喀什地區(qū)中小學(xué)教師心理契約與工作滿意度研究

石虎+何巧

摘要：為探討中小學(xué)教師心理契約與工作滿意度之間的關(guān)系，本研究在喀什地區(qū)中小學(xué)隨機(jī)抽取教師420名作為調(diào)查對(duì)象，最終回收有效問(wèn)卷231份，并通過(guò)SPSS20.0軟件對(duì)所收集數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析，主要結(jié)果顯示：喀什地區(qū)中小學(xué)教師的心理契約水平在學(xué)校責(zé)任維度的發(fā)展因子及關(guān)懷因子上的得分均比交易責(zé)任和關(guān)系責(zé)任因子得分低；教師心理契約水平的兩個(gè)維度及總分均與教師所體驗(yàn)到的工作滿意度呈顯著正相關(guān)。

關(guān)鍵詞：中小學(xué)教師；心理契約；學(xué)校管理

心理契約理論認(rèn)為，在一個(gè)社會(huì)組織中存在兩種契約關(guān)系，一種是正式的、書(shū)面的經(jīng)濟(jì)型契約，另一種是非正式的、未用書(shū)面形式表達(dá)的心理型契約。由于心理契約是未直接表達(dá)、隱含的，所以常常被人所忽略，但以往研究已證實(shí)心理契約是影響工作績(jī)效的重要因素。而工作滿意度是指?jìng)€(gè)體對(duì)工作總體的態(tài)度，管理研究者通常認(rèn)為滿意的員工可以達(dá)成高的績(jī)效，故本文采用工作滿意度這一心理變量來(lái)探查教師心理契約水平對(duì)工作的影響。

一、研究對(duì)象、方法和工具

（一）研究對(duì)象

本次問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)象為喀什地區(qū)的在職中小學(xué)教師，隨機(jī)在喀什實(shí)驗(yàn)中學(xué)、喀什二十八中、喀什二中抽取教師合計(jì)430名以實(shí)施調(diào)查，共回收調(diào)查問(wèn)卷430份，剔除無(wú)效問(wèn)卷，有效問(wèn)卷共231份，其中男教師36名，女教師195名，教齡不滿一年32名，一年到三年34名，三年到五年60名，六年到十年59名，十年以上46名。

（二）研究方法

本研究主要采用調(diào)查法，采用量表來(lái)測(cè)查中小學(xué)教師的心理契約現(xiàn)狀，采用工作滿意度問(wèn)卷來(lái)測(cè)查中小學(xué)教師的工作滿意度現(xiàn)狀，并將調(diào)查結(jié)果轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)以進(jìn)一步進(jìn)行分析。

（三）研究工具

1.心理契約量表

該量表選自自董學(xué)安所編制的教師心理契約量表，為李克特5點(diǎn)量表。量表共分兩個(gè)分量表，學(xué)校責(zé)任量表和教師責(zé)任量表，學(xué)校責(zé)任量表共計(jì)14題，包括四個(gè)因子：交易責(zé)任，發(fā)展責(zé)任，關(guān)系責(zé)任，關(guān)懷責(zé)任。教師責(zé)任量表共計(jì)10題， 包括三個(gè)因子：交易責(zé)任，發(fā)展責(zé)任關(guān)系責(zé)任。通過(guò)SPSS20.0計(jì)算出分量表及總量表的Cronbach'sα系數(shù)均大于0.70，屬于可接受的范圍。

2.工作滿意度問(wèn)卷

問(wèn)卷采用Hochwarter等2003年所編制的工作滿意度問(wèn)卷，經(jīng)過(guò)翻譯后對(duì)個(gè)別文字進(jìn)行修改，預(yù)計(jì)結(jié)果分析所得Cronbach'sα=0.666。問(wèn)卷采用五點(diǎn)計(jì)分，共計(jì)5題，其中第3題為反向計(jì)分。

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與處理

所收集數(shù)據(jù)采用SPSS20.0軟件進(jìn)行分析。

二、數(shù)據(jù)分析

（一）教師心理契約現(xiàn)狀

在此次調(diào)查研究中，我們主要考察了性別和教齡兩個(gè)人口學(xué)變量。

1.性別維度

在性別維度上我們對(duì)學(xué)校責(zé)任的四個(gè)因子及學(xué)校責(zé)任總體水平分別進(jìn)行了獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，結(jié)果是學(xué)校責(zé)任的各因子和學(xué)校責(zé)任的總體得分在教師的性別維度上差異不顯著，說(shuō)明教師在學(xué)校責(zé)任感知方面比較滿意。

進(jìn)一步，在性別維度上，我們對(duì)教師責(zé)任的三個(gè)因子及教師責(zé)任總體水平進(jìn)行了獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，結(jié)果是教師責(zé)任的各因子和總體得分在性別上差異不顯著。

