企業接納學生頂崗實習的影響因素調查研究

鄭麗霞,王 偉

(1.廣東南華工商職業學院，廣州 510510;2.廣東省經濟貿易職業技術學校，廣州 510510)

企業接納學生頂崗實習的影響因素調查研究

鄭麗霞1,王 偉2

(1.廣東南華工商職業學院，廣州 510510;2.廣東省經濟貿易職業技術學校，廣州 510510)

校企合作之頂崗實習不僅可以使高職院校培養出實用的技術技能型人才以滿足企業需要，同時也是提升高職院校辦學能力的重要途徑。文章通過問卷調查，對調查數據進行統計分析，并提煉出影響企業接納學生頂崗實習的因素，從而針對性提出推動企業接納學生頂崗實習、加強校企合作的相關建議。

頂崗實習；企業；高職院校；調研

0 引言

國家在2014 年 5 月 2 日頒發了《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》(國發〔2014〕19 號)中指出了堅持校企合作、工學結合，強化教學、學習、實訓相融合的教育教學活動。同時提到要加大實習實訓在教學中的比重，創新頂崗實習形式。《決定》還強調了企業的社會責任。由政策不難看出，職業院校的校企業合作、頂崗實習工作受到的重視程度是前所未有的，而且特別強調到了企業的參與制度構建的迫切性。

在促進企業參與的層面上政府已經首次提到了企業參與的主體地位，也已經有了一些政策的支持，那么在學校層面而言，我們主動去做一些事情去推動企業參與就非常有必要而且是迫切的。而要推動企業積極參與的話，站在企業的角度去考慮問題尤為重要。因此，本研究擬從企業角度出發，通過實際調研以了解企業在接納學生到企業去頂崗實習所考慮的影響因素。

1 調查的基本情況

1.1 問卷內容

本調查以問卷星為調查平臺，發放調查問卷，內容涉及20個題目，主要從企業角度、學校角度、學生角度等三大層面設計題目。其中企業角度分企業成本及運營管理情況等維度；學校角度分為辦學條件、學校提供的服務等維度；學生角度指學生的能力素質等維度。

1.2 問卷發放方式及回收情況

本次網絡調查我們主要發送的途徑有三個：一是發送至與我院合作的校外實習基地的頂崗實習企業負責人和研究團隊成員的企業家朋友填寫，每一企業僅發送1人；二是微信和QQ發送到在各行業工作崗位工作的往屆畢業生(特別是人力資源崗位的畢業生)，全部匿名答題；三是通過網絡互助填寫。為保證調查的針對性和有效性，同時為防止重復答題，對答題設置為同一設備(手機或電腦)只能答題一次。在30天里共收到有效答卷101份，來自獨立IP地址有100份。根據地理位置分析，樣本主要來自廣東共66份，占65.35%，其他樣本來自9個省市(上海、福建、貴州、江蘇、遼寧、浙江、云南、安徽和北京)。問卷填寫人員中有公司總經理、副經理、區域負責人等高層崗位，約占9%；人事經理、辦公室主任、總裁助理兼財務部長、后勤部長、實習主管、業務經理、招商經理等中層崗位，約占59%；有人事行政助理、客服、業務員、財務專員、文員銷售、會計等基層崗位，約占32%。

2 調查結果分析

2.1 數據來源分析

本次分析，我們采集的數據主要來自民營企業及商業服務類行業。這對于我們后續對問題的分析和所提建議的針對性非常有幫助，體現在我們分析的對象是與高職院校有相關性的企業，而我們的數據來源的提供對象也主要是從高職畢業的學生以及接收高職學生實習的企業管理者。數據顯示數據來源主要是民營企業和商業服務類，這也正印證了大部分高職畢業生所在的工作單位性質和行業，因此再一次印證數據真實有效。

