人力資源管理強度對企業績效的影響分析

朱秀錦

摘 要：本文針對人力資源管理強度對企業績效的影響，首先簡要介紹了人力資源管理強度有關概念，并通過實證研究，深入分析了人力資源管理對企業績效的具體影響，最后就改進企業人力資源管理，促進提高企業績效水平，進行了系統的論述分析。

關鍵詞：人力資源管理強度；企業績效；關系

一、人力資源管理強度有關概念

人力資源管理強度，在概念定義上更加強調企業員工集體對人力資源管理的改進促進作用，也就是企業的管理層通過人力資源管理體系以及部門經理，采取各項管理措施在企業內部創造員工積極參與、相互信任的良好用人組織環境氛圍，最終達到改進企業員工工作態度和行為，提高企業績效的目的。根據人力資源管理強度有關研究基礎，人力資源管理強度在定義上可以從獨特性、一致性以及共識性三個維度來認識。

二、人力資源管理強度與企業績效關系實證研究

按照現階段對于有關人力資源管理強度與企業績效關系的研究成果表明，組織承諾以及工作滿意度等，是人力資源管理強度和企業績效之間的中介因素，通過分析組織承諾和工作滿意度之間的關系，更有利于尋找人力資源管理強度和員工工作績效之間的關系。對于人力資源管理強度對企業績效的影響因素等，本文在借鑒有關研究的基礎上，進一步細化分解，探索提出人力資源管理對企業績效的具體影響實施過程、影響分析機制的實證研究，具體如下：

1.樣本選取。在實證研究中，首先選取5家不同行業領域的企業，對企業的人力資源管理強度、組織承諾、工作滿意度以及工作績效等進行了全面調研分析。在研究中，選擇了發放問卷的調查方式，共發放調查問卷600份，其中有效問卷533份，有效回收率88.34%。

2.變量。變量設置上，自變量為人力資源管理強度，中介變量為組織承諾、工作滿意度，結果變量為工作績效，控制變量主要是性別、年齡、學歷、工齡和職位等。

3.相關性分析。實證研究中，對于計算分析采用SPSS相關性分析，對不同特征或數據間的關系進行分析，有關變量的平均值、標準差以及相關系數如下表所示：

變量的均值、方差和相關關系（N=533，其中**、*代表p<0.01、p<0.05）

從上表數據分析可以看出，人力資源管理強度與企業員工的工作績效（r=0.26，p<0.01）、與員工的工作滿意度（r=0.36，p<0.01）、組織承諾（r=0.36，p<0.01）表現出明顯的正相關。而且，企業員工的滿意度與工作績效呈現表現出了明顯的正相關（r=0.29，p<0.01），組織承諾與工作績效同樣也表現出了明顯的正相關關系（r=0.21，p<0.01）。這些調查數據表明，人力資源管理強度對企業員工工作績效有著正向的影響，而組織承諾與工作滿意度在企業績效與人力資源管理強度之間起著中介作用。

三、人力資源管理強度對企業績效影響的深層次原因分析

1.企業員工隊伍的穩定性。從有關統計數據發現，現階段我國很多企業的壽命較短，特別是民營企業的壽命較短，平均壽命甚至不足3年。企業出現壽命較短、規模較小等現象問題，其中非常重要的一方面原因就是企業員工流失率嚴重。較高的員工流失率，直接削弱了企業的核心競爭力，同時也造成了企業招聘成本以及培養成本的增加，影響企業的效益收入。因此，強化企業員工保留，保持企業員工隊伍的穩定性，不僅有助于減少人力資本投入，同時對于提升企業競爭力，改善績效也有著重要的影響。

2.企業員工隊伍的素質水平。員工在企業內部工作時間越長，對企業業務也就更加熟悉，工作能力水平也就相對較高，對于企業績效貢獻也就越大，這也是企業競爭力的重要來源之一。如果企業在人力資源管理過程中，能夠科學合理的制定員工培養計劃，幫助不斷提高企業員工自身素質能力水平，這也能夠進一步激發企業員工工作積極性，對于更好地創造企業效益也非常有利。

