探討電子商務在企業中的發展與應用

鄭超

摘 要：隨著信息技術的蓬勃發展，當今社會已經進入到互聯網時代，電子商務經營模式在各行各業中得到了廣泛應用，對于企業來說也是如此，電子商務的發展和應用對企業的發展產生了重要影響，成為企業最重要的經營方式，為企業競爭優勢的獲取創造了良好的條件。本文通過電子商務在企業中的發展和應用入手進行分析，結合寶武集團提出了未來發展建議，希望探索鋼鐵制造業與“互聯網+”融合發展，推動鋼鐵行業供給側結構性改革，提升資源利用效率，重塑產業價值鏈。

關鍵詞：電子商務 企業 應用

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）06（a）-012-02

新時期背景下，網絡信息技術、電子通信技術等得到了快速發展，并在我國社會普及應用，極大促進了現代商業模式的變革，現代商業表現出明顯的供貨能力、全球化競爭以及客戶需求方面的特征，為電子商務經營方式的廣泛應用創造了良好條件。“十三五”時期，對于企業來講，中央提出的“三去一降一補”政策，問題與優勢同在，挑戰與機遇并存，如何適應新常態，搶抓新機遇，尋求新發展將是每一個中國企業都必須面臨的重大抉擇。而鋼鐵電商對于中國企業而言，就是一個重要機遇。

1 鋼鐵電子商務模式

電子商務具體指以互聯網作為載體開展商務活動，其涉及到的主要功能基本上包含網上廣告、在線訂貨、在線付款以及客戶服務、貨物遞交等售前服務、銷售服務和售后服務，同時也涉及到市場調查、生產安全以及財務考核等多方面的商務活動形式。而鋼鐵專用屬性強，同質性高，終端用戶相對明確、單品價值高且交易金額大。這些特點決定了鋼鐵電商服務模式應與淘寶、京東、易迅、當當等消費品領域的第三方電商有明顯不同。后者主要通過扁平化的信息平臺，著力壓縮消費品長鏈條渠道，大力節省中間費用，以更低的商品價格吸引客戶，而鋼鐵交易鏈條相對較短，可節省的成本空間與消費品電商存在較大差異。鋼鐵電子商務迫切需要深入分析鋼鐵產品開展電子商務的特殊性，通過拓展和創新服務模式和手段，實現電商服務模式的轉型升級。從技術環節上來看，鋼鐵電商涉及到融資、運輸、貨權控制、運輸、剪切加工等諸多環節。

2 電子商務在企業中的應用

在傳統的鋼材供應鏈體系中，鋼材產品通過鋼廠生產，中間通過多重代理商、貿易商才能流轉到終端用戶，最大的弊端就是高成本、低效率、信息不透明。所以從供應鏈結構角度進行分析，受到國內外經濟形勢的影響，我國企業在發展過程中引入電子商務經營模式勢在必行，只有借助電子商務模式構建全新的發展策略，才能夠突出企業的市場競爭優勢，保證企業獲得相對穩定的發展。

信息、交易、物流（包含倉儲、運輸）、金融等環節組成了覆蓋鋼鐵產業鏈全流程的綜合性電商。目前鋼鐵電商領域龍頭企業多致力于向全流程電商模式推進，例如找鋼網、歐冶云商、鋼銀和歐浦鋼網等。對企業中電子商務的應用情況進行分析，電商服務的關鍵成功因素，在于通過節省信息流、商品流、資金流等流通環節的綜合成本，來為生產商和消費者帶來額外的經濟效用，以此開拓客戶并升級交易規模，提高電商平臺的吸引力。

2.1 合理應用電子商務模式改善信息流服務

競爭廠商眾多、商品種類多樣、消費者需求不但分散且個性化的特點，使得消費品對分銷渠道的依賴度極高，電商平臺可將產品信息直接呈現給消費者，信息流通更加順暢，從而為生產者節約了渠道提成、大量廣告投放等直接及間接銷售費用，使電商平臺產品價格更具優勢，使生產者和消費者都能從中得到實惠；與此同時，大型電商平臺類似商超，包含品類眾多，可實現一站式購物，也能最大化滿足消費者的個性化需求，節約消費者在不同商家貨比三家的信息搜尋成本。

2.2 利用電子商務模式完善鋼鐵商品物流及業務流程改造

規模化物流，對生產商而言在提高存貨周轉速度的同時有利于提高運輸和倉儲效率，從而創造增值效益。另外，消費者通過電商也能夠足不出戶完成消費，增加購物的便利性。我國鋼鐵物流行業總體呈“大行業、小企業”的局面，處于初步發展階段。倉庫面積小，倉儲不夠現代化、信息化。倉儲和運輸等中間環節的噸鋼物流費用高。現在電商平臺的倉儲服務主要是自營或第三方物流提供，數量大、布局分散、借助人力核查倉庫的效率低。電商平臺需要借助物聯網技術實現區域性覆蓋，實時跟蹤并核實鋼材數量、倉儲等信息，降低運輸空車率，降低流通庫存水平，壓縮物流運輸、倉儲以及資金占用費用，規避重復質押風險，益于保持客戶粘性。

