的戰(zhàn)略人力資源目標(biāo)實(shí)施計劃以及監(jiān)控體系，通過這樣的方式來確保能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略人力資源管理目標(biāo)。

2.戰(zhàn)略人力資源管理思想的樹立

公立醫(yī)院在發(fā)展的過程中要認(rèn)識到激烈競爭的形勢，除此之外，還要認(rèn)識到優(yōu)秀人力資源能夠增加醫(yī)院競爭籌碼。醫(yī)院要樹立起戰(zhàn)略發(fā)展思想，站在戰(zhàn)略角度來對人力資源管理體系進(jìn)行構(gòu)建，在管理過程中秉承以人為本的原則，對員工個性進(jìn)行充分尊重，采用多種措施來激發(fā)出員工的創(chuàng)造性和主觀能動性，將員工個人發(fā)展和醫(yī)院發(fā)展進(jìn)行結(jié)合，將人力當(dāng)成醫(yī)院發(fā)展的第一資源，并且要在長期內(nèi)開發(fā)與投資人力資源。

3.人力資源的戰(zhàn)略性配置

醫(yī)院在進(jìn)行人力資源管理過程中，要樹立起戰(zhàn)略管理思想，以醫(yī)院整體發(fā)展以及科室學(xué)科建設(shè)要求為依據(jù)，對各個崗位要求與職責(zé)進(jìn)行明確，避免出現(xiàn)因人設(shè)崗的現(xiàn)象。要對人員總量與崗位總量進(jìn)行明確，并且科學(xué)合理的預(yù)測其需求。除此之外，還要對當(dāng)前醫(yī)就業(yè)的宏觀環(huán)境以及就業(yè)市場進(jìn)行了解，以便更好的掌握當(dāng)前招聘現(xiàn)狀。將內(nèi)部與外部招聘方式充分結(jié)合起來，采用現(xiàn)代化測評技術(shù)測評應(yīng)聘人員的素質(zhì)與能力，對能夠滿足醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展需要的人力資源進(jìn)行及時引進(jìn)或者配置。

4.戰(zhàn)略性培訓(xùn)

在進(jìn)行人力資源管理過程中，要嚴(yán)格遵循以人為本的原則，對工作生活平衡理論與教練技術(shù)進(jìn)行綜合應(yīng)用，并且對醫(yī)院工作工作人員進(jìn)行彈性排班，確保資源人力資源管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化與人性化。其次，要將醫(yī)院員工個人發(fā)展和醫(yī)院發(fā)展緊密結(jié)合起來，醫(yī)院要提供一個更好的平臺為員工進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā)，例如要對員工進(jìn)行合理輔導(dǎo)，使其制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，構(gòu)建個性化的培訓(xùn)輔導(dǎo)體系，對和醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展相符合的職業(yè)通道要進(jìn)行大力完善，創(chuàng)建一個學(xué)習(xí)型醫(yī)院，鼓勵員工在工作過程中保持積極樂觀的心態(tài)，將員工的主觀能動性和工作積極性充分激發(fā)出來，對醫(yī)院發(fā)展需要的戰(zhàn)略人力資源進(jìn)行大力培養(yǎng)與開發(fā)。

5.戰(zhàn)略性績效管理

要將醫(yī)院的戰(zhàn)略性發(fā)展目標(biāo)作為基礎(chǔ)，制定出一套科學(xué)合理的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，然后再將各個科室的績效目標(biāo)最為依據(jù)，制定個人績效考核標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院要對績效計劃、績效輔導(dǎo)以及績效反饋進(jìn)行高度重視，對績效考核結(jié)果進(jìn)行合理利用。可以直接掛鉤薪酬和績效，并且根據(jù)國家相關(guān)政策，制定出合理的激勵制度，在此過程中，要對精神獎勵法與物質(zhì)獎勵法進(jìn)行綜合應(yīng)用，制定出和醫(yī)院發(fā)展實(shí)際相符合的薪酬體系。與此同時，要在工作分析、培訓(xùn)以及招聘等各個環(huán)節(jié)中應(yīng)用績效考核結(jié)果，以此來促使人力資源進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展。

三、結(jié)語

現(xiàn)階段，公立醫(yī)院在發(fā)展過程中需要面臨諸多挑戰(zhàn)，但是同樣也存在有很多機(jī)遇，醫(yī)院在發(fā)展過程中要對先進(jìn)的管理理念及方法進(jìn)行大力借鑒與學(xué)習(xí)，創(chuàng)造出一套符合自身發(fā)展實(shí)際的戰(zhàn)略性人力資源管理方法。endprint