設計類畢業生職業營銷能力現狀調查研究

康立志++葛海霞

【摘要】專業溝通能力，市場營銷能力是影響應用型設計專業本科學生就業兩個十分重要的關鍵因素。本研究以高校畢業生為對象，采用深度訪談形式，對設計類專業的畢業生就業面臨的職業素質問題缺乏的成因進行了研究。

【關鍵詞】職業素養 現狀 畢業生 調查研究

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）18-0043-02

一、問題研究

社會角度：高校職校的人才培養方向是以就業為主導，以培養應用型人才為方向，學生具有一定的基礎理論知識和高級技術能力，但更為重要的是培養學生的職業能力。設計類專業的學生就業崗位多以廣告公司和裝飾公司為主，他們的工作內容不相同，但是工作流程大體類似，接單和客戶溝通，初步設計方案與客戶溝通，根據客戶的意見調整方案，深入設計和客戶溝通，執行材料預算客戶確認，完成實施。從設計的工作流程可以看出每個階段作為設計師貢獻的不止僅僅是他們的設計思路和設計表現，很大程度需要和客戶進行一對一的溝通，并且貫穿整個設計過程。很多設計公司以團隊業務量作為薪酬的衡量標準，而每個設計團隊的業務量的決定因素就是設計師的魅力，專業知識扎實，談單能力強，情商高，成單率才高，才有可能不會讓每個設計流產，有的設計因為沒有把握好消費心理直接扼殺在搖籃里了。

畢業生畢業實習時所具備的能力面對社會和市場有許多矛盾。大型設計公司對于實習生的要求基本為零，而實習生成為變相硬塞給公司的負擔，進入公司從事的也是打雜或者下手之類的工作。筆者有調研過設計公司人事部門，一個沒有任何市場和社會經驗的畢業實習生除了消耗公司資源以外基本上不能夠給公司帶來任何的效益。公司希望的人才是有市場認知能力，市場拓展能力的專業性人才，進入公司能直接給公司帶來業務和處理業務的社會型人才。

面對企業的需求而我們的畢業生在實習階段除了會幾個設計軟件，還有紙上談兵的設計思維基本很難直接上手企業具有針對性的設計類工作，更談不上如何拓展業務市場之類的溝通型工作。

學校角度：造成學生從學校到企業對接出現鴻溝的原因是復雜的。既有學校教育內容的偏差也有學生本身素質能力的原因。學校教育并沒有把學生的專業綜合素質提到一定的高度，仍然單一的看重技能素質，并且企業的運行模式沒有在課堂上真實的展現和模擬。而90后的大學生在某種程度上心智并未達到一個成年人的標準，從主動意念上和被動要求上都為他們營造了一個缺乏溝通，自我意識高于生長環境。加上常年的應試教育讓學生只學會了讀寫，不會聽說的成長模式，學生變得不敢也不愿意進行溝通交流，在大學課堂里學生能主動的有邏輯的回答和向老師提問都變得十分稀少，溝通的模式都轉向了網絡化娛樂化。

專業溝通和營銷能力在設計類高校并沒有一個專業的課程進行講授，學生大部分的經驗來自于實習自我摸索。而職業指導，就業面試，口才類課程在高校基本上以公選課等形式開設，授課形式基本以上課模式進行教授，授課內容通用于各個專業，因此課堂內容形式化，學生并未從中獲益。而對比現在網絡上的設計培訓類課程，設計營銷類課程受到熱捧，軟件能力，方案能力都不及談單類課程點擊率高。需求決定了市場方向，從中可以看出無論是在校學生還是在職人員他們希望得到提升和訓練的是專業的營銷和溝通能力的培養，這對于他們而言有著最直觀的價值。網絡教學資源和校園教學資源的內容對比，我們可以看出設計類網絡資源的優點所在，談單技巧的實戰，談單過程的模擬，消費心理的把握，實戰設計方案的深入，這些課程所涉及的內容都是和市場緊密聯系在一起，對于職業素養都有非常明確的導向性而這正是學校課堂的薄弱之處。

