基于“鯰魚效應”構建大學教師柔性管理模式

趙成威

摘 要 “鯰魚效應”是一種競爭機制，其在組織中具有形成競爭機制、發揮員工潛能、利于組織創新等積極作用，引用到大學管理上同理。現代大學教師柔性管理是“以人為中心”的人性化的管理。本文分析了大學教師柔性管理中引用“鯰魚效應”的必要性，構建大學教師“五位一體”的柔性管理模式的路徑：倡導“鯰魚理念”、創建“鯰魚平臺”、選拔“鯰魚骨干”、保障“鯰魚利益”和培育“鯰魚組織”。

關鍵詞 鯰魚效應 大學教師 柔性管理 管理模式

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2017.03.080

Abstract "Catfish effect" is a kind of competition mechanism， which has the positive effect on the formation of competition mechanism， the potential of employees， and the innovation of organization. The flexible management of modern university teachers is the human centered management. This paper analyzes the necessity of "catfish effect" refers to the University Teachers' flexible management， flexible management mode of the path of the construction of University Teachers "five in one"： to advocate the "catfish concept"， create a "catfish platform"， select "catfish backbone "， security "catfish interests" and cultivate the"catfish organization".

Keywords catfish effect； college teachers； flexible management； management mode

柔性管理，是一種“以人為中心”的管理方式。從“鯰魚效應”視角出發，構建大學教師柔性管理模式，有利于高校內部管理體制改革和創新，進一步提升高校的管理水平和辦學質量。

1 “鯰魚效應”的內涵及作用

1.1 “鯰魚效應”的內涵

“鯰魚效應”源于挪威人愛吃鮮活沙丁魚的故事：挪威人生性愛吃魚，但沙丁魚生性懶惰，返航路途遙遠，捕撈的沙丁魚往往還沒回到碼頭就死了。聰明的漁夫將沙丁魚的天敵“鯰魚”放進魚槽，由于環境陌生，“鯰魚”就會四處游動，偶爾也追殺沙丁魚，使得四處游動。如此一來，大大提高了沙丁魚的存活率。這就是所謂的“鯰魚效應”。[1]“鯰魚效應”就是通過個體的“中途介入”，對群體起到競爭和激勵作用。

1.2 “鯰魚效應”的作用

“鯰魚效應”在大學教師管理中的應用，無疑會對原來組織或單位的革新帶來一定的積極影響。其作用主要表現在以下幾個方面：

（1）有助于形成競爭機制。在人力資源管理激勵上，“鯰魚效應”在大學教師管理的應用，有利于通過引入“鯰魚”來解決組織內部人浮于事、效率低下、群體惰性等問題，改變組織死氣沉沉的面貌，從而提升“休克式”教師的積極性、主動性和創造性，帶動和刺激整個組織的其他成員，在組織內部形成積極向上的良性競爭機制。

（2）有助于激發員工潛能。在人力資源管理發展上，“鯰魚”式教師人才的出現，員工在競爭壓力下，發揮主觀能動性，充分挖掘和開發自身未被開發的潛能，讓員工進入激活狀態。[2]在“鯰魚”式教師的引領示范下，加大“休克式”教師的潛能開發和拓寬“沙丁魚”式教師職業發展空間，從而實現管理的最佳效果。

（3）有助于組織創新發展。在人力資源管理創新上，“鯰魚”模式的運用，能夠對長期穩定而滋生出保守、惰性的組織文化形成有力沖擊，可以從組織理念革新、組織結構重組、組織模式更替等方面，對非正式組織的消極情緒和無狀態行為進行規范及矯正，從組織承諾、情感承諾、規范承諾等方面進行大學教師管理，倡導崇尚競爭、鼓勵向上的新型組織文化。[3]

2 在大學教師柔性管理中引入“鯰魚效應”的適切性

2.1 大學戰略發展的需要

在大學治理體系和治理能力現代化語境下，大學建設水平的高低決定著大學能否持續健康發展，大學的四大職能是“人才培養、科學研究、社會服務和文化的傳承與創新”。[4]創建“雙一流”大學、構建大學教師管理模式和培養高質量人才的思考上，解決之道便是引入“鯰魚效應”。通過“鯰魚”式教師的引進，增大“沙丁魚”式教師的壓力，激發其在學校教學、科研創新、參與學校治理等方面的積極性、主動性和創造性，形成良性、互動競爭機制，構建適應時代發展和實際訴求的管理模式和管理機制，體現出大學“學術自由”的本質屬性，為大學的戰略發展服務。

2.2 大學管理者的需要

大學管理者對引領大學的發展方向、抓緊發展戰略機遇期起著關鍵性的作用。首先，柔性管理有利于增強主體意識。促進剛性“管理”模式向柔性“治理”模式轉變，進一步明確利益相關方“權、利、益”關系，實現分享治理和民主管理。其次，柔性文化有利于塑造標桿形象。大學作為知識傳承和思想凝聚的高地，“鯰魚”式教師更應受到大學管理者的尊重和重用，以知識傳承與創新來塑造標桿，起到思想交鋒、激發組織創新的作用。最后，柔性決策有利于增強戰略的靈活性。大學管理者利用SWOT分析過程，能夠快速反映并及時、迅速地處理問題，促進大學組織結構、過程和決策更富彈性，更符合大學管理者的戰略需要。SWOT分析方法[5]如圖1所示：

