淺談班主任如何巧妙化解學生與科任老師之間的矛盾

李秋嫦

【摘 要】師生關系是指在教育活動中，教師和學生為實現教育目標而以一定的方式結成的相互之間的動態聯系。在這種關系中，教師和學生顯示出各自的角色、地位、行為方式和相互的態度。教師與學生是相輔相成、相對存在的。同時，師生關系又具有相互影響和建構的互動性。缺乏積極探索化解師生沖突有效措施的意識，會給師生關系帶來負面影響，甚至導致師生矛盾的激化。因此，探討師生沖突，尋求化解策略，已成為一個很重要的研究課題。

【關鍵詞】班主任；班級管理；師生矛盾；化解矛盾；策略

班主任是教學班的組織者和領導者，也是學生和科任老師溝通的橋梁，在學校教育中起著基層指揮者的作用。一個班級是否有凝聚力，是否積極向上，班風學風是否良好，在很大程度上都取決于班主任的管理工作是否到位。但在班級管理中僅僅依靠班主任那是遠遠不夠的。如何妥善處理科任老師與學生發生沖突的事件，才能既不傷害學生心靈，又能維護好老師在學生心目中的威信及良好形象呢？結合十幾年的教學經歷，筆者總結出以下幾點經驗。

一、深入了解沖突的來龍去脈，尊重雙方，就事論事

“李老師，大事不好了，紀小彬在課堂上頂撞數學老師了。而且嘴里還罵著臟話。您快去看看吧！”有一天早上，六（1）班的班長慌慌張張地沖進辦公室喊道。一聽是紀小彬和數學老師發生了沖突，筆者心里一緊。因為紀小彬是一名留守學生，而且是班上有名的暴脾氣學生。數學老師也是一位剛參加工作幾個月的年輕男教師。當時是這個班的班主任。筆者趕緊放下手上的事，快步來到教室門口。只見數學老師和紀小彬已經怒目相對，好在有幾個同學在極力勸阻，不然情況可能會更糟。“老師有什么了不起的，每次都看我不順眼，現在還把老子衣服撕破了，給老子賠衣服。”紀小彬情緒激動地叫喊著。

首先，筆者是讓雙方暫時隔離開來，請數學老師先回辦公室休息片刻。然后，筆者嚴肅地注視了全班和小彬幾分鐘，讓沸騰的班級冷卻下來。筆者讓每位學生靜靜地把事情的經過和感受寫在紙上交上來。當然，主要還是要看小彬寫的內容。對待學生闡述的事情、提出的意見，甚至一些不敬的話語，筆者沒有急于批評，而是讓他們明白分析原因比相互埋怨更能解決問題。再者，筆者還要傾聽科任老師的訴說，甚至充當他的“出氣筒”，主要是從他那里了解他的真實想法。在適當的時候，筆者告訴他紀小彬的一些家庭情況：紀小彬的父親長期酗酒，不務正業，脾氣粗暴，對孩子的生活從不關心，母親在外打工，幾乎一個月才能見上孩子一面。了解了紀小彬的生活處境后，數學老師沉默了。后來，筆者也從其他孩子那里了解到，數學老師很少再批評紀小彬了，對他也多了一點關懷和愛護。

在現實生活中，希望得到別人尊重是每個人的正常心理，科任老師和學生自然也不例外。因此在矛盾發生之后，教師不要急著辯解或急著指責，而應冷靜面對，在尊重科任老師和學生的基礎上耐心去了解問題的癥結所在，從而有效化解矛盾。

二、樹立科任老師的威信，引導學生進行換位思考，尊師重教

雖然學生經常向筆者反映：數學老師個性太強，對學生的要求過于嚴厲，甚至有體罰學生之嫌。久而久之，便有部分學生對他有不敬之言、不尊之行，學生們對他的抗拒心理過重，甚至幾乎每天都會出現一些小沖突。但是這位數學老師確實很有才華，在棋類方面也很有造詣，每年都在各類報刊發表大量文章，然而這些情況，學生并不知道。有一次，筆者在班會上讀了幾篇文章，博得了學生的一片掌聲。接著，筆者又從桌子下取出一個大袋子，讓他們猜猜里面是什么？他們怎么也沒猜到里面裝著兩個金燦燦的獎杯和三塊獎牌，在孩子們瞪大眼睛看著筆者手上的東西的關鍵時候，筆者告訴他們，文章就是他們的數學老師所寫，獎杯和獎牌也是他們的數學老師獲得的。借此機會，筆者讓孩子們默默思考了幾分鐘，為什么老師要嚴格要求大家？如果你是老師，你的學生上課不專心聽講，對你不尊重，你會有什么感受？最后，孩子們七嘴八舌檢討了自己，也體會到了老師嚴格的良苦用心。更值得欣慰的是，紀小彬也主動找數學老師承認了錯誤。從那以后，這位數學老師的威信大增，也逐漸拉近了學生與數學老師的距離。漸漸地，也常聽到數學老師夸獎我班的學生。

