互聯網思維下圖書館服務變革探討

劉鳳琴

摘 要：互聯網的出現，顛覆了我國最基礎的物質世界，并且也改變了一系列的觀念，所以將圖書館服務的思考，逐漸的轉變為互聯網的思維也是一個非常重要思考的方式。還要全方面的梳理互聯網思維產生的背景和概念，并且相應的對互聯網思維的特征進行全方面的總結，也要對其中圖書館服務的實際意義以及對圖書館服務造成的影響進行簡單的闡述。也根據實際的情況提出了對觀念進行改變的方法，以及對用戶各方面的問題進行深入的解決。另外，還要以數字化和網絡為基礎，圍繞著用戶的需求，把用戶的體驗做到極致，從而最終將圖書館的服務創新的發展進行推動。

關鍵詞：互聯網；圖書館服務；變革探討

互聯網的也已經逐漸的成為了我國目前社會發展的一個非常重要的趨勢，并且這種發展的趨勢，也已經逐漸的給各個行業帶來了非常強大的沖擊和深刻的影響。圖使館也是支持人們進行精神生活的一個非常重要的場所，我國現階段的圖書館服務始終堅持著讀者第一的原則。面對我國信息技術的逐漸的突破以及讀者閱讀學習習慣的改變兩個方面的重要的挑戰，今天的圖書館的工作人員也要積極的響應互聯網思維下的發展趨勢，并且也已經逐漸的形成了互聯網思維下的圖書館，逐步的建立了圖書館服務生態系統，最終能夠實現圖書館服務的變革和創新。

1 互聯網思維的概念

互聯網不斷的出現和演進，不僅僅對技術深刻的變化進行了體現，并且也逐漸的引出了一種新的世界觀和新的方法論。我國在每次經歷一個大的飛躍的時候，其中的關鍵不是在與物質的催化，而是思想模式的一個大的變革。

2 互聯網思維的特征以及對圖書館服務的影響

2.1 平等和開放的特征

互聯網是一個平等和開放的一個世界。人們在網絡當中的交流和交往以及交易的時候，沒有權威和地位的差異，網絡組織當中的成員之間的也是非常平等的，并且網絡使人與人之間、人和組織之間的關系也更加的透明和開放。

2.2 高效互動的特征

互聯網發展的過程當中，本質上主要是使互動變得更加高效的一個過程。在互聯網出現之前，人們主要是依賴廣播和電視以及報刊等相關的傳統媒體進行獲取信息。現階段數字化快速發展，通過網頁瀏覽，就可以大大的縮短人與媒體之間的距離。另外，引擎也對人們獲取信息的習慣進行了改變，并且也對獲取信息進行不斷的提高。

2.3 方便和快捷的特征

人們為了在獲取信息時，能夠更加方便和快捷，就必須要對技術的轉型和更新的換代進行逐漸的加快。另外，還要通過移動的互聯網來對信息進行獲取和創造，并且也已經逐漸的成為了大部分人們在日常生活當中的一個非常重要的部分。

3 互聯網思維推動圖書館服務的發展

3.1 改變觀念，深度解讀用戶

互聯網給我們帶來的沖擊是非常重要的。新的觀念也就是互聯網的思維，并且相關的思維也會對一個行業的價值觀和行為的方式造成非常嚴重的影響。但由于各種原因，圖書館長期以來主要就是嚴重的缺乏互聯網的思維，從而對互聯網的思維進行抵制。

3.2 免費開放，促進信息的公平

互聯網最先進的一個地方就是開放的平臺，但是其中也蘊藏著非常大的數據價值和市場潛力。同時，還應該充分的對圖書館的現代服務手段進行利用，并且也要對公益性服務范圍進行擴大，從而能夠使公共的圖書館能夠在社會的實際的發展的過程當中發揮著非常積極的作用。

3.3 以數字化的形式，實現用戶的普遍的獲取

隨著未來世界的不斷發展，一切都會進行數據化，因為信息是無所不在的。從互聯網思維的角度來看，圖書館也會逐漸的面臨數字化，并且其中的儲存也是人們進行關注的一個重點，所以，對信息進行分析和挖掘的能力對于圖書館來說也是非常重要的。

3.4 優化服務團隊，開展科學的服務

為了能夠吸引更多的讀者到圖書館，所以要把圖書館的服務伸到用戶的第一位，不僅僅是要是對思維進行改變，更重要的是還要將傳統的圖書館的服務進行顛覆，并且也是圖書館對互聯網思維進行重構的積極的探索。

4 互聯網思維帶來的變革的啟示

4.1 變革的思維，從被動的用戶服務轉向主動提供網絡的獲取

人們在提到圖書館的時候，總是會聯想到圖書館的大樓。隨著我國計算機技術和網絡技術進行全方面的和社會的生活就行結合，并且信息的爆炸也已經逐漸的積累到了引發革命的程度，他的增長的速度也是比較快的。

4.2 尋求改變，將物理的空間和虛擬的空間進行連接

在比較傳統的圖書館的服務體系的過程當中，其中的服務的內容和方式以及手段都出現了靜止的狀態。所以就應該及時的建立圖書館員和用戶的緊密聯系，也逐漸的增加了次數和深度，并且更好的對用戶的需求進行了解和挖掘以及把握。

4.3 走向融合，對技術驅動的作用進行發揮

互聯網一直是對連接和使用信息的方式就行了不斷的改善，并且也對全球信息進行整合，就導致了每個人都能很容易的對這些信息進行利用。在學科的服務和知識的也已經逐漸的成為了一個主流的趨勢和相關的背景下，并且圖書館的服務也必須要有效的對現代信息的技術進行利用，從而對技術的驅動的作用進行充分的發揮，也能夠對圖書館的服務的效率以及水平進行逐漸的提升。

5 結語

綜合上文所述，互聯網的思維也已經逐漸的被引入到了圖書館，并且也會對圖書館的發展造成非常嚴重的影響。所以，圖書館就要盡快的對從傳統的圖書館到新型圖書館的轉型進行適應，就需要依據創新的思維來不斷的進行探索，從而能夠逐漸的打破傳統的的服務模式的束縛，來確定用戶為中心的服務的導向，并且及時的建立與用戶的需求相適應的圖書館的服務。圖書館也必須要圍繞著用戶的需求，將用戶的良好的體驗進行逐漸的增強，并且充分的對信息的資源進行利用，努力的把服務做到最好，還要以數字化和網絡為基礎的發展的策略，從而也能夠真正的實現圖水館的服務變革和轉型。

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