2.2 對企業層面影響因素的數據分析

2.2.1 影響因素一:企業的相關成本。對于企業而言,企業接受學生到單位實習有以下考慮:(1)企業可以將實習生自己進行培養,作為后備人才,降低招聘成本,占70.3%；(2)可以臨時補充企業缺少崗位,占60.4%；(3)可以給企業注入一些活力,占50.5%；(4)實習生工資低或者不需支付工資,可以降低企業成本,占45.54%;(5)加深校企合作,獲得相關支持,占34.65%；96)可以為企業進行形象等的宣傳,占23.76%；(7)可以享受國家政策優惠(國家已明確規定接受頂崗實習學生可以降低相關稅費)占19.8%。

很明顯, 企業本身的性質決定了企業運作必須考慮的首先是成本問題，因此企業在考慮接受學生到崗位實習考慮更多的是企業自身成本問題,而對于加深院校的合作及得到宣傳等問題的考慮更少,而對于是否可以享受國家的稅收政策優惠等更是很少考慮，這點可能跟政策宣傳不深入有關。企業運作包括各種成本，其中一部分是人力資源成本，如果企業能招收到合適的學生到企業進行頂崗實習工作，在完成企業的生產任務的同時將為企業的用工方面減少壓力或者降低用工成本。

2.2.2 影響因素二:企業面臨的管理問題和責任。企業還會擔心接受學生到崗實習會有以下問題:(1)要安排相應的管理人員進行管理,加大管理人員的負擔,占55.45%；(2) 企業存在學生事故風險承擔責任,占54.46%；(3) 學生可能會泄露企業商業機密,占42.57%；(4) 學生實習給單位造成運營成本,占34.65% ；(5) 學生可能破壞辦公設備或生產設備,占24.75%。

學生到企業去實習了，企業首先面臨的一個問題就是需要安排相應的人員進行管理，這會在某種層度上直接增加了管理人員的工作量及其負擔；其次，學生一旦來到企業崗位工作，就有可能會有各種風險或事故的存在，這將也是企業擔心的一個問題，因為畢竟學生在其單位中實習，事故一旦發生，企業責任怎么辦？再者，基于在實習中學生和企業的關系不好界定，不屬于勞動合同關系，學生可能不受約束，可能會泄露商業秘密、破壞設備等等，這都很可能給企業造成損失和帶來成本。

2.2.3 影響因素三:學生在企業實習的時間長短問題。據我們的調查,71.29%的受訪者認為:時間長短問題會是企業考慮接受學生實習的另一因素。而時間長短到底怎樣才合適且企業哪些時間會影響企業考慮接受畢業生呢?具體數據分析如圖1所示。

圖1 企業接納學生實習的合適時長

企業所最希望的是學生到企業實習的時長至少1-2個月,且具體的時間段需要結合企業實際來定,一般而言，企業會在企業的成長階段最適合或最需要學生來企業頂崗實習。

企業希望的是在其有需求時學生能立即到崗提供幫助，而且在某種崗位上的實習時間不宜太短，否則會因為學生工作剛剛才上手，實習時間馬上結束就會要離開崗位，這對企業并沒有太大幫助，因此根據企業的需求同時時間相對較長的頂崗實習安排會比較能得到企業的歡迎和青睞。

2.2.4 影響因素四:企業的可頂崗位。企業一般會多將學生安排到助理、資料文字處理類、目標客戶搜索類、內勤人員等基層崗位,而少安排到采購崗、財務崗等涉及機密或技術的崗位,這與前文提到的企業擔心學生到崗可能涉及泄露企業秘密的顧慮也是一致的。

一般而言，在校學生到企業頂崗，學生相對于正式員工而言是有比較大的差距，企業不可能或難以直接將學生安排到技術含量高或者企業的核心崗位，因此一些基層或者技術含量低的崗位比較適合安排學生頂崗。因此這需要當企業在特定的時間里有需求或者需要特定安排才能實現學生有崗可頂。

2.3 對學生層面影響因素的數據分析

2.3.1 影響因素一:學生的素質、能力。圖2所示:企業接收實習生所考慮其應具備的重要素質排列前三位的是:吃苦精神、職業道德、職業基本技巧。專業知識則并沒有被列入前三。

