以需求為導向的“健康到家”護理健身服務平臺開發構想

原顏東，郭 坤，張志豪，宋慧穎

（1.河南理工大學體育學院，河南 焦作 454000；2.河南理工大學醫學院，河南 焦作 454000）

以需求為導向的“健康到家”護理健身服務平臺開發構想

原顏東1，郭 坤1，張志豪1，宋慧穎2

（1.河南理工大學體育學院，河南 焦作 454000；2.河南理工大學醫學院，河南 焦作 454000）

本課題在借鑒“醫護到家”運營平臺的基礎上，提出創建“健康到家”服務平臺的創意。通過體育與醫學專業的學生交叉聯合創業訓練，達到整合優勢學科共同創業的目的。應用護理、健身知識與先進的服務理念，運用走向社會→走進社區→走入家庭的服務模式，為有護理健康需求的群體，提供健康護理和運動處方制定。預期完成減脂塑形，體重控制，運動康復，推拿按摩，運動技能培訓等服務項目，達到獨立運營“健康到家”服務平臺的目的。

需求側；健康到家；護理健身；健康服務；開發運營

李克強總理在2014年9月的夏季達沃斯論壇上提出“大眾創業，萬眾創新”（俗稱：“雙創”）這一國家戰略 ，是我們“雙創”小組提出“健康到家”護理健身服務平臺開發創意的基礎。結合河南理工大學社會體育和醫學護理專業的優勢，充分依托體育學院、醫學院、焦作市民鑫中醫院、焦作市休閑健身場館等綜合資源優勢。運用學到的國內外先進的健康護理知識與先進服務理念，充分發揮創業小組的創業激情，通過護理健身上門服務模式，為有護理健康需求的客戶提供健康護理和運動處方，預期完成健康護理、體重控制、運動康復、推拿按摩、太極拳法等服務項目，達到獨立運營“健康到家”護理健康一體化服務公司的目的，從而鍛煉和培養同學們創新創業能力，為將來畢業走向社會打下夯實的實踐基礎。

1 課題提出的時代背景

傳統的大學教育已無法滿足現代大學生對教育的需求，教育要改革，創新是關鍵。正如劉延東副總理在 2016年召開的深入推進高校創新創業教育改革座談會上明確強調，要抓住高校創新創業教育這個“牽一發而動全身”的突破口。創新創業已成為一種時尚，沒有創新思維的人，很快就要落伍，在大眾創業、萬眾創新的時代背景下，我們提出了“健康到家”服務理念。

1.1 國內外關于護理健身的研究現狀

通過中國知網輸入“家庭護理”關鍵詞搜索，檢索到關于家庭護理的文章有19 019篇。整理后發現，國外研究偏重于家庭護士、醫師、理療師、康復師等。國內的研究也基本與國外類似，如“醫護到家”平臺就是偏重于醫療，而涉及健身保健、體能康復、減脂塑形的較少。與本項目類似的研究，如家庭醫生、醫護到家、家庭健康干預等這一類型的研究較多，尤其是國外針對家庭醫生的研究比較深入。針對老年人健康干預與運動功能恢復的較多，但關于護理健身一體化服務的研究較少。課題組通過研究“醫護到家”APP服務平臺，產生了創建“健康到家”服務平臺的想法，召集了體育、醫學專業的學生，共同研究制訂開發該項目的計劃。通過查閱資料發現，“醫護到家”服務平臺與2015年11月上線，是一家專門從事醫療服務的O2O模式平臺 ，同時查到《健康到家》是一檔由BTV推出的大型全媒體健康幫助類節目 。網絡上雖也能找到類似健康到家的APP，但與我們設想的互聯網服務平臺相差甚遠。

1.2 課題研究的條件基礎

1.2.1 前期知識的積淀，為項目實施奠定了夯實的實踐經驗 課題組成員參與了部分“互聯網+”的創業項目，如“緣起太極”微信公眾號的創建與維護，太極養生毯的開發，大型立體停車場的設計等。目前正在積極運作的太極養生AAP，為太極愛好者提供自學自練平臺。近年來，學校高度重視大學生創新創業項目的建設，在建設河南理工大學科技園的同時，租用了焦作市騰云電子產業園，無償提供給我們進行創新創業研究。現在，我們創業小組已經成立，所缺乏的是創新創業的干勁和能夠堅持下去的恒心，相信有了這份堅持，加上專業老師的指導，學生們一定能夠做出些成績來，也能夠為今后的創業實踐道路打下堅實的基礎。

1.2.2 學校的硬件設施，是課題研究的物質保障 河南理工大學現有300m2的醫學實驗室1座，15余萬平方米的綜合體育健身場館1棟。現有社會體育專業學生120余人，藥學護理專業學生200多人，通過創新創業訓練，使學生能夠具備基本的護理能力和運動康復能力，以及針對個體制訂運動處方的能力。河南理工大學具有中等規模的現代健身房1座、按摩理療館1個、綜合護理實驗室1個，能為大學生創新創業訓練提供基礎條件保障。

1.2.3 學校的師資力量，是課題研究的智力保障 河南理工大學有豐富護理教師5人、運動康復師1人、按摩推拿師1人、健身氣功教師1人、體能訓練師1人、運動生理及運動解剖學教師1人，外聘焦作市民鑫中醫醫師2人、太極拳師3人、心理咨詢師1人。通過專業教師的傳授，我們能夠學到很多實用又領先的知識和技能。

