呂羅文
反欺詐不能僅靠政府之力,應充分發揮協會組織和市場化力量。
當前,互聯網金融欺詐事件頻發、欺詐手段層出不窮,各機構、個人的反欺詐需求日趨強烈。在此背景下,各部門紛紛發力,從制度、技術等層面遏制欺詐風險。然而,各方獨立作戰不僅身單力薄,還往往受困于標準、體系的不完善。
因而這場反欺詐攻堅戰,亟須完善行業標準,協調各方合力。
首先,要從源頭上遏制欺詐事件,須建立嚴格的信息保護制度和適宜的征信機制。
當前的欺詐活動以團體欺詐為主,形成了從非法盜賣數據到掌握個人信息后實施精準欺詐的完整鏈條。因此,須建立信息保護機制,加強防控措施,嚴防個人信息的泄漏和濫用。
還須建立適宜的征信機制,推動建設誠信社會。中國人民銀行作為我國征信業監督管理部門,近期正在整理和完善征信相關制度安排,力求在獨立性、公正性、個人信息隱私權益保護原則的基礎上,把控信息保護和合規收集個人信用數據的平衡,重視協會組織會員單位共建共享共用的模式。
其次,要從機制上形成合力,須動用各方力量形成聯防聯控體系。反欺詐不能僅靠政府之力,應充分發揮協會組織和市場化力量。
例如,中國互聯網金融協會(下稱“互金協會”)正在研究建設“互聯網金融網絡與信息安全專業委員會”及“互聯網金融信用建設專業委員會”,以加強網絡信息安全,推動互聯網金融領域的個人信用信息共享和反欺詐服務。
此外,互金協會還成立了“申訴(反不正當競爭)委員會”,對從業機構為搶占市場份額向客戶提供顯失合理的超高回報率、變相補貼等不正當競爭行為進行評估認定,并將結果移交相關部門作為懲處依據。
再次,從標準和信息平臺建設等方面著力推動反欺詐落地。
例如,互金協會的互聯網金融標準化小組,通過整合從業機構、軟硬件廠商、學院組織等,建設起行業信息披露標準、行業信用信息共享標準和行業統計指標,逐步推動行業標準的形成。針對從業機構信息分散、風險控制能力不強等問題,互金協會著力推動了個人信用信息的數據指標和技術接口標準,以解決行業機構個人信用信息共享的聯通問題。
互金協會成立以來,針對業內存在的信息不對稱、信息孤島、數據主體權益保護等問題,一直積極推動信用信息共享工作,解決騙貸欺詐行為,出臺了一系列文件辦法。主要集中在三個方面:
其一,組織會員共建互聯網金融行業信用共享平臺(簡稱共享平臺),加強行業信用基礎設施建設和個人信用信息的保護。
此外,以共享平臺為基礎,互金協會還積極與行業主管部門、征信機構等進行對接,建立信用信息交換黑名單共享機制。
其二,搭建舉報平臺,推動聯合懲戒。
一是上線運行互聯網金融舉報信息平臺,還建立了由中央相關部門、各省級專項整治辦組成的舉報處置聯動機制,目前已收到并轉發舉報信息及線索2600多條。二是與最高人民法院商談合作,推動失信被執行人聯合懲戒,嚴懲失信、騙貸、欺詐等各類不法行為。三是著手制訂互聯網金融信息安全標準,督促機構通過強化自身信息技術與管理運營能力,加強消費者信息保護力度。
其三,加強信用風險教育與培訓。
一方面,加強從業機構教育;另一方面,加強社會教育,利用協會官網、微信公眾號、報刊專欄等載體擴大教育范圍,教育消費者重視個人信息保護、珍視信用記錄。