江蘇省旅游經濟新常態發展趨勢研究

張駿+葛益娟

【摘要】江蘇省旅游行業積極拓展新的發展方向，在經濟發展新常態的背景下，呈現出新的變化。從旅游主體的角度呈現出旅游需求大眾化、差異化、品味化的特點；從旅游客體的角度體現出旅游產品融合化、多元化、生態化的特色；從旅游介體的角度體現出旅游企業經營的國際化、科技化、法制化的趨勢。

【關鍵詞】江蘇 旅游經濟 新常態

旅游經濟新常態發展的大背景下，旅游業呈現出了許多新的發展趨勢，比如，入境和出境旅游人數的逐年上升，促使國際化旅游需求愈來愈受到重視；科技手段在旅游產業中的廣泛運用，促生了智慧旅游的方興未艾；國民經濟的迅速發展，促使旅游成為了眾多家庭休閑的方式，大眾化的旅游發展對從業人員提出了新要求；此外，自由行等個性化旅游的發展也促使旅游業呈現出與以往迥然相異的特征。而旅游行業的新發展勢必會對旅游職業教育提出新的勝任力要求，只有融入行業發展的需要，才能夠在人才培養的過程中做到有的放矢，對于江蘇旅游經濟新常態的發展趨勢，可以從旅游主體、旅游客體、旅游介體的三個層面加以分析。

一、旅游主體新常態特征分析

旅游的主體是“旅游者”，旅游者的需求在江蘇省旅游經濟發展的大背景下呈現出“大眾化”、“差異化”、“品味化”的三大特征。

（一）旅游需求的大眾化

發展旅游的關鍵就是實現旅游的大眾化，使得旅游真正成為民生產業。比如，江蘇省近年來將職工帶薪年假納入地方考核，加大職工帶薪年休假制度的執行力度，將職工帶薪年休假制度落實情況納入各地考核督查內容。這為全民旅游提供了時間基礎，讓民眾有更多的時間同時避開黃金周、小長假的高峰出游，能獲得更好的旅游體驗，最終促進旅游服務質量的提高。今天的旅游活動已經不再是奢侈品，而成為了生活的必需品。旅游需求的大眾化，使得旅游成為經濟、文化、社會發展過程中重要的一環。

（二）旅游需求的差異化

在旅游活動大眾化的同時，旅游需求還呈現出差異化的特點。旅游者根據自身的偏好，體現出不同的審美需求和旅游追求。以自駕游為例，目前，江蘇省已擁有了多家省級自駕游基地，此外，親子游、科考游等等新業態也由于旅游需求的差異化、多樣化應運而生。

（三）旅游需求的品味化

隨著生活水平的提高，旅游者的旅游需求愈加品位化，養生養老、郵輪、游艇、高爾夫、會展等高端旅游休閑產業不斷涌現。旅游者越來越重視體驗和享受，在旅游過程中放松身心，而不是匆忙的到此一游。旅游養老基地的發展也方興未艾。

二、旅游客體新常態特征分析

旅游客體是指存在于自然環境和社會生活中的，對廣大旅游者產生引誘力的事物和現象。作為旅游客體的旅游產品是旅游業賴以生存和發展的物質基礎和條件，沒有旅游產品就構成不了現代旅游活動。旅游業的發展促進了新常態下旅游產品的轉型升級，并呈現出以下特點。

（一）旅游產品的融合化

“旅游+”成為了旅游業發展的新常態。旅游產業的邊界無限延伸。旅游資源跨越古跡寺廟遺址等傳統人文旅游資源的范疇，社會資源、經濟成就、產業活動、民情民風等均可以轉化為旅游資源，成為吸引游客的旅游產品。旅游業跨界融合可分為兩種類型：旅游業與其他服務業的融合、旅游業與非服務業的融合。前者屬于第三產業的內部融合，是出現兼具多個行業特征的新型服務業業態的過程。這種融合表現在相互滲透和交叉，從而使得融合后的產業兼具旅游業的特征，與原有的旅游業形成了既替代又互補的關系。

（二）旅游產品的多元化

旅游發展新常態下，旅游產品體系愈加豐富。江蘇省近年來，工業旅游、醫療養生、文化演藝、體育科普、研學旅游等新業態取得新的突破，尤其是文化演藝、低空飛行、郵輪游艇、醫療旅游、體育旅游、夜旅游等項目的開發建設使得旅游產品越加多元。尤其是鄉村旅游產品近年來尤受青睞，我省突出鄉村旅游特色，強化旅游富民，推進鄉村旅游升級，打造鄉村旅游精品，突出江蘇省鄉村旅游的特點和優勢。推進鄉村旅游綜合發展實驗區建設，發展一批鄉村旅游集聚區和魅力鄉村；創建一批休閑觀光農業與鄉村旅游示范縣（示范點）、星級鄉村旅游區（點）和特色景觀旅游名鎮（村）。江蘇省政府著力加強對鄉村旅游的規劃指導和發展引導，推進鄉村旅游產品業態融合，豐富鄉村旅游產品內涵；支持各地辦好鄉村旅游節，舉辦富有特色的鄉村民俗活動，舉辦鄉村美食大賽，使得鄉村成為旅游的樂土。

