淺論企業思想政治工作中如何做好人文關懷和心理疏導

丁磊

中圖分類號：D641 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）04-000-01

摘 要 文章分析了新形勢下企業思想政治工作中注重人文關懷和心理疏導的必要性，并結合施工建設企業實際論述了企業思想政治工作中做好人文關懷和心理疏導的探索和途徑

關鍵詞 思想政治工作 人文關懷 心理疏導

面對當前復雜的社會發展形勢，思想政治工作面臨著新的挑戰。黨的十八大報告中指出：“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態?！边@一重要論述的提出，進一步豐富了思想政治工作的內涵，彰顯了我們黨以人為本的執政理念，為新形勢下思想政治工作的開拓創新指明了方向。

一、人文關懷和心理疏導的科學內涵與重要性

“人文關懷”的核心涵義在于尊重人、關懷人、強調人的價值，主張以人為本，關注人的生存狀態、權利和利益。“心理疏導”則主要指在思想政治工作中，對員工進行一定的心理調適，使其不良情緒得到宣泄，心理壓力得到緩解，為進一步實施思想影響創造必要的健康心理條件。人文關懷側重于滿足人們多層次、多方面的感受和需求，心理疏導則側重于解決人們的心理障礙問題，人文關懷中滲透著心理疏導，心理疏導是實現人文關懷的一種手段，二者相輔相成，互為補充。

在思想政治工作中將人文關懷和心理疏導結合起來，貼近實際，貼近群眾，充分尊重他們的個性特點和心理訴求，重在解決他們內心的困惑，在這個基礎上，施之以正面的教育和引導，才能真正實現思想政治工作成效和價值的最大化。

二、企業思想政治工作中加強人文關懷和心理疏導的必要性

目前，我國經濟已經步入“新常態”，在這種形勢下，企業思想政治工作既面臨著良好機遇，又面對著嚴峻的挑戰。隨著企業改革力度的不斷加大，員工的思想狀況和工作生活狀況都受到不同程度的沖擊，出現了一系列需要解決的熱點難點問題。一是企業員工觀念轉變導致信仰缺失。在企業中，部分員工受社會不良風氣影響，世界觀、人生觀和價值觀發生了變化，他們信仰動搖進而缺失，容易引發一系列社會問題。二是企業員工心理失衡問題突出。受當前經濟形勢和企業經濟效益的影響，在員工中不平等心理、悲觀心理、厭倦心理、安逸心理等問題突出，從而逐漸導致一些員工心理失衡。三是員工的工作和生活壓力較大。在競爭激烈的現代社會，企業員工面對高強度的工作任務和競爭壓力，必然會產生緊張和焦慮情緒。同時，房價、物價、就醫等社會生活成本不斷提高和員工子女入學、就業等問題都成為員工精神壓力和心理壓力的源頭。

以上現象和問題的存在，對企業員工的精神和心理狀態會產生極大影響，使其容易產生焦慮感、挫敗感、不公正感甚至激憤、仇恨等負面情緒。這些不良的狀態影響著員工的身心健康、企業的可持續發展及社會的和諧穩定，給企業的思想政治工作開展帶來巨大挑戰。因此，企業的思想政治工作必須加強人文關懷和心理疏導，幫助員工解決思想困惑與矛盾，保持良好的心態，從而促進企業和諧穩定。

三、企業加強和改進人文關懷和心理疏導工作的探索及途徑

黨的十八大以來，全國各級黨組織尤其是國有企業的黨組織不斷豐富思想政治工作內容，創新方式方法，對如何更好地將人文關懷和心理疏導融入企業思想政治工作進行了新的探索并收到了良好的效果。作為國有大型施工建設企業，棗礦集團中興建安公司在思想政治工作中，以促進人的心理和諧為起點，圍繞“情”字、“理”字、“細”字做文章，將人文關懷和心理疏導與公司的思想政治工作有機融合，使思想政治工作靈活多樣、深入人心，對企業的和諧穩定發展起到了積極的促進作用。

堅持“動之以情”?！案腥诵恼撸群跚椤?。只有真正關心人、理解人、尊重人，感化人，才能找到思想政治工作的共鳴點，拉近雙方的距離。中興建安公司在實際工作中，長期堅持領導干部節慶假日必到一線探望慰問、突發事件必到一線應急處理、重大工程必到一線監督指導的“三必到”原則，以及落實員工大病住院必訪、逢紅白事必訪、遇矛盾糾紛必訪的“三必訪”原則，把人文關懷和心理疏導落到了實處，使員工深切感受到在關鍵時刻來自組織的支持和關懷，在心理上得到重視和滿足，自覺以更飽滿的精神狀態和更高昂的干勁投身到工作中，促進了企業的健康平穩發展。

堅持“曉之以理”。思想政治工作要解決工作對象的思想問題和認識問題，不僅要以情感人，而且還要擺事實，講道理，做到情理相濟，以理服人。2016年，中興建安公司根據企業改革發展的需要，在全公司重新設崗并進行了全員競聘上崗，這項工作涉及到眾多員工切身利益，極易引發員工隊伍不穩定。對此，公司黨委充分運用會議、座談、政策解讀等形式，有針對性的開展輿論宣傳、實施政策引導。同時，強化一人一事思想政治工作，及時掌握員工的思想動態，疏導化解各種不穩定情緒，實現了競聘上崗期間的平穩過渡，保持了員工隊伍的穩定。

堅持“重之以細”?！凹毠潧Q定成敗”。做好企業思想政治工作要從細節入手，將人文關懷和心理疏導融入日常工作的各個環節，使員工在潛移默化中接受教育、轉變觀念、提升素質。中興建安公司針對施工場所點多面廣的實際，創造性的開設了“網絡課堂”和“親情溝通平臺”，利用互聯網組織遠程員工開展政治理論學習，并組織員工家屬與遠程員工進行溝通交流，及時疏導排解不穩定情緒，用親情感化穩定赴外員工的思想，使員工保持良好心態，確保安全生產。同時，充分利用內部報刊、網站、微信等媒體，以潛移默化、潤物無聲的方式實施人文關懷和心理疏導，使廣大員工在日常讀書看報、上網沖浪中接受理論教育，形成新的思想觀念。

通過以上探索，證明了多種形式的人文關懷和心理疏導，在提高企業員工凝聚力和生產積極性，創造和諧穩定發展環境，促進企業科學發展等方面具有巨大的推動作用。思想政治工作說到底是做人的工作，只要秉承以人為本的理念，將人文關懷和心理疏導運用到思想政治工作中來，就能將企業員工的工作熱情和奮斗精神真正調動起來，實現企業健康平穩發展。