互聯網+城市社區職業教育調研報告

王萍+陶婷+蘇可可+鮑丙雪+張雪陽+張志勝

【摘要】互聯網+社區職業教育是基于互聯網平臺提出的新方案，該方案的提出旨在加強我國成人教育的技能培訓、促進個人自身發展、解決社會就業問題和加強政府的公共服務職能。然而這一項目也面臨著嚴峻的挑戰。為了了解居民對互聯網+社區職業教育的看法，我們以蚌埠市為例，開展了相關調研 。本調研報告采用定量資料分析和定性資料分析相結合的方法，從互聯網+發展情況、城市社區職業教育以及市民對城市社區職業教育的關切度等方面進行定量的描述和分析，掌握并分析蚌埠市城市社區互聯網+社區職業教育的發展前景。此次調研，我們采取的是問卷調查和訪談這兩種調研方式，對問卷數據進行SPSS分析，對訪談記錄進行整理。調研發現，蚌埠市城市社區居民大多支持互聯網+與社區職業教育相結合的方式，但對于其發展前景并不看好。

【關鍵詞】互聯網+ 城市社區 職業教育

一、調研背景

當前我國正處于全產業的轉型升級大時代，在“互聯網+”大潮的推動下，“互聯網+教育”也成為一大熱門趨勢。此外，在國家以經濟建設為中心，我國勞動力整體素質仍然偏低的狀況與經濟發展對高素質勞動力的需求存在著較大的反差，但在現有學校職業教育還不能滿足社會需求的情況下，切實轉變傳統職業教育方式，提高勞動力素質成為社會發展的迫切需求?？墒强v觀我國，“互聯網+教育”的發展仍然很滯后，“互聯網+社區職業教育”的發展甚至基本處于一片空白狀態。在“互聯網+”快速發展的今天，不得不說，“互聯網+社區職業教育”還有很大的發展空間。蚌埠市雖然作為傳統老工業化城市，但是它積極響應“互聯網+”大潮的號召，“互聯網+社區職業教育”的發展也正在一步步提上日程。

二、調研計劃

（一）前期準備

確立實踐課題：小組多次與教師交流討論，確定了本次調研的題目是“互聯網+城市社區職業教育調研報告——以蚌埠市為例”。

確定調研目的：為今后“互聯網+社區職業教育”在蚌埠市的發展提供一些綿薄之力。

確立調研地點：蚌埠市作為學校所在地，團隊關注度較高；且蚌埠市安徽財經大學公共管理學院對于社區的發展研究在安徽省處于領先地位

設計調查問卷：經過小組開會討論題目，經過多次修改確定了問卷內容，詳細見附錄一。

任務分配：小組組長經過分配以及小組內部協調完成任務分配。

搜集資料：利用文獻法搜集城市形象塑造的相關資料，利用問卷法搜集實踐報告所需的數據。

三、調研方案

（一）調研內容

前期的調查內容主要分為三個部分。第一部分是由調研小組成員分組對所選社區居民進行相應的問卷調查。問卷內容主要是居民對互聯網+社區職業教育的相關看法以及意見；第二部分是對社區相關負責人進行了訪談；第三部分是對蚌埠市的一家職業教育機構——明達教育的苗經理進行了訪談。通過市民及專業人士的意見與建議，對蚌埠市今后互聯網+社區職業教育的發展方式、途徑、路程以及可能出現的問題及其對策進行了大膽的思考。

（二）調研目的

就“互聯網+社區職業教育”在蚌埠市的發展來看，很多市民對此表示不了解，，也有部分市民表示，有參與到互聯網+社區職業教育的愿望，但不知如何加入。對此居委會也表示，“互聯網+社區職業教育”的平臺搭建起來不容易，各方協調仍存在著不少的問題。針對上述問題，我們團隊將開展此次調研活動，通過深入蚌埠市社區和居委會，進一步去了解當前蚌埠市“互聯網+社區職業教育”發展現狀及存在的問題。后期我們也希望通過整理融合社區居民和居委會各方的意見建議，從而提出針對性的方案，為今后“互聯網+社區職業教育”在蚌埠市的發展提供一些綿薄之力。

