人本管理在圖書館中的應用

賴長南

[摘 要]在圖書館建設與發展中，人本管理的應用具有重要影響，通過人本管理，圖書館管理工作的效果能夠得到有效改善。因此，人本管理在圖書館中的應用具有重要的研究價值。本文對高校圖書館面臨的問題進行研究與分析，并結合筆者的實踐經驗，對人本管理在圖書館中的具體應用提出幾點個人建議與看法，希望能夠從理論層面為我國圖書館事業的發展提供支持。

[關鍵詞]圖書館；人本管理；應用

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.14.100

[中圖分類號]G251 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）14-0-02

社會的發展使人們對精神文明的需求越來越高，尤其是當代社會人們的閱讀量不斷增加，促使圖書館不斷建設與發展。在圖書館發展中，人本管理思想的滲透與運用具有重要意義，這是圖書館服務職能得到有效發揮的重要途徑，同時也是人文閱讀環境構建的關鍵內容，對圖書館事業的現代化發展而言具有十分積極的意義。因此，人本管理在圖書館發展中的應用具有較高的研究價值。

1 圖書館人本管理應用中面臨的挑戰

1.1 館藏資源不合理，管理方式行政化

圖書館管理工作具有較強的綜合性與系統性，其涉及的內容非常繁雜，而在人本管理的應用中，管理員發揮著重要的主體作用，為了有效貫徹人本管理的思想，首先要從管理人員建設方面入手。在圖書館資源建設中，館藏資源作為重要的物質基礎，一直都受到圖書館的高度重視，然而，很多圖書館在完善館藏資源的過程中僅僅是單純增加數量，而質量方面沒有得到本質的提升，這使館藏建設的效果難以達到預期。館藏的積累無疑是一個漫長的過程中，如果急于求成，只能是事倍功半。此外，在傳統觀念的束縛下，人們對圖書館的重視程度并不高，甚至有些院校分圖書館完全沒有發揮作用。

現階段，在圖書館館員管理方面，主要采取的行政手段，館員與管理人員之間屬于上下級關系，在管理實踐中對情感的管理不夠重視，在行政化的管理行為下，館員的發展受到限制，缺乏個性化，導致管理人員與館員之間缺乏有效是交流與溝通，久而久之，矛盾就會凸現出來，進而導致人本管理難以得到有效實施。

1.2 職業倦怠現象普遍

對于圖書館管理而言，工作人員的職業道德、責任意識以及專業技能都必須處于較高的水平。然而，在當前圖書館管理工作實踐中，很多工作人員缺乏積極性，在工作中存在倦怠的現象，且這一趨勢愈演愈烈，對圖書館的發展造成了消極的影響。

1.3 缺乏完善的管理體制

在高校體制中，圖書館一直都處于被動的地位，這一點在圖書館人才選用方面尤為突出，甚至有的院校將部門考核不合格的人員安排在圖書館管理工作中。首先，有的圖書館在對外人才招聘方面存在長期的空白，管理人才相對匱乏，圖書館的發展也由此受到了消極的影響。其次，在圖書館體系建設中，很多院校也沒有引起足夠的重視。盡管有的院校引進了一些優秀人才，并使其參與到圖書館建設工作中，以使提升圖書館的業務水平，然而由于缺乏完善的管理體制與培養體系，圖書館建設與發展存在很強的盲目性，人才上升缺乏途徑，自身能力也無法得到充分發揮。這一問題具體表現為缺乏充分的崗前培訓、培養條件不完善、培訓有效性不足等。高校必須通過人本管理，做好館員評價工作，這也是維護館員利益，激發館員工作積極性的重要途徑。目前，很多圖書館在館員評價方面主要停留在論文發表數量、科研項目等方面，對館員的個體差異缺乏充分重視，評價模式相對單一、固定，評價內容也不夠精細。

