從讀者的視角看高校圖書館工具圖書的利用

【摘 要】 本文從無需求、潛在需求、需求較明確、需求較強烈四個方面分析了讀者對高校圖書館工具圖書信息需求現狀，探討了工具圖書的宣傳推廣策略：加大對新生的入館教育；舉辦展覽活動；開設文獻檢索課程；拓展服務內容，提供特色信息服務。

【關鍵詞】 讀者視角；工具圖書；需求；利用；現狀；宣傳推廣策略

圖書館工具書是專門為師生提供知識信息查找的文獻，對教師的教書活動以及學生的學習活動都發揮著積極的作用。圖書館工具書的作用巨大甚至享有“無聲老師”的美稱。然而在信息化社會，高校圖書館工具書的應用卻面臨嚴峻的挑戰，其閱覽率以及利用率日益降低，這在一定程度上影響著高校圖書館工具書的管理。本文主要從讀者的視角就高校圖書館工具圖書的應用進行具體的闡述：

一、讀者對高校圖書館工具圖書信息需求現狀

通過相關的調查研究得知，高校讀者對圖書館工具圖書的信息需求主要體現在以下四個方面，首先就是無需求，其次是潛在的需求，第三是需求比較明確，最后就是需求比較強烈。下面就這四個需求進行具體的闡述：

1、無需求

在進入到高校之后，很多的學生都開始懈怠，甚至有些學生不學無術。學習僅僅是為了完成規定的學業待學業結束之后混個文憑。這些學生對學習都喪失了興趣更不要說主動去圖書館翻閱工具圖書了。這些學生對圖書館的工具圖書基本上是無需求的，想要將他們培養成潛在的讀者，首先就需要端正他們的態度，讓他們重拾對學習的信心。[1]

2、潛在需求

高校中的絕大部分學生還是對學習抱有一定的熱情的，雖然求知欲比較強，但是對工具圖書缺乏足夠的了解甚至是很少利用的。針對這類讀者，圖書館需要積極的做好宣傳工作，盡量讓讀者通過多渠道了解工具書，進而在學術研究上加強對工具圖書的應用。

3、需求明確

高校的教師以及研究生對圖書館工具書的需求比較明顯，主要是因為他們在學術研究以及寫論文時會用到。雖然這類讀者對工具圖書的需求比較明確但是依舊存在對工具書了解不透徹的讀者，了解不深入也會影響工具圖書的正常應用。因而針對這一讀者，圖書館可以開展適當的培訓輔導。[2]

4、需求強烈

對于需求比較強烈的讀者，往往被圖書館斷定為是高層次的讀者，之所以對工具圖書需求如此強烈主要還是科研需要，但是有些的高校圖書館的工具圖書有限，不能完全滿足這些讀者的需求，因而他們在使用的時候往往會感到不足。[3]這類讀者雖然人數有限，但是對圖書館工具圖書的使用量卻是極大的。因而圖書館為了更好的提供服務必須加強對自身體系的完善，通過加大館藏來更好地滿足這些讀者的需求。

從讀者對高校圖書館工具圖書信息的需求現狀來看，絕大部分讀者對圖書館工具書的應用還是存在一定的局限性的，想要加大圖書館工具圖書的應用進而充分的發揮工具圖書的應用價值，圖書館必須做好工具圖書的宣傳與推廣工作，讓更多的讀者了解工具圖書以及應用工具圖書。

二、高校圖書館工具圖書的宣傳推廣策略

從讀者對高校圖書館工具圖書信息的需求現狀來看，加強對高校圖書館工具圖書的宣傳與推廣還是很有必要的，那么如何進行宣傳與推廣是圖書館管理人員需要迫切解決的問題，本文主要從以下幾個方面就高校圖書館工具圖書的宣傳推廣工作提出幾點建議：

