“互聯網+生活超市”的市場形勢分析

邵景奎

摘 要：近年來，電商的興起導致企業實體超市銷售下滑，市場份額急劇下降。結合對微觀、中觀、宏觀市場背景的分析，本文提出建立“互聯網+生活超市”線上線下結合的零售模式，這種模式有著傳統實體超市所沒有的成本優勢和采購便捷性等優勢，以解決“互聯網+”背景下傳統零售超市面臨的問題。

關鍵詞：“互聯網+生活超市”；成本；線上線下；市場

本文提出的“互聯網+生活超市”是指采取線上線下結合的零售模式，通過建立一家網上超市（這家超市同時也有實體店面），讓顧客可以通過線上線下進行下單購買并且能保證在幾個小時（根據距離不同時間從二十分鐘到五個小時不等）之內送到顧客手中。

1“互聯網+生活超市”的市場背景分析

1.1微觀背景

從微觀顧客消費心理角度來看：現在很多地區人民生活節奏快，壓力大，每天除了正常8小時工作外還經常加班，許多時候可能勞累工作了一天后回家卻發現家里連日用品都沒有，這時候卻苦于時間太晚不想出門采購；或工作繁忙可能要過很久后才有空門采購東西。這時候大部分人都會想，要是能打個電話就有人把這些需要的東西送上門來多好，而且是當天或者幾個小時后就可以送到。每當遇到節假日的時候過去超市只是想買點蔬菜回家做飯，卻發現超市結賬處排著長長的隊伍，等待結賬的急切的心情，心里還在想這下回家做飯都多晚了啊，要是可以不用排隊就買到東西多好啊。針對上述種種情況，本文提出的“互聯網+生活超市”，讓廣大消費者在生活中輕松購物，放心購物，節省不必要的購物時間，將更多的時間用于其它更有必要的活動中去，也適合那些不喜歡出門購物的單身及宅男（女），可獲得更大的市場份額以及忠實的消費群體。

1.2宏觀背景

據網絡統計數據，2013年我國社會消費品零售總額中網絡零售市場交易規模所占比例突破了8.0%，2014年達到10.6%，電子商務交易總額達到2013年的13萬億元，十年的時間十倍的增速。此外，電子商務的發展也帶動了現代服務業中消費的增長以及就業率的提高，2015年，網絡零售創業形式的電子商務模式創造了3000多萬個就業崗位，以及網絡銷售明星。

淘寶“雙十一”為例，從圖1可以看出互聯網蓬勃發展。但與此同時，各種新聞報道反映出由于銷售渠道不暢，比如在云南昆明崇明縣蔬菜被農戶砍掉無人收購的時候重慶永川的蔬菜價格為3元一斤。并且隨著生活節奏的加快，很多家庭享受“回家吃飯”次數越來越少，很大原因是時間緊張不允許。“互聯網+生活超市”能夠解決消費者、農戶多方面的問題。

1.3政策背景

政府在近幾年給予很多互聯網+的政策支持。國家鼓勵大型互聯網企業和基礎電信企業利用技術優勢和產業整合能力，向小微企業和創業團隊開放平臺入口、數據信息、計算能力等資源，提供研發工具、經營管理和市場營銷等方面的支持和服務，提高小微企業信息化應用水平，培育和孵化具有良好商業模式的創業企業。國家鼓勵各類創新主體充分利用互聯網，把握市場需求導向，加強創新資源共享與合作，促進前沿技術和創新成果及時轉化，構建開放式創新體系。“互聯網+”是把互聯網的創新成果與經濟社會各領域深度融合，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和創新要素的經濟社會發展新形態。在全球新一輪科技革命和產業變革中，互聯網與各領域的融合發展具有廣闊前景和無限潛力，已成為不可阻擋的時代潮流，正對各國經濟社會發展產生著戰略性和全局性的影響。

2“互聯網+生活超市”的市場優勢分析

從理論方面分析：根據《市場倍增學》的原理，當有1個人認為我們的服務很好后，他不僅會經常使用我們的服務，而且他還可能推薦5個朋友來體驗，如果這5個朋友中又有3位認為很好，他們又會每個人推薦5個朋友，假設每個人推薦的5個朋友中都有3個人認為這項服務很好，并且這3個人都會再推薦5個人體驗，這樣我們就從1個忠實的用戶可以裂變出3的n次方個忠實用戶，根據這個理論，互聯網+生活超市在很短的時間內就可以積聚大量的忠實用戶，這在無形中就擴大了超市的忠實消費群，不僅擴大了市場份額，提升了超市的商品與資金流動速度，還增加了利潤。

從實踐方面分析：通過網絡購物現在已經廣泛的受到大眾的認可，我們在網路上可以購買很多需要的生活用品，但還有許多對時效性要求較高的商品是購買不到的，比如蔬菜，肉類，蛋奶和冷凍產品等。而通過“互聯網+生活超市”，不僅可以在網上購買這些日常生活的蔬菜，而且還可以送貨上門，讓消費者只需輕點鼠標，就能享受足不出戶的購物樂趣。而對于那些工作繁忙沒有時間出門購物的白領一組，這種送貨上門的消費方式更容易成為他們樂于使用的購物方式。在市場形成后，運營方式較成熟的時候，這種互聯網+生活超市的經營模式就可以向周邊城市輻射，并且在銷售網站上添加周邊城市所特有的某些商品，使得消費者有更多的購物選擇，并且買到許多在本市買不到的特產。所以說這種零售模式無疑擴大了商品的流通性，也同時增強了消費者的購買欲，也使得商家獲利增加。

3結論與對策

“互聯網+生活超市”依托區域優勢，能夠把所經營的產品一次性當天全部配送到位，節約了顧客的時間成本和運輸成本。另外，依托物流優勢，存貨分揀中心在郊外地段，沒有昂貴的房租費，可以為顧客提供高質量的服務。基于互聯網+的模式為顧客提供畜產，水產、果菜、日配加工食品、一般食品、日用百貨等。利用線上和線下的配合，急速制單、配單、送貨，完全的百分之百的送貨到家，讓人們得到最好的服務和最新鮮的食品，提供優質服務，具有良好市場前景。

參考文獻：

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