信息化時代企業資源的充分運用

劉鵬

摘 要 信息化擴展了企業資源的范圍，提升了企業傳統資源的價值，提高了企業資源運用的效率。企業應適應企業資源的這些新特點、新變化，迅速調整資源運用的戰略、策略，使企業所有資源都能得到充分運用，避免資源的閑置和浪費。

關鍵詞 信息化 企業資源 運用

這個時代已進入信息化時代，其標志便是互聯網、物聯網、大數據、云計算等現代技術的廣泛運用。信息化使現今世界上的每一家企業都面臨著巨大的機遇或挑戰。順應時代發展，接受和運用上述新技術，就是機遇；反之，忽略甚至排斥這些新技術，企業就會面臨挑戰甚至被淘汰的危險。

一、企業資源的概念

所謂資源指的是一切可被人類開發和利用的物質、能量和信息的總稱，它廣泛地存在于自然界和人類社會中，是一種自然存在物或能夠給人類帶來財富的財富。或者說，資源就是指自然界和人類社會中一種可以用以創造物質財富和精神財富的具有一定量的積累的客觀存在形態。資源具有可變性，其可變性體現在兩個方面：一是隨著時間的變化而變化。在某一時期價值非凡的資源，在另一時期價值可能降低甚至變得毫無價值，從而退出資源的范疇。二是隨著空間的變化而變化。在某一地方價值非凡的資源，在另一地方價值可能降低甚至變得毫無價值，從而也不再被作為資源。根據上述的定義，企業資源可以概括為能夠為企業所用，并能為企業創造經濟效益的所有物質、能量和信息，包括土地、人力、物資、資金、技術、設備、管理和信息等。企業資源不等于企業資產。企業資產僅指企業擁有或者控制的企業資源中那部分能以貨幣計量的經濟資源，包括企業的各種財產、債權和其他權利。由此可見，凡是能給企業帶來經濟效益的事物，不管是有形的，還是無形的，都是企業的資源。有形資源主要包括資金、設備、土地、人員等，無形資源主要包括技術、管理經驗、市場信息以及品牌、知識產權等。在傳統觀念中，企業客戶的消費記錄、機器設備的運行數據不在資源之列，企業的冗余人員、長期閑置資產、積壓呆滯存貨甚至被稱作包袱。

