試析企業質量成本的管理及優化策略

朱愛群

摘要：企業應該將其生產產品的成本控制在適當范圍之內，這是決定企業經濟收益的重要控制力。隨著虛擬經濟和經濟全球化的發展，目前企業面臨的生存環境越來越惡劣，企業要想實現自身的發展，必須要加強對質量成本的管理。企業加強對質量成本的管理，不僅可以提高產品質量，進而獲取更廣闊的市場；而且可以提升自身的核心競爭力，實現本企業效益的最大化。本文首先引入質量成本管理的概念以及進行質量成本管理的意義；其次對我國企業的質量成本管理進行調查與分析，找出我國企業質量成本管理當中的不足與漏洞，最后針對這些問題提出相應的解決方案及建議，望采納。

關鍵詞：質量成本管理；成本管理；產品質量；企業管理

對于一個企業來說，產品的質量不但可以影響它的市場，甚至還可能會決定它的生存。實際上，提高產品質量不但能夠幫助企業占領市場，而且可以幫助其提升核心競爭力，幫助企業在市場競爭中保持優勢地位。在經濟飛速發展，科技信息日益發達的當今社會，各個企業為了提高產品的質量，都競相加大了對質量成本進行管理的投入，它們都加強了對設備的更新換代，加強了舊工藝的改進與新工藝的開發，加強了對技術人員的培訓，期望以此來推動本企業的質量成本管理。雖然目前我國大多數企業都開展了質量成本管理，但我國企業的質量成本管理仍然存在許多問題，解決當前暴露出來的這些問題，才能更好地實現對企業的質量成本的管理工作。

一、質量成本管理的概述

（一）質量成本管理的概念

為了保證企業所制造出來產品的質量，以及為了使未達標產品達到產品質量標準，企業不得不進行一定的投入，這部分投入我們稱之為企業的質量成本。企業通過對質量成本投入進行一定的控制，同時使本企業所生產產品的質量以及本企業服務得到保證的一個體系成為質量成本管理。由于對質量成本進行管理也需要進行一定量成本的投入，所以企業要想實現本企業效益的最大化，必須對這一成本進行控制。企業只有加強對質量成本的重視和管理，才能將質量、成本以及效益三者有益結合，實現企業效益最大化。

（二）實施質量成本管理的意義

質量成本是衡量一個企業質量管理體系是否有效的一項重要的指標，也是一個企業在質量管理上投入多少的經濟體現。企業通過對質量成本進行調查研究，加強對質量成本的核算力度，同時對質量成本管理進行完好的控制，才能幫助企業更好地實現質量成本管理。加強質量成本管理，可以明確企業的發展戰略，幫助企業擴大市場，贏取最大的經濟效益。同時，對質量成本進行管理，企業可以在產品和服務質量得到保證的情況下，尋求方法以使企業生產成本降到最低，為企業實現效益最大化、擴大市場、更好地組織生產經營活動奠定基礎。此外，加強質量成本管理還能幫助技術人員樹立經濟觀念，幫助財務人員樹立質量觀念，有利于也管理水平的提高，增強企業的核心競爭力。

二、我國企業質量成本管理中存在的問題

（一）對質量成本管理不夠重視

大多數企業對質量成本管理的重視度都不夠。只有加強企業的質量成本管理，才能最大限度的提升產品的使用價值和產品的內在價值，這樣才能推動企業實現經濟效益的最大化。忽視產品的價值或使用價值任意一方都會損傷產品的競爭力。但是我國我多數企業都會忽視產品的價值，它們僅僅將注重對產品使用價值即產品質量的保證，因此忽略了對質量成本的重視以及控制，間接地使生產成本不良增加，從而造成產品的價格沒有競爭力，給企業利益帶來損失。