2 人本管理在圖書館中的具體應用

2.1 加強激勵機制建設

為了使圖書館管理人員的工作積極性得到有效提升，首先要針對圖書館管理人員建立激勵機制，使圖書館管理效果得到有效改善。在圖書館建設與發展中，館員、館藏資源以及館舍為三個重要因素。而作為最根本的發展要素，圖書館員的主體作用在圖書館建設中具有較大的影響力，圖書館管理中的所有工作都需要通過館員來完成。因此，為了使現代圖書館建設得以實現，就必須建立激勵機制，使圖書館員的工作積極性得到有效提升。而在激勵機制的建立中，人本管理思想的應用發揮著重要作用，通過人本管理機制的建立，能夠激發圖書館員的積極性與創造精神，進而在圖書館建設中充分發揮自身的職能。除了建立激勵機制外，圖書館還應積極營造良好的工作環境，以支持圖書館員工作的開展。在圖書館管理工作中，工作環境及條件對圖書館員的心理狀態而言具有重要影響，如果圖書館管理者能夠積極改善工作人員的工作條件，那么工作人員的積極性就能得到提升，進而以飽滿的熱情投入到圖書館建設中，為圖書館管理工作的有序開展提供強有力的支持。

2.2 加強圖書館管理制度建設

人本管理在圖書館中的有效運用，還需要依靠科學、合理的管理機制，這樣才能使圖書館管理人員的工作狀態得到轉變，由被動變為主動，進而在圖書館建設與發展中充分發揮自身的創造力。然而，現階段圖書館管理工作在很多方面依然存在不合理的問題。例如，圖書館崗位變更滯后、圖書館職工缺乏晉升渠道、圖書館館員之間也存在惡性競爭等，這些問題直接打擊了圖書館工作人員的積極性，同時也極大地浪費了人才資源。因此，在完善圖書館管理工作時，必須對相應的管理、人員以及競爭機制進行改進，使工作人員的積極性得到激發。為了實現這一目標，圖書館領導人員首先應對工作人員的思想動態予以關注，充分了解他們的需求，一旦發現問題，應及時為其提供適當的幫助與指導，使圖書館工作人員的工作與生活得到有效保障。其次，人與人之間必然存在個體差異，圖書館工作人員也是如此，基于此，圖書館領導應積極發現工作人員的優勢，充分了解他們的個性化特點，并將其安排在適當的工作崗位上，使他們自身的才能得到充分發揮，充分調動工作人員的積極性，讓他們的自身價值得到充分體現。再次，圖書館還應針對工作人員的考核與獎懲制度進行完善，在具體操作中，應對圖書館工作人員的工作與思想狀況進行合理評價，并采取相應的獎勵與懲罰措施，通過物質與精神上的刺激，促使員工保持嚴謹、積極的工作態度。此外，圖書館還要對競爭機制進行完善，為員工營造一個公平的實現晉升與發展的環境。在職位的安排與晉升過程中，應避免出現不公正的行為，還要對相應的監督管理制度予以實施，使圖書館工作人員間的制約機制得以完善。endprint

2.3 加強圖書館館員隊伍建設

作為開展圖書館管理工作的主體，圖書館館員的綜合素質在很大程度上決定了圖書館管理工作的質量與效率，因此，加強圖書館館員隊伍建設勢在必行。隨著現代圖書館的建設與發展，圖書館之間的競爭逐漸轉變為人才的競爭。想要實現可持續發展，就必須提升圖書館工作人員的綜合素質，并不斷改進與調整工作人員的工作內容。在傳統圖書館管理工作中，工作人員以文件管理、館藏圖書管理為主要任務，而現代圖書館則需要工作人員具備較高的信息技術水平，能夠為讀者提供更加優質的服務。站在圖書館的角度，工作人員專業技能的提升具有重要意義，在人本管理的應用中，圖書館首先要對圖書館工作人員的知識結構進行完善，對他們的專業、優勢等信息進行掌握，并為其提供充足的機會與平臺以提升自我，例如，圖書館可以組織員工針對現代圖書館管理理論與技能進行學習與培訓，使他們的專業素養得到有效提升。與此同時，圖書館還要加強與館員之間的交流，了解他們的需求，并提供相應的渠道，使他們的需求得到滿足，進而使圖書館員能夠更加積極地參與到人本管理中。

3 結 語

在社會經濟不斷發展的背景下，人們精神文明生活的水平得到了極大的提高，對知識的追求也越來越強烈。而作為獲取知識與信息的重要場所，圖書館在國民社會學習中發揮著重要作用，但當代圖書館建設依然存在諸多問題，以高校圖書館管理為例，很多圖書館的管理理論與方法不先進，管理水平不高，管理效果不甚理想。作為一種人性化的現代管理方法，人本管理在圖書館中的應用能夠有效激發工作人員的積極性，提高他們的工作效率，對圖書館管理工作的有序開展具有十分積極的影響。

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