高職院校基于信息平臺的教學質量監控與評價體系研究

李曉暉

摘要：隨著信息技術的迅速發展，數字化校園建設對傳統辦學方式的沖擊日益明顯。本文筆者通過對傳統教學質量監控與評價體系的分析，結合泰山護理職業學院近幾年的工作經驗，提出了基于信息平臺的教學質量監控與評價體系的設計與構建，以期提高高職院校信息化水平，實現教學規范化、科學化。

關鍵詞：教學質量監控與評價體系；信息平臺；高職院校

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A 論文編號：1674-2117（2017）13/14-0168-04

● 引言

數字化校園建設是當今高職院校發展的大趨勢，對現有的辦學方式提出了前所未有的挑戰。在高職院校工作中，教學質量監控與評價體系是學校的重點工作，對科研、管理、教學、服務等有著重要影響，但傳統的高職院校教學質量監控與評價體系已經不能滿足當前及未來的辦學需求，因此筆者提出了基于信息平臺的質量監控與評價體系，它能提供實時有效的分析數據，這樣不僅可以進一步推進數字化校園建設，還可以方便教學管理者及時掌握教學狀態，做出有效的決策，實現教學行為的全程實時監控反饋和評價。

● 目前高職院校教學質量監控與評價體系存在的問題

目前高職院校教學質量監控與評價體系已經取得了較快的發展，但從整體上看還存在一些問題，主要表現在以下幾個方面。

1.高職院校教學質量監控與評價體系操作復雜，反饋時間長，缺少實時性

目前的高職院校教學質量監控與評價體系操作復雜，其構成要素比較多，涵蓋范圍包括系部監控、學院監控以及外部機構監管。監管項目較多，不容易操作，最終使得高職院校教學質量監控與評價流于形式。同時，監控項目較多，操作時間較長，缺少實時性，反饋時間較長，不能迅速顯示結果，最終使得監控反饋效果不佳。

2.高職院校教學質量監控對教學活動過程評價不全面

現階段，大部分高職院校仍然堅持以專業為中心的教學和管理模式，只重視課堂教學環節，而實踐環節并不能在整個教學活動的監控與評價中占據重要地位。教學活動對教學成績的顯性評價較為重視，卻忽視教風、學風等隱性評價，針對教學研究、教學計劃、授課內容、教案質量等方面，評價制度往往不夠完善。教學質量監控對教師教學活動的反饋評價較多，卻忽視了對學生學習活動的評價，對教學活動中課業成績的評價較多，對學生綜合素質的評價較少。

3.高職院校教學質量監控與評價主客體單一

雖然高職院校在不斷改善教學質量監控與評價體系，但監控反饋后的評價結果更多采用了學生和督導評價，部分高職院校在不同的程度上采取了同行評價。就目前高職院校的情況而言，評價體系仍然側重于本校內部的自我評價，高職院校主管單位和社會相關行業企業單位較少甚至根本沒有參與評價過程，忽視了外部評價。高職院校教學質量監控與評價主體不全面，就難以進行有效的改進，也不利于高職院校教學質量的提升。

4.高職院校教學質量監控范圍不全面，忽視對教學組織與管理的質量評價

多數高職院校更側重于對課堂教學過程和理論教學過程，以及學院整體教學計劃、教學秩序的監控，而對其他的客觀影響因素監控力度不夠。同時，高職院校對教師的教學活動監控力度很大，但是對整體學院的教學管理和組織的質量監控和評價體系卻建設得很不完善，甚至完全忽略，對教學組織與管理、后勤保障、服務意識等影響教學整體質量的監控評價也很少。

5.高職院校教學質量監控的監督指導作用欠缺

目前，高職院校教學質量監控與評價的客體都是教師，教學檢查中強調對教師整體教學過程的監控，對教師自我價值在教學過程中實現的引導作用卻視而不見，結果導致教師授課積極性不高，與學生的配合欠佳，從而使得教師的激勵和指導作用不能充分發揮。同時，高職院校教學質量監控不注重反饋，這樣不利于督導作用的發揮，也不利于高職院校達成教學質量監控的最終目的。

因此，高職院校的教學管理者應該重新審核高職院校教學質量監控與評價體系，利用信息技術的優勢構建基于信息平臺的高職院校教學質量監控與評價體系，以促進高職院校教學質量的整體提升。

● 基于信息平臺的教學質量監控與評價體系設計和構建

以泰山護理職業學院為例，學校構建了以基礎教育質量標準為準繩、以提高教育質量與改善教學方法為目的、以軟件與網絡為載體的多主體教學監控與評價體系。該系統不僅可以通過教育管理機構與學校、學校與第三方用人單位以及學校內部建立健全評價體制，加強對學校的全面督導與評估、對教學過程的監控與評價，建立和完善整體教學過程的評價體系，還可以導入考試數據進行全面、精準的統計分析和評價，為教師和管理人員進行教育教學研究，為學生進行自我評價、促進學習提供科學、客觀的量化依據。

1.設計和構建的原則

（1）操作性與工具性

基于信息平臺的教學質量監控與評價體系的設計，要針對監控和評價的目的與功能，在微觀層面的具體操作上，要做到分工明確，有具體工具性的模型、軟件程序，以便對操作的工作指標和評價標準進行評定。同時通過已經設定的標準，系統自動綜合、分析、處理和反饋，并且有針對性地自動生成各式報表與分析報告，簡化系統用戶的工作負荷，降低人工操作的失誤率。

