用戶體驗(yàn)和交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)的應(yīng)用研究

錢佳

【摘 要】 經(jīng)濟(jì)的飛快發(fā)展帶動(dòng)了人民生活水平的提高，不僅對(duì)工業(yè)產(chǎn)品的數(shù)量提出了更高的要求，而且對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)理念的要求也有了很大的變化，人們更加重視工業(yè)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，這意味著傳統(tǒng)的工業(yè)設(shè)計(jì)觀念已經(jīng)不再適合現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展。因此，更加重視用戶體驗(yàn)的工業(yè)交互設(shè)計(jì)應(yīng)用而生，其產(chǎn)品中充分體現(xiàn)出了用戶的需求和行為習(xí)慣，極大提升了用戶對(duì)工業(yè)產(chǎn)品的體驗(yàn)。本文首先提出了用戶體驗(yàn)和交互設(shè)計(jì)工業(yè)設(shè)計(jì)中的目標(biāo)，其次闡述了用戶體驗(yàn)交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)中的具體應(yīng)用，再次提出了加強(qiáng)用戶體驗(yàn)和交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)中應(yīng)用的措施，最后提出了用戶體驗(yàn)和交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)中發(fā)展趨勢(shì)。

【關(guān)鍵詞】 用戶體驗(yàn) 交互設(shè)計(jì) 工業(yè)設(shè)計(jì) 具體應(yīng)用

一、用戶體驗(yàn)和交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)目標(biāo)

1.提高實(shí)用性

實(shí)用性指的是工業(yè)產(chǎn)品的性能，這也是用戶購買產(chǎn)品首先考慮的方面，即產(chǎn)品的性能能否滿足用戶的實(shí)際需求。工業(yè)設(shè)計(jì)的實(shí)用性又具體分為易用性和易學(xué)性，易用性的意思是工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)能符合絕大多數(shù)用戶的需要，在生活中的應(yīng)用范圍比較廣。易學(xué)性指的是產(chǎn)品的操作比較簡(jiǎn)單，容易學(xué)習(xí)。

2.加強(qiáng)用戶體驗(yàn)

工業(yè)產(chǎn)品最終都是為用戶服務(wù)的，所以從設(shè)計(jì)階段就要以加強(qiáng)用戶體驗(yàn)為主要的設(shè)計(jì)目標(biāo)。用戶體驗(yàn)指的是，當(dāng)用戶使用工業(yè)產(chǎn)品時(shí)的感覺，其目標(biāo)就是讓用戶使用之后滿意產(chǎn)品的功能并且內(nèi)心感到愉快。隨著人們生活質(zhì)量的提高，人們對(duì)于工業(yè)產(chǎn)品的要求已經(jīng)不僅僅局限在產(chǎn)品的性能上，還擴(kuò)展到對(duì)產(chǎn)品的主觀體驗(yàn)上，這種體驗(yàn)分為感官體驗(yàn)和情感體驗(yàn)，感官體驗(yàn)指的是人們看到、接觸到產(chǎn)品所帶來的體驗(yàn)，這是產(chǎn)品給用戶帶來的最直接的體驗(yàn)方式，情感體驗(yàn)指的是用戶精神上的感覺，使用完產(chǎn)品是否該感到舒適等。因此，只有在工業(yè)設(shè)計(jì)中充分融入用戶的實(shí)際需求和心理需求，設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品才能得到廣大消費(fèi)者的喜愛。

二、用戶體驗(yàn)和交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)中的具體應(yīng)用

1.動(dòng)作交互

這是一種比較傳統(tǒng)、在現(xiàn)實(shí)中也比較常見的互動(dòng)形式，電視和空調(diào)的遙控器就屬于動(dòng)作交互的設(shè)計(jì)形式。動(dòng)作交互需要用戶對(duì)產(chǎn)品做出特定的動(dòng)作，然后才能得到用戶想要的效果。之后本文介紹的觸覺交互就是從動(dòng)作交互演變的。

2.觸覺交互

這是從動(dòng)作交互中演變過來的一種新型工業(yè)設(shè)計(jì)交互模式，現(xiàn)在的應(yīng)用范圍也非常的廣泛，用戶僅靠觸摸就可以獲得產(chǎn)品的體驗(yàn)。以前的手機(jī)都是動(dòng)作交互的，現(xiàn)在則逐漸演變?yōu)橛|覺交互，人們僅需在智能手機(jī)的屏幕上進(jìn)行觸摸，就可以實(shí)現(xiàn)打電話、發(fā)短信等操作，而不再需要按一個(gè)個(gè)的按鍵。現(xiàn)在各大手機(jī)廠商也更加重視手機(jī)的觸摸體驗(yàn)。

