離退休職工養老服務管理及思想政治工作思考

（300150 天津中醫藥大學第二附屬醫院 天津）

摘 要：隨著我國人口老齡化趨勢步伐不斷加快，廣大離退休人員養老服務管理工作越發凸顯重要，他們曾經為我國的社會主義革命和建設做出了重要貢獻，中醫藥學高校附屬醫院的離退休職工也是如此。如何著眼未來，把握現實，積極探索養老服務管理的新途經、新方法，做好他們的思想政治工作，發揮正能量，構建和諧社會，是擺在我們面前的一個重要課題。

關鍵詞：中醫藥學高校附屬醫院；養老服務管理；思想政治工作；探索與思考

不久前，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關于進一步加強和改進離退休干部工作的意見》，《意見》以習總書記的系列重要講話為指導，從推進“四個全面”戰略布局和人口老齡化的新形勢要求出發，要求全面做好離退休干部工作。中醫藥學高校附屬醫院離退休職工的養老服務與管理工作是我們黨的離退休工作的組成部分之一，努力做好這項工作，是新時期賦予我們的歷史責任，是“以人為本”構建和諧社會的客觀要求，弄清養老服務管理與思想政治工作的關系，研究和創新養老服務與管理方法，是非常必要的。

一、中醫藥學高校附屬醫院養老服務管理的對象及特點

中醫藥學高校附屬醫院養老服務管理的對象就是其管理范圍內的離退休職工。他們政治思想覺悟高，專業技術過硬，能夠較準確地把握國家的方針政策，與以習近平同志為核心的黨中央保持一致，積極參與社會活動和為人民健康護航的醫療工作，主要表現為：

1.政治思想方面

他們對國家的發展和未來充滿信心，心態陽光，積極向上，但其中也有個別人員放松思想，理想信念有所動搖，革命意志衰退，法制觀念及明辨是非的能力淡薄和弱化，對現實社會感到不滿或進行抨擊。

2.生活健康方面

由于年齡的逐漸增大，身體不可避免的出現了這樣或那樣的問題，由于疾病的增加，造成了一定的經濟負擔，收入相應減少，生活水平相對降低，因此，當前廣大離退休職工更加關注自身的健康狀況，健康長壽，安度晚年是他們共同的愿望。

3.心理狀態方面

相當部分人員從工作崗位退出后，不能很好地適應新的生活環境，無所事事，認為自己沒有什么用處了，國家和人民不需要他們了，生活上沒有了目標和奔頭，產生了強烈的失落感，這種失落感使他們對自身的價值認可度降低，這會對他們今后的社會活動帶來非常不利的影響。

老年人的心理承受力普遍降低，遇到困難、挫折，承受能力變差，不良情緒反應激烈，嚴重影響著他們的身心健康，特別是曾經擔任過領導職務的老同志，退休后心理落差較大，失落感受更加強烈。這種情緒沒有發泄渠道，長期積累產生抱怨，形成心理健康問題。

二、我國目前養老模式

我國目前養老模式大致可分為：家庭養老、社會養老、自我養老和居家養老四種養老模式，其中家庭養老是目前我國最基本的養老模式，它以家庭成員為主要責任者，并且在相當長的時期內占據主導地位；社會養老模式是針對家庭養老功能不斷弱化，由政府、社會組織等為老年人提供的養老服務模式，這種養老模式與傳統家庭養老模式在相當長的一段時間內相互聯系，相互依賴，相互補充，最終取代家庭養老模式，這是社會進步發展的必然趨勢；自我養老模式是在家庭養老與社會養老都不太盡人意時，有關學者提出的養老保險基金來源個人化，養老資源管理方式社會化的一種養老模式，這種模式尚在探索中；居家養老模式是傳統式家庭養老模式的延伸，它是建立在個人家庭、社區、和國家基礎上的，以居家養老為主，社區為輔、國家政策法規為保證的一種綜合養老模式。上述幾種養老模式有的是行之有效的，有的是理論性、前瞻性的探討，對于如何形成中國特色的養老模式具有重要的啟迪意義。

三、要高度重視和加強養老服務與管理工作

搞好離退休職工養老服務與管理工作是中醫藥學高校附屬醫院新時期的歷史責任，也是踐行“以人為本”，構建和諧社會的客觀要求。

（1）增強宗旨意識，完善制度，規范管理，不斷提高管理與服務水平，認真落實黨中央關于進一步加強離退休干部工作的指示精神，充分認識離退休服務管理工作的艱巨性、長期性和重要性。樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，以為離退休老同志服務為天職，為己任，不斷提高管理服務理念，打造出一支高素質的工作隊伍。使離退休管理與服務工作的滿意度不斷提高。

