用戶體驗和交互設計在工業設計的應用研究

錢佳

【摘 要】 經濟的飛快發展帶動了人民生活水平的提高，不僅對工業產品的數量提出了更高的要求，而且對工業設計理念的要求也有了很大的變化，人們更加重視工業產品的使用體驗，這意味著傳統的工業設計觀念已經不再適合現代工業的發展。因此，更加重視用戶體驗的工業交互設計應用而生，其產品中充分體現出了用戶的需求和行為習慣，極大提升了用戶對工業產品的體驗。本文首先提出了用戶體驗和交互設計工業設計中的目標，其次闡述了用戶體驗交互設計在工業設計中的具體應用，再次提出了加強用戶體驗和交互設計在工業設計中應用的措施，最后提出了用戶體驗和交互設計在工業設計中發展趨勢。

【關鍵詞】 用戶體驗 交互設計 工業設計 具體應用

一、用戶體驗和交互設計在工業設計中的設計目標

1.提高實用性

實用性指的是工業產品的性能，這也是用戶購買產品首先考慮的方面，即產品的性能能否滿足用戶的實際需求。工業設計的實用性又具體分為易用性和易學性，易用性的意思是工業產品的設計能符合絕大多數用戶的需要，在生活中的應用范圍比較廣。易學性指的是產品的操作比較簡單，容易學習。

2.加強用戶體驗

工業產品最終都是為用戶服務的，所以從設計階段就要以加強用戶體驗為主要的設計目標。用戶體驗指的是，當用戶使用工業產品時的感覺，其目標就是讓用戶使用之后滿意產品的功能并且內心感到愉快。隨著人們生活質量的提高，人們對于工業產品的要求已經不僅僅局限在產品的性能上，還擴展到對產品的主觀體驗上，這種體驗分為感官體驗和情感體驗，感官體驗指的是人們看到、接觸到產品所帶來的體驗，這是產品給用戶帶來的最直接的體驗方式，情感體驗指的是用戶精神上的感覺，使用完產品是否該感到舒適等。因此，只有在工業設計中充分融入用戶的實際需求和心理需求，設計出來的產品才能得到廣大消費者的喜愛。

二、用戶體驗和交互設計在工業設計中的具體應用

1.動作交互

這是一種比較傳統、在現實中也比較常見的互動形式，電視和空調的遙控器就屬于動作交互的設計形式。動作交互需要用戶對產品做出特定的動作，然后才能得到用戶想要的效果。之后本文介紹的觸覺交互就是從動作交互演變的。

2.觸覺交互

這是從動作交互中演變過來的一種新型工業設計交互模式，現在的應用范圍也非常的廣泛，用戶僅靠觸摸就可以獲得產品的體驗。以前的手機都是動作交互的，現在則逐漸演變為觸覺交互，人們僅需在智能手機的屏幕上進行觸摸，就可以實現打電話、發短信等操作，而不再需要按一個個的按鍵?，F在各大手機廠商也更加重視手機的觸摸體驗。

3.虛擬現實交互

自從網絡誕生之后，人們對其的依賴程度越來越高，為了打發時間或者抒發情緒，人們會在網絡上養一些動植物，最典型的例子就是前幾年非?；鸬腝Q農場，極大滿足了人們的心理需求。因而虛擬現實交互也就被廠家開發出來了，將多媒體技術和感應技術等融入到產品中，能夠在虛擬的空間內給人們的感官造成沖擊。比如，有些先進的游戲可以通過聲音來控制，或者不需要直接觸摸，通過手勢也能玩游戲，極大提高了用戶的體驗。

三、加強用戶體驗和交互設計在工業設計中應用的措施

1.制定統一嚴格的工作標準

要想設計出符合用戶實際和心理需求的產品，就需要提前充分了解到用戶的切身需求，以此為根據再結合用戶體驗和交互設計等方面的內容制定出統一的工作標準，讓各部門的人員嚴格按照工作標準進行產品的設計和生產，這樣才能保證工業設計完全符合相關標準，最大程度滿足用戶的需求。此外，用戶體驗和交互設計在在工業設計中的應用有時候會出現各種各樣的問題，還要對可能出現的問題進行預判，并制定好有效的解決措施，提高工業設計的規范性。

2.不斷優化交互設計方案

交互設計方案是進行工業生產時的重要依據，沒有好的設計方案，工業產品的質量根本就得不到最有效的保障。因此，一定要根據市場的需求不斷優化交互設計方案，提高產品的性能，促進產品的更新換代，從而提高用戶的體驗。

3.建立健全相關的管理制度

完善的管理制度是加強用戶體驗和交互設計在工業設計中應用的重要保障，也是目前我國經濟新形勢下的具體要求。第一，完善激勵機制，如果員工對交互設計做出了重大貢獻，可以給予一定的物質和精神獎勵來進一步提高他們的工作積極性。第二，落實責任制度。通過建立嚴格的責任制，明確各部門和各個工作人員的職責，提高工作的規范化水平，這樣有利于企業員工無時無刻不在嚴格遵守用戶體驗和交互設計的標準。

四、用戶體驗和交互設計在工業設計中的發展趨勢

用戶體驗和交互設計在工業設計中的發展趨勢主要有兩點，其一是以更加用戶為中心。產品的設計人員與市場上的廣大消費者沒有直接的關系，這就需要市場人員深入市場進行調研，實時把握用戶對產品的需求，然后反饋給設計師，這樣設計師才能設計出具有價值的工業產品。其二是用戶行為驅動交互設計。這種設計方式需要設計者對消費者進行市場定位，然后建立用戶模型，以此為根據進行產品設計。用戶模型的建立是以市場人員在市場調研中獲取的真實信息為前提的。設計師通過對用戶模型的分析能夠掌握用戶的實際需求和心理需求，從而考慮在產品中應該添加什么樣的功能才更能讓用戶感到滿意。

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