“互聯網+大數據”背景下市場營銷專業人才培養模式研究

摘 要：信息化時代的到來，企業對大數據視野下的市場營銷人才需求也越來越苛刻。高等職業院校是培養實戰型技能人才的主要陣地，肩負著市場營銷人才培養的重擔，以更好地滿足滿足“互聯網+大數據”背景下對市場營銷專業人才培養的需求。信息化時代的到來和社會不斷進步，對于市場營銷人才的知識結構與創造能力以及綜合素養等都提出較高要求。高職院校應迎合信息化時代發展需求，更新市場營銷人才的培養模式。深入探索互聯網+大數據背景下市場營銷人才的培養模式，為社會培養出更多優秀的市場營銷人才。

關鍵詞：“互聯網+大數據”；市場營銷；人才培養模式

互聯網信息技術的快速發展和經濟全球化，使社會對市場營銷人才的知識結構與創造能力以及綜合素養等都提出較高要求，因此，高等職業院校必須改革以往市場營銷專業人才培養模式?；ヂ摼W信息化時代的到來使得各行各業的發展前景更加廣闊，互聯網+大數據已經成為時代發展趨勢，積極推動互聯網+大數據的快速發展對于創造新型人才培養體系有著重要的作用。為了培養更多優秀的市場營銷人才，高職院校就需要結合互聯網+大數據發展的基本需求，開設相關專業和建設相關研究場所，汲取國內外實踐成果和經驗，積極引入到市場營銷人才培養中去。學校應聘請互聯網高級人才作為互聯網信息相關專業的教師，推進互聯網+大數據的迅速發展。在互聯網+大數據時代背景下高職院校應當緊跟時代發展步伐，結合市場發展的實際需求，堅持以社會經濟發展作為基本理念，尋找符合高職實際情況的人才培養模式。

一、分析“互聯網+大數據”給市場營銷帶來的影響

近年來互聯網信息技術的快速發展，為企業創新經營提供了有力的保障，各行各業突飛猛進。互聯網+大數據對于市場營銷有著重大的影響，若市場營銷企業沿用傳統的市場經營模式，則無法在信息化時代中獲得核心競爭力。

1.4P轉變為4E

對于企業營銷人員來說，4P理論是必須掌握的基本常識，但是互聯網信息技術的迅速發展使得產品定位和營銷策略發生轉變，而市場營銷渠道也發生變化，營銷活動促銷也不一定需要廣告，互聯網時代的到來顛覆了人們對于市場營銷的認知?；ヂ摼W信息時代的市場營銷更強調4E，也就是Expeirence（體驗）、Expense（花費）、E-shop（店鋪）、Exhibition（展現）。各大電商平臺紛紛表示賣的不只是產品，更是產品體驗。而顧客花費的不僅是流量和金錢，而且還有時間?；ヂ摼W信息技術的快速發展使得信息溝通更加快捷，企業的產品服務和產品價格不需要標準化，產品定價可以因人而異。電子商務的發展使得營銷渠道扁平化，產品生產商可以通過各種渠道尋找客戶，而客戶也可以根據自身需求在電商平臺購買商品。其中，電商平臺銷售的產品最重要的是展示，因此，電商商家可以利用官方網站和社交網站傳播商品品牌信息和營銷信息，營造良好的品牌影響力。

2.充分利用互聯網思維制定營銷策略

互聯網信息技術的快速發展使得市場營銷渠道和模式發生改變，大數據，流量紅利，粉絲經濟等大量互聯網詞匯充斥市場，百度搜索，騰訊社交，阿里電商等都是依托著互聯網信息技術發展起來的。大數據背景下，電商商家可以利用數據分析客戶來源和客戶需求，通過數據創造出市場經濟。小米充分利用了粉絲經濟贏得經濟利益，目前，流量已經成為衡量網站受歡迎程度。

二、高職市場營銷人才培養的基本現狀

1.市場營銷課程體系不夠完善和規范

一是市場營銷教育教學課程結構過于落后。當前來說我國市場營銷專業人才培養模式相對落后，課程結構和知識不夠完善，過于注重理論知識而忽略了營銷實踐經驗。二是市場營銷專業部分課程知識反復出現的情況突出。三是市場營銷教學課程更新速度相對較慢，許多陳舊的課程知識仍然使用，而與時俱進的課程知識相對較少。四是實踐課程相對較少，很多學生空有理論知識，一旦面對實際問題就無法解決。五是市場營銷選修課程教學體系不夠完善，高職為了拓展學生的知識領域和視野開設了選修課程，但是由于選修課程教學體系不夠完善，因此可能會對學生的學習造成影響。