2 課題研究的目標與內容

2.1 課題研究主要目標

伴隨著生活水平的提高，隨之而來的“運動功能障礙”“富態病”、營養過剩”“老年活動障礙”“超體重癥”“心理偽健康”等不正常的狀態，困擾著許多家庭。鑒于因運動功能障礙，工作節奏加快，沒有能力或時間去做單獨的康復與鍛煉，就需要在有限的時間里，找到一對一服務的教練或者康復護理師上門指導。現在大多數家庭已“不差錢”，差的是有人貼心的服務和對家人的健康護理。我們小組通過借鑒“醫護到家”平臺的運營模式，提出“健康到家”這一服務理念，加上自己的設想與實踐，相信定能走出一條不與人同的道路。通過“健康到家”平臺的開發，預期實現以下目標：（1）實現“健康到家”服務團隊組建、“健康到家”APP運營平臺建設的目標；（2）能夠為“失能”老人提供運動障礙康復、推拿按摩、刮痧、拔罐等；（3）能夠為中年人提供減脂塑形、運動健身、傷后運動康復保健、體重控制、增肌強體、推拿按摩等服務；（4）能夠為青少年提供增肌強體、體重控制、運動技能培訓等服務；（5）針對不同人群提供健身氣功八段錦、五禽戲、太極養生功、瑜伽等技能培訓；（6）完成運營平臺的服務流程：用戶注冊登錄→“健康到家”服務平臺→網上預約→訂單處理→擇優選派師資→簽訂服務承諾書→上門服務→服務反饋→意見整理→向客戶反饋改進意見。

2.2 課題研究的主要內容

本課題設計之初主要分為2大模塊：一為健康產品模塊，二是健康服務模塊。隨著國家的發展，市場經濟的支撐，人們的生活水平大大改善，伴隨而來的健康產品需求和健康服務需求，越來越成為當前一個時期頗為緊迫的任務。2大模塊的具體內容，如圖1所示。

由圖1所示，“健康到家”服務平臺最初的構建設想，主要包括2大服務模塊，即健康產品服務和健康項目服務。健康產品模塊下包括7個服務產品項目，包括運動穿戴產品的開發與銷售，時尚健身APP的開發，健康護理儀器的研發，健身運動器械的創新與出售，健身運動服飾的定制，康復理療儀器的出售，運動營養品的銷售等。其中，重點是運動健身、健康護理和康復理療服務方面。健康服務模塊也包含了7個服務項目，該項目的設置是針對前期市場調研的結果，根據需求而設，其中家庭健康護理、推拿按摩理療及運動技能培訓為重點服務項目，對需要體重控制的人群，運動與營養跟蹤為量身定做適合其個人體質的運動處方。私人陪護與教練也是未來發展的一種趨勢。心理問題是目前青少年較為常見的現象，或許是因為科技的發展，在一定程度上帶來的負面效應而產生的結果。健康咨詢設計為線上免費服務內容，給缺乏科學鍛煉的人群提供科學的健身指導和健康的飲食菜單。

3 課題研究實現路徑

3.1 建立團隊組織架構、制訂創業計劃書、資金規劃、階段目標、財務預估、行銷策略、可能風險評估、內部管理規劃等。

3.2 同軟件公司合作、制作健康到家APP、建立互聯網傳播平臺、組建有文化特色的微信公眾號、開通網絡溝通公眾平臺、利用網絡進行護理健身知識的學習。

3.3 通過聯系社會資源，走進校附屬醫院、焦作民鑫中醫院，學習護理知識和技能；走進太極拳圣地--陳家溝，學習太極養生理論與技能，通過觀察于學習，發現問題和提出改進方案。

3.4 運用上述系列活動打下的綜合基礎，開設具有自己學院特色的護理健身一體化服務文化館，進行有關護理健身產品的設計、開發、營銷，例如護理健身穿戴用品，休閑健身APP軟件。

4 結 語

如今，正是國家大力提倡和支持大學生創新創業教育的時期，“國創計劃”上升到國家戰略層面。這樣的機遇大學生們應該好好把握，創造出屬于自己的一片天空。學校近年來也出臺了一系列關于支持大學生創新創業的文件，同時已建成的河南理工大學科技園，就是為同學們進行創新創業提供平臺，學校租用焦作市騰云電子產業園，無償為同學們提供創新創業基地。通過近3年來的努力，已有部分學生創業成功，這大大鼓勵了后來人創新創業的熱情，提高了同學們創業的信心。把握住此次項目申報成功的機會，努力帶領學生把“健康到家”這一服務平臺做成精品項目，為今后的創業道路奠定基礎，為有創新創業想法的大學生提供參考依據。

[ 1 ] 李克強，大眾創業萬眾創新[ EB/OL ].百度百科，2017-05-16.

[ 2 ] 劉延東.深入推進創新創業教育改革培養大眾創業萬眾創新生力軍-在深入推進高校創新創業教育改革座談會上的講話[ N ].中國教育報，2015-10-26.

[ 3 ] 荊偉龍.首家醫護到家平臺上線[ J ].衛生與法：2016（07）：94.

[ 4 ] BTV.健康到家[ EB/OL ].百度百科，2017-05-16.

[ 5 ] 薛藝，喬寶剛.創行 大學生創新創業實務[ M ].青島：中國海洋大學出版社，2016 .

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G807.4

A

1674-151X（2017）19-080-02

10.3969/j.issn.1674-151x.2017.19.042

投稿日期：2017-07-10

河南省大學生創新創業計劃重點項目（項目編號：201710460044）。

原顏東（1980-）， 講師，碩士。研究方向：體育文化、大眾健身。