“望聞問切”做好班級管理

胡連江

班主任是學生成長路上的引路人，在學生思想養成、行為塑造、人格確立等方面發揮著重要的引導作用。班主任要想做好育人這篇“大文章”，需要時刻關注學生，及時發現學生的“小情緒”。在班級管理過程中堅守“四心”、施加“望聞問切”定能讓管理工作事半功倍。

細心“望”癥狀。“望”就是運用視覺，通過察言觀色，了解學生的日常行為和思想狀態，從而有針對性地開展工作。

在班級管理中，班主任的角色不是臺上的指揮者，而是臺下的觀察者，只要沉下心去看，班級“小世界”往往都在自己的掌握中。班主任工作就像是做科研，需要去研究。班級中有不少學生呈現出“多邊形的刺”，富有個性且叛逆，如何找到和運用學生成長的規律，班主任的“望”很重要。班主任可以寫班級觀察日記，從學生行為習慣到學習習慣，從外在行為表現到內在心理變化，從一動一靜到舉手投足，記錄每個學生的信息，實時更新觀察心得。班主任根據掌握的信息，因材施教，讓學生感受到被愛的氛圍，再通過課堂上的鼓勵和引導，讓學生找到學習興趣和成長樂趣。

耐心“聞”心聲。“聞”就是耳聽八方，收集有關班級的信息，真實、快速地掌握班級情況。

由于生活環境和價值觀等原因，班主任和學生之間始終存在著溝通的鴻溝。為此，班主任應及時獲取各方面信息，要善于運用授課老師、班干部、學生等反饋的信息源，做到“兼聽則明”，這是引導學生、教育學生、評價學生最公平的依據。

愛心可使“枯木”復蘇，耐心可以修好“破罐”。對學生的評價應該是多元、公平的，一個合格的班主任應該善于俯下身子去傾聽來自身邊不同信息源反饋的信息，傾聽每一位學生的心聲，真正將教書育人落到實處。

誠心“問”原因。“問”就是噓寒問暖，關心學生。教育不能沒有愛，就像魚不能沒有水一樣，育人是班主任的首要天職。如何育人？筆者認為，用心關愛學生是根本。每個學生都是獨特的個體，我們要尊重學生的人格、興趣愛好、了解學生的習慣以及為人處世的態度方式，用循序漸進的方式去引導學生，做學生的“知心人。”

走進課堂，關心學生知識的學習，問清學生對知識點的掌握情況、問明不懂的“疑難雜癥”，建立“一生一檔”，及時總結反思，找到學習過程中存在的共性和個性問題。課堂之外，關心學生的生活——在輕聲細語中了解學生家庭生活的情況、同學之間的相處、個人碰到的困難，幫助學生慢慢打開心房，尋其本質，找到不同學生成長時期的應對之策，正確認識、研究他們，將濃濃的師愛灑向他們，讓這些特殊的“花朵”沐浴陽光雨露，用愛心滋潤童心。

信心“切”癥結。“切”就是找準合適時機，因材施教。在前期“望、聞、問”的過程中，班主任基本上已經了解了學生和班級的情況，只需抓住問題的關鍵，選擇正確的切入角度和切入方法來激發學生的內在潛能和班級的活力。

“切”字之要訣之一是“快”。在學生開始有不良行為傾向時，班主任要及時引導和矯正，善于從日常的“望、聞、問”中發掘潛在的隱患，防患于未然。

“切”字要訣之二是“準”。準確找到“問題學生”存在的癥結，然后對癥下藥，因勢利導，這是關鍵的一個環節。每個學生都有自己的長處，班主任要注意學生的“獨特”，一旦發現學生有某種特長或潛能，就應因勢利導，運用肯定、鼓勵以及創設條件等手段強化、發展，這就是要找準的“切入點”。

班主任要當好學生成長路上的引路人，運用好“望、聞、問、切”的管理法則，才會發現管理中被忽視的角落，才會發掘出每一位學生的閃光點，才能真正做到教書育人。