破除自我設限，變不能為可能

鄭文婷

周一的工作例會上，部門經理將本周銷售目標下發到每位員工手中，員工看到這個目標后，都瞪大了雙眼。部門經理解釋道：“根據前兩個季度的銷售數據分析，東北區的市場開發程度稍弱一些，因此，總部要求盡快開拓東北市場，提升銷售目標。”

“這也太突然了，一下提升15%，開拓未知市場哪有那么順利。”

“是啊，之前的目標額完成就很困難了，這根本不可能完成嘛。”

部門經理生氣地說，“你們還未行動，就自己敗下陣來，你們既然知道是未知市場，又怎么知道一定完不成呢？”

會議室一片沉寂。

相信許多公司都會有這樣的員工，嘴里常說“老板這次布置的任務根本不可能完成，這個任務太難了，我肯定不行。”怪異的是，當你認為不行，老板轉給其他同事處理時卻總有人可以完成，甚至有的時候這個出色完成的同事還是你認為資歷、能力都不如你的人。那問題到底出在哪里呢？其實問題主要就出在了自我設限上。

你為何不行

心理學對自我設限的定義是，個體針對可能到來的失敗威脅，事先設計障礙的一種防衛行為，簡言之就是你總是會說“我不行”“我做不來”。

這種防衛行為雖然可以防止自身能力不足帶來的挫敗感，暫時維護自我價值感，但卻常常剝奪了設限者的成功機會。因此，真正讓大多數人在成功路上止步的，不是才能，也不是環境，而是自我設限的信念。

那么，人為何會自我設限呢？

客觀原因：習得性無助導致的消極行為。習得性無助是美國心理學家塞利格曼從電擊狗的實驗中提出的一個概念，映射在人身上的表現就是，“當一個人多次努力并反復失敗，形成了行為與結果無關的信念后，可能就會將這一無助的感覺過度泛化到了一切情境中，甚至包括那些本可以控制的情境，于是最常用的口頭禪就成了我不行”。

比如你在少小時代，因為唱一首歌曲跑調，家人就會反復地告訴你“五音不全”，那么你就很可能習得性無助地給自己形成一個暗示，“我沒有唱歌的天分”，于是上學后、參加工作后一切與娛樂有關的活動，你的第一反應是“我不行，我五音不全，就別當眾出丑惹人笑話了”。

主觀原因：不愿走出舒適區。舒適區這個概念最早在1908年由心理學家羅伯特·M·耶基斯和約翰·D·道森提出。簡單定義就是：“舒適區是指活動及行為符合人們的常規模式，能最大限度減少壓力和風險的行為空間。”

因此想讓人的大腦跨出舒適區就成了一個相當需要意志力的事情。比如在選擇工作任務時，我們在心理上更傾向于選擇自己已經非常熟悉的工作，而非一個全新的充滿挑戰的任務；承接業績目標時，更愿意找出各種理由為完不成業績做鋪墊，而非立馬跟老板立下軍令狀。

劉強東給業務層開會，要求150%的增速，一個業務負責人說有難度，開始陳述理由。劉強東立馬打斷他：對不起，你沒聽懂我的問題，我問的是怎么增長，不是問你怎么不能增長。后來，在管理層例會再沒見過這個員工的身影。

雖然呆在舒適區會讓我們的身體感覺很好，但不幸的是，不少研究都表明我們需要在一個相對焦慮的狀態下才能夠使自己達到最佳表現。

任何鞭策過自己以達到新水平或者完成挑戰性任務的人都知道：當你真的挑戰自己時，你做出的成績會讓人驚嘆！

隨機訪談了50名剛參加完今年高考的學生，90%的學生認為，正是在高中三年巨大的壓力下，自己才有動力學習，再回過頭來想想，一個人能夠同時學習六門課程，簡直是不可思議。

除習得性無助和不愿跨出舒適區外，導致自我設限的第三個原因就是怕失敗后的丟臉。其實你越怕丟臉就更容易丟臉。比如有口吃的人，因為怕丟臉因此不敢在公共場合講話，也不敢參加任何演講俱樂部，結果只能是越來越結巴，越有可能丟臉；但假若你不怕丟臉多開口講話，可能就會克服結巴，從而也就不可能因為結巴而丟臉了。

五步實現信念轉化

自我設限在中國年輕人的身上表現尤為明顯。相信大多數人在小的時候，都會被父母告知“你是父母撿來的”，更有甚者，“你是父母在垃圾箱里撿來的”。雖然至今也沒有相關證據表明，為何父母總喜歡和孩子開這樣的玩笑，但是對于一個天真的孩子來說，無疑會在心里產生巨大的自卑感，“我竟然是被撿來的，我和別的孩子不一樣。”