2.教齡維度

在教齡維度上我們對(duì)學(xué)校責(zé)任的各因子及學(xué)校責(zé)任的總體水平分別進(jìn)行F檢驗(yàn)，結(jié)果是學(xué)校責(zé)任在交易責(zé)任和發(fā)展責(zé)任兩個(gè)因子上差異顯著（ p=0.023，p=0.039），也就是教齡影響到教師對(duì)學(xué)校所應(yīng)該承載的交易責(zé)任和發(fā)展責(zé)任的感知；而教師責(zé)任的其它兩個(gè)因子關(guān)系責(zé)任和關(guān)懷責(zé)任及總分在教齡維度上差異未達(dá)到顯著性水平。

最后，在教齡維度上我們對(duì)教師責(zé)任各因子及總體水平進(jìn)行差異檢驗(yàn)，結(jié)果教師心理契約水平在教齡維度上，教師責(zé)任各因子和總分差異不顯著。

（二）教師工作滿意度現(xiàn)狀

在性別和教齡兩維度上對(duì)工作滿意度進(jìn)行差異檢驗(yàn)，結(jié)果是教師的工作滿意度在性別和教齡維度上均差異不顯著。

（三）教師心理契約與工作滿意度的關(guān)系

為分析中小學(xué)教師心理契約和工作滿意度之間的關(guān)系，對(duì)學(xué)校責(zé)任的各因子和工作滿意度進(jìn)行相關(guān)檢驗(yàn)，結(jié)果如表1-1：

依據(jù)表1-9可見(jiàn)，學(xué)校責(zé)任各因子與工作滿意度均呈顯著正相關(guān)，其中關(guān)懷責(zé)任相關(guān)系數(shù)是0.65為最高，這說(shuō)明教師感知到的學(xué)校關(guān)懷是影響其工作滿意度的重要因素。

為分析中小學(xué)教師心理契約和工作滿意度之間的關(guān)系，對(duì)教師責(zé)任的各因子和工作滿意度進(jìn)行相關(guān)檢驗(yàn)，結(jié)果如表1-2：

依據(jù)表1-10可見(jiàn)，教師責(zé)任各因子均與工作滿意度呈正相關(guān)，尤其是教師關(guān)系責(zé)任因子，這說(shuō)明教師對(duì)自身與學(xué)校關(guān)系的感知是影響工作滿意度的重要因素。

三、討論

研究結(jié)果顯示，喀什地區(qū)中小學(xué)教師心理契約中，“學(xué)校對(duì)教師的責(zé)任”中的數(shù)據(jù)顯示，交易責(zé)任、發(fā)展責(zé)任和關(guān)系責(zé)任得分平均數(shù)中女性教師和男性教師都基本相近，關(guān)懷責(zé)任得分平均數(shù)女性教師和男性教師存在差距。其中，教師交易責(zé)任和教師關(guān)系責(zé)任的得分均高于總分的百分之八十，而教師發(fā)展責(zé)任和教師關(guān)懷責(zé)任的得分均低于總分的百分之八十。

由上述推論，在南疆中小學(xué)教師管理中，學(xué)校為教師提供的工資獎(jiǎng)金待遇、社保醫(yī)療等相關(guān)福利待遇、平穩(wěn)的上下級(jí)關(guān)系，融洽的同事關(guān)系、長(zhǎng)期穩(wěn)定安全的工作等讓教師感到滿意，說(shuō)明教師心理契約中學(xué)校的交易責(zé)任和關(guān)系責(zé)任水平較高；而學(xué)校為教師提供的進(jìn)修培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升發(fā)展空間、關(guān)心教師成長(zhǎng)和個(gè)人生活、合理的工作量、工作的自主性、聽(tīng)取和采納教師的意見(jiàn)與建議、工作有意義和有挑戰(zhàn)性等讓教師感到不滿意，說(shuō)明教師心理契約中學(xué)校的發(fā)展責(zé)任和關(guān)懷責(zé)任水平較低。

教師心理契約中的學(xué)校對(duì)教師的責(zé)任維度各因子及教師對(duì)學(xué)校責(zé)任維度各因子均與教師工作滿意度呈顯著正相關(guān)，并且心理契約的總體水平與工作滿意度呈正相關(guān)。

進(jìn)一步剖析，在學(xué)校責(zé)任各因子中，關(guān)懷責(zé)任相關(guān)系數(shù)是0.650為最高，這說(shuō)明教師感知到的學(xué)校關(guān)懷是影響其工作滿意度的重要因素，由此可見(jiàn)，學(xué)校如果在教師管理中體現(xiàn)出來(lái)人文關(guān)懷，可以提高的教師的工作滿意度；在教師責(zé)任各因子中是教師關(guān)系責(zé)任因子相關(guān)系數(shù)是0.339為最高，這說(shuō)明教師對(duì)自身與學(xué)校關(guān)系的感知是影響工作滿意度的重要因素，這也從另一個(gè)層面說(shuō)明，學(xué)校對(duì)教師的人文關(guān)懷及這種關(guān)懷基礎(chǔ)上形成的良好人際氛圍可以提高工作滿意度水平。

參考文獻(xiàn)：

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