圖2 企業接收實習生所考慮其應具備的重要素質排序情況

圖3所示的是企業接收學生實習,對學生能力方面的期待的重要程度排序情況,企業看中和期待的學生能力主要是溝通(交往)能力、適應能力、團隊協作能力。專業能力則并沒有被列入前三。

以上結果顯示，企業看重的更多是學生的吃苦精神和職業道德，溝通和人際交往能力強，更具有團隊合作精神的個體在工作中會更受企業歡迎。

2.3.2 影響因素二:學生的工作經驗。數據表明，在“學歷、專業是否對口、工作經驗與能力、心態”四個選項中,企業最看重的是實習生的工作經驗與能力,這與企業接受學生實習期待的是學生“有本行業相關工作(或實習)經驗”的結果是一致的。

圖3 企業對實習生能力期待排序情況

數據表明，具有一定實踐經驗對于學生來講非常重要，因為在一定的工作中，有經驗者會更容易上手且工作相對做得更好，這當然會更受企業歡迎。

2.3.3 影響因素三:學生的性格。調查數據顯示，性格特點為“ 情緒穩定、外向、活潑開朗、善交際,與人關系較好,有組織領導能力”的學生比較受企業的歡迎。

心理學家認為性格是個體對現實穩定的態度和習慣化的行為方式。善于處理情緒和人際關系的學生將更容易融入到新的環境中去并和他人合作,這與企業所要求的適應能力和溝通能力及團隊協作等能力則是一致的。

“如果貴單位沒有接收在校大學生來實習的意向,其原因是什么？”一題的調查結果驗證了前文分析的學生層面的三個影響因素的重要性(在校大學生沒有工作經驗與影響因素二相關；在校學生自我意識太強,難以同他人合作、在校學生缺乏敬業精神與影響因素一素質、能力相關；在校學生自我意識太強,難以同他人合作、在校學生往往眼高手低與影響因素三性格相關)。結果顯示學生層面的三個影響因素對于企業而言都是考慮的重要因素,且從各要素所占比例比較接近(在校大學生沒有工作經驗占50.5%，在校學生自我意識太強,難以同他人合作占40.59%，在校學生缺乏敬業精神占49.5%，在校學生往往眼高手低占49.5%)來看，證明這些因素基本上是企業同時考慮的。

2.4 對學校層面的影響因素數據分析

摒棄傳統的計劃經濟觀念，樹立相應的市場經濟觀念，將高校國有資產視為一種資源，確保國有資產的保值增值。從學校的長遠規劃出發，合理使用相關資產，在確保國有資產完整、安全的前提下，充分發揮資產的社會效益和經濟效益。要改變以往“重錢不重物”的管理思想，要求“錢物并重”。同時，增強動態管理意識，根據條件變化，適時完備管理機制［1］。

2.4.1 影響因素一:院校的條件。數據顯示：企業考慮接受某院校的學生來頂崗實習,對院校的條件要求的重要性程度排列順序是：(1)學校學生的能力，平均綜合得分5.65,；(2)學校的聲譽、口碑，平均綜合得分4.95；(3)學校所在的教育層次，平均綜合得分4.94；(4)學校的專業，平均綜合得分4.7；(5)學校的培養方式和目標，平均綜合得分4.14；(6)學校的教學條件，平均綜合得分3.43；(7)學校的地理位置，平均綜合得分2.41。

以上數據反映，對于企業考慮與院校合作的首要影響因素是學校所培養的學生的能力。毋庸置疑，頂崗是學生來完成的，學生能力如何，當然也是企業選擇學校合作的首要考慮因素。而具有怎樣能力的學生更受企業的歡迎在前文我們也已經得出了一定結論。圖5顯示的是“企業認為學校在培養學生的過程中,應重點培養學生什么？”的調查數據，結果顯示“實操能力”是第一位。