2.3 借助電子商務模式實現金融服務實體經濟

因為單筆交易金額較小，節約成本并不明顯。對消費者而言，通過B2C第三方支付場景可使線上和線下資金使用一樣安全、便利，有保障。對于企業而言，電商減少中間流通環節有利于降低庫存，加速現金周轉，降低成本。對于電商平臺本身而言，第三方支付的意義更為顯著，它實際上是電商占用交易雙方現金流從而實現接入供應鏈金融業務的重要入口。

大宗商品是大資金杠桿運營，傳統中小型鋼貿商融資資金量不大、成本高、渠道少。龍頭電商的盈利切入點就在于為其提供相關金融服務，實現的前提是：低成本的資金來源；極強的風險定價能力；以上條件實現的基礎是線上海量的交易數據，以及線下（或線上）對物流資金流的可視化監管跟蹤。

在價格維度上互聯網長尾效應對鋼鐵電商基本不起作用，但在資金維度上卻可充分發揮其長尾優勢。例如：小而散的銀行貸款，信用組團更優惠；大而長的貸款提供倉單融資和訂單融資；臨時性的周轉資金融資：（1）在庫抵押，獲得貸款，如提供實體倉庫的歐浦鋼網。（2）終端用戶可先拿貨后還款，如找鋼網的胖貓白條產品。

3 企業電子商務發展狀況和發展建議

3.1 寶武集團鋼鐵電商模式的探索

歐冶云商是寶武集團以全新商業模式建立的鋼鐵服務平臺，目前已成長為鋼鐵電商業內領先的鋼材網絡銷售平臺，為用戶提供集銷售、倉儲、物流、加工、金融等綜合性功能為一體的服務。在客戶端需求海量化、個性化和制造端集中化、標準化的發展趨勢下，歐冶云商重構了全流程業務環節，使之更加可靠、快捷、方便。

3.2 新時期寶武集團進一步發展電子商務的建議

鋼鐵電商的使命，應是承載產業鏈，突破行業生存瓶頸，從深層次去塑造一個全新的鋼鐵工業生態體系。寶武集團成立歐冶云商通過鋼鐵電商來塑造這一生態體系的優勢主要體現在以下方面：（1）低成本，高效率。鋼鐵電商以信息流替代了實物流，突破了時間和空間限制，進而減少了交易層級，降低了流通成本，提升了交易活動效率。（2）平臺開放、機會均等；電子商務平臺作為一種開放性的應用系統，提供了豐富的資訊，為企業創造了更多的貿易機會。（3）信息透明、資源共享。在鋼鐵電商的平臺上，各企業可以擁有相同的公開、透明的交易信息。（4）整合產業鏈資源。鋼鐵電商平臺具有整合渠道的作用，無論是對于鋼鐵制造企業，還是產業鏈下游的終端用戶、貿易商、倉儲物流、金融機構等。

新時期寶武集團在發展電子商務的過程中還應該注意從多角度探索更為科學合理的發展措施，凸顯企業應用電子商務模式的實際價值[6]。具體來說，新時期寶武集團在發展過程中可以從以下角度入手對電子商務的發展建議進行分析：建議鋼鐵電商企業明確自身定位，由一味貪大求規模向專業化運營轉變，加強電商品牌化建設，打造專業化運作團隊，建立信息流、商品流、資金流支付和信用的支撐體系，逐步完善系統建設，打造規范化電商企業標桿；盈利模式由簡單的會員費、信息費、代理費向提供倉儲物流、加工配送、供應鏈金融等增值服務的盈利模式轉變，在閉環生態圈內形成集生產、貿易、加工、消費、物流、倉儲、銀行和保險等全產業鏈共贏的盈利模式。

4 結語

互聯網的魅力在于其對傳統的顛覆和創新，未來發生的可能都遠超我們看到和想到的。互聯網+鋼鐵將為行業帶來深刻的變革。

首先，提升鋼鐵行業效率。互聯網信息透明化的特點使供需關系明確，有利于鋼企提高資源的配置效率；而互聯網工具可連接鋼鐵產業鏈各個環節，從而提升鋼企商業模式效率。

其次，鋼鐵行業可實現智能化與服務優化轉型。在“中國制造2025”戰略下，制造業轉型智能制造成為發展大勢，這意味著各行各業需要與云計算、大數據與物聯網等技術融合，互聯網+鋼鐵符合鋼鐵制造業的轉型方向；大數據技術則可幫助鋼企分析市場、了解客戶需求，從而改進服務的方式方法。

最后，鋼鐵電商幫助鋼鐵行業降低成本，提高銷售，這是企業擁抱互聯網的主要目的。同時，鋼鐵電商也是互聯網+鋼鐵的主要表現形式。

參考文獻

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