二、信息化對企業資源的影響

信息化對企業的生產經營產生了深遠影響，具體到企業資源領域，主要體現在三個方面：一是信息化擴展了企業資源的范圍，也可以說，信息化對企業資源進行了重新定義。一些原本被認為沒有價值的事物成為了企業資源。比如，客戶的相關信息及在企業消費時的言行記錄、機器設備運行中產生的大量數據等在前信息化時代是沒有價值的，或者，僅有微不足道的價值，以至于企業沒有必要耗費足夠的人、財、物力去收集這些資料。但在信息化時代，借助于電腦、網絡和傳感器等新技術，上述資料可以很容易得到收集，進行分析整理后，就可以形成寶貴的數據資源。數據資源的重要性已經越來越受到學術界和企業界的高度重視，一些觀點已經把大數據上升到未來“新石油”或企業發展的下一個引擎的戰略高度，一些世界知名企業已經把數據作為企業的重要資產在運作。在信息化時代，一些原先被認為的企業包袱也可以變成重要資源。比如原來一些企業，特別是大企業普遍認為的冗員包袱，曾經讓這些企業十分頭疼。為了解決冗員問題而實施的減員分流，不僅沖擊了企業正常的經營秩序，甚至引起了社會不穩定。實際上，從信息化的角度看，人員既是價值的消費者，同時也是價值的創造者，關鍵是他們能不能獲取創造價值的平臺。古希臘物理學家阿基米德曾經說過：“給我一個支點，我就能舉起地球！”所以，不是企業的冗員是包袱，而是企業沒有給他們提供適宜的支點。進入信息化時代，類似的支點已經比比皆是。比如，手機在企業員工中已經達到人手一部，幾乎所有員工都基本掌握了微信、QQ、短信等新技能的運用。通過這些新設備和新技能，員工的工種和崗位選擇面大大拓寬，創造價值的機會和手段也大大增加。對企業來說，員工就具備了新價值，冗員也就有可能從企業包袱轉化為企業資源。二是信息化提升了企業傳統資源的價值。現金、存貨、閑置資產可謂企業典型的傳統資源，在很多企業，尤其是老企業、大企業都普遍存在。這里的現金不是指保存在銀行的現金，而是指保管在企業的現金。現金只有在被使用時才會產生價值，因此，在某種意義上，保管在企業的現金也是一種閑置資產。在前信息化時代，這部分現金用于日常支付和應急需要，它們平常被存放在保險柜中，不僅不會產生價值，反而要增加企業的保管費用。但在信息化時代的今天，由于網上支付的大力普及，企業可以將本身保管的現金量減至最低甚至清零，把減下來的這部分現金存入銀行等金融機構。現金只要存入銀行等金融機構就會滋息，就會每天增加價值。存貨也是很多企業，尤其是生產企業和流通企業都會遇到的問題。在前信息化時代，存貨要提取減值準備金，要消耗保管費用，隨著時間的推移，存貨的價值將會遞減甚至由于變質、超過保質期等原因而變得毫無價值。但在信息化時代，借助于互聯網、物聯網等新技術的運用，不論是原材料、半成品還是成品，其存貨量都可以減至極低，甚至做到零庫存經營。即使是原來困擾企業的積壓呆滯存貨，在信息化時代也很容易得到處理。有句俗話說過，垃圾是被放錯地方的資源，更何況存貨。借助于互聯網等新興技術，在這個企業被視為難題的存貨，很可能會成為其他單位或個人求之不得的搶手貨。長期閑置資產也是企業普遍存在的問題。有些老企業、大企業存在大量的房產、土地、設備等閑置資產，在前信息化時代，企業只能聽任這些資產白白耗費著大量折舊甚至保管費用而一天天貶值，而與此同時，有些單位或個人卻急需這類資產。借助于現代信息技術，這些閑置資產可以很容易找到適合它們的歸宿。三是信息化提高了企業資源運用的效率。這突出體現在企業人力資源、資金資源的運用方面。由于電腦、手機、傳感器等新設備和網絡、軟件、智能化等新技術的普及，員工的工作效率獲得極大提高。由于網上銀行、各種電子支付手段的運用，企業資金的周轉率大大提高。同時，員工工作效率和資金運用效率的提高又直接或間接地推動了企業機器設備、原材料、存貨以及市場信息、專有技術、知識產權等資源運用效率的大幅提高。

三、信息化時代企業資源運用的戰略和策略

企業應敏銳地捕捉到信息化時代企業資源的新變化、新特點，審時度勢，及時采取新的戰略策略，使企業的各類資源都能及時得到挖掘、運用，實現其最大價值。首先，在戰略上，要將企業資源視同資產管理，明確相關職能部門具體負責，明晰企業資源的范圍，摸清家底，建立臺賬。在此基礎上及時捕捉企業資源的新變化，研究采取使資源資產化的措施，定期調整資源臺賬。其次，高度重視，迅速行動，把大數據等企業信息資源利用起來，使寶貴的信息資源盡快轉化為企業的競爭力或經濟效益。在企業信息資源的運用方面，既要重視利用信息資源挖掘新的市場需求，為企業直接創造效益，又要重視利用信息資源加強企業內部管理，提高經營決策水平，改進營銷策略，從而間接地為企業創造效益。再次，針對信息化時代企業資源的新變化、新特點，調整資源運用策略，避免資源的閑置、浪費。伴隨信息化而來的工作效率提高，必然導致人力資源的富余問題。企業應結合其他資源的運用，特別是利用從信息資源中挖掘的商機和市場信息，積極開發新業態、提供增值服務、延伸業務觸角，使富余的人力資源都能得到利用，為企業創造價值。要積極推行零庫存經營、零現金管理，加快庫存、資金的周轉率。要充分運用互聯網及現代傳媒技術，盤活閑置的房產、土地、設備設施。要積極運用大數據、智能化等新興技術，捕捉“一切潛在機會”，使企業的機器設備、專有技術、知識產權等資源的作用發揮到極致。

（作者單位為中國石油化工集團公司）

參考文獻

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