數據顯示，受訪者認為本科和大專層次是受歡迎程度較高的。但同時這個體現在不同性質的企業和不同行業的企業對于學歷的層次要求又不同。

筆者將“學歷”和”企業所在行業”進行交叉分析得出數據結果,結果顯示:大專學歷層次的學生在商業企業類中所占的比例最大。

將“學歷”和”企業性質”進行交叉分析得出數據結果。結果顯示:大專學歷的學生在民營企業中占的比例最大。

圖4 企業看重的院校條件重要性排序情況

圖5 企業認為學校應重點培養學生的能力素質排序情況

從交叉分析得出的數據反映：在高職高專層次的學生在民營企業和商業企業類中可能更容易找到實習的機會。

圖6 企業希望學校能為其提供的服務或支持的內容排序情況

因此，筆者認為在企業而言,以上服務和支持都將是學校可以為其提供的，但提供的方式可能會因為企業性質的不同而不同，同時也受學校的專業與企業的業務相關性所限制。

3 調查結論

經以上分析我們得出影響企業接納學生頂崗實習的主要因素有：

第一，企業層面的影響因素：主要有企業的相關成本、企業需要面臨的管理問題和責任、學生在企業實習的時間長短、企業的可頂崗位。

第二，學生層面的影響因素：主要有學生的素質能力、學生的經驗、學生的性格。

第三，學校層面的影響因素：主要有院校的條件(院校學生的能力、院校的聲譽口碑、院校的教育層次及專業等)、院校能為企業提供的支持與服務。

4 建議

據以上分析，筆者認為，為了更好搭建校企合作平臺，為學生創造鍛煉的機會，院校方應該根據以上影響因素，有針對性地推動企業和學校合作，使企業更愿意接納學生到企業頂崗實習。

第一、高職院校應以獎勵為主調動參與者積極性，推動校企合作。學生的頂崗實習管理開始于校方與企業對于實習項目的確立，如果這個環節沒有做好，那么學生參與頂崗實習將無從談起，學校的實踐教學質量便會受影響。首先在學校方面，校方應加大投入。這種投入表現為通過資金的投入激勵人力的投入。具體在學校管理層面，學校應該成立專門部門負責，負責的工作人員應主動深入挖掘企業的需求，積極主動與企業洽談合作事宜；學院、二級學院或系一級，可設立頂崗實習基金支持頂崗實習開支和獎勵教師和學生，具體表現為對教師為專業學生實習和企業合作方面牽線搭橋，落實頂崗實習單位的業績發放獎勵。

對外對于企業方面，校方做為需求主體，應該多站在企業的角度考慮企業的顧慮和利益需求的實現。因此，在爭取和企業立項合作時，校方應該主動邀請企業領導和指導人員，和企業一起制定實習方案，使企業在整個頂崗實習過程的一開始就具有主動權，而不是因為要逃避被動地接受學校的安排而放棄合作。在可以接受范圍內校方應站在企業的角度來考慮方案，包括實習時間的安排，校方實踐教學進度的安排和企業用人時間表無縫對接，人才培養方案的實踐教學安排應具有靈活性，在企業急需人員幫忙時學校不僅可以提供幫助，同時也可以使學生得到鍛煉。同時在方案當中考慮企業指導老師對于學生實習成績評定和實習報告撰寫具有指導權利，而且在頂崗實習基金管理中應涉及考慮給予企業指導老師一定的指導費用，以彌補企業工作人員為指導學生實習而付出的工作量及減輕企業的管理費用。這將可以一定程度上減少和化解企業對于學生到企業實習所帶來的管理問題的顧慮。

第二，高職院校應加強校內實訓教學，適當增加人文素質教育課程比重。分析結果顯示企業所看重的是學校學生的實際能力，特別是溝通(交往)能力、適應能力、團隊協作能力及吃苦精神和職業道德等重要素質。職業院校的教學目標就是培養社會所需要的高素質技能型、應用型人才。實訓教學是培養學生專業技能、職業素養的重要途經，而人文素質課程在強調學生的人文素質，職業道德等是一個有益的補充。因此，高職院校需要加強校內實訓教學比重，重點加強學生對實際問題的解決能力和人際溝通的能力的訓練，適當增加人文素質課程。

