構建以人為本的一流企業(yè)文化

李麗軍+李建芳

摘 要：職工群眾是企業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新的的力量之源，是打造一流企業(yè)文化的主體性力量。堅持以人為本的原則，是構建企業(yè)文化的重要保證。這就要求在文化建設中切實踐行群眾路線，深刻把握群眾觀點，樹立以人為本的核心價值觀，構建科學管理型管理模式，夯實干群聯(lián)系制度建設。

關鍵詞：企業(yè)文化；以人為本；管理模式；制度建設

國有企業(yè)是黨和國家事業(yè)發(fā)展的決定性因素，國有企業(yè)的職工群眾是推動企業(yè)發(fā)展的力量之源。踐行群眾路線是我們黨的政治路線和重要工作方法，也是黨的優(yōu)良作風。加強國有企業(yè)的企業(yè)文化建設工作，塑造一流文化品牌，必須堅持以人為本的價值理念，踐行群眾路線，構建科學管理型的管理模式和干群聯(lián)系制度建設。

一、深刻把握群眾觀點，樹立以人為本的核心價值觀

人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，這是歷史唯物主義的根本觀點。中國共產(chǎn)黨從建黨之日起，就堅持了“一切為了人民群眾的觀點，一切向人民群眾負責的觀點，相信群眾自己解放自己的觀點，向人民群眾學習的觀點。”與從群眾中來，到群眾中去的群眾路線，成為了我們黨和國家革命與社會主義建設事業(yè)取得成功的重要保證。群眾路線是國有企業(yè)的發(fā)展與黨執(zhí)政為民的重要平臺與著力點，堅持以人為本，把群眾觀點融入國有企業(yè)的文化建設工作，規(guī)定了堅持以人為本是構建一流企業(yè)文化的根本價值導向。具體要把握以下原則。

第一，牢固樹立企業(yè)職工群眾主體觀。企業(yè)的職工群眾是企業(yè)歷史的締造者，也是企業(yè)改革發(fā)展的實踐者，是推動企業(yè)改革創(chuàng)新的探路人。因此，企業(yè)的職工群眾是企業(yè)文化建設的主體，開展企業(yè)文化建設，就是對職工群眾拼搏奉獻的建設實踐源頭與改革歷程的提煉與把握。堅持以人為本，全心全意的為職工群眾服務、虛心向職工群眾學習，提高對職工群眾主體地位的認知與尊重，堅持“從群眾中來、到群眾中去”的工作路線是構建強力實效的企業(yè)文化的價值理念的規(guī)定。企業(yè)文化建設必須以企業(yè)職工為根本，讓廣大職工真正成為文化建設的實踐者，使文化建設富有生命力。

第二，牢固樹立以人為本的企業(yè)經(jīng)營觀。“以人為本”是推動科學發(fā)展總的指導原則，“為民、務實、清廉”是踐行群眾路線在新形勢下的基本要求。“為民”的價值目標與“以人為本”的價值理念在本質(zhì)上是一致的。習近平總書記在《紀念毛澤東同志誕辰120周年座談會上的講話》講到：“檢驗我們一切工作的成效，最終都要看人民是否真正得到了實惠，人民生活是否真正得到了改善，這是堅持立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，是黨和人民事業(yè)不斷發(fā)展的重要保證。”在國有企業(yè)的企業(yè)文化建設中，堅持群眾路線要樹立以人為本的經(jīng)營管理理念，要相信職工群眾的力量，尊重職工群眾的智慧，保障職工群眾的利益，堅持深入職工群眾調(diào)查研究，培養(yǎng)職工群眾對企業(yè)的認同感、歸屬感以及主人翁意識，培育共同的價值理念。同時，堅持“以人為本”的價值導向，也要求樹立對社會大群體的責任理念，履行企業(yè)的社會職責。

