項目集治理：分階段實現(xiàn)收益的有力抓手

張濤森

項目管理業(yè)內(nèi)人士對“管理”一詞非常熟悉，然而對“治理”的概念就相對陌生許多，項目集治理也需要被人認識。為了幫助大家更好地理解項目集治理，本文嘗試從如下三個維度對項目集治理進行闡述。

項目集治理的內(nèi)涵

根據(jù)筆者的理解，項目集治理涵蓋發(fā)起組織對項目集和戰(zhàn)略進行定義、授權(quán)、監(jiān)督和支持的體系和方法，是確保項目集成功的實踐和流程。這些實踐和流程，如果真能落到實處，運用得當，可以確保項目集的預期收益如期實現(xiàn)。具體來說，項目集治理包含如下兩部分。

發(fā)起組織所執(zhí)行的實踐和流程

這些實踐和流程用于確保項目集（在可行的范圍內(nèi)）被有效和持續(xù)管理。它們從發(fā)起組織的層面審視項目集，并通過項目集治理委員會具體執(zhí)行。

項目集治理委員會的職責包括但不限于如下方面：

（1）確保項目集的目標愿景與組織的目標愿景保持一致（有效承接戰(zhàn)略分解目標）。

（2）項目集的批準、簽署和啟動。

（3）項目集籌資。

（4）制訂項目集管理計劃。包括：①項目集目標匯總。②項目集治理委員會的結(jié)構(gòu)和組成、個人角色和職責定義。③規(guī)劃的治理會議。④規(guī)劃的階段關(guān)口評審。⑤制定組件啟動、收尾及移交標準。⑥周期性的健康檢查。⑦問題升級流程等。

（5）溝通與簽署項目集成功標準。

（6）批準項目集方法與計劃。

（7）項目集績效支持。

（8）項目集報告及控制過程。

（9）項目集質(zhì)量標準與規(guī)劃。

（10）監(jiān)督項目集進度和變更需求。

（11）階段關(guān)口和其他決策點評審。

（12）批準組建啟動和移交。

（13）批準項目集收尾。

項目集管理團隊所采用的體系和方法

這些體系和方法用于監(jiān)督和管理正在執(zhí)行的組件（子項目集或項目），通過組件治理支持項目集整體收益的適時達成。

項目集管理團隊用于管理項目集的抓手是組件（子項目集、項目）治理。項目集管理團隊需要不斷聚焦項目集收益，根據(jù)項目集的內(nèi)外部環(huán)境變化、技術(shù)的演進及項目集的具體進展，來啟動、暫停或者終止組件，從而實現(xiàn)預期收益，保證組織效益最大化。

如果是啟動項目集中的一個新組件，在組件得到批準之后，需要任命項目經(jīng)理，明確預算、范圍、交付期限等關(guān)鍵信息，以便項目經(jīng)理盡快在授權(quán)范圍內(nèi)開展工作；如果是暫時中止或者結(jié)束一個已經(jīng)啟動或者正在實施的項目集組件，則項目集管理團隊需要及時釋放資源，盡快調(diào)整該項目集組件的人力資源結(jié)構(gòu)。

項目集管理團隊就是通過控制項目集所包含的這一系列組件的啟動、實施和收尾，從而適時調(diào)整項目集方向和收益，實現(xiàn)與組織戰(zhàn)略保持一致。

項目集治理的作用

如圖1左側(cè)部分所示，項目集管理績效域包括：項目集戰(zhàn)略一致性、項目集收益管理、項目集利益相關(guān)方爭取、項目集治理、項目集生命周期管理。項目集管理績效域的這五個有機組成部分都非常重要，但為了突顯項目集治理的作用，筆者嘗試將圖1左側(cè)部分調(diào)整為圖1右側(cè)部分，即把項目集治理放在項目集管理績效域的中間支撐位置。

筆者之所以把項目集治理放到中間支撐位置來探討，是因為項目集治理是協(xié)調(diào)保障其他四個績效域有機執(zhí)行的科學實踐，并且從組織運作的角度，達成在授權(quán)范圍內(nèi)的項目集收益。這與人的筋骨之于人體的作用相類似。眾所周知，人靠筋骨有效支撐整個身軀，以實現(xiàn)人體運動的協(xié)調(diào)性。

從本文第一部分的論述中可以發(fā)現(xiàn)，項目集治理發(fā)揮作用的主要抓手有兩個：項目集治理委員會、項目集經(jīng)理領(lǐng)導下的項目集管理團隊。項目集治理委員會和項目集管理團隊之間良好的合作關(guān)系及合理分工，對項目集的成功交付非常關(guān)鍵。項目集經(jīng)理領(lǐng)導下的管理團隊，在項目集治理委員會的授權(quán)下具體管理項目集，這種官方流程的授權(quán)及信任保證了項目集的有效執(zhí)行，解決了項目集、所轄組件、其他項目集三者之間的需求沖突。

項目集治理過程舉例

下面從組織戰(zhàn)略的高度出發(fā)，通過舉例來簡單梳理一下某商業(yè)組織的項目集治理過程。

組織在戰(zhàn)略目標分解過程中，需要重點關(guān)注如下三步的治理。

（1）戰(zhàn)略規(guī)劃（SP）的治理。商業(yè)組織在例行的商業(yè)洞察基礎(chǔ)之上，通過行業(yè)、客戶、競爭、組織自身等幾個分析視角，基于商業(yè)組織的愿景及使命，制定戰(zhàn)略規(guī)劃并提煉出自己的戰(zhàn)略目標，具體包括未來的客戶定位、市場空間等關(guān)鍵內(nèi)容，報送董事會審批，經(jīng)董事會批準后在組織內(nèi)相應層級進行簽署和宣講。

（2）年度業(yè)務規(guī)劃（BP）的治理。各個業(yè)務單元（BU）在戰(zhàn)略規(guī)劃的牽引下，制定未來一年內(nèi)的業(yè)務規(guī)劃、確定年度商業(yè)目標，并細化年度業(yè)務指標與相應的資源與預算，報送上一層級管理層審批，獲得批準后形成年度KPI。

（3）項目集治理委員會執(zhí)行治理。年度KPI獲批之后，諸如財務、人力資源這樣的職能部門及相應的運營團隊的管理者組成項目集治理委員會，定期審視（季度或者半年度）項目集當前的整體進展，并定期審視項目集戰(zhàn)略方案的合理性，以確保項目集與組織的戰(zhàn)略目標保持一致。

實踐中，項目集管理團隊需要開展如下組件治理工作。

（1）組件一（路標開發(fā)項目）治理。根據(jù)組織的商業(yè)戰(zhàn)略、歷史數(shù)據(jù)、技術(shù)發(fā)展趨勢分析及關(guān)鍵客戶的關(guān)鍵需求，申請啟動路標開發(fā)項目。

（2）組件二（技術(shù)驗證項目）治理。對有技術(shù)挑戰(zhàn)的關(guān)鍵需求，申請啟動技術(shù)驗證項目。

（3）組件三（商業(yè)版本開發(fā)項目）治理。技術(shù)驗證完畢，并且在完成對需求的價值分析后，申請啟動商業(yè)版本開發(fā)項目。

上述組件治理過程不斷迭代循環(huán)，通過聚焦組織的戰(zhàn)略規(guī)劃，實現(xiàn)項目集收益。

結(jié)語

項目集治理是項目集得以成功執(zhí)行的具體實踐與流程。作為項目集治理的兩個抓手，項目集治理委員會和項目集管理團隊有序配合，才能使項目集治理發(fā)揮關(guān)鍵作用。