企業文化對組織績效的影響研究

黃昕

【摘 要】自從我國加入世界貿易組織以后，國內的各個企業面臨巨大的挑戰，在日益激烈的市場競爭中，企業文化是企業的核心部分，是企業整體精神風貌的體現，同時也是國家文化發展中不可缺少的一部分，對企業的健康發展具有重要的作用。組織績效則是企業內部人員共同努力的結果，也是企業發展的保障。企業文化和組織績效兩者是共存，都是企業的重要內容。所以本文在分析企業文化和組織績效的關系的基礎上研究企業文化對組織績效的影響。

【關鍵詞】企業文化；組織績效；相互影響

引言：

隨著經濟全球化的不斷發展，給企業帶來機遇的同時也帶來了挑戰，無論是從企業形象、品牌還是產品上國內企業都面臨競爭，在激烈的競爭環境中，企業文化對組織績效的影響非常大。企業文化實質上是一種品牌效應，具有引導、控制、鼓勵的作用，其憑借自身獨特的優勢引導企業發展，特別是國內的大型企業更加重視企業文化。

一、企業文化與組織績效相關理論

（一）企業文化的含義及作用

企業在推廣時，通暢是以廣告的方式向社會宣傳企業，然而廣告只能簡單的向社會介紹一些企業的相關信息，而對于企業的內涵卻能不能表現，所以企業文化就出現了。企業文化是企業內部管理的綜合表現，是企業的形象、品牌、服務宗旨的代表，也是企業在激烈的市場環境中脫穎而出的關鍵所在[1]。

諾貝爾文學獎出現以后，使得文化經濟迅猛發展，例如諾貝爾的居住地成為旅游勝地，大部分人去諾貝爾居住地旅游想要探究的就是諾貝爾獲獎和他居住的城市是否有關聯，這足以說明文化經濟的重要性。在市場經濟快速發展的今天，企業在未來的道路上能夠持續穩定的發展離不開企業文化，例如提起蘋果手機，人們首先想到的不是蘋果手機是誰創造的，也不是它的質量，而是它的思想內涵。因此說，企業文化和組織績效兩者是不可分割的。

（二）組織績效的含義及作用

一般把企業內部所有員工的工作量看作是組織績效，對于組織績效的定義有很多，一是組織績效就是一種管理后的結果，二是認為組織績效是組織內部進行管理的一個過程，最后一種認為組織績效是通過管理以后得出的結果。組織績效就如同汽車制造廠，一個工廠負責生產輪胎，一個負責生產配件，假如一家出現問題，汽車就會發生事故，造成嚴重的影響。企業內部有一個員工沒有盡到職責，對企業的整體業績也就會產生影響。

組織績效是一項比較復雜的工作，企業的管理人員要根據企業準則對企業進行綜合評判，每一次評判后進行歸納總結，讓社會加深對企業的了解，充分展現企業的風貌，同時讓社會意識到企業經營帶來的經濟效益[2]。此外組織績效在審核時需要采用多種方式進行審核，這樣企業才能發現自身的問題并及時解決，樹立良好的形象。

二、企業文化對組織績效的影響研究

很早之前，就有許多學者對企業文化和組織績效之間的聯系進行了大量的研究。Akin主要研究了企業文化和組織績效之間是跟隨時間變化而變化的[3]。而后，Denison通過多次實證得出企業內部員工參與度高的企業文化和組織績效成正比。他得出，企業文化對企業的績效具有重要的作用，他還發現如果一個企業特別注重管理的相關要素，這個企業的業績一定會高于沒有企業文化的公司[4]。在國內張旭等人在企業文化的相關理論基礎上，針對國內企業的實際情況，經過多個專家和學者的研究，創作出關于企業文化的五維度測量表。五維度測量表包括誠信經營、市場環境、企業應承擔的責任和企業活動，此維度包括熱心、團結友愛、中庸和感恩的測量要素，還有企業的各項準則和獎懲措施等。