（三）旅游產品的生態化

美麗江蘇，生態先行。旅游新常態下，旅游產品的“生態化”特征得以凸顯。無論是旅游景區的開展還是度假型旅游目的地的建設都充分融入了生態元素，體現了生態特色。比如，江蘇宜興陽羨旅游度假區提出了“深氧界·3H生活”的旅游形象。“3H”分別代表健康（health）、心靈（heart）和家園（home）。圍繞這一主題概念，陽羨旅游度假區大力推進環境整治工程，讓青山綠水成為陽羨最鮮明的標志。大運河江蘇段的生態保護近年來也很見建樹，使得運河兩岸成為度假休閑的勝地，也增加了運河旅游的整體吸引力。

三、旅游介體新常態特征分析

旅游介體是指向旅游主體提供各類旅游服務、幫助旅游主體順利完成旅游活動的媒介。主要是指各類旅游企業和部門。對于旅游介體新常態的特征可以總結如下：

（一）旅游企業經營的國際化

近年來，英國托馬斯一庫克集團、美國運通公司、日本交通公社、美國卡爾森集團、英國洲際飯店集團、美同圣達特公司、美國萬豪國際集團、法國稚高集團以及中國香港香格里拉酒店集團等都以各種方式進入中國市場，旅游企業的競爭與合作，越顯國際化。以航空業的發展為例，江蘇省目前從蘇南至蘇北國際航線豐富，數量充沛，實現澳洲、歐洲、美洲、亞洲空中版圖全覆蓋。祿口機場現開通南京至歐洲等多地的直飛航班，有客、貨運航線通航國內、國際約80個大中城市，進出國際和地區的航班及包機每周210班左右，定期國際客運航班主要通航洛杉磯、法蘭克福、悉尼、新加坡、曼谷、首爾以及中國香港、澳門、臺北等6個國家和3個地區的16個城市，客運包機通達莫斯科、馬爾代夫、曼谷、普吉等東南亞旅游城市，定期貨運航班通航臺北。境外25家航空公司已在南京祿口機場運營航班或包機。

（二）旅游企業經營的科技化

旅游企業的科技化發展最集中體現在“智慧旅游”的如火如荼。中國電信旅游行業信息化應用南京基地、江蘇有客網絡科技有限公司、南京師范大學地理科學學院、南京途牛科技有限公司、同程網絡科技股份有限公司、常州嬉戲谷有限公司、江蘇水鄉周莊旅游股份有限公司、揚州市瘦西湖風景區、句容市茅山風景區管委會等成為智慧旅游發展的典范，無論是對企業經營者的對位營銷還是對旅游者的精細化服務，智慧旅游都功不可沒。尤其是，2014年中國旅游日當天江蘇省旅游局將在全省各地陸續發行面向全國游客的江蘇智慧旅游卡。持卡人憑這張多功能旅游芯片卡，可在省內包括旅游景區、酒店、餐飲、購物、娛樂、旅行社、超市和休閑場所等江蘇智慧旅游卡特約商戶直接POS機消費，享受便捷、優質和約定的折扣優惠服務，業務覆蓋全省范圍，包括80%的省內熱門景區和境內外旅游線路，更是將智慧旅游落到了實處。

（三）旅游企業經營的法制化

旅游業的法制化進程決定了旅游業發展的規范性和科學性，有利于我省旅游業步入良性循環的正軌，實現健康穩步的發展。無論是《旅游法》的實施，還是《江蘇省旅游管理條例》的公布都對旅游業的健康發展起到了積極作用，尤其是近年來，全域旅游建設也成為旅游經營法制化的助推器。統一規劃，統一管理以及旅游警察、旅游法庭的建立都使得旅游業越來越有法可依，也逐漸體現了有法必依。

綜上所述，在旅游經濟發展新常態下，江蘇省旅游業主體、客體、介體都呈現出了新的特征，彰顯出了蓬勃發展的活力。對于旅游職業教育而言，需要服務行業，契合行業，也要引領行業。因此，旅游職業教育不能夠“以不變應萬變”，而應該根據行業的發展，不斷的提升進步，實現人才培養的高水平。

參考文獻

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基金項目：江蘇省高等教育教改研究課題《高等職業教育旅游人才培養適應江蘇旅游經濟“新常態”發展的研究與實踐》（2015JSJG374）；全國旅游職業教育教學指導委員會課題《旅游業發展與高職旅游類人才需求預測》（LZW201606）。

作者簡介：張駿（1984-），男，南京旅游職業學院副教授，博士，研究方向：旅游管理；葛益娟（1982-），女，南京旅游職業學院副教授，研究方向：旅游管理。