淺談如何提升文化資源共享工程服務效益

楊傲蕾

摘 要： 全國文化信息資源共享工程是一項結合現代網絡技術而整合形成的不限時間，地域的文化傳播工程。而圖書館作為實施平臺之一，要充分發揮自己的優勢和不斷提高自身的服務水平來推進共享工程的建設，以更好發揮圖書館在文化傳播和傳承方面的重大作用。

關鍵詞：文化資源共享工程 文化發展 服務效益 公眾需求正文

中圖分類號：G253 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）01-0062-01

中華民族具有燦爛輝煌、博大精深的歷史文化，對人類文明做出過重大貢獻。而且由于我國幅員遼闊，民族眾多，也孕育出了許多具有地方特色，民族特色的多彩文化，使我們的文化具有了多元性。如何傳承和發揚這些文化，堅持中國先進文化的前進方向，在新的時期需要新的思路。

一、簡介文化資源共享工程

針對當前中國文化事業的實際情況和科技發展的水平，整合包括圖書館、博物館、美術館、藝術院團、研究機構等現有的文化信息資源，形成互聯網上中華文化信息資源的整體優勢，對于順利實現“十五”計劃確定的文化建設目標是至關重要的。為此，擬在全國范圍內實施“全國文化信息資源共享工程”（以下簡稱“共享工程”）。

從手段上來說，“共享工程”是采用現代信息技術，對文化信息資源進行數字化加工和整合，通過網絡最大限度地為社會公眾享用的丈化工程。它開辟了一個不受地域、時空限制的嶄新的文化傳播渠道，這對于迅速扭轉中國廣大中西部地區特別是貧困地區的信息匱乏和經濟、文化落后的狀況將起到顯著的作用。從目的上來說實施“共享工程”是貫徹江澤民同志“三個代表”重要思想的有力措施，對于繼承和弘揚中華優秀文化，實施“科教興國”、“以德治國”戰略，將產生深遠而巨大的影響。同時，也是為了貫徹落實科學發展觀，完善公共文化服務體系，提高基層公共文化服務能力。作為一項公益性工程，旨在豐富基層群眾文化生活，方便其信息資源的獲得，從中得到實惠。

而圖書館作為共享工程的實施平臺，能否深入挖掘服務方式和服務內容，能否最大限度提升共享工程的服務效益，是共享工程建設成敗與否的重要衡量標準，也是新形勢下圖書館圖書館延伸服務的重要組成部分。所以我們作為縣級的圖書館的成員，應該在全面了解共享工程計劃的基礎上，充分利用共享工程所提供的資源，提高自身業務能力，服務水平，使為地方文化的發展貢獻自己的一份力量，使群眾真正能從此工程中受益。

二、對如何提升共享工程服務效益的思考

前面已經簡介了何為共享工程，下面，筆者將據自己的工作經歷和一些思考，針對縣級圖書館如何提升共享工程的服務效益提出一些建議。

1.充分發掘共享工程軟件，硬件設備的服務效益

目前，各縣級支中心在分析如何展開服務時，主要圍繞上級中心提供的數據資源展開，通過分析數據資源的構成來決定如何展開服務。而共享資源既包括國家中心和省級中心的數據資源共享，還包括硬件資源共享，同時還包括網絡資源，圖書館自身所有的資源。在制定文化活動計劃時需要改變思路，即利用國家中心和省級中心提供的數據資源，同時利用硬件來展開活動，利用網絡資源和圖書館原有資源，搜集，整合一批公眾急需的，喜聞樂見的信息資源，通過網絡，公告或向公眾放映等方式為公眾提供服務。

2.圖書館工作人員充分了解共享工程，不斷改進提升自己的業務水平

上一條建議旨在充分利用共享工程的資源，為公眾提供更豐富全面的信息資源，滿足公眾需求。但是有了這些資源，如何使公眾去有效獲得，這就需要圖書館的業務人員做好一個資源信息傳達者的角色。和以前傳統圖書館運作模式下對業務人員的要求不同，在共享工程推進的情境下，工作人員不僅要做到文明服務，禮貌待人，還要掌握信息化手段下新的工作內客，學會利用網絡化的共享工程大平臺，為公眾提供各種各樣的信息，數據，服務。所以，圖書館的業務人員還要不斷培訓學習新技能，掌握操作方法，提高工作效率。同時，各縣及圖書館之間也可以展開交流活動，分享經驗，相互學習，共同推進共享工程的建設。