第三，建議高職院校為實習學生購買實習保險，減少企業顧慮。頂崗實習過程中，學生到企業中去實習了，存在著一定的風險。現行的勞動法律法規沒有對用人單位和實習生之間法律關系的規定，實習生不是現行法律意義上的勞動者,實習生的法律權益保護不受現行新勞動法律法規的調整。這種風險現實存在，也正是學生、家長、企業和學校都或多或少關注的問題。《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》中的第二點第十五條中也提到了要健全學生實習責任保險制度。如果高職院校能先主動為學生購買頂崗實習保險，使學生的安全和權益得到保障，企業也因此不用承擔風險責任，那么頂崗實習工作的推進將更為順利。

第四，建議高職院校加強對學生的頂崗實習管理，簽訂實習協議，進行保密教育。學生到企業實習可能有各種問題的產生，高職院校應提前做好教育和預防工作。實習出發前應做好動員教育工作并與學生簽訂好相關協議以約束學生，同時也可以使企業解除對于學生在企業實習產生的泄露機密和破壞設備等的顧慮。

5 結語

校企合作可以有效地解決人才培養的針對性問題以及職業教育的出口問題，也滿足了企業的實際用人需求。本研究從企業角度出發，通過實際調研了解了企業在接納學生到企業頂崗實習所考慮的影響因素，同時這些因素內容的重要程度如何排列，得出了一定結論，為推動高職院校的校企合作工作提供參考。

[1]祝清蘭.高職院校學生頂崗實習調查與研究— —以蘇州工業職業技術學院生物制藥專業為例[J].輕工科技，2014，(8)：195-197.

[2]劉君.職業院校學生頂崗實習成本分析的實證研究[J].中國職業技術教育，2016，(3):38-43.

(編輯 馬海超)

歡迎訂閱《職業技術》雜志

《職業技術》是經國家新聞出版總署批準、面向國內外公開發行的期刊。2002年12月創刊，現已被《中國期刊全文數據庫》、《萬方數據庫》、《中國學術期刊(光盤版)》、《中文科技期刊數據庫》、《職業技術網》、《中國期刊網》全文收錄。特別是2005年11月，《職業技術》被《中國核心期刊(遴選)數據庫》收錄。《職業技術》每月25日出版，主要為社會各界理論研究人員、學者提供發表學術論文的平臺，為其晉評職稱創造條件。以應用型本科院校和職業院校從事教育教學研究、學生管理、招生、就業、職業生涯設計的教師和管理人員和大中型企業科技人員為主要對象。本刊以貼近院校、貼近教師、貼近企業為目標，力求打造集學術性和權威性于一體的學術期刊精品。

An Investigation on the Influencing Factors of Enterprises’Accepting Students for Internship

ZHENG Lixia, WANG Wei

(1.Guangdong South China Business Vocational College, Guangzhou 510510, China;2. Guangdong Economic and Trade Vocational and Technical School, Guangzhou 510510, China)

Internship between a university and an enterprise can not only train practical technical talents to meet the needs of enterprises, but also is an important way to enhance the ability of running in higher vocational colleges. This paper makes a statistical analysis of the survey data by means of questionnaires and draws out the factors that affect the acceptance of students for internship. And then, according this, put forward some related suggestions on promoting enterprises to accept students.

internship; enterprise; higher vocational college; survey

2017-01-16

本文系廣州南華工商學院院級課題(課題負責人：鄭麗霞，編號：15K05)“校、企、生三位一體的頂崗實習管理研究”的階段研究成果；本文系廣東南華工商職業學院教改課題(課題負責人：鄭麗霞，編號：16yb015)“企業接納學生頂崗實習之影響因素研究”的階段研究成果。

鄭麗霞(1979-)，女。碩士研究生，講師，經濟師。主要研究方向：職業教育管理，行政管理，人力資源管理。 王偉(1979-)。工程師，主要研究方向：網絡管理，職業教育管理。

G712

B

1672-0601(2017)03-0001-07