2.市場營銷教學內容嚴重脫節

高職市場營銷課程教育教學內容脫節，主要表現在下面兩個方面。一是市場營銷課程知識內容和企業崗位技能脫節。我國高校市場營銷專業課程大多重理論而輕實踐，開設課程理論占總體比例偏重。二是市場營銷教育教學內容和信息化十大發展脫節。調查來看，目前我國高職市場營銷專業教學設計和工作崗位知識體系與現代信息化技術的發展不對稱，導致高職學生學習的市場營銷知識無法滿足現代信息化時代發展的基本要求。

3.市場營銷實踐教學形式過于單一

對于高校學生來說市場營銷實踐是鞏固理論知識的主要途徑，高職市場營銷傳統教學主要是通過教學實習或者綜合實習的方式來鞏固理論知識，教學形式過于單一。隨著信息化時代的到來，高職應當充分利用互聯網、大數據等信息資源與信息技術，設計實施教學，拓寬知識領域和視野，適應現代企業工作崗位對營銷人才的需求。

三、在互聯網和大數據背景下，促使高職市場營銷專業人才培養機制的建成

1.在市場營銷教學中加入創新創業教育

伴隨著互聯網技術的飛速發展，高職院校的市場營銷專業在實際發展過程中也遇到了極大的挑戰和機遇。當前市場營銷專業的學生基本都是90甚至95后的年輕群體，其自身擁有豐富的營銷專業知識，尤其從小生活在互聯網的背景下，使得其在日常交流溝通和信息獲取過程中都極度依賴互聯網。該群體理解并熟練對于互聯網技術的應用，更能夠借助互聯網創造大量財富，以互聯網為基礎能夠對該群體的創業活動行程極大的幫助作用。在互聯網和大數據背景下所開展的創業活動極大地降低了創業的進入門檻，而大量企業通過校企合作的方式為大學生提供了大量的創業平臺和機會，因此在大學課堂中應當開設關于線上營銷、電子商務、微信開店等多種營銷類課程，繼而對大學生的創新創業素養形成有效培養。

2.在柔性教學過程中將“PBL遞進式翻轉課堂”作為核心

隨著互聯網2.0時代的來臨，互聯網和教育的融合已經成為必然發展趨勢，在教學模式改革過程中，必須充分尊重學生的個體化差異，滿足學生個性化需求。在此背景下，學徒制、翻轉課堂等柔性教學機制應廣泛應用于課堂教育教學，實施過程突出以學生為核心，借助互聯網、大數據等課程資源實施教學，鼓勵學生利用信息化手段（例如：愛課程網、精品課程等）獨立完成自主學習，提高學生獨立工作的能力。而教師應當對學生自學過程中存在的問題在課堂上進行集中解決，從而實現內化的提升。在該種機制下有效突破了傳統教學過程中存在的時間和地點的限制，在引入PBL教學機制之后，將會開展以“能力培養為核心，以項目為重要載體，以任務為最終驅動”的完善柔性教學機制，最終形成了課堂內翻轉的柔性教學機制。

在此過程中必須充分明確人才培養的最終目標，并以此為出發點，以能力培養為核心，繼而形成具有較強特色的專業課程群。在此過程中應當同時囊括多種課程和項目。并且按照學生的基本進程促使課程群實現階段式發展，在此過程中應當補充項目和講座以及專題等多種柔性學習機制。

在完成上述目標之后，應當對所有課程最終的教學目標進行深入分析，明晰不同知識單元和知識點的重要程度，并且在不同知識點的實際學習過程中形成階段式發展的基本趨勢。對于不同知識點進行分析的過程中，必須對其自身的重要性進行準確定位，有效確定課程學習的知識模塊，并形成能夠充分突出培養能力的課程學習項目。與此同時，為了充分確保學生自主學習的基本效果，應當對課前、課中及課下翻轉整合，并形成知識模塊的階段式翻轉課程機制。