2.3 個人發展的需要

美國心理學家弗魯姆（Victor Vroom）在20世紀60年代提出期望理論。[6]該理論認為員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積。在大學管理中，大學教師會自覺衡量三種關系：（1）努力—績效的聯系；（2）績效—獎賞的聯系；（3）獎賞—個人目標的聯系。大學教師在心理需求、價值觀念、性格特質、工作方式上都有著諸多特點，諸如想得到社會地位和社會公眾的認可、有較高的道德水準和有崇尚的職業道德、工作中的非線性規范等等。然而傳統大學教師的管理模式存在機制不健全、激勵不充足、監督不到位等問題。在大學教師柔性管理中引入“鯰魚” 效應可以激發大學教師的內驅力，促使“沙丁魚”式教師轉變觀念，滿足大學教師將個人自身發展與戰略發展相結合，有利于實現“雙贏”局面。

3 基于“鯰魚效應”，構建大學教師柔性管理模式

在爭創“雙一流”大學的時代背景下，大學教師管理模式也應與時俱進。筆者認為，基于“鯰魚效應”，構建大學教師“五位一體”的柔性管理模式，可以從以下幾個方面努力：

3.1 倡導“鯰魚理念”，形成壓力競爭機制

大學教師柔性管理需要倡導“鯰魚理念”。傳統大學教師管理的競爭機制不健全，其顯示表現在兩個方面：一是學校關注規模發展，教師資源相對緊缺；學校重管理，輕開發，重穩定，輕發展。二是缺乏有效的激勵、競爭機制，又缺乏嚴格的約束、淘汰機制。其不利影響是大學部分教師缺少追求效率的急迫感、責任感和動力，危機意識淡薄。[7]倡導“鯰魚理念”，就是在理念上引導，并輔以完善的大學教師柔性管理制度，以調動大學教師柔性管理模式的正式化、規范化。具體來講，大學教師柔性管理形成良性的激勵措施實施體系如圖2所示：

3.2 創建“鯰魚平臺”，重構多元治理格局

大學教師柔性管理需要創建“鯰魚平臺”。現代大學治理并非剛性管理，而是柔性管理。在大學治理過程中，學校領導者、管理者要轉變管理理念，更多的關注教師、學生個人潛能的開發、個性的發展。創建“鯰魚平臺”，吸引更多有前沿科研理念、較強科研能力的“鯰魚”教師進入大學，在公平、公正、公開原則的指導下，完善激勵機制和晉升機制，鼓勵政府、社會、專家學者、教職工代表、學生代表等利益共同體參與到大學治理過程中來，使大學教師樹立主體意識，承擔主體責任，重構多元治理格局。

3.3 選拔“鯰魚骨干”，樹立個體標桿作用

大學教師柔性管理需要選拔“鯰魚骨干”。從組織內部選拔“鯰魚骨干”，他們相對于外部引進“鯰魚”式人才，具有成本低、熟知本大學辦學理念、發展目標、教師隊伍現狀、管理不足等等優勢，更易迅速的融入到本大學管理中來，有利于以一種更具彈性和柔性的方式針對學校現狀提出改革建議和解決措施。通過“鯰魚”式教師的引進，在大學教師柔性管理模式中樹立個體標桿，改善目前大學教師隊伍中的不良習氣、精神懈怠等問題，倡導新理念、引導新風尚，樹立新形象，促成大學教師隊伍建設更加有價值追求、有個性發展、有責任擔當。

3.4 保障“鯰魚利益”，促進柔性管理發展

大學教師柔性管理模式中需要保障“鯰魚利益”。對于“沙丁魚”式教師來講，“鯰魚”式教師是異己分子，往往會有“冷暴力”現象的出現。“鯰魚”式教師在組織中必然承受著強大的思想和心理壓力，也承擔著更高的任務風險。在保障“鯰魚利益”的同時，注重加強雙向溝通，及時了解“鯰魚”式教師面臨的困境，做好對“鯰魚”式教師的思想指導、心理安撫等工作，以保證組織內的管理結構的重整與變革能夠堅持下去，促進大學教師隊伍的柔性管理模式發展。

3.5 培育“鯰魚組織”，發揮組織協同效應

大學教師柔性管理需要培育“鯰魚組織”。首先，這樣一種更富管理藝術、管理彈性和“人性化”管理的組織形式，它完全不同于傳統科層制以控制為特質的組織形式。“鯰魚”組織倡導以人為本、尊重個性、相互包容的組織文化，努力創造開放、民主、自由的組織氛圍，整合組織內部教師的專長優勢的發揮，更需要團隊的協同和配合。其次，對大學教師所面臨的現狀進行SWOT分析，明確其發展過程中的優勢、劣勢、機會和存在的威脅，在將優勢和機會結合起來，也要盡量規避劣勢和威脅帶來的不良影響。最后，加強與其他高校、科研院所、社會機構等進行多向溝通、良性互動和長期合作。進而發揮組織的協同效應，保持組織的競爭優勢。

4 結語

“鯰魚”效應具有“引入一個，帶動一片”的競爭激勵作用，[9]本文從“鯰魚效應”視角對柔性管理的內涵及適切性進行審視，構建大學教師“五位一體”的柔性管理模式。本研究豐富了大學管理的理論成果，也為“雙一流”大學戰略發展和教師個人發展共同提供模式借鑒，更有利于實現政府、社會、大學、教師等利益共同體的“多贏”。

參考文獻

[1] 黎會.“鯰魚效應”對高校學風建設的啟示[J].湖北經濟學院學報（人文社會科學版），2013.7.10（7）.

[2][9] 莊淑月，趙敏.論“鯰魚效應”對企業團隊建設的啟示意義[J].企業活力，2011（2）.

[3] 鄧靖松.管理心理學[M].中國人民大學出版社，2011.

[4] 杜向民，郭聰惠.“三個代表”與大學德育創新[M].陜西人民教育出版社，2004.

[5][6] 周三多.管理學[M].高等教育出版社，2009.

[7][8] 何菊蓮.運用鯰魚效應構建成人高校教師管理模式[J].管理探索，2009（12）.