高校輔導員提高學生心理危機事件處理能力的途徑探討

摘 要：心理輔導是高校輔導員處理大學生心理危機事件能力的重要環節。越來越多的高校輔導員認識到，僅僅把大學生作為心理輔導教育的對象是不夠的，高校大學生心理輔導教育應該從補救性模式逐漸轉向發展性模式，通過面向全體大學生，采取心理輔導教育的形式，積極地關注每一位大學生的心理狀況，及時排解大學生潛在的心理危機，進而正確地引導大學生克服種種難題與障礙，促進大學生的人格成長，以及增進健康的心理。

關鍵詞：高校輔導員；心理危機；概念特點；現狀途徑

隨著社會的飛速發展，當代大學生的人生觀和價值觀發生了變化，心理危機也在大學生群體中凸顯，究其原因不過是受外界的影響和自身的自制力弱。因此，溝通協調與心理輔導，是輔導員工作中的一項重要職責和能力。高校輔導員對學生進行心理輔導，是處理學生心里危機教育的迫切需要，更是提高大學生素質的全面發展。

1 大學生心理危機事件的概念和特點

（一）概念

大學生心理危機事件是指學生在遇到突發事件或者面臨巨大的曲折與坎坷時，使學生的內心無法承受，自身又無法處理、難以解決，導致學生的內心無法平靜與內心無法適應，繼而產生思維與行為發生紊亂，進入一種失調的狀態，嚴重干擾了學生的正常生活與學習。大學生心理危機事件使學生自身無法忍受，既不能回避又無法用自己的資源和應激方式來解決所出現的心理反應。

（二）特點

大學生心理危機事件是指事情發展活動變化中的狀態、狀況，隨著一定條件而存在，隨著一定條件而變化的特點，將相對應的危機事件進行考察，進而對危機的本質采用科學合理的方法進行重點處理。具體的表現如下：

1、隱匿性

大學生的心理危機，一般是埋藏在學生心底的，在學生成長的道路上，由于社會與家庭的影響，內心深處隱藏一定的心理障礙，當大學生受到傷害刺激時，就會引發心理危機，從而影響高校校園的和諧發展。

2、突發性

大學生心理危機的生命周期可分為四個階段：潛伏期、爆發期、處理期、解決期。大學生的心理危機往往是突然發生的，一浮出水面，便可能瞬間形成翻江倒海之勢。

2 高校輔導員的學生心理危機事件處理能力現狀分析

（一）學校與家長的原因，導致大學生難以適應校園生活

高校的大學生剛邁入校園，難以適應校園的生活與環境。因我國的教育教學體制很容易致使學校，忽視指導與培養大學生的心理素養，使大學生的心理容易存在一定的危機。部分大學生都是父母的心肝寶貝，一直以來都被父母嬌慣得十指不沾陽春水，以及習慣了衣來伸手、飯來張口的優越生活，致使大學生踏入校園后，由于原來優越生活的享受，導致大學生無法適應新校園的生活。由于大學校園的學習制度，與高中時期的制度存在一定的差別，一些適應能力差的學生在遇到困難時，常束手無策，焦慮不安，日積月累極有可能出現煩躁、緊張、疲倦失眠等心理危機問題。

（二）人際關系問題

大學生的心理日趨成熟，獨立意識增強，如何與周邊的同學和睦相處，構建和諧的人際關系，是大學生面臨的一個巨大難題。同高中階段相比，大學生對人際關系問題的關注程度超過了學習，也成為大學生心理困擾的主要來源之一。大學生的人際關系問題常常表現為不知道如何與人溝通，缺乏必要的交往技巧和原則，難以與別人愉快相處，沒有知心朋友，造成過分委曲求全等，長期如此容易引起大學生的孤單、苦悶、缺少支持和關愛等痛苦感受。由于大學生的性格障礙問題，容易造成嚴重的心理危機。大學生交際困難，也容易使大學生產生自閉偏執等心理危機。