對于一個企業來講，無論是企業的建立還是發展，組織的績效都是企業所關注的。企業文化的構成比較復雜，是企業所有員工的價值觀，也是一種思想內涵。企業文化對人的行為具有重要的影響，是企業管理人員管理的指向標[5]。企業文化對組織績效的影響可以從三方面進行分析：首先是文化的導向性，其指的是企業文化對組織的整體發展方向具有引導作用。其次是企業文化的感染力，企業從創建到發展都是企業員工共同努力的結果，而企業文化已經逐漸滲透到企業內部，影響到每一位員工。最后文化的力量，其指組織成員對企業文化接受的程序。總之企業文化是的感染力和滲透能力比較強，也是強勢的文化。在強勢文化的背景下，組織內部的成員一定要團結一致，向共同的目標努力，才能產生更大的績效。

三、企業文化出現的問題

（一）企業文化是一種表面文化

約翰·科特曾經說過：“一部分企業之所以能夠持續穩定發展靠的是企業文化，還有一部分企業連續失敗就是因為沒有企業文化。”大多數企業的管理人員往往只重視效益而忽略了企業企業化，他們認為企業文化就是面子上的，根本不能產生實質的作用，為了應付工作，舉辦幾場活動，喊幾聲口號。所以企業文化大部分都是一種表面文化。

（二）企業文化缺失責任感和績效評判體系

企業在生產經營中，對消費者不誠實，不負責，缺少責任感。例如出現虛假產品、逃稅、無保障生產。這些企業在宣傳時經常談到誠實守信，對人民負責，實際上卻與言行相違背。此外許多企業在對組織績效進行評判時，不能按照公平、公正、合理的原則評判，往往夾雜著個人因素，所以缺少標準的評判體系。

四、企業文化創建的手段

（一）企業文化要從以實際為出發點

企業長久的發展是每一個企業的最終目標，然而國內大部分企業都不能走到最后，其主要原因就是企業文化的缺失。剛剛創建的企業憑借的是產品，而發展中的企業憑借的是技術人才，而堅持到最后的企業憑借的是企業的文化，所以在當前激烈的競爭環境中，企業一定要注重企業文化的發展，不要弄些假象，要從企業的實際出發，經常開展文化活動，培養員工的企業文化思想，建立優秀的企業文化，才能產生更大的組織績效[6]。

（二）企業文化要培養責任感并建立績效評判體系

責任感不是企業的累贅而是提升企業形象的有效手段，優秀的企業文化可以營造優良的工作氛圍，也可以培養員工的責任意識，也能讓員工對組織產生強烈的歸屬感。所以企業應通過多種方式加強企業文化建設，例如開展公益活動，幫助貧困地區，對員工進行教育活動，還可以建立績效評判體系，讓員工意識到企業文化對組織績效的影響力度，增加他們的責任感，這樣組織績效也就會更高，獲得的支持也就更多。

五、總結

文化是國家的精神力量，對于企業來講，企業文化是企業持續穩定發展的主要力量，優秀的企業化才能實現超高的組織績效。所以本文首先對企業文化和組織績效相關理論進行論述，然后通過研究國外的企業文化對組織績效的影響，在此基礎上深入研究國內企業文化對組織績效的影響。最后提出相關的建議，實現企業持續、穩定的發展。

【參考文獻】

[1]劉開云.企業文化理念與文化創意產業的研究[J].科技進步與對策，2012（11）.

[2]張德.企業文化類型與企業績效關系研究[J].科學學與科學技術管理.2007（7）.

[3]Akin G. Finding the culture of productivity[J].Organization Dyn amics，2011（03）.

[4]Denison D. Corporate culture and organizational effectiveness[M].New York：John Wiley&Sons，2012.

[5]]張仁江.企業文化與組織績效關系研究[J].現代管理科學，2013（4）.

[6]]陳鋒.企業文化提升創新能力研究[J].管理工程學報，2014（1）.endprint