（2）實效性與完整性

實際的監控和評價工作包括許多要素，實時反饋是中心，用戶可隨時隨地登錄，滿足了不同角度、不同角色和不同時段監測與評價的需要。及時反饋，可以提高教學管理部門的認識水平以及判斷決策能力，杜絕各類教學環節中的紕漏，從而實現教學管理高速且正常運轉。同時，要注重完整性，尤其是制度體系的設計，并考慮到系統性和覆蓋面。內部數據的直接對接和自動共享，能實現教學過程、教學研究和學生學習的同時監測與評價。

（3）動態性與發展性

教學是一個動態發展的過程，一個完整的基于信息平臺的教學質量監控與評價體系，要符合動態性與發展性的原則。整個系統必須根據內部因素和外部環境的變化而不斷調整和完善，將眾多的分析指標項進行自由搭配組合，滿足主管部門以及學院的需求變化。

2.信息平臺的系統數據結構

本文以B/S模式為例，數據結構圖如上頁圖1所示。使用B/S的主要優點是方便靈活，且不限制客戶端的數量和具體的使用地點、使用環境，只需要電腦、手機、平板等工具就可以登錄系統。

B/S模式主要包括交互顯示層、業務邏輯層和數據層三層體系結構。

交互顯示層：是教學質量監控與評價系統與用戶的交互接口。其主要的工作目標就是接收平臺使用者的操作請求，并將此操作請求提交給業務邏輯層處理用戶請求的各種操作，業務邏輯層完成相關運算后，再將操作結果返回給交互顯示層。交互顯示層接收業務邏輯層返回的結果，以多種方式顯示輸出給需要的操作用戶。

業務邏輯層：主要負責搜集前端用戶的操作請求，并進行運算處理和后端數據層（數據庫）的訪問操作。

數據層：主要為整個系統和業務邏輯層提供后端數據庫系統的訪問操作服務。

以泰山護理職業學院為例，學校管理系統主要有學工系統、財務系統、人事系統、教務系統、試題庫、科研系統、教學資源平臺、在線考試系統等。這是數字化校園的子系統，也是平臺的基礎數據的來源。這些龐大的數據構成了信息庫，基于信息平臺的全方位的教學質量監控與評價體系構建要利用這一信息庫中的內容，整合資源，并根據用戶的需求在交互顯示層進行直接的評價反饋。

監控評價平臺系統還可以進入學校其他系統，監控各個系統的使用情況并實時反映考試情況、學習情況、授課水平等內容（如圖2）。系統根據反饋的內容與數據，自動形成評價材料，最終反饋在教學質量監控平臺系統上。

質量動態監控和評價系統包含了從學生、同行專家、教師、領導及教育管理部門教研員等不同角色出發的各類數據分析（如下頁圖3），建設了一個不同角色具有不同的系統權限、全員參與、全過程、多方位的教學質量監控與評價體系，具有重要的現實意義和廣闊的推廣應用前景。

● 基于信息平臺的教學質量監控與評價體系的優勢

1.教育管理部門

教育管理部門可以通過該系統相應的端口持續監測學校辦學質量，利用系統的縱向統計分析教師歷次教學水平和教師教學質量提高及進步狀況。同時，可以利用考試質量分析中的目標達成評估，讓學校更有針對性、更快捷地找到不足之處。利用整體系統的實時性，可以節約教育評價環節的各項成本；系統可以歷次跟蹤累積，統計數據，隨時隨地自動生成報表，從而減少教研員的工作量。

2.學校

高職院校構建基于信息平臺的教學質量監控與評價體系，可以有效、規范、科學管理整個教學過程，還可以有效指導教師成長發展。通過對教師縱向、橫向對比，了解教學中的不足，分析發現教師教學的優勢和問題所在，從而精確管理教師，方便績效管理，增強對教師教學評價工作的科學性。

另外，系統中的閱卷、智能題庫、教學質量評價體系為學校提供了統一的教學資源平臺，可以收集、積累大量教學資源。對歷次考試數據分析，能實現考試結果數字化，便于查詢統計。

3.教師

作為教學質量監控與評價體系的主要客體，教師可以通過系統科學地分析診斷問題，并做到及時調整教學策略，實現教學過程的持續優化。同時，可以根據學生的預習情況，有針對性地備課，切實實現因材施教，并根據學生的持續性成績，掌握他們的學業情況，深入了解他們對知識的掌握程度。

4.學生

學生通過系統不僅可以了解整體知識體系的掌握情況，及時有效地對薄弱的知識點做強化練習，節約學習時間，還可以利用優質資源，有效查漏補缺，大大提高學習速度，拓展創新能力。

作為與教師關系最為密切的對象，學生還可以及時反饋授課教師的上課質量，督促教師改進教學方法，提高教學效率。

5.基于信息平臺的教學質量的外部監控系統

基于信息平臺的外部監控系統構成主要包括社會對人才的需求監控與第三方評價兩個部分。信息平臺可以將外部信息特別是畢業生的就業和能力發展信息進行整理反饋到系統中，促進學校有針對性地整合教學資源，改革教學過程，從而有力推進教學質量的提升。

● 結語

綜上所述，高職院校的教學質量監控與評價體系，是一個復雜的動態系統。要做到全面監控教學以及教學管理過程，涉及的環節較多，且各個環節之間的聯系密切而廣泛。基于信息平臺的教學質量監控與評價體系，不僅能從多維角度實時監控反饋，對教學過程中的各個信息進行實時、準確、全面的操作，還能實現資源共享的高效性，從而解決傳統的教學質量監控與評價體系中存在的數據和信息共享率低、有效信息傳遞慢、教學資源利用率低、教務管理人員工作繁雜等問題。可見，構建基于信息平臺的教學質量監控與評價體系是未來高職院校的發展方向。

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