3.緊密聯系社會生活實際，關注特定人群的文化需求，及時組織提供信息服務

開展文化服務活動必須之前先做好從分準備活動，前期的調研是最容易被忽略的，但也是一項必不可少的前期準備。提供文化服務，應先深入群眾，了解他們的文化需求，生活狀態，才能有的放矢，使我們手中的資源對公眾發揮效用。這樣，可以通過現場口頭咨詢，發放調查問卷，網站留言等方式了解群眾的需求，以提供對口的資源。否則，只會浪費財力，物力，達不到共享服務的效果。了解了公眾需求，便要及時組織提供服務信息。比如共享工程注重為農民服務，那么可以聯合鄉鎮基層的圖書室做一些下鄉宣傳，宣講會，贈書等活動，通過共享工程平臺，為農民提供最新，最先進的種植技術，方法等，使農民掌握科學的方法從事農業活動。

4.充分利用當地文化資源，利用共享工程平臺發展地方特色文化

就拿劍川縣來說，作為一個白族聚居地，自身有著豐富的白族文化，并有著一定的歷史積淀，如果將一些記載著當地風俗民情，歷史發展等的文獻整理收集，并錄入共享工程的數據庫中，一來可以有效利用這個平臺來保護地方文獻，做好文化傳承的工作；二來，可以為當地的發展，政策規劃的制定和實施提供相應的參考數據資料；最重要的是，可以通過這個全國范圍的大平臺，使更多的人有機會了解到白族的文化，風土人情，這也是以個弘揚地方文化，民族文化的好途徑。再者通過共享工程數據庫規范系統的資料整理，存儲，也使當地群眾有機會更全面，真實地了解本地的歷史文化，進而傳承發展優秀的文化，形成地方特色。

5.通過多種途徑宣傳共享工程的展播預告，擴大社會影響力

為了使公眾能及時了解共享工程開展的各種文化活動，可以通過圖書館網站，社區宣傳欄，條幅等發布信息，使公眾根據自己的所需合理安排時間來獲取自己所需的信息或參與自己感興趣的活動。同時，共享工程可以與當地信息港加強合作，共享工程眾多資源，信息可以內嵌或從新整合到信息港開辟的專欄中，利用信息港強大的網絡優勢，讓更多人了解共享工程，享用其中的數據資源。各級縣圖書館還可以利用自身條件面向群眾開展共享工程知識競賽，我最喜愛的電子圖書征文活動，提高公眾的閱讀興趣，更多地參與到共享工程的資源分享中。

6.做好平臺資源的知識產權保護工作

近年來隨著文化產業的發展，知識產權的保護也越來越受到人們的重視，且隨著《著作權法》等知識產權法律體系不斷完善，作者的維權意識也開始加強。“共享工程”所涉及的數字資源的知識產權有很大部分在法律上難于很快明確，需要在實踐的過程逐步解決。為此，在遵循現有有關法律的前提下，要盡快從運營和技術兩個方面出發，建立公正和實用的運營模式和技術平臺，為最終合法地解決數字版權保護問題提供一定的基礎。雖然對于縣級圖書館來說，知識產權的難題幾乎不可能解決，但仍要注意保護好平臺內資源的公益用途，避免資源被盜用于商業出版等。其次，在地方文獻資料收集整理中也要注意和原作者溝通協商好版權問題及對作品的使用問題，尊重作者的著作權，避免版權糾紛。這也能在一個側面上提高服務的效益。

總之，全國文化信息共享工程作為一個新時期推進中華民族文化大發展，社會主義精神文明建設，豐富群眾文化生活的重要戰略工程，投入了大量人力，物力，財力，我們應該努力將其落到實處，落實到最基層，使廣大人民群眾能充分享受到我們國家精神文明發展的成果，也提高群眾的文化素養。作為共享工程實施的平臺，基層圖書館應該不斷探索新的發展思路，深入推進共享工程的建設，提高資源共享工程服務的效益，使共享工程發揮初期理想的效果。

參考文獻

[1]王紅. 關于“全國文化信息資源共享工程”建設的思考[J].圖書館學研究

[2]衛傳榮. 試論文化信息資源共享工程研究綜述[J].圖書館理論與實踐