第三，牢固樹立“質(zhì)量第一”的信譽觀。質(zhì)量是企業(yè)的生命，優(yōu)良的質(zhì)量是員工永恒的追求。企業(yè)奉獻社會、造福員工，最終都是通過提供優(yōu)質(zhì)的“產(chǎn)品”來實現(xiàn)的。堅持以人為本，踐行群眾路線，堅持群眾觀點歸根到底是要通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務，造福百姓，奉獻社會。在生產(chǎn)實踐中，通過增強廣大職工的技能，促進技術創(chuàng)新，優(yōu)化生產(chǎn)工藝，培育一流產(chǎn)品，是堅持以人為本、踐行群眾路線構建企業(yè)文化中“務實”標準的基本要求。要堅持“人民滿意度”的檢驗標準，杜絕企業(yè)質(zhì)量管理中的“麻痹”現(xiàn)象，增強全體職工的質(zhì)量意識，以質(zhì)量贏得信譽。

第四，牢固樹立“安全生產(chǎn)無小事”的責任觀。安全責任大于天，高標準的企業(yè)“成品”和人員安全是企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的底線。實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，就要深入生產(chǎn)群眾的最前線，掌握一線情況，及時發(fā)現(xiàn)、處理問題。要圍繞企業(yè)安全生產(chǎn)，注重人的安全意識、安全行為和安全能力的建設，以及安全制度、安全文化、安全責任制建設等。尤其是安全責任制的落實，這是保障企業(yè)職工生命和財產(chǎn)安全的基本要求，也是對“從群眾中來，到群眾中去”的認識方法和工作方法的最好的檢驗。

二、踐行群眾路線，構建科學服務型的管理模式

企業(yè)管理是企業(yè)文化建設的重要組成部分。踐行群眾路線在管理層面要求我們構建科學決策，服務群眾的管理模式。

第一，構建科學決策型企業(yè)。科學決策不但要有科學的理論和戰(zhàn)略作支撐，更重要的是在決策中堅持群眾路線的原則。首先，企業(yè)的各級領導者要做到從群眾中來到群眾去，虛心向一線職工請教并自覺開展創(chuàng)新性學習，把職工群眾的普遍實踐與科學理論結合，做到與時俱進，創(chuàng)造性地開展工作。其次，在決策形成時，要再次聯(lián)系群眾，本著“實事求是”的態(tài)度，對決策的科學性、可行性做做詳細全面的調(diào)查研究。要堅持民主決策，廣開言路，真正讓職工廣泛參與到企業(yè)的各項管理與決策，充分發(fā)揮和聽取職工群眾的聲音，真正使“群眾中來，群眾中去”的工作方法發(fā)揮作用，促進決策科學。

第二，構建服務管理型企業(yè)。堅持以人為本，踐行群眾路線，企業(yè)領導層和管理層要親民務實，干事創(chuàng)業(yè)。一方面，要堅持以經(jīng)營工作為龍頭，大力開拓市場，持續(xù)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構，推動企業(yè)轉型升級，不斷提高企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展效益，滿足廣大職工群眾日益增長的物質(zhì)生活的需要，為職工提供穩(wěn)定的收入，為社會創(chuàng)造效益。另一方面，堅持企業(yè)發(fā)展成果惠及職工群眾，不斷改善廣大職工辦公生活環(huán)境，開展幫扶解困活動，開展各種“送溫暖”活動，切實保障和維護職工群眾的各項權益，促進員工共同理想信念的鞏固。此外，要持續(xù)加強和改進企業(yè)領導干部的作風建設，不斷培養(yǎng)和增強宗旨意識，倡導民主管理，構建規(guī)范機制，堅持為職工服務，為企業(yè)服務。

第三，構建團隊凝聚型企業(yè)。堅持以人為本，踐行群眾路線，要加強企業(yè)團隊建設，增強團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力，發(fā)揮團隊整體功能。首先，要發(fā)揮企業(yè)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，把踐行群眾路線教育活動融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的具體實踐中，確保黨組織的政治核心地位。這就要求，把企業(yè)團隊建設作為企業(yè)黨組織的重中之中，發(fā)揮各級黨組織和全體黨員干部的能動性，建設高效型企業(yè)團隊。其次，要充分利用文化建設這個載體，開展全員性企業(yè)文化建設，建立全員的共同價值理念，形成共同的奮斗目標，把全員思想行為凝聚到實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標上來。再次，不斷加強人才培養(yǎng)力度，建立全員全方位全職業(yè)周期的培訓教育機制，提升全員職業(yè)技能，塑造現(xiàn)代化的管理團隊，增強團隊戰(zhàn)斗力。最后，保持團隊各級領導與職工群眾的“魚水”融合，促進內(nèi)部和諧，發(fā)揮領導組織在企業(yè)的主心骨作用，打造上下凝聚力、執(zhí)行力強的企業(yè)團隊。