（三）新的學習環境對大學生的影響

大學生在踏入新的學校時，都要面對與經歷新的事情、人物、環境等歷程。每年剛踏入學校的新大學生，因對新環境的不適應，往往造成了大學生的學習動力不足，使大學生忽視制定科學合理的學習方法，進而漸漸地對學習失去興趣，致使大學生產生不良的心理失衡等問題。由于大學生缺乏心理危機事件的常識，對自已心理失衡等問題沒有及時察覺，長期如此任由消極的情緒自由發展，很容易導致大學生產生失落、憂愁、緊張、恐懼、痛苦等心理危機。新的學習環境對大學生的影響多是負面的狀況。因此，大學新生入學后，高校的輔導員要非常細心的對新入學的大學生進行心理輔導，從而幫助大學新生渡過心理失衡的關鍵時期，讓大學生成功擁有正能量。

3 高校輔導員提高學生心理危機事件處理能力的途徑

（一）做好危機事件的預防措施

高校輔導員是學生在大學生活與學習期間的良師益友。高校輔導員要經常與大學生進行交流，及時地關心了解大學生的生活與學習近況，教導學生學會傾訴，遇到特殊的狀況要告知輔導員，和輔導員一起來面對，通過輔導員的梳理與分析，從中減輕自己的壓力，并從困境中走出。輔導員還應指導大學生自己學會處理危機事件的能力，以及培養大學生具有良好的心態。首先，高校輔導員要積極地培養大學生的自信心，并指導大學生對生活不要抱有悲觀的情緒，凡事要往好的方面想，當生活與學習中出現問題時，要用積極的心態面對問題，接受現實，了解人的一生不可避免的會遇到挫折和不幸，然后用積極的心態解決問題，最后放下問題，從中讓自己變得更加勇敢，更加堅強，并能化悲痛為力量，學會善待自己。如，時常教導學生接受危機干預，重新塑造人格，充分利用自己的智慧，改造自己的心理缺陷，發揮自己的潛能。

（二）提高自身溝通、協調能力

高校輔導員要加強學習，努力提升自身的素質。高校輔導員還應該樹立服務的觀念，強化自身形象與心理輔導的知識，從而提高自身素質溝通協調能力。輔導員提升自身素質與增強心理輔導能力，是提高溝通協調能力的關鍵。輔導員只有具備了較強的心理輔導素養，才能更好的處理好學生的心理危機事件，更好地履行職責。如，在工作中，認真掌握好溝通協調的方法，在溝通協調中，要善于傾聽學生的訴說，并準確的理解與把握時機，利用心理健康教育知識對學生進行心理輔導，恰當地運用語言能力，理順學生消極的情緒。進而營造情境，融洽溝通與協調以及把握時機、巧于溝通與協調。

（三）增強危機事件的處理能力

高校輔導員要具有危機處理意識，輔導員要全面收集大學生危機各方面的資料，應認真分析大學生的心理，形成危機事件調查研究，并從中總結經驗，作為制定危機處理方案對策的依據，以及從中制定學生心理危機事件處理方案，輔導員要認真領會危機處理方案的精神，做到既忠于方案，又能及時調整，使原則性與靈活性在工作中均得到充分體現。輔導員在工作中要力求果斷、精練，從而增強危機事件的處理能力。如，從大學生的立場出發，運用創造性的思維模式做出相關的心理輔導方案，并幫助學生心理危機事件做出相應輔導的短期計劃，短期計劃應建立在學生理解的基礎上，使學生能真正的受益，樹立正確的人生觀和世界觀，進而提高全面綜合素質的發展。

4 結束語

高校輔導員平時要閱讀一些心理健康方面的書籍，以及學習心理健康方面的知識，從中加強自身的工作能力，才能提高學生心理危機事件的處理能力，從而更好的輔導與幫助大學生渡過心理危機，教導大學生擁有良好的心態。

參考文獻

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作者簡介

張芮萌（1988-），女，遼寧人，錦州師范高等?？茖W校，講師，研究方向：學生管理。