1、加大對新生的入館教育

很多高校在開始之初就會對新生進行入館教育，但是入館教育的時間有限，因而新生了解的圖書館知識也相對比較淺顯的。很多學生都知道圖書館有一個閱覽室，但是閱覽室里具體有哪些書，這些書有何用處學生不得而知。因而在宣傳推廣工具書方面不要僅僅局限于新生入館教育這一條途徑，可以適當的開展其他途徑來進行宣傳與推廣。

2、舉辦展覽活動

很多高校圖書館會在圖書館大廳甚至是圖書館門前舉辦一些圖書展覽活動，圖書展覽活動的開展主要是為了介紹圖書館的一些書目，在這些書目中其中就包括工具書。[4]舉辦展覽活動也屬于一種工具書的推廣活動，但是從宣傳推廣的效果來看，作用是有限的。

3、開設文獻檢索課程

隨著高校辦學質量以及水平的提升，很多高校都開設了文獻檢索課程，但是該課程主要還是作為學校公共選修課，涉及到的內容比較有限，很少有學生主動去修學這門課程，絕大部分的學生是為了學分而去學習的。然而文獻檢索課程的開設作為一個有利的平臺能夠拉近讀者與圖書館之間的交流，幫助讀者更好的利用圖書館資源。因而高校圖書館需要加強對這個平臺的應用，通過開設課程向讀者詳細的介紹工具圖書的信息資源以及如何利用工具圖書去對各類資料進行檢索。在信息時代，圖書館要樹立開拓創新意識，把服務做到人性化，積極利用互聯網技術，擴展服務的范圍和領域，從原來的傳統服務轉向現代服務，充分利用圖書館自身的優勢，把信息服務在技術等方面開滿足網絡社會給讀者帶來的便利性。

4、拓展服務內容，提供特色信息服務

在信息時代，圖書館進行信息服務的基礎是有限的館藏資源加上無限的網絡資源，圖書館可以借助網絡上的信息資源建立比較有特色的數據庫。所以，在當前環境下進行特色化的服務就是為讀者提供數據庫服務。數據庫的特色主要體現在內容和技術特色兩個方面。內容特色主要是根據具體的圖書館的館藏特點，依照現有的資源，建立各具特色的內容體系。特色技術就是需要具備檢索功能，還要有規模，建立相應的互動界面，給讀者提供全文檢索服務，這是吸引讀者的一個重要因素。除了這些作為圖書館工作人員還要為讀者提供一系列的特色化的服務形式，比如，對讀者需求信息的記錄，主動為用戶提供專業信息，建立讀者數據庫，加強跟讀者之間的溝通和交流。

三、結語

綜上所述，被美譽為“案頭顧問”的高校圖書館工具書，不應該封存于圖書館而不被人所知所用。圖書館之所以愿意花費高額的價格購進這些藏書，不僅是為了高校圖書館自身發展的需要，同時也是為了更好的滿足高校讀者的需求。只有高校讀者對圖書館工具圖書的需求比較強烈，工具圖書的應用價值才能最大限度的得到彰顯。本文就當前讀者對高校圖書館工具圖書信息需求的現狀進行描述，針對利用率低的問題提出了圖書推廣的策略，希望能夠促進高校圖書館工具圖書的應用。

【參考文獻】

[1] 楊雪梅. 基于流通統計數據的高校圖書館紙質圖書利用分析——以新疆財經大學圖書館本科學生讀者為例[J]. 內蒙古科技與經濟，2014.18.135-136.

[2] 徐淑琴. 基于讀者閱讀傾向的高校中文圖書利用統計與分析——以寧夏師范學院圖書館為例[J]. 圖書館理論與實踐，2014.10.26-28.

[3] 郭麗杰. 中小型高校館圖書卡片式目錄的管理[J]. 圖書館學刊，1996.06.30-31.

[4] 張麗君. 淺論高校圖書館閱覽室人員的素質[J]. 醫學情報工作，1995.06.9-11.

【作者簡介】

冀月芹（1964-）女，漢族，陜西西安人，陜西學前師范學院副研究館員，研究方向：圖書情報.