這樣的自卑感會伴隨孩子一生的成長。要擺脫這種陰影，是可以通過信念轉化完成的。信念轉化，即自我暗示。無論你是因為習得性無助導致的自我設限，還是因為不敢走出舒適區或者怕失敗后的丟臉導致的自我設限，都可以通過信念轉化輕松破解。

任何一件事，如果你認為自己不能，那結果很可能就是不能；但如果你認為自己能，最壞的結果也就是不能，而且100%不會比你認為不能的結果更差。

亨利·福特講過一句話，“如果你認為你能，你是正確的；如果你認為你不能，你也是正確的。”那么具體要怎么做，才能將自我設限的信念轉化為積極的、能做到的信念呢？

步驟1.寫出做不到的理由

將最近一次你認為自己做不到的事情以如下形式在紙上寫下來：

我是個XXX的人，所以_________事情我不行。

*注：_____是要做的事，XXX就是你認為做不到的理由，背后就是自我設限的信念。

步驟2.逐個檢驗

逐個檢驗以上XXX的信念，問自己下面的問題，寫下每一個問題的答案：是什么讓我相信這是真的？我有哪些客觀的證據，能夠切實證明我做不到？

我是什么時候從誰那里開始相信這個信念的？大多數自我設限的信念在我們人生初期就受家庭、親友、老師、同齡人的影響形成了。

我上一次質疑這個信念是在什么時候？我們相信太久了，以至于這些自我設限的信念看起來無比正確。

步驟3.寫下你曾拋棄的信念

拿出一張新的空白紙，在中間畫一條豎線，在左欄寫上可笑的、過時的信念清單標題，再花時間找出三個被自己拋棄的而現在看來非常可笑的信念寫在左欄。所謂荒謬的、過時的信念就是我們曾經堅信正確的信念，但現在我們都知道是可笑的根本不對的。endprint

步驟4.轉化為能做到的信念

將經過步驟2逐個檢驗的信念謄寫到左欄，羅列在你步驟3列出的三條信念之后，在紙的右欄寫上你認為絕對正確的信念標題，再將左欄的自我設限的信念轉化為積極的能做到的信念寫在右欄。

比如，假設你在左欄有一條限制性信念是，“我太沉悶了，不會激勵下屬”，那便寫上“我能成為一名超會激勵人的領導”；或者你目前認為你不敢在公共場合演講，那便寫上“我知道我在公共場合能講得很棒”。按照此方法，將左欄所有自我設限的信念，都變成積極的能做到的信念，在右欄寫下來。

步驟5.固化為絕對正確的信念

經過以上四個步驟后，你會發現所有制約你的信念都轉化為了積極的能做到的信念了。

接下來第5步就是將新的積極的能做到的信念固化為絕對正確的信念。

固化信念有兩種做法：一是以自身改變為主的，即自己每日三讀右欄的信念；二是借助外界環境，認為自制力不夠的人就要主動選擇一個積極樂觀的環境，讓周圍的同事帶動你固化信念。

運用上面的信念轉化五步法后，你在信念上突破自我設限了，邁出了走向成功的大大一步。但是不是不再自我設限后，就一定會成功呢？成功的可能性確實很大了，但如果能在雞湯之外，再優化下自己的思考和行動方法，那就更完美了，否則即使再拼命加班可能效果也達不到預期。

在電器公司做銷售員的馬軍，是一個工作態度積極并且十分勤奮的員工。他剛來公司就愿意挑戰最難搞定的幾個客戶，為了討好客戶，天天陪客戶到深夜，老板對他的工作態度很滿意。但好景不長，還沒熬到轉正期，馬軍就跟老板提離職，說自己可能不適合做銷售，努力了兩個多月，一個客戶都沒搞定。

老板很驚訝，你這么努力工作，為何還談不攏客戶？你是怎么做的？過程中有做過哪些調整和改進么？馬軍卻僵硬地回答，自己每天都在忙著陪客戶，沒有時間去做這些。

孔子早在兩千年前就說過，學而不思則罔，思而不學則殆。沒有思考和目的的努力等于做無用功。那么如何建立合適的思考和行動方法呢？要在思考和動手做事之前，先構建出分析或行動的框架，如分析模型、行動計劃、操作步驟等，了解和掌握運用框架思考和解決問題的方法。

當你發現你不能完成工作，而別人卻能出色完成任務時，如果你自認為還是個對自己有更高期待的人，切記不要妄自菲薄，認為這就是注定的，我們大多數人還沒到拼天賦的程度，不是你的信念出了問題就是你的方法出了問題，因此只要將自我設限的信念轉化為積極的能做到的信念，再加上合適的思考和行動方法，你就是那個能出色完成任務的人。

責編/齊向宇endprint