在商務禮儀教學中融入情境教學的重要性解析

陳敏

摘要：講究禮儀不只是個人素質的體現，也是一個國家精神面貌的體現。我國是一個禮儀大國，要求在日常生活中每個人都要維護相關的禮儀。所以禮儀就成了人們的寶貴財富。而商務禮儀是非常基礎的，在參加工作后會廣泛應用，所以商務禮儀課程也是需要重點去學習的基礎課程。為了能夠適應商業的需求，培養出優秀的懂得商業禮儀的人才，就必須改善教學辦法。在商業禮儀教學中融入情境教學會使學習效果事半功倍，是簡單有效的方法。所以，這篇文章我們對在商業禮儀教學中融入情景教學的重要性進行了分析。

關鍵詞：商務禮儀教學 情境教學 重要性

中圖分類號：G712文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2016）23-0227-01

一、對商業禮儀的分析

商業禮儀是合作的起點，在商業上，禮儀有著非常重要的地位，雖然按照商業禮儀做不一定能夠達成商業合作，但是如果不按照商業禮儀做，商業合作根本不可能達成。適宜的教學情境不但可以提供生動、豐富的學習材料，還可以提供在實踐中應用知識的機會，促進知識、技能與體驗的連接，促進課內向課外的遷移，讓學生在生動的應用和活動中理解所學的知識，了解問題的前因后果和來龍去脈，進一步認識知識的本質，靈活地運用所學的知識去解決實際問題，增長才干。

二、情境教學融入商業禮儀的重要性

（一）在商務禮儀教學中融入情境教學有利于吸引學生的興趣

興趣是最好的老師。情境教學的引入，讓學生們充滿了學習熱情，與傳統的教學對比，收獲的效果更加明顯，不再是對書本上的知識讀讀、寫寫、死記硬背，而是通過特定的情境來記憶，印象更加深刻，對教學內容更容易理解。

（二）情境教學的融入使學生們親身體驗到商務交流過程中的環境和氛圍

在課堂上老師要根據現實中的實際情況合理設置、設計出各種各樣的情境，讓學生們根據自己的興趣來扮演角色，通過自己所學的知識來表演，并作出相應的評價。周而復始，學生們既擺脫了枯燥無味的學習過程，學到了書本知識，又得到了切身的鍛煉，通過實踐，找到自身的不足，并不斷改正，對自己以后的人生方向有大致的目標，更加適應強烈的社會競爭。

（三）在商務禮儀教學中融入情境教學可以使教學更加豐富

情境教學改變了那種老師講著辛苦學生聽著痛苦的狀況，具有人性化的特點，讓學習者在快樂中學習，輕松容易，對商業禮儀產生的是喜愛而不是厭煩。

（四）在商務禮儀教學中融入情境教學還能夠解決教學中一些難點和重點

當出現一個非常抽象又復雜的知識點時，通過干巴巴的語言是無法將它的內涵解釋清楚的。融入情境就不一樣了，在相關的情境下，一些復雜的問題被一點點解剖、一步步分析，最后通過整體的組合來化難為簡，讓學習者有收獲成功的自豪感和滿足感。

（五）培養學生團隊精神和合作精神

學校的商業禮儀教學中融入情境教學基本上是采用小組的方式來進行，一個人的表現好壞并不是評價其交往能力的依據，而是通過這個小組綜合的表現。所以通常在老師設置情境后，一個小組的人員就會互相溝通，不斷想出各種方案來使自己組取得優異的成績。這樣增加了學生的團隊合作精神和創新精神。

（六）是以學生為本的教育觀的要求

以前傳統的教學，學生只會被動的聽，老師講什么他們都毫無選擇地全部接受，傳統的商務禮儀課雖然能夠帶給學生們知識但是卻不能保證學生會用，致使有些學生走到社會上感覺到自己的壓力很大，會有明明學了很多知識卻還是很失敗的感覺。這就是因為理論沒有和實踐結合導致的后果。現在的教學是學生為主體，學生不再處于被動的地位，不再是被老師灌輸知識的工具，因為融入了情境教學，學生們可以將理論知識具體地應用起來，可以在現實中演示，增加學習記憶。通過融入情境教學，讓學生多多鍛煉自己，不斷地提高自己，完善自己。

三、結語

當今社會競爭越來越激烈，如果想成功就必須講禮儀，試想有誰會愿意和一個無理、野蠻的人交流、談問題呢？在商務工作下，對禮儀的要求更高，所以現在商務禮儀的發展備受人們關注。如果商務禮儀的教學一直靠以前傳統的方式教學，會使效率非常低下，趕不上時代的腳步。所以在商業禮儀教學下融入情景教學是非常重要的，能激發學生的興趣，充分利用所學知識，不再是紙上談兵。因此在商務禮儀教學中融入情境教學是非常符合時代發展的，非常適合社會主義現代化的發展，也充分調動了學生的參與性，不斷地提高社會公民的素質，讓我國禮儀之邦的美名越傳越遠。

參考文獻：

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責任編輯：楊國棟