（三）調研對象

蚌埠市市民和職業教育機構工作人員。

（四）調研時間

1月6日-1月10日。

（五）調研地點

蚌埠市。

（六）調研方法

前期我們首先在確定好的課題下設計問卷，然后逐個討論設置的每個題目，對問卷進行修改，保證問卷設計的合理與完善。

中期我們發放電子版問卷和紙質版問卷，分組在蚌埠市對市民進行問卷調查，最后對城管工作人員進行訪談。電子版問卷有30份，紙質版問卷有120份，共150份。

電子版問卷對象是大學城學生及諸位教師。紙質版問卷對象是蚌埠市市民，年齡、職業、文化程度等社會背景不一。

后期我們將收集來的問卷進行整理，檢查問卷邏輯性，對問卷中未填答完整的或填答內容有誤的進行剔除，并對問卷進行編號。最后將統計好的數據導入SPSS進行分析。

四、調查結果統計與分析

（一）數據收集

本次調研線上和線下一共發放了150份問卷，其中電子版30份，有效回收30份，紙質版120份（其中包括22份無效問卷），有效回收98份。合計有效問卷為128份。

（二）調研對象的背景類分析

男女比例。從樣本構成情況來看，問卷填寫男性占比46.88%，女性為53.13%，調研對象性別比接近1：1，男女比例控制合理，避免了因性別失衡而導致樣本失去代表性。

職業構成。此次填寫問卷的人員職業多種，學生和其他人員（主要是失業人員）占比最大，這對于我們“互聯網+社區職業教育”項目的推廣以及調研是非常有幫助的。

年齡構成。本次被調研人群涉及各個層次的年齡階段，樣本分布較為合理。

文化背景。本次被調研人群的文化背景清晰明了，其中本科、高中或中專文化程度人員居多，其次是初中及以下、大專文化程度人員，碩士及以上人員占比較小，這是由小區人員構成和實際調研情況決定的。

（二）居民如何看待兩種不同形式的職業教育

小區對本地區的學校職業教育滿意度。接近55%的被調研者認為蚌埠市的學校職業教育一般，因此我們可以得出蚌埠市學校職業教育還有極大的進步空間。

蚌埠市學校職業教育存在問題。被調研者普遍認為蚌埠市學校職業教育存在定位不夠明確、管理體制不健全、師資力量不夠強大的障礙，其中師資力量不夠強大是一半居民普遍認可的。

居民是否希望在社區范圍內通過互聯網平臺來學習職業技能。高達78.91%的居民希望在社區范圍內通過互聯網平臺來學習職業技能

居民希望通過以下哪些渠道在社區參與職業教育。在被調研者當中，大多數人希望通過微信、社區網站、社區職業大教室途徑來學習技能，少數人選擇通過QQ或者其他途徑學習。

居民如何看待整個互聯網+社區職業教育的作用。56.25%的人認為互聯網融入職業教育，對職業教育發展很有幫助，21.88%的人認為無所謂，要暑期自然，8.59%的人認為互聯網對職業教育的影響具有雙重性，另外13.28%的人認為實踐才能出真知?？梢姶蠖鄶等藢ヂ摼W+社區職業教育前景較為滿意，但是也有必要的憂慮。

居民互聯網+社區職業教育可能存在的障礙。大多數認為互聯網+社區職業教育會存在一些障礙，尤其是得不到政府的足夠重視，缺乏必要的經費支持，居民認識不足等。

居民是否愿意在參與互聯網+社區職業教育過程中支付小額度的資金，如果政府和其他相關機構支付大筆資金。大多數人愿意在參與互聯網+社區職業教育過程中支付小額度的資金，如果政府和其他相關機構會支付大部分金額的話。這可以緩解由于發展互聯網+社區職業教育項目所帶來的資金困難。

（三）比較分析

互聯網+社區職業教育與學校職業教育相比有哪些優點。73.44%的人認為互聯網+社區職業教育有隨時隨地自學的優點，59.38%的人認為會使教育更加靈活，42.19%的人認為融入了新的教育理念和教育方式。由此可見互聯網+社區職業教育的優點突出，前景良好，比較受居民好評。在發表個人意見時，不少人認為政府要支付費用，加大投入和重視力度，知識要服務社會，重在解決解決就業和失業等社會問題。持樂觀態度的人認為“互聯網+社區職業教育”很靈活，融入了新的教學理念；網上教育公平，消除了老師偏心的障礙；如果政府加大這方面的宣傳，向社區居民普及，效果可能非常不錯。而持消極態度的人認為，現代人越來越懶，在學校學習積極性高，在網上學習不一定能學好?？梢姟盎ヂ摼W+社區職業教育”在得到贊揚的同時也會得到質疑與擔憂，這是未來“互聯網+社區職業教育”項目實施必然會遇到的困難。