將PBL遞進式翻轉課堂作為核心的柔性教學，在實際開展過程中主要包括以下幾點：

一是對于項目學習任務的設計，其作為該種教學模式開展的基礎，應當圍繞營銷工作崗位設計相應的課程教學目標，與所有知識單元形成一一對應關系，準確梳理不同知識點的重要性和之間的遞進關系，并以此為基礎，形成與之關聯的項目學習任務。

二是翻轉課堂實施中對于過程信息化教學手段的應用及學習資源的建設。翻轉課堂實施過程中，注重以工作崗位技能為學習目標，以項目學習任務為主線，實施翻轉課堂柔性教學資源的建設，該種教育資源在實際建設過程中，必須充分展現出工作崗位內容的針對性、有序性和遞進性，并且和知識的重要程度和不同階段的項目任務形成一一對應關系。

三是對于“課內漸進式課堂翻轉”目標的實施，是實現該模式下人才培養的重要手段。為了確保翻轉課堂實際教學的完整性和教學目標的有效性，可以將課前、課中、課后的翻轉整合形成課內漸進式翻轉教學。在此過程中應當按照下列步驟逐漸開展，首先應當由老師明確每一節課的學習目標，幫助學生形成清晰的學習思路。其次，翻轉課堂的實施事宜互聯網和教育融合為基礎開展的，在此過程中必須獲得教學資源環境的有效支持，在具體實施過程中應當實現個性化和協作學習的融合。學生以小組為項目團隊組織學習，完成學習任務，并交流總結。教師根據項目任務的完成情況，對學生的學習效果實施評價。最后教師應當對本堂課的知識點進行串聯講解，促使學生對所有階段的翻轉學習內容形成清晰準確的認識。

四是促使課外綜合性翻轉學習目標的開展，其作為“PBL遞進式翻轉課堂”最為重要的補充，在實際開展過程中對學生的個性化差異和未來職業規劃差異形成了充分考慮，通過對學生團隊的組件和專門教師的指派，實現課余時間的充分利用以及個人能力的提升。此外通過創新創業項目、學科競賽以及校企合作等多種方式，實現PBL學習方法的廣泛應用，最終實現學生綜合專業能力的提升。

五是對于“PBL遞進式翻轉課堂”柔性教學效果的評價主要通過定性和定量兩種方式進行準確判定，在此過程中可以劃分為總結、評價、反思三個重要部分，學生通過評價結果，能夠更加清晰有效的認識到自身在柔性學習過程中存在的不足，繼而總結經驗，掌握更加專業和全面的能力，最終實現學習能力的提升。而對于教師來說，借助評價結果能夠對自身的教學策略和教學內容形成修改和完善，最終實現柔性教學效果提升的同時，實現既定的人才培養目標。

3.對于O2O背景下，營銷崗位技能人才的培養

在互聯網和大數據背景下，對于市場營銷專業人才的培養應當以互聯網行業發展需求為基礎，通過對O2O背景下營銷類崗位就業方向的分析，不斷向著網絡營銷職業發展領域靠攏和聚集。市場營銷專業人才培養方案的構建須根據企業工作崗位的需求，形成與之對應的課程內容與標準。市場營銷專業更應當對PS、產品攝影和PPT等多種基礎性工作技能進行培養，要求人才具備文案、演講、表達以及人際溝通的基本能力。更要求專業人才能夠掌握網絡營銷推廣、網絡銷售、營銷策劃、銷售以及市場調研等多種技能。

4.推動互聯網和大數據背景下深化的校企合作

在互聯網和大數據背景下的各種校企合作應當充分使用時代發展需求，以當前的校企合作為基礎，以大數據為重要支持，通過人才培養計劃制定和企業所需人才銜接的方式，實現市場營銷教學活動和企業生產活動的完美配合。

四、結束語

當前高職院校以互聯網和大數據為基礎的高職市場營銷專業人才改革已經初見效果，因此在該種背景下所培養出的學生已經具備了上面所要求的的能力和素養以及技能，能夠滿足信息化社會對高職市場營銷專業技能型人才的基本需求。

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作者簡介：張曉（1967.04- ），女，日照職業技術學院，副教授，碩士，研究方向：企業管理、市場營銷