（二）質量成本體系的核算工作不足

原有的質量成本管理沒有明確的目標，這就導致企業上自管理層，下到基層人員對質量成本的重視度都不足，而且還會增加財會人員的工作量，因此對于質量成本的核算大都得不到重視； 企業對質量成本進行核算與分析的主要目的是為了降低各種損失而提出各種改進措施，但是僅僅有財務部門來進行核算就難以提出有效的改進措施，如果不能將經濟與技術相結合，就失去了對質量成本進行核算的真正意義。

（三）缺乏完善的質量成本分析評價體系

加強質量成本管理的一個關鍵環節就是建立一個完善的質量成本分析評價體系，這樣可以掌握質量成本形成的因素，加強對質量管理所產生的的一系列成本進行核算，以此來找出質量管理工作中的問題與不足，為實現質量成本的有效管理明確方向。但是我國企業的質量成本分析體系還不夠完善，需要進行加強。

（四）不能將質量成本因素與設計、檢驗標準結合

企業在設立設計標準以及檢驗標準時，不能對質量成本因素進行充分考慮，在一定程度上造成了成本的增加。企業設定越高的檢驗標準，就會使產品得到更高的使用價值。但是在檢驗標準提高的同時，企業的返修成本和廢品損失也隨之增加，這就造成了質量成本的增加。因此，檢驗標準并不是越高越好，而是要在符合質量要求的前提下，盡可能地滿足客戶的需求，兼顧質量與成本來制定檢驗標準。

三、我國企業完善成本管理的建議

（一）加強對質量成本的重視程度

我國的企業應該重視質量成本的管理，培育本企業的質量成本管理文化，將質量成本管理理念深入人心，使每一位員工都養成對質量成本進行管理的習慣，讓其在生產加工過程中能夠及時地發現問題、解決問題。同時，在企業加強質量成本管理的過程中，針對出現一些問題，企業應該組織有關人員對這些問題及時進行分析和解決，為質量成本管理的推進提供保障。

（二）建立質量成本管理體系

要實現質量成本的管理需要企業內部多個部門的合作與協同才能實現。應該建立一個質量成本管理的體系來對質量成本的管理形成一個標準的流程和依據。在這個體系中，應該將各項責任細化，將具體責任落實到相關責任部門，明確各個部門權責及協作關系，總會計師和總工程師在這個體系當中任總負責人，整體協調體系的運行與部門之間的協作。

（三）加強對質量成本管理的核算

企業現有的質量成本核算體系已經不能滿足需要，為了加強企業質量成本的管理，企業需要引進多級核算來對質量成本進行管理。多級核算的體系一般按照下列模式構建：一級核算體系負責質量成本管理體系以及核算體系的整體運行，由總經理或部門主管領導，由總會計師、總工程師和總經濟師組成一個委員會，專門負責對各種問題進行決策；二級：主要負責對質量成本管理的基本原則、方法的設計以及質量成本管理的總體核算和管理等，由總會計師領導，由財務部門具體負責；三級：主要負責編制和落實本部門的質量成本預算，并對預算進行核算和管理，由各車間及職能部門的財務核算員組成，同時協助一、二級及本部門主管的工作。四級：由各車間及基層技術人員、財務人員組成，負責執行一、二、三級的具體指令。

（四）對質量成本的分析評價體系進行完善

只有對質量成本的管理過程進行準確、有效、深入地分析，才能找出現存質量成本體系中所存在的具體問題，才能找到質量成本管理的切入點，才能為下一步具體的質量管理工作的開展奠定基礎，以便制定措施，并對這些問題進行解決。但是在質量成本的分析過程中，必須結合定量分析與定性分析的方法。定性分析便于把握整體，從整體上將質量成本管理工作中的不足找出，并提出相應的解決措施，使質量成本管理的水平得以不斷提升；而定性管理則可以從具體問題入手，為解決質量成本管理中出現的問題提供具體的依據。

四、小結

對質量成本進行管理不但可以幫助企業占領市場，而且可以幫其獲得核心競爭力使其在激烈的市場競爭中占據優勢地位。因此，我國企業必須要加強對質量成本的管理，提高產品質量水平，以適應新形勢的挑戰。

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（作者單位：杭州富義倉米業有限公司）