（2）把握老同志的思想脈搏，讓老同志老有所安，隨著我國的經濟體制改革的不斷深入發展，我國社會出現了激烈而復雜的變化，這些變化主要體現在：經濟成分和經濟利益多樣化，社會生活方式多樣化，社會組織形式多樣化，這些變化必然會對老同志的思想產生深刻的影響。一是思想領域各種觀念的激烈碰撞，人們的思想信念、價值取向出現波動和變化，使部分離退休老同志產生困惑和疑慮，迫切需要從思想上、理論上“充電”；二是由于社會經濟成分的多樣化，導致了物質利益多樣化，而物質利益多樣化導致人們收入上的差距，面對這樣的變化如不能保持一個正常心態，就必然會使部分老同志在待遇問題上產生不平衡心理；三是個別老同志對生活中出現的新問題不理解，甚至不知所措，精神上出現迷茫，好像失去了精神支柱，這就要求我們在關心離退休老同志們的養老服務的同時，還要關心他們的精神生活，即在生活待遇上關心他們，圍繞著他們最關心，最迫切解決的養老、醫療等利益問題開展工作，對參加工作早，退休早，年齡大，工資低，身患重病的離退休老同志積極給予重點幫扶，同時針對離退休老同志思想現狀，在思想教育工作中，注重正面引導，解疑釋惑，以理想教育為核心，以形勢任務教育為切入點，二者緊密結合起來，激勵老同志堅定信念，保持晚節，跟上時代，使他們老有所安。

四、立足當前，著眼未來，積極探索新途徑，進一步做好中醫藥學高校附屬醫院離退休職工的養老服務管理和思想政治工作

雖然許多學者在養老模式上進行了多種類形的探討，但就當前我國養老服務的現狀來看，主要還是集中在“家庭養老”和“社會養老”兩個模式上，就我們當前在日常工作中的體會來講，無論哪種模式的養老服務，都有一些缺陷和不足，特別是老年人生活不能自理階段的養老服務在上述養老模式下，均未能得到完美的解決，怎樣相互取長補短，積極探索養老服務與管理工作的新方法、新途經，成為當前養老服務中的重中之重。

如何適應新形勢發展需要，做好中醫藥學高校附屬醫院離退休職工的養老服務與管理工作，確保他們政治與生活待遇的落實，使他們“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”，我們認為：

（1）要不斷增強離退休工作的實效性和主動性，注重和把握離退休職工的思想實際和心理變化，學習和掌握一些老年心理學知識，深入到他們中去，了解他們的所思、所想、所需。與他們多交流，勤溝通，和他們打成一片，學會換位思考，站在老同志的角度上去思考問題，一切從他們的實際情況出發，有針對性地做好他們的思想政治工作，解決他們的實際問題。

（2）鑒于當前養老模式中存在的一些不足，一方面家庭養老加重了子女的負擔，社會養老服務體系尚不完善，養老服務隊伍專業化水平不高，另一方面從養老資源，經濟供養，養老保險等研究較多，而從精神慰藉，心理需求，激發離退休老同志正能量，變消極養老為積極養老方面研究較少。面對這些問題：①我們要充分利用現有的離退休人員服務與管理體系，從生活層面、政治層面、精神層面做好老同志們的養老管理與服務工作，組織老同志參與經常性的政治文化活動，使他們的精神生活和物質生活質量不斷得到提高，把他們的思想始終統一到以習近平同志為核心的黨中央周圍。②進一步加強離退休黨支部建設，完善健全離退休黨組織機構，從實際情況出發，吸納身體好、有責任心，愿意為大家服務的離退休黨員到支部建設中來，利用他們的政治優勢和管理工作經驗，使黨的支部不但要聯系黨員，同時也要聯系普通群眾，增強黨和群眾的密切聯系，使廣大離退休黨員人退休，思想不退休，實現離退休職工的自我管理。③發揮中醫藥高校附屬醫院的特點，積極做好離退休職工資源再開發工作，充分發揮他們的一技之長，為人民的身體健康繼續服務，為教學研究、醫療、人才培養等做出更大貢獻，使他們退而不休，老有所為。

（3）關注離退休人員的精神需求，開展“文化養老”的探索與實踐，培育和弘揚健康文化，加大政府層面的經濟投入和引導力，發揮離退休職工所在單位和社區的各方面優勢，為他們提供文化交流的場地和氛圍，讓他們在各類文化教育活動中，各學所需，陶冶情操，充實生活。

總之，離退休工作意義重大，積極探索研究離退休管理服務的新途經，做好離退休人員的養老服務管理及思想政治工作，是構建和諧社會的需要，是黨和人民賦予我們的重要責任。

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作者簡介：

王冬，漢族，天津市人，單位：天津中醫藥大學第二附屬醫院。