3.企業員工的滿意度。企業員工對于目前工作的心理狀態會直接反映在員工的工作行為上，并對員工個人工作績效產生影響，進而對企業整體的績效產生影響。如果企業員工對于目前的工作狀態存在失落感，勢必難以對工作保持較高的熱情，進而也難以較好地培養員工的忠誠度，企業員工如果長時間難以融入企業，必然會對企業績效產生不良影響。

4.企業員工的歸屬感。企業員工歸屬感并不僅僅是企業員工組織歸屬感，而是受到諸多因素共同作用，形成的一種包含行為、情感的穩健心理認知和實踐體驗模式。員工對于企業的歸屬感愈強，愈能把企業發展與自身發展結合起來，對于員工自身的工作態度、工作滿意度、工作績效等都會產生較大的影響，也更容易加強與企業管理層之間的溝通，對于促進企業長遠發展，提高企業的經營績效十分有利。

四、如何構建科學合理、強度適當的人力資源管理體系

首先，企業內部經營管理層應該重視人力資源在企業經營管理中的重要作用，重視人力資源管理制度的有力執行。應該注重將企業的人力資源管理制度有效地融入到企業內部文化建設中，在企業內部經營管理過程中始終堅持人才培養建設，讓企業內部員工更加感受到支持發展的良好氛圍，支持人力資源管理制度的有效執行。

其次，對企業的人力資源管理體系進行明晰理順。人力資源管理強度的實現依賴于人力資源管理制度的實施，人力資源管理制度的實施則主要是由各種人力資源管理活動構成，因此提高人力資源管理強度應該對人力資源管理活動進行完善。比如，對于企業內部人力資源各項具體細則規定，在員工的招聘選用、能力培訓、績效考核以及薪酬管理等方面，應該確保企業內部員工能夠清晰準確地掌握。企業應該通過多種方式，將人力資源管理各項制度信息，全面準確清晰地傳遞到內部各個部門的員工。

第三，企業人力資源管理各項制度在具體的執行落實過程中應該具有上下一致性。關鍵是應該確保企業的人力資源管理制度得到企業內部經營管理層和員工之間形成共識，只有形成共識才能保證企業人力資源管理制度在企業內部得到無障礙的執行。實現這一目標，企業在人力資源管理制度的制定過程中，應該注重積極吸引員工參與人力資源管理決策以及制度的制定，提高企業員工的參與權和發言權，確保人力資源管理政策公開透明。

第四，建立完善配套的人力資源績效考核管理制度。提高企業人力資源管理強度，還應該注重妥善處理好責權利之間的關系，建立科學合理的獎懲機制。應該注重賦予人力資源管理部門足夠的職權，確保人力資源管理制度的有效執行。同時，人力資源管理部門應該加強與企業員工之間的溝通，對于有關的獎懲制度進行詳細的說明，并形成良好的導向。此外，對于人力資源績效考核制度，應該嚴格按照制度規定進行執行反饋，充分發揮績效考核制度的作用，促進提高企業的經營績效。

第五，重視與企業員工的有效溝通。企業應該注重形成在管理架構和同事之間的公開、自由、誠實、開放的溝通氛圍，促進企業員工通過內部的溝通來表自身情感和利益訴求，通過加強與企業員工的有效溝通，不僅可以起到控制和激勵員工行為的作用，促進實現信息的溝通共享，而且還可以讓員工體會到被尊重、被信任的感覺，進而對企業產生依賴感和認同，進一步加深員工對企業的信任感歸屬感。

五、結語

人力資源管理強度對企業的績效有著直接的影響，在企業的人力資源開展實施過程中，應該根據企業的實際情況，結合企業績效影響因素中人力資源管理方面的有關內容，進一步改進優化企業的人力資源管理措施，以不斷提高企業人力資源管理水平，以人力資源效能促進企業績效水平的提高。

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