3.虛擬現(xiàn)實(shí)交互

自從網(wǎng)絡(luò)誕生之后，人們對(duì)其的依賴程度越來越高，為了打發(fā)時(shí)間或者抒發(fā)情緒，人們會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上養(yǎng)一些動(dòng)植物，最典型的例子就是前幾年非常火的QQ農(nóng)場(chǎng)，極大滿足了人們的心理需求。因而虛擬現(xiàn)實(shí)交互也就被廠家開發(fā)出來了，將多媒體技術(shù)和感應(yīng)技術(shù)等融入到產(chǎn)品中，能夠在虛擬的空間內(nèi)給人們的感官造成沖擊。比如，有些先進(jìn)的游戲可以通過聲音來控制，或者不需要直接觸摸，通過手勢(shì)也能玩游戲，極大提高了用戶的體驗(yàn)。

三、加強(qiáng)用戶體驗(yàn)和交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)中應(yīng)用的措施

1.制定統(tǒng)一嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)

要想設(shè)計(jì)出符合用戶實(shí)際和心理需求的產(chǎn)品，就需要提前充分了解到用戶的切身需求，以此為根據(jù)再結(jié)合用戶體驗(yàn)和交互設(shè)計(jì)等方面的內(nèi)容制定出統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)，讓各部門的人員嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，這樣才能保證工業(yè)設(shè)計(jì)完全符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，最大程度滿足用戶的需求。此外，用戶體驗(yàn)和交互設(shè)計(jì)在在工業(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，還要對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)判，并制定好有效的解決措施，提高工業(yè)設(shè)計(jì)的規(guī)范性。

2.不斷優(yōu)化交互設(shè)計(jì)方案

交互設(shè)計(jì)方案是進(jìn)行工業(yè)生產(chǎn)時(shí)的重要依據(jù)，沒有好的設(shè)計(jì)方案，工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量根本就得不到最有效的保障。因此，一定要根據(jù)市場(chǎng)的需求不斷優(yōu)化交互設(shè)計(jì)方案，提高產(chǎn)品的性能，促進(jìn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，從而提高用戶的體驗(yàn)。

3.建立健全相關(guān)的管理制度

完善的管理制度是加強(qiáng)用戶體驗(yàn)和交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)中應(yīng)用的重要保障，也是目前我國經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下的具體要求。第一，完善激勵(lì)機(jī)制，如果員工對(duì)交互設(shè)計(jì)做出了重大貢獻(xiàn)，可以給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)來進(jìn)一步提高他們的工作積極性。第二，落實(shí)責(zé)任制度。通過建立嚴(yán)格的責(zé)任制，明確各部門和各個(gè)工作人員的職責(zé)，提高工作的規(guī)范化水平，這樣有利于企業(yè)員工無時(shí)無刻不在嚴(yán)格遵守用戶體驗(yàn)和交互設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)。

四、用戶體驗(yàn)和交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)中的發(fā)展趨勢(shì)

用戶體驗(yàn)和交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)中的發(fā)展趨勢(shì)主要有兩點(diǎn)，其一是以更加用戶為中心。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)人員與市場(chǎng)上的廣大消費(fèi)者沒有直接的關(guān)系，這就需要市場(chǎng)人員深入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，實(shí)時(shí)把握用戶對(duì)產(chǎn)品的需求，然后反饋給設(shè)計(jì)師，這樣設(shè)計(jì)師才能設(shè)計(jì)出具有價(jià)值的工業(yè)產(chǎn)品。其二是用戶行為驅(qū)動(dòng)交互設(shè)計(jì)。這種設(shè)計(jì)方式需要設(shè)計(jì)者對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)定位，然后建立用戶模型，以此為根據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。用戶模型的建立是以市場(chǎng)人員在市場(chǎng)調(diào)研中獲取的真實(shí)信息為前提的。設(shè)計(jì)師通過對(duì)用戶模型的分析能夠掌握用戶的實(shí)際需求和心理需求，從而考慮在產(chǎn)品中應(yīng)該添加什么樣的功能才更能讓用戶感到滿意。

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