三、踐行群眾路線，夯實干群聯(lián)系制度建設

完善的企業(yè)管理制度是企業(yè)文化建設的核心部分，是實現(xiàn)文化管理和促進企業(yè)管理升級的重要載體，也是實現(xiàn)職工群眾利益的重要保障。堅持以人為本，踐行群眾路線，打造一流企業(yè)文化，在制度層面要夯實干群聯(lián)系制度建設。

第一，干群聯(lián)系制度。在國有企業(yè)，只有不斷踐行群眾路線，從職工群眾中吸取營養(yǎng)，依靠群眾推動企業(yè)的創(chuàng)新，依靠群眾實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，才能有效保持良性和諧的干群關系，二者密切相關。良好的干群聯(lián)系制度，是協(xié)調(diào)干群關系、化解內(nèi)部矛盾、促進成果共享的保障和途徑。干群聯(lián)系制度的建立，包括企業(yè)管理的方方面面，主要有民主決策制度、干部選拔任用制度、人力資源管理制度、群眾民意反饋制度等，通過這些制度的建設與完善，使職工群眾真正參與到企業(yè)管理中來，在促進企業(yè)發(fā)展中彰顯作用。尤其是以群眾切身利益為導向的人力資源管理制度與群眾信息反饋制度。

第二，人力資源管理制度。首先，要通過企業(yè)文化的引導，培育和樹立正確的人才觀和業(yè)績觀，堅持正確導向，形成有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的培養(yǎng)選拔機制，打造作風過硬、素質(zhì)超群的領導干部隊伍。領導干部隊伍建設要重點抓好最高層領導班子建設和中層干部隊伍建設，不斷強化各級領導干部的人本意識和群眾意識，使以為本人的企業(yè)文化理念在企業(yè)最高領導層得到普遍的認可。其次，要關注普通職工的職業(yè)發(fā)展，關注大多數(shù)員工的利益，建立定期培訓教育制度和職業(yè)生涯規(guī)劃，為他們的長遠發(fā)展建立平臺，以滿足職工對實現(xiàn)個人價值的需求。特別是要關心青年人才的培養(yǎng)，建立有效的培養(yǎng)與成才機制，優(yōu)先給青年人才壓擔子、分任務，發(fā)揮他們在企業(yè)發(fā)展中的生力軍作用。再次，要建立科學合理的績效考核機制，堅持人民群眾來監(jiān)督、人民群眾當裁判的監(jiān)督、評價機制，特別是關系職工群眾切身利益的大事，這是踐行群眾路線并見之于實效的重要體現(xiàn)。

第三，群眾信息反饋制度。從群眾中來，到群眾去集中體現(xiàn)了實踐到認識、認識再到實踐的過程，也是一種信息溝通與反饋的途徑。堅持以人為本，踐行群眾路線，在企業(yè)運行中要堅持調(diào)查研究制度，領導干部在決策前，在問題解決中，要徹底改變“一言堂”，主動深入基層，深入群眾，傾聽群眾呼聲，發(fā)現(xiàn)職工智慧。要建立群眾參與聽證制度，廣泛利用各種信息平臺，如辦公平臺、總經(jīng)理郵箱、企業(yè)意見箱等，對重大決策進行廣泛的意見征求。在決策執(zhí)行中，還要不斷調(diào)查反饋，了解實效效果，收集意見反饋，保證信息的暢通和決策的有效，培育企業(yè)的民主文化。

企業(yè)的職工群眾是企業(yè)文化建設的主體力量，在企業(yè)文化建設過程中踐行群眾路線，堅持“以人為本”的文化理念、構建科學服務的管理模式、夯實管理制度有效性實施，是提升企業(yè)管理水平、推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、打造一流企業(yè)文化的重要路徑。

參考文獻：

習近平.《紀念毛澤東同志誕辰120周年座談會上的講話》.新華網(wǎng)，2013（12-26）.

作者簡介：李麗軍（1981- ），男，河北邢臺人，本科，政工師，從事企業(yè)管理研究；李建芳（1981- ），女，山西晉中人，博士，副教授，從事文化哲學研究