網絡背景下少兒圖書館信息化服務模式的創新研究

井冉+于麗宏

摘 要： 隨著現代科學技術的發展和應用，基于計算機系統和網絡系統的信息化技術在少兒圖書館中推廣應用開來，實現了圖書館圖書文獻資源的自動化管理。在網絡背景下，少兒圖書館應該更加重視信息的傳遞、交流、溝通和利用，提高信息化服務質量，保證信息服務的快捷性、時效性和豐富性。但是現階段，少兒圖書館信息化服務還不能改變傳統的服務模式，導致服務質量低下，服務效率不高。因此，做好少兒圖書館信息化服務模式創新工作就顯得十分重要了。本文主要結合實際情況，分析了少兒圖書館信息化服務存在的問題，然后論述了網絡背景下，少兒圖書館信息化服務模式的創新途徑，希望通過本次研究對更好提升少兒圖書館服務質量有一定幫助。

關鍵詞：網絡背景 少兒圖書館 信息化服務 模式創新

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）01-0060-01

通訊技術、計算機技術和網絡技術的迅速普及和應用，使得圖書館事業發生了巨大的變化，這就對傳統圖書館的辦館模式和服務模式提出了巨大的挑戰。在網絡背景下，圖書館逐漸向著數字化方向轉變。網絡化和數字化技術在圖書館事業中的推廣和應用，對少兒圖書館信息服務模式提出了全新的挑戰，同時，也為少兒圖書館更好的適應時代變化，應用先進技術，開展全方位的信息服務提供了巨大機遇。在網絡化背景下，如何應對少兒圖書館發展中面臨的新挑戰和新機遇，是現階段我們需要重點研究的內容。

一、網絡化對少兒圖書館信息化服務工作產生的深遠影響

網絡技術是指在電子計算機和現代通信技術基礎上形成的寬帶、高速、綜合、廣域、數字化的電信網絡，其主要通過互聯網覆蓋各個方面。網絡化使得少兒圖書館的信息服務模式發生了巨大的改變，在少兒圖書館內部，圖書文獻由過去單一的紙質印刷文獻向著印刷型、綜合型和影像型等復合型的文獻資源轉變，文獻信息載體向著高密度化和電子化方向發展。網絡化背景下，少兒圖書館的服務模式更加開放，需要由過去封閉的服務模式向著半開放或者全開放模式轉變，服務內容呈現多樣化趨勢，不僅僅只是簡單的圖書借閱，還包含了網絡信息咨詢服務、信息調研和用戶培訓等內容。隨著網絡化不斷對人們的生活產生影響，讀者群體的信息化需求發生了顯著的變化，讀者對網絡化信息的需求量不斷增加，面對這種挑戰，就需要少兒圖書館的服務人員及時做好應對工作，要不斷提升自身的專業服務意識，由單一的圖書館服務向著綜合性服務模式轉變。

二、網絡化背景下少兒圖書館信息化服務工作存問題分析

1.信息化意識淡薄

在很多少兒圖書館中，服務人員對信息化服務的理解范圍比較狹隘，缺乏靈敏性，工作思路不開闊，對信息資源的收集、整理、開發和利用能力不足，該開發的信息未能全面開發出來，重視藏書輕視利用的傳統思想依然存在，重視信息的手機、整理和收藏，而忽視了信息資源的高效利用。在很多圖書館中，服務人員注重對各類書刊保存，限制讀者閱讀使用這些文獻信息。服務人員不能及時轉變服務模式，依然采用過去封閉的服務管理模式。

2.少兒圖書館館藏資源不能滿足需求

現階段，很多少兒圖書館建設規模比較小，服務空間和人員配置方便也比較薄弱，由于規模較小，受場地限制，很多先進的網絡化技術很難被全面應用，無法滿足小讀者群體的閱讀需求，工作人員也無法正常開展工作。少兒圖書館辦館規模較小，館藏資源建設能力不足，無法為讀者開展比較全面的信息服務，極大的制約了少兒圖書館的發展。