三、做好科任老師與學生之間的橋梁，積極協助科任老師處理好教學中出現的問題

在教學中與學生發生沖突，對于任何一位老師，那滋味肯定是不好受。而沖突一旦在科任老師與學生之間發生了，作為班主任，切忌袖手旁觀或有意回避，應該主動協助科任老師解決教學中出現和遇到的困難。班主任如果消極對待科任老師的意見和建議，不僅會挫傷其積極性，還會進一步激發原來的矛盾。從某種意義上講，科任老師要解決的問題，就是班務工作中要解決的問題。一般來說，班主任比各科任老師對班級情況掌握得更全面、更具體一些，班主任應主動和各科任老師交換意見。比如在本班學生中，哪些孩子是比較有責任心的，哪些孩子是比較調皮搗蛋的，哪些孩子的身體狀況是要留意的，要列舉出一些相對有特點的孩子的名單，還要介紹全體學生的學習狀況，甚至是家長的情況等等……要讓科任老師對這些情況做到心中有數，以便在平時的日常教學工作中，對班上有可能會發生的問題或者情況都能有所預計，及時解決問題。班主任也要時常與科任老師交流意見，以免導致差錯。同時，班主任應該將科任老師的學習經歷、工作經歷、教學成果以及人品修養等，先向學生一一介紹，使學生對其產生敬仰、敬佩之情，因為對于每一個學生來說，只有敬其師，才會“信其道”。

四、多向科任老師虛心請教，與科任老師互相配合、同舟共濟

對科任老師提出的各類問題，筆者總是認真地聆聽，從不急著去為孩子們辯解，或者發表任何的觀點和看法。聽他們講述完之后，筆者首先針對他們提出的問題向他們討教，應該如何更有效地解決問題，或者以如何更好地管理這個班級為切入口，征求他們的意見和建議。這更能緩解他內心的憤怒和不滿。筆者也會尊重、采納科任老師提出的合理建議和意見，然后根據班級的具體情況采取相應的措施，并迅速實施。這不僅能促進彼此的教學工作，還能激發科任老師積極參與和關心班級工作的熱情，同時還能消除原有的種種矛盾，互相配合，同舟共濟。班主任工作不能一個人唱獨角戲，一個再有能力的班主任，如果忽略了各任課教師的重要性，工作開展就會不順利。

總而言之，作為一名班主任，首先，要全身心融入學生當中，真正理解和了解學生。當面對犯錯的學生時，要有敏捷的洞察力和足夠的耐心，要充分了解情況后，曉之以理、動之以情。從而讓學生信任每一位任課教師，尊敬每一位任課教師，積極配合每一位教師的教學工作，珍惜每一位老師的勞動成果，加強對學生的尊師教育。其次，必須協調好與各任課教師之間的關系，真誠相待，親密共事。了解各門學科的教學情況。一個富有戰斗力的班集體，需要班主任協調好各任課教師，整合班級教師的力量和智慧，從而共同完成班級的管理目標。

當學生與科任老師發生矛盾時，班主任絕不能一推了之，而應主動承擔責任，深入了解情況，排除一切干擾，妥善解決問題。班主任要有廣闊的胸襟，做到“心底無私天地寬”。班主任是學校教育的骨干力量，是學校教育工作最基層的組織者和協調者。對于一個班集體來說，班主任工作是班級建設中極其重要的一部分，它既是一門科學，也是一門藝術。在瑣碎繁雜的班主任工作中，努力協調好各任課教師之間、老師與學生之間、學生與學生之間、老師與家長之間，以及學生與家長之間等等各種錯綜復雜的社會關系，是班主任不容忽視，而且是必須承擔的一項重要任務。班主任不可能只依靠個人力量來完成教育任務和建設班集體，要想完成任務，必須聯合各方面的力量。班主任的工作也離不開學生的支持，因為班主任的工作對象就是學生，而每個學生都是一個需要平等對待與尊重的個體。任何不分是非的呵斥都會在學生那敏感而稚嫩的心靈中留下傷痕。因此，在處理學生和科任老師的矛盾時，班主任應鄭重行事，妥善解決，善于化解矛盾，維護良好的師生關系，化解學生與任課與教師之間的矛盾，是班主任協調工作中的重頭戲。endprint