暑期實踐源活水課堂創新潤無聲

之前的困境：我校出版商務專業的書店營業員專業英語一直缺乏合適的教材，之前一直用店鋪口語類相關教材，但是契合度不大，市場上也找不到合適中職學生的書店營業員口語教材。學生口語水平偏低，正常交流限制很多，日常教學遇到不少困難，全靠自己摸索，自己起草校本教材。

實踐成果：在2016年上海教委組織的中職教師暑期培訓實踐中，在新華傳媒實地調研授課，完善了書店營業員口語校本教材，資料不僅和企業共享。修改了教學標準，對日常授課的教學方式也進行了改革。

校本教材和實踐企業需求結合點：真實模擬企業員工的工作環境和要求來培養學生營業員口語用語規范，完成高職階段的接續，讓學生也更加適應企業的最終崗位需求，提高學生工作適應性。

教學方式改革和實踐企業需求結合點：給企業員工授課反響強烈，員工歡迎APP來輔助理解和表達英語，能更好地進行口語交流，并能夠利用企業公共號新華一城書集來搜索熱銷書籍。學生的口語能力普遍比較弱，英語開口沒有自信，新技術的運用可以提高他們開口，提高實際解決問題的能力。

結合方面：

1.是在暑期培訓中，在實踐的企業“新華傳媒”實地調研，反復征詢營業員的主要英語需求和對該書的意見，了解他們的日常口語表達困難和難點。

2.在“新華傳媒”人事部的配合下結合本書組織了一次針對企業集團多家門店一線員工的現場培訓，受到企業培訓部和員工的好評。得到的反饋進一步修改教學標準，并在日常教學中嘗試改革。運用PPT讓發現外語圖書推介和語言溝通的難點，讓學生在使用APP（有道翻譯官，金山詞霸）思考如何降低口語交流難度，讓學生在使用企業公眾號“新華一城書集”，APP（京東，搜狐視頻）學會推介熱門外語圖書榜單，熱映電影原書等，通過設計Role-play，模擬實踐企業真實售書情景，學生上臺表演和競猜書名小游戲等環節設計，讓學生自己發現外語溝通難點，能利用APP等新技術來更好的為顧客服務，提高溝通的實踐能力。

在企業員工的現場培訓效果來看，互動效果不錯，特別是最后圖書推介環節，氣氛熱烈，采用了APP運用和企業公共號輔助，員工描述心中想買的圖書內容溝通更加清晰，需求更加明確。全場員工均能參與，并基本能完成對話。如何成功地移植到課堂需要進一步認證，我推斷由于學生對于圖書的理解深度尚不如企業員工，所以在圖書內容的介紹上應該安排更多的講解時間，并采取以下方法來提升教學效果。

3.在學校日常授課的基礎上，不斷補充材料，把書店英語常用英語對話的主要分類詞組，主要句型，主要對話，常見原版書樣例，內容介紹匯集成十個常用主題，這份資料不僅和企業共享，還轉化成教學成果，成為學校出版發行專業英語課堂教學的校本教材，豐富學校的專業英語資源。

4.教案中相關的書店英語英語對話培訓的句型自己錄音，音頻資料可成為教材的配套音頻資料，豐富學校的試聽資源。并和企業共享。并在日常教學中不斷完善，根據情況不斷補充。

5.教學環境設計舉例說明：

a）模仿實踐企業真實書店場景

b）結合實踐企業真實進口圖書

c）多媒體PPT結合APP運用和企業公眾號“新華一城書集”

教學設計補充說明：

1.教室應模擬實踐企業真實書店場景，有企業真實的進口圖書若干，包括PPT中配套的外文原版圖書，模擬情景，讓學生增加臨場感。

2.如果有條件還可以和實踐企業合作，借用實踐基地真實書店的一角，企業老師和學校教師合作，接待外賓來購買讀書，效果會更好。

3.PPT播放，（詳細見所附的PPT）從淺到深地從日常打招呼，圖書分類的英語解釋，主要句型和對話，拓展對話，拓展的圖書推介。

4.APP（有道翻譯官，金山詞霸）可以讓學生降低口語溝通難度，APP（京東，搜狐視頻）可以讓學生發現如何推介熱門外語圖書榜單和熱映電影原書等，并通過設計Role-play，任務引領，模擬實踐企業真實售書情景。

該專業課程和企業共建后續發展的思考

1.建議企業還可以和學校建立長期的合作機制，定期發送外語圖書的書單。學校課堂的最新榜單也可以同步更新，使得課堂的最新圖書推介可以跟得上企業真實的銷售情況。

2.除了學生的整個學期的實習基地建設，建議在中高貫通的日常的圖書推介課程中，不僅僅在學校實訓室模擬企業情景，加入到企業實地，觀摩企業真實銷售過程，和企業專家一起進行情景教學，組織研討等。

3.對于影視熱播的原版英語書推薦，目前還是教師講授和推介，如果可以運用新上映的電影的宣傳片，幾分鐘之內的短視頻，讓學生來觀看，理解，猜電影名字，猜對應的原著和作者，活躍課堂氣氛。很多熱門書為了宣傳雖然拍了微視頻，但是教師一一下載費時間，而且有時候網站拒絕下載。企業的營銷部門有大量的宣傳微視頻，可以形成長期的共享機制，就會給教師授課帶來大量鮮活的微視頻資料。

參考文獻：

[1]Ur，P.A Course in Language Teaching：Practice and Theory，2000， Foreign Language Teaching and Research Press，Module 8.

[2]黃遠振.新課程英語教與學[M].福建教育出版社，2003：119-127.

[3]張慶宗.英語教學法[M].湖南人民出版社，2003.

作者簡介：金永敏（1979-），女，浙江湖州人，碩士，初級職稱，研究方向：中職英語日常教學案例運用。