3.少兒圖書館服務方式落后

信息服務工作是少兒圖書館各項工作的主要工作內容之一，做好少兒圖書館信息服務工作主要是將搜集到的文獻信息進行加工和處理，然后結合讀者需求將各種信息傳輸給用戶，為少年兒童服務，從而充分體現出文獻信息應有的利用價值，切實發揮最大的社會效益。但是在網絡技術和計算機技術廣泛應用的今天，還有不少少兒圖書館采用手工操作進行服務，一些圖書館缺少相應的辦公設備，不能實現文獻咨詢上傳共享。此外，導致服務質量低下的另一個主要原因是少兒圖書館服務人員的專業素質不高。由于圖書館不重視對服務人員進行培訓教育，沒有為他們提供繼續教育的機會，導致現存的信息服務隊伍專業知識陳舊，不能緊跟時代發展進程，給少兒圖書館事業的發展產生了嚴重的影響。

三、網絡化背景下少兒圖書館信息服務模式創新對策研究

1.轉變觀念，樹立信息意識

過去被動的服務模式已經不能適應現代圖書館的發展需求，在網絡背景下，少兒圖書館信息服務人員應該轉變傳統觀念，全面樹立信息意識，這樣才能保證高效的做好信息服務工作，找到最適合少兒圖書館發展的方向。首先，轉變觀念，明確全新的工作思路。作為信息服務人員應該全面認識到，少兒圖書館實現自我發展除了政府部門的支持之外，還應該結合自身需求，樹立找市場的指導思想，從而探索出適合圖書館發展的重要途徑；其次，樹立信息化意識。針對圖書館服務人員信息化意識淡薄的現象，應該強化信息意識建設，在日常工作中要督促服務人員積極學習網絡技術和計算機技術，保證少兒圖書館的服務人員能夠更好的適應網絡化對圖書館信息服務提出的全新要求。

2.加強館藏資源建設

在網絡背景下，建設少兒圖書館網站和特色數據庫是少兒圖書館信息服務工作未來主要的發展趨勢。最近幾年，隨著知識經濟不斷發展和信息技術的推廣應用，文獻信息資源開發和利用逐漸向著數字化和網絡化方向發展，這就要求少兒圖書館館藏資源建設不斷向著數字化方向發展，在進行文獻資源開發建設過程中，要致力于建設本館特色的數字化文獻資源，從而形成一個特色藏書體系，并在此基礎上積極建設特色的數據庫，重點突出少兒圖書館藏書特點，要有選擇將各種有利于少年兒童身心發展的文獻信息納入到特色數據庫中，通過建立聯接互聯網的少兒網站，提高文獻信息的利用效率和少兒圖書館信息服務質量。

3.創新服務模式

少兒圖書館信息服務工作和其他圖書館信息服務工作有著本質的差異性，少兒圖書館面對的是廣大的少年兒童，需要用多種方式去滿足少兒的文獻信息需求，幫助他們獲取更多的知識。在網絡環境下，圖書館可以通過視頻、音頻、文字、圖像等多種形式，生動有趣的向少兒傳輸知識。首先，要結合現階段我國網絡管理規定，制定適合未成年人的為網絡信息管理法規，建設適合少年兒童的網絡陣地；其次，利用計算機和網絡技術提高服務效率，讓讀者不受時間和空間限制，足不出戶的查詢自己想要的圖書文獻；再次，深化服務。實現信息資源的網絡傳遞和共享，在網上自動提供信息資源；最后，還要加強服務人員專業素質培訓教育，為其提供繼續教育的機會，及時更新專業知識，更好適應時代發展需求。

結語

總之，在網絡環境下，少兒圖書館未來信息服務工作就是利用網絡化技術，通過對信息進行搜集、整理、加工、傳播和檢索以及進行個性化服務，為讀者提供便捷、準確的信息服務。

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