解愛林+王麗華
摘 要: 本文從服務理念、制度、組織三方面闡述了在資源共享環境下創新的必要性。
關鍵詞:資源共享 創新 可持續發展
中圖分類號:G25 文獻標識碼:A 文章編號:1003-9082(2017)01-0069-01
創新,是事業進步的靈魂,是事業發展的動力,是事業永葆生機的內在源泉。資源共享環境下圖書館要不斷進步,不斷發展,其關鍵就是怎樣建立和完善一套管理機制,使圖書館充滿生機和活力。因此,必須要以創新的意識,創新的精神、創新的思路進行管理,這樣方能適應新形勢,使圖書館保持可持續發展。
一、服務理念的創新
服務是貫穿圖書館發展的主線。我國圖書館很早就提出了“讀者至上”、“讀者第一”等服務口號,并形成了一些相應的服務理論,但是,圖書館人只是意識到了要解放思想,轉變觀念,變被動服務為主動服務, 服務重心從一般服務向參考服務轉移。還遠沒有在思想上做到深刻理解,創統的服務理念依然存在,制約著服務創新的實現。
1.牢固樹立資源共享意識
21世紀,資源共享使圖書館服務工作的主要方向,它可以充分發揮圖書館事業的群體作用,用群體的集合力量為社會廣大讀者提供質高、效好的服務,極大地提高圖書館事業在社會中的地位。因此,在職工中牢固樹立資源共享意識,進行資源共享技術培訓等管理工作是當務之急。
2.樹立網絡化的服務理念
要樹立網絡化的服務理念是資源共享環境下圖書館事業發展的必然趨勢,資源共享的實現對圖書館技術產生局的沖擊,以此不得不改變圖書館傳統的管理觀念和服務觀念,由過去封閉獨立狀態,進入一個開放的網絡環境,從而成為全球網絡圖書館的一個節點。
3.樹立特色服務和品牌意識
企業界在品牌戰略上有著許多經驗教訓,一味的擴張使企業難以為繼,而特色產品和特色服務卻在競爭中占據不敗之地。圖書館管理和企業管理有某些相似之處,必須充分利用自身的現代化技術開展特色服務品牌意識在激烈的競爭中求生存,求發展。有人認為,品牌意識和特色服務是具有中國特色的新事物,他的出現給圖書館給事業注入了新的活力,帶來了新的生機。
二、制度的創新
制度的創新就是確立一種將責權利落實到圖書館每位職工身上,從而在根本上能保證和鼓勵職工充分發揮其創新能力的制度,體制和機制。創新的全過程就是要建立一種使圖書館人必須好好干、能好好干、原好好干和順利干的壓力、動力相統一的機制,這種機制就是競爭機制。
競爭是能力提高的良好推動劑,人就是在激烈的競爭環境中走到了今天而成為優勝者。鼓勵競爭,是圖書館發展和圖書館人能里提高所必需的。一方面可以通過比較來確定圖書館人員能力的高低,一方面通過競爭可以不斷地提高圖書館人的能力,引導他們積極主動地發揮自身能力的創新精神,進而去適應當今的資源共享環境。
許多圖書館都在嘗試實行崗位責任制、目標管理制、競爭上崗制,即根據有關圖書館工作條例和有關圖書館工作經驗、成果,制訂以館長到每個圖書管理人員的基本任務、業務指標、工作目標等任職、聘任、編織方案。館內根據職工個人申請、組織考查、民主評議等情況進行館長聘部主任、部主任聘工作人員等單項或雙向選擇,實行競爭上崗。在競爭過程中要特別注意建立決策科學化、民主化的保障機制,充分發揮圖書館各組織機構的民主監督作用,形成“人員能進能出,職務能上能下,待遇能升能降”的制度環境 。筆者認為,實行雙向聘用制,更能增強職工工作的責任感和緊迫感,既有利于實現圖書館工作目標,又有利于提高工作效率。
三、組織的創新
組織的創新即是人才的創新,在人才的使用上,要本著“以人為本”的人力資源管理原則,力爭做到人盡其才,才盡其用,真正發揮人員的積極性、創造性。圖書館管理的三個要素是人才、技術和資源,其中人才是關鍵。因此,在圖書館知識性、技術性和社會性要求越來越高的今天,我們必須建立一支具備現代化素質的圖書館管理隊伍,不斷完善資源共享的事業推進圖書館的改革建設。
1.加強思想素質培養
圖書館的工作性質和職能決定了圖書管理人員必須具有“甘為人梯”“俯首甘為孺子牛”的犧牲精神和默默無聞的“小草”的風險精神。思想方向決定工作動向,因此,樹立圖書館人全心全意為讀者服務的思想至關重要。
2.加強業務素質培養
資源共享環境下的圖書館工作重心將從“書本位”轉移,業務重心從第二線向第一線轉移,圖書管理人員是實現這些轉移的關鍵。因此,筆者認為,應加強人力資本管理,培養能勝任知識管理的知識型管理人員。
3.引進必要專業人才
隨著圖書館資源共享事業的快速發展,具體到計算機技術、網絡、通訊技術和信息技術的迅速發展,圖書館原有的人才隊伍已不能適應新形勢的發展需要,因此,在大力培養現有人才的同時,還要重點引進一些掌握計算機技術、網絡技術、現代圖書館情報知識的復合型人才。
參考文獻
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