（四）交叉分析

不同性別、不同工作、不同年齡、不同學歷絕大多數人都希望通過互聯網平臺學習職業教育，可見在這一方面，大部分人還是予以贊可的。

五、調研結論

（一）互聯網+社區職業教育優勢明顯

（1）網絡互動平臺可以突破時空的限制。社區職業教育的受眾來源廣，年齡跨度大，知識結構多樣，統一組織學習難度大；社區職教大多利用業余時間進行，時間安排上眾口難調；職業需求類別多，就單一職業技能的學習很難找到大家方便的共同時間、共同興趣來集中組織學習和實訓?！耙粠鸵弧睂W習形式因師資、經費、場地等問題基本很難實現。社區居民的基礎各不相同，他們在自學的過程中需要答疑解惑，特別是一些居民接受“轉行”職業教育前補習相關知識過程中。所有這些通過互聯網平臺，就可以不受時間和空間的限制為學習者提供相應的服務。

（2）網絡互動平臺將更好的滿足教育與宣傳的需要。網絡互動平臺一方面可以為社區職業教育提供強有力的支持，另一方面也是社區教育宣傳的陣地。通過互動平臺可以向社區居民進行職業道德和法制教育，宣傳社區職業教育的成果，促使更多的人參與到社區職業教育，更多的人受益于社區職業教育，減少“無業”人員對社區的不利影響，為構建和宣傳和諧社區創造條件。

（3）網絡互動平臺將更好的募集資金，推動后續發展。從我們的調研中可以看到，大多數人還是愿意在接受職業技能培訓過程中支付一定金額的，這為我們推廣互聯網+社區職業教育項目大大提供了方便。

（4）傳統社區職業教育模式弊端突出，給互聯網教學提供發展機會。從我們的調研分析結果來看，互聯網+社區職業教育相比較于傳統的職業教育來說，具有使教育更加靈活、融入了新的教育理念等優點，受到居民的好評。

（二）互聯網+社區職業教育存在一定的風險挑戰

（1）缺乏必要的經費支持。開展社區職業教育網絡化教學涉及社會的方方面面，包括硬件建設和各種社區資源的調配和整合，必然要有一定的經費投入。

（2）社區居民認識不足，參與度不夠。部分社區居民認為社區職業教育不是正規的學校教育，很少或者拒絕加入社區職業教育教學活動中來，另外一方面，部分居民對于網絡教學模式還比較陌生，不懂得如何使用互聯網進行網上的課程學習，此外，缺乏必要的網絡設備也成為阻礙居民加入到社區職業教育網絡化教學活動中來的一個重要因素。

（3）互聯網+社區職業教育可能會遭遇“知行不統一”的困難。在調研過程中，不少人都對此有所疑問，擔心網上進行學習沒有一個后續的實施考核，就不能體現互聯網+社區職業教育的價值，而這恰恰是對此項目最大的挑戰。

（三）建議

（1）落實這一項目首先得獲取居民的認可。由于居民的認識不足，我們這一項目實施起來肯定會存在爭議，因此，改變居民的看法最為關鍵，關于認識，既要實踐也要做到良好的宣傳解說，以及其他方面的技術操作。

（2）提高居民參與度。這一項目是直接和社區相關聯，然而在我國大部分社區都存在居民參與不足的瓶頸，社區參與不足直接會影響社區實施這一方案。在提高居民參與度方面，最重要就是提高居民主體意識，社區在這一層面的行動最為關鍵。

（3）建立厚實的資金扶持平臺。網絡在籌集資金方面可以發揮重大作用，但政府更是應該首當其沖，因此政府的投資萬不可少。

（4）建立后續考核機制，將理論與實踐結合在一起，這是確?；ヂ摼W+社區職業教育項目發揮價值的關鍵，更是治愈居民就業問題的良藥。

七、經驗認識及結論

（1）對居民而言。在調研的過程中，我們發現絕大多數居民對互聯網+與社區職業教育的結合是非常期待的，他們認為二者的有機結合不僅能培養和提高居民職業技能，對于促進社區和諧也起到了相當大的作用。但是他們也存在著一定的擔憂，比如一些居民對互聯網+以及職業教育的認識不足、經費問題等等。

（2）對團隊成員而言。這次實踐讓我們對互聯網+社區職業教育有了更深層次的認識。同時，也讓我們對互聯網+有了更加清晰的認識，通俗來說，“互聯網+”就是“互聯網+各個傳統行業”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與傳統行業進行深度融合。比如，我們常用的QQ，微信，就是“互聯網+通信”而得到的即時通信；而淘寶，京東就是“互聯網+零售”得到的電子商務；但這種加法，不是找現成的事物去做加法，更多的是促進了新事物的出現與發展。我們相信，互聯網+與社區職業教育的有機結合，必定會碰撞出美麗的火花。