二、問題形成特征性分析

1.學生對待職業素質的認知程度，階段，特征分析

（1）通過調研和訪談不難發現，被調查學生開展職業營銷能力的動機和主動性隨著學生年齡的增大而增大，隨著進入社會的時間長度而加強；也因為個人對成功渴望的程度不一而不相同。有不少學生在就業以后發出這樣的感慨：如果早一點掌握到專業溝通技巧，營銷能力的重要性，這樣也許能少走許多彎路；如果在學校教育中能形成這樣的意識，成功的可能性更大。

（2）很多學生在進入職場以后馬上發現職業素養的缺失，很對人甚至覺得工作中所累積的經驗的作用遠遠超出學校教育，在工作一段時間后為了突破瓶頸設計師除了向前輩請教尋求職業素養的提高，進而出現了人氣超高的談單類網絡教程點擊率。隨著工作時間拉長經驗的累積，尋求其他模式的職業能力提升，例如參加活動論壇會議。

（3）一般學校的學生認知程度高于重點學校，由于個人素質和就業方式的不同，高職一般類本科院校設計類學生就業基本分布中小型私營企業為主，設計的最前線，最基層因此對于設計市場的認知度的要求也提高，為了獲得最直接最快捷的企業融入感創造最大化的效益。

（4）提升方式上，一般學校的學生依賴于他人經驗，重點高校學生在校階段尋找多樣化方式，例如參加校園的口才演講，辯論比賽，課堂上多以自我展示方案闡述為主，假期參加各種企業的實習實訓。

2.影響學生職業素養培養的因素總結

（1）年齡因素。從學校到社會，大學承載了成人的重擔。大學畢業走向社會角色的轉變讓許多學生措手不及。很多時候并不是技不如人，而是成人所需要具備的心態，素質，儀態。從深度訪談中可以看出，很大一部分學生認識到職業素養一般都已經進入社會，對于職業素養的認知程度和重視程度也隨著年齡的增長加強。

（2）環境因素。工作環境和學校教學環境對于職業素養培養有巨大區別，學生對所處環境的態度也有極大的變化。企業環境下的設計是面向客戶，和市場的需求的直接聯系在一起的，而學校的設計教育較為理想化和企業的設計相比較為自由和主觀性。企業中的客戶和出現的設計問題是千變萬化的，解決問題的能力和經驗只有通過項目過程才能真實提升。由于處于工作環境，工作能力和效益直接相關，內動力的轉化讓職業素養的學習變得無比高效和迫切。

（3）課程設置因素。目前大部分的高校并未將職業營銷能力明確設立；類似談單職業溝通能力并未在課堂上進行模擬，讓學生參與其中；實踐教學大多注重技能方面的訓練，忽視了職業營銷能力的培養。而職業能力課程作為選修課程并未引起學生的重視，很重要的原因是職業能力課程并未和專業課程結合起來，讓學生從專業角度認知職業營銷能力的運用方式，并引起重視。

（4）學生培養上和市場需求脫節。設計市場需要的人才有多個方面，業務方面，設計方面，項目執行，預算材料等，崗位劃分越來越細化。而設計公司招聘，實戰經驗豐富，綜合型人才越來越受到青睞。什么是綜合素質，也就是我們所說的職業素養，職業營銷能力，有技術，有口才，有情商，能直接上崗工作。滿足企業的需求，學校教學內容要緊跟市場的變化，人才培養要更進一步的向前提，而不能向以前一樣僅僅只是技能學習。

由此可以看出市場對于畢業生的要求是綜合的變化的，而設計類學生的職業營銷能力隨著市場的發展要求越來越高，高校設計類教育模式隨著互聯網+深入面臨著更多的挑戰和競爭，如何讓畢業生和市場直接接軌，如何真正落實高校教學改革的本質，我們要從更深更廣闊的角度來分析，培養適應市場變化發展的高素質人才的任務成為教學改革研究的中心任務。

參考文獻：

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