護理管理用于健康體檢中心中的效果

劉 艷

（湖北省恩施州中心醫院健康管理中心，湖北 恩施 445000）

護理管理用于健康體檢中心中的效果

劉 艷

（湖北省恩施州中心醫院健康管理中心，湖北 恩施 445000）

目的 分析護理管理在健康體檢中心的應用效果。方法 選取41例我院護理管理實施后（2016年1月～12月）的健康體檢者為研究組，另選取41例護理管理實施前（2015年1月～12月）的健康體檢者為對照組，分別實施護理管理干預和常規護理，比較兩組滿意度。結果 研究組實施護理管理后，滿意25例，基本滿意14例，總滿意度為95.12%。對照組滿意18例，基本滿意10例，其滿意度為68.29%，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 將護理管理應用于健康體檢中心，能夠有效改善體檢者與醫護人員的關系，提高其滿意度。

護理管理；應用效果；健康體檢中心；滿意度

隨著人們生活水平的提高，對自身健康狀況也更加關注，定期進行健康體檢的人員也越來越多，健康體檢成為體檢中心的重要工作內容，對健康體檢中心的護理管理質量也提出了更高的要求。為了解健康體檢中心實施護理管理的效果，本文對實施前后的滿意度進行了對比，具體如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年1月～12月護理管理實施期間我院的健康體檢者41例為研究組，其中男23例，女18例；年齡20～75歲，平均年齡（32.4±5.1）歲。另選取2015年1月～12月護理管理實施前的41例健康體檢者為對照組，其中男22例，女19例，年齡21～76歲，平均年齡（32.7±5.2）歲。兩組一般資料對比，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對于對照組健康體檢者，給予常規護理干預，研究組則在對照組基礎上，實施護理管理干預，具體為：（1）護理人員應加強與健康體檢者的溝通交流，根據體檢者的文化程度和理解能力，采用通俗易懂的語言，給健康體檢者詳細講解常見疾病的預防以及健康保養措施，增強體檢者的疾病預防能力和自我保健能力，拉近與健康體檢者的關系，培養良好關系[1]，增強其對體檢中心工作的滿意度。（2）健康體檢中心應加強健康宣教工作，了解體檢者的健康需求，從而有針對性的進行健康宣教，滿足健康體檢者對相關知識的需求，幫助健康體檢者了解自身健康現狀。（3）定期對相關護理人員進行培訓指導，提高護理人員的專業護理水平，同時還應注重護理人員溝通交流能力的培養，與體檢者進行有效溝通，給健康體檢者提供最優質的服務[2]。（4）安排導診護士值班：由于健康體檢者對于醫院環境不熟悉，體檢過程中很容易出現焦慮、煩躁情緒，影響體檢效率和質量，加之部分健康體檢者自身文化水平較低，難以單獨完成體檢活動，所以醫院應安排導診護士值班，給健康體檢者及時提供有效的幫助，增強健康體檢者對醫院服務工作的滿意度[3]。另外，還應完善體檢現場的指引圖和流程圖設計，給健康體檢者提供方便。（5）體檢結果保密：在健康體檢者的體檢結束后，應將其體檢報告進行存檔備案，方便日后調用，并及時將報告內容準確告知體檢者[4]。對于檢出具有較為私密疾病的體檢者，應做好體檢結果的保密工作，嚴禁擅自向外人泄露體檢者的檢查情況，保護體檢者隱私。

1.3 療效評定標準

采用問卷調查的方式對研究組與對照組的滿意度進行評定，根據其得分情況分為滿意（＞80分）、基本滿意（60～80分）以及不滿意（＜60分）三個等級，滿意率與基本滿意率相加之和即為總滿意度。

1.4 統計學方法

采用SPSS 18.0統計學軟件對數據進行分析，計量資料以表示，采用t檢驗，計數資料以百分數（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

實施護理管理后，研究組體檢者中有25例對工作滿意，14例基本滿意，其總滿意度達到了95.12%，而沒有實施護理管理的對照組，其總滿意度僅為68.29%，差異有統計學意義（P＜0.05）。

表1 兩組滿意度比較[n(%)]

3 討 論

健康體檢是人們了解自身健康狀況的重要途徑，有助于及早發現和診治患者所存在的疾病[5]。隨著人們生活水平的提高，人們對健康體檢也更加重視，同時對健康體檢的護理質量要求也更高，健康體檢中心常規的護理方法已經無法滿足體檢者對優質是服務的需求，影響其社會效益的提升。因此，對健康體檢中心實施必要的護理管理，具有重要價值[6]。

本次研究中，通過對研究組健康體檢者進行護理管理干預，主要包括健康宣教、加強溝通、培訓指導、導診護士值班以及體檢結果保密等方面，研究結果發現，研究組體檢者的滿意度達到了95.12%，顯著高于對照組的68.29%，證實了護理管理在健康體檢中心的有效性及應用價值，具有可行性。

總而言之，在健康體檢中心加強護理管理，有助于增進體檢者與護理人員的關系，提升體檢者的滿意度，保障體檢結果的可靠性，可進一步加強應用。

[1] 姚春芳.探討護理管理干預在健康體檢中的應用分析[J].醫學信息,2015,29(40):151.

[2] 王燕玲.護理管理干預在健康體檢中的應用效果研究[J].基層醫學論壇,2015,19(15):2095-2096.

[3] 朱 燕.護理管理在健康體檢中的應用[J].中國保健營養（下旬刊）,2012,22(01):205.

[4] 劉國英.護理質量管理在體檢中心的應用效果分析[J].世界臨床醫學,2016,10(8):213.

[5] 王 芳.護理管理干預在健康體檢中的應用分析[J].中國保健營養,2016,26(14):457.

[6] 謝華英.護理管理干預在健康體檢中的應用分析[J].深圳中西醫結合雜志,2014,24(11):168-170.

本文編輯：蘇日力嘎

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ISSN.2096-2479.2017.14.168.02