溝通和交際是管理者最缺乏的技能

國際招聘公司羅致恒富旗下羅致恒富管理資源的一項員工調查顯示，溝通和交際技能是員工認為管理者最為欠缺的技能，其次才是技術專長和領導能力。“對于管理層和高管層，擁有技術技能，往往不如成為一個好的領導者和溝通者。”羅致恒富管理資源的執行董事Tim Hird說，“如果管理者不能有效地表達自己、獲得共識并建立執行這些共識所必要的工作關系，那么最偉大的想法就不可能實現。”

羅致恒富管理資源指出，管理者可以通過“要求360度反饋、找到一個榜樣、定義自己的舒適區并走出去、練習積極傾聽以及做自己”這五